ამისთვის პაბლო მანუელ რუსო. 2018 წლის 26 თებერვალი
ყველამ ვიცით, რომ მოთხოვნები, რომლებსაც დღეს ბაზარი აყენებს კომპანიებს - იქნება ეს მსხვილი თუ მცირე და საშუალო ბიზნესის - ძალიან რთული და ცვალებადია.
ფსიქოლოგიის ამ სტატიაში ვისაუბრებთ ფსიქოლოგია კომპანიებში გადაწყვეტილების მიღებისას.
ტექნოლოგიურ განვითარებას აქვს ორმაგი გავლენა:
- პროდუქტებს და მომსახურებებს მუდმივად ექვემდებარება ა უწყვეტი ინოვაციური პროცესი და სწრაფად, რაც კომპანიებს აიძულებს ინოვაციური პროდუქტებისა და მომსახურებების წარმოებას ბაზარზე უფრო მოკლე დროში, რათა არ მოხვდნენ უფრო წარმოსახვითი კონკურენტებისათვის;
- ინფორმაციის ფართო ხელმისაწვდომობა მომხმარებელს ზრდის ანალიტიკური უნარები და გადაწყვეტილების მიღების ძალა, რაც მათ უფრო მომთხოვნი და ნაკლებად ერთგული ხდის. ამ თვალსაზრისით, კომპანიებს ესმოდათ, რომ მათი მენეჯმენტი უნდა იყოს ორიენტირებული მათკენ: მათი დაქირავებიდან, მათი საჭიროებების გააზრებიდან, კონკრეტული განყოფილებების შექმნა ყურადღების, ინციდენტების მართვის, ლოიალურობის პროგრამების, შეთავაზების განახლებისა და გაუმჯობესების მიზნით (პუნქტი 1). მომხმარებლების უგულებელყოფა ნიშნავს კონკურენციის დათმობას.
ეს კონტექსტი ბევრს ქმნის ზეწოლა გადაწყვეტილების მიღების პროცესში მონაწილე მონაწილეებზე კომპანიების ფარგლებში. ეს იქნება რთული, მრავალგანზომილებიანი, ორიგინალური, ინოვაციური, ექნება ძალიან მკაფიო სტრატეგიული აზრი და მიიღება დროებითი წნევის პირობებში, ანუ გადაუდებელი გრძნობის პირობებში.
გადაწყვეტილების მიმღებმა იციან, რომ კომპანიის უწყვეტობა მათზეა დამოკიდებული. დღეს არასწორი გადაწყვეტილებები ძვირად ფასობს. რადგან შეცდომის დროს, კონკურენციას აძლევ შანსს.
აქედან გამომდინარე, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ კომპანიებში გადაწყვეტილების მიღება მეტად მოთხოვნადი პროცესია მას შეუძლია შექმნას:
- შიში
- შფოთვა
- დაუცველობა
- აგრესიული და თავდაცვითი დამოკიდებულება ან ქცევა
- ფსიქიკური ბლოკი და ანალიზის უნარი
ეს ფაქტორები, რომლებსაც სხვა საკითხებთან ერთად ექნებათ შედეგები:
- გადაწყვეტილების არასაკმარისი მასშტაბის მიღება
- რესურსების ცუდი განაწილება
- სტრატეგიული განსჯის შეცდომები
- პერსონალის უკმაყოფილება, რაც გავლენას მოახდენს ორგანიზაციულ კლიმატზე
- უკმაყოფილო მომხმარებლებმა დაკარგეს ბაზრის წილი
- ხარჯების ზრდა
ვინც გადაწყვეტილებას იღებს, ხალხიადა, როგორც ასეთებს, მათ შეიძლება ძალიან საჭირო სიტუაციებში დასჭირდეთ პროფესიონალის დახმარება, ვისგანაც ამ პროცესში მათ თან ახლავს ობიექტური პოზიცია და სისტემური და ერთგული მეთოდით Ისე:
- სიძლიერეების ამოცნობა
- აღიარებენ სისუსტეებს და წარმოქმნიან პასუხებს მათ დასაძლევად
- აშკარა გონებრივი დაბრკოლებები, რომლებიც ხელს უშლის თქვენს შესაძლებლობას გაანალიზოთ თქვენი წინაშე არსებული სიტუაცია
- რაციონალურად დასახული მიზნები ადგენენ შესრულებისა და შედეგების გაზომვის სახელმძღვანელო პრინციპებს, რათა შეაფასონ მიღებული გადაწყვეტილების გავლენა
- სტრატეგიული აზროვნებისა და ბიზნესის დაგეგმვის გაუმჯობესება
მე მჯერა, რომ არასდროს შეიძლება ხაზგასმით აღინიშნოს კომპანიების საჭიროება მიმართონ გაწვრთნილ ფსიქოლოგებს და გაწვრთნილი განწყობის ფაქტორების გასაგებად, რომლებიც ყოველთვის მოქმედებს კომპლექსზე გადაწყვეტილების მიღების პროცესი და ასევე ცოდნა, მსოფლიოს კარიერისა და ტრენინგის მიხედვით ბიზნესი ფსიქოლოგი არის პროფესიონალი, რომელიც, როგორც მრჩეველი, მუშაობს იმ პიროვნებებზე, რომლებიც გავლენას ახდენს კომპანიის კარგ მუშაობაზე და შედეგებზე. კომპანიებში ძნელია იმის აღიარება, რომ ემოციური და ფსიქიკური ასპექტები ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც კომპეტენცია, ტრენინგი, ნოუ-ჰაუ, გამოცდილება.
ეს სტატია მხოლოდ ინფორმაციულია, ფსიქოლოგია-ინტერნეტში ჩვენ არ გვაქვს დიაგნოზის დასმის ან მკურნალობის რეკომენდაციის ძალა. გეპატიჟებით ფსიქოლოგთან, თქვენი კონკრეტული საქმის სამკურნალოდ.
