ფსიქოლოგია მიმართავდა ორგანიზაციებსა და კომპანიებს

რეკომენდებულია კომპანიებსა და ასოციაციებს ფსიქოლოგიური კონსულტაცია გაუწიონ, რათა გაუმკლავდნენ თანამშრომლების სამუშაო ცხოვრებას. მიუხედავად იმისა, რომ მრავალი კომპანია იწყებს უფრო ავტომატიზირებულ პროცესების არჩევას, საზოგადოების კეთილდღეობისთვის მნიშვნელოვანია, რომ ადამიანები კვლავ იყვნენ მსოფლიოს განვითარების აქტიური ნაწილი. პროფესიონალურ და პირად წარმატებებს შორის ძლიერი კავშირი არსებობს და ამიტომ კომპანიებმა უნდა იცოდნენ ამის შესახებ და მაქსიმალურად იზრუნონ თანამშრომლებზე. ამ ფსიქოლოგიის ონლაინ სტატიაში ჩვენ გესაუბრებით ფსიქოლოგია, რომელიც ორგანიზაციებსა და კომპანიებს ეხებოდა ისე, რომ გაიგოთ ურთიერთობა შრომასა და ადამიანებს შორის.

ინდექსი

1. სიყვარული და სამუშაო, ფსიქიკური ჯანმრთელობის ორი ფუნდამენტური პრინციპი
2. ურთიერთობა სამუშაოსა და ჩვენს პირად ცხოვრებას შორის
3. ინდუსტრიული ფსიქოლოგია
4. ფაქტობრივი მდგომარეობა
5. სამუშაო გარემოში მყოფი ადამიანების მოვლის აუცილებლობა

ჟურნალისტმა ინტერვიუ ჩაატარა ს. ფროიდი გარდაცვალებამდე რამდენიმე თვით ადრე ლონდონიდან გადასახლებაში. მოხსენების დროს მან წამოიწყო ის, რაც დღეს ჩვენ შეგვიძლია გვესმოდეს, როგორც მილიონ დოლარიანი კითხვა ან ის კითხვა, რომელსაც მისი აზრით ემსახურებოდა როგორც მისი აზრის სინთეზი: რა ცვლადები იქნება მნიშვნელოვანი იმისათვის, რომ გახდეთ ჯანმრთელი და ჯანმრთელი ადამიანი ფსიქიკური?

თავად ინტერვიუერმა, შესაძლოა გავლენა მოახდინა სტერეოტიპებმა და ცრურწმენებმა კოლეგის წევრთან დაკავშირებით, აღიარა, რომ მას ელოდა მკვრივი და გრძელი ფსიქოანალიზის მამის გამოსვლა, რომელშიც მან ლექციები წაიკითხა ფსიქიკის სტრუქტურასა და ჯანმრთელობის ფუნდამენტურ პრინციპებზე გონებრივი. ფროიდმა უბრალოდ ორი ტერმინით უპასუხა: სიყვარული და მუშაობა.

მიუხედავად იმისა, რომ მოკლე იყო, პასუხმა გაითვალისწინა ადამიანის არსებობის ორი ფუნდამენტური განზომილება. ერთი მხრივ, ეფექტურობა, ყველაფრის გათვალისწინებით, რაც მოიცავს ემოციებს, ადამიანურ ურთიერთობებს, გრძნობებსა და სექსუალობასთან დაკავშირებით და, შესაბამისად, სხვა, პირადი შესრულება, რომელიც მოიცავს შემოქმედებას, ამოცანების ან პროექტების შესრულებას, პროდუქტიულობას, კმაყოფილებას ან განცდას სასარგებლო

მიუხედავად იმისა, რომ თითქმის სამოცდაათი წელი გავიდა ს. ფროიდ, შენი პასუხი არ არის მოძველებული.

როგორც თვით ადამიანი, და მისი ურთიერთობა სამუშაო გარემოსთან ძალიან მნიშვნელოვანი გახდა. უფრო მეტი მგრძნობელობა ვითარდება პიროვნების აღიარებასთან დაკავშირებით, როგორც რაიმე ბიზნეს პროექტში არსებითი და ძირითადი. მაგალითად, ამ პერსპექტივის გათვალისწინებით, დღეს იშვიათი არ არის ისეთი ტერმინები, როგორიცაა მოტივაცია, მუშაობა გუნდი, ხელმძღვანელობა, კომუნიკაცია, ან რომ ზოგიერთი ორგანიზაცია ცდილობს შესთავაზოს ისეთი ალტერნატივები, რომლებიც ადრე იქნებოდა წარმოუდგენელია. ამრიგად, ის სცადეს შეურიგდეს პროფესიულ და ოჯახურ ცხოვრებას ან გააუმჯობესოს სამუშაო დღის მოქნილობა. როგორ იქნა მიღწეული ეს მიდგომები?

ხშირად ამბობენ, რომ ფსიქოლოგიას "აქვს მოკლე ისტორია, მაგრამ გრძელი წარსული". მიუხედავად იმისა, რომ მრავალი საუკუნის განმავლობაში არსებობდა ხალხი, რომელიც ურთიერთქმედებდა ჯგუფებსა და ორგანიზაციებში, მაგრამ მაინც არსებობს ეს იქნება მე -20 საუკუნის დასაწყისამდე, როდესაც ფსიქოლოგიური პრინციპები ჩამოყალიბდება სამყაროსთან მიმართებაში პროფესიონალი რატომ გაჩნდა ფსიქოლოგიისადმი ინტერესი ამ დროს? აშკარაა, რომ რაღაცის გადაღებას არ ცდილობენ, სანამ პრობლემას არ წარმოაჩენენ.

ზუსტად გასული საუკუნის დასაწყისში იქნება, როდესაც ფსიქოლოგებს სთხოვენ თანამშრომლობას, ზოგიერთი საკითხის გადასაჭრელად. მაგალითად, როგორ აირჩიეთ ტიტანიკის კატასტროფის შემდეგ სავაჭრო საზღვაო ფლოტის ოფიცრები? როგორ ხდება პერსონალის დაკომპლექტება წარმატების გარკვეული ალბათობით, ჯარის სწორად კლასიფიკაციისთვის? ან როგორ უნდა შეიქმნას შესაბამისი სიტუაციები სამუშაო საქმიანობის განსახორციელებლად და იყოს ეფექტური და პროდუქტიული?

იმავე მიმართულებით, ფსიქოლოგია არ იქნება გამოყენებული უშუალოდ ორგანიზაციების გარემოზე, სანამ მუშაობა, როგორც ასეთი, არ დაიწყებს გარკვეული კითხვების დასმას.

ამრიგად, ტერმინის პირველი გამოყენება ინდუსტრიული ფსიქოლოგია იგი გაკეთდა 1904 წლის პუბლიკაციაში და ტრანსკრიპციაში ტიპოგრაფიული შეცდომის შედეგი იყო. ფსიქოლოგი, სახელად ვ. ბრაიანმა დაწერა სტატია, რომელშიც მან ისაუბრა შემდგომი კვლევის აუცილებლობაზე "ფსიქოლოგია ინდივიდუალური ”და აი, გული შეირხა და დაწერა” ინდუსტრიული ”, რომლის შეცდომაც კი არ ყოფილა შენიშნა.

შესაძლოა, უგონო მდგომარეობამ მას შეასრულა, ვინაიდან თვითონ ავტორი ერთ-ერთი პირველი იყო, ვინც სცადა მივუდგეთ ყოველდღიური უნარების შემოწმებას, მათზე კვლევის ჩასატარებლად ფსიქოლოგიური აქედან გამომდინარეობს მისი კვლევები იმის შესახებ, თუ როგორ განავითარეს პროფესიონალმა ტელეგრაფებმა თავიანთი უნარ-ჩვევები მორსის კოდის მართვაში.

ახალი დროის საშუალებით შესაძლებელი გახდება ა სამუშაო კონტექსტთან ურთიერთობის განსხვავებული მიდგომა. ნუ დაგვავიწყდება, რომ მრავალი საუკუნის განმავლობაში "კარგი ხალხი" არ მუშაობდა, არამედ თავდადებული იყო ხელოვნების ან სათნოების მოვლასთან დაკავშირებით. მოკლედ, მისი საქმიანობა ფოკუსირებული იყო "დასვენების" კულტივირებასა და დაკავებაზე. ზუსტად ეს იქნება ბურჟუაზიასთან, როდესაც ”ბიზნესი” წარმოიქმნება, როგორც ”არასამთავრობო დასვენება” ან ამოცანები, რომლებიც უარყოფს მას.

ისტორიის განმავლობაში მნიშვნელოვნად შეიცვალა ადამიანის გამოცდილება სამუშაო სამყაროსთან ურთიერთობის შესახებ. ა) დიახ, მუშაობა აღარ განიხილება, როგორც ტვირთი და ტვირთი - "შენ პურს წარბის ოფლით მიიღებ" - განიცდი, რომ გარკვეული სასჯელი არ გექნება. მას, ყველა სოციალურ და პირად პრობლემასთან ერთად, რაც არასტაბილურობის ან უმუშევრობა. დღეს მუშაობას საკვანძო ადგილი უჭირავს ადამიანის არსებობაში.

რეალობაა, რომ ჩვენი დროის ტორტის ძალიან მნიშვნელოვან ნაწილს მივუძღვნით მის რეალიზაციას. აქედან გამომდინარე, გასაკვირი არ არის, რომ პირველი გამოკვლევებიდან მსოფლიო სამუშაოებზე, მაგალითად, ე. მაისი, ხაზი გაესვა სხვადასხვა მდგომარეობის გავლენას და პირად სიტუაციებს ამოცანების შესრულებაში და პირიქით. ამიტომ, რაც უფრო უკეთ შეგვიძლია განვავითაროთ ეს საქმიანობა, მით მეტია ჩვენი პროფესიული საქმიანობა და პირადად უფრო კმაყოფილი და ბედნიერი შევხვდებით.

თუ ბიზნეს გარემოსთან დაკავშირებულ რომელიმე გამოქვეყნებას მივუდგებით, იშვიათი არ არის მსგავსი ტერმინების პოვნა მოტივაცია, თანაგრძნობა, თანამშრომლობა, კომუნიკაცია, გუნდური მუშაობა ან ხელმძღვანელობა. თავის მხრივ, თუ სხვადასხვა ორგანიზაციის მენეჯერებთან ინტერვიუს ვკითხულობთ, გამონათქვამების აღმოჩენა ადვილია რომელშიც ხაზგასმულია ადამიანების მნიშვნელობა ნებისმიერი ბიზნესპროექტის განსახორციელებლად. როგორც ჩანს, ფსიქოლოგიასთან დაკავშირებული ცვლადები ძალიან ფასდება. მაგალითად, ნებისმიერ წიგნის მაღაზიაში ნორმალურია ამ სექციებზე კონკრეტული მონაკვეთების პოვნა, არის სპეციალური გაზეთები და ჟურნალები, კურსები ან სემინარებიც მრავლადაა.

ნორმალურია, რომ წამოიჭრება რამდენიმე კითხვა: შეიცვალა თუ არა მიმართულება ბიზნესის მენეჯმენტში? ეს უბრალოდ მოდაა? ამასთან, პრაქტიკაში თავიდან იგრძნობა, რომ საღი აზრი ყოველთვის არ არის ყველაზე გავრცელებული გრძნობებიდან. გამოცდილება აჩვენებს ამას რასაც ორგანიზაცია ყველაზე სწრაფად ანაწილებს არის ხალხი. ვინ დაშავდება პირველი, როდესაც კრიზისი დგება? ბევრს საუბრობენ ადამიანურ ურთიერთობებზე, მაგრამ ნამდვილად არის თუ არა ყურადღება გამახვილებული მომავალი მეწარმეების ან ორგანიზაციების მენეჯერების ტრენინგში ამ ტიპის საკითხებზე? ესპანეთის სხვადასხვა უნივერსიტეტის მრავალ სასწავლო გეგმაში არსებობს სამუშაო ფსიქოლოგიის ან ორგანიზაციის ქცევის საგანი?

გამოთქმას "წყლის წვეთივით" სურს ასახოს ეს სიტუაცია: ნელ-ნელა ფსიქოლოგიური ცნებები "აწყნარებს" ბიზნეს გარემოს და ისინი იწყებენ ზედმეტად ტექნიკური ორგანიზაციული ხუროთმოძღვრების ან ზედმეტად რედუქციონისტული ეკონომიკური მიდგომების სქელი კედლის „გახვრეტას“. გვინდა თუ არა ეს, რეალობა შემოიფარგლება: ჩვენ ადამიანები ვართ, ჩვენ უნდა ვიმუშაოთ ხალხთან და ჩვენი გადაწყვეტილების მიღების შედეგი აისახება ადამიანებზე. ამრიგად, ფსიქოლოგიის წვლილისადმი ყურადღების მიქცევა ორგანიზაციების გარემოში (მომგებიანი ან არაკომერციული ორგანიზაციები - ფონდები, ასოციაციები, არასამთავრობო ორგანიზაციები და ა.შ.) არის რაღაც ძირითადი და ფუნდამენტური.

ჩვენთვის ცნობილია, რომ ორგანიზაციებში ხალხის განვითარების მნიშვნელობა არ არის კარგი სიტყვების ან განზრახვების საკითხი. "ნამუშევრები სიყვარულია და არა კარგი მიზეზები". საჭიროა არა მხოლოდ ნებისყოფა, არამედ იმის საშუალება, რომ პრაქტიკაში პრაქტიკულად იქნას გამოყენებული ის, რაც ფორმულირებულია თეორიულად. დავუშვებდით კარგ მეგობარს, რომ ოპერაცია გაგვიკეთოს, თუ ის ქირურგი არ იქნებოდა? შეგიძლიათ შეინახოთ კომპანიის ანგარიშები მხოლოდ კეთილი განზრახვით, რომ არ გქონდეთ წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ რა არის ბალანსი? ამასთან, რა ემართებათ იმ ცვლადებს, რომლებიც დაკავშირებულია ადამიანის ქცევას სამუშაო გარემოში?

თუ ჩვენს გარშემო მიმოვიხედავთ, დავინახავთ, რომ რეალობა, მიუხედავად იმისა, რომ ბოლო წლებში მიღწეულია პროგრესი, სასურველს ტოვებს. უმეტეს ადამიანებში არის ადამიანური რესურსების განყოფილებები? რა არის თქვენი ორიენტაცია? საინტერესოა, რომ გარკვეული ორგანიზაციები, რომლებიც სერიოზულად უყურებენ ამ თემებს, ხშირად განიცდიან მათ უფრო დიდი ეკონომიკური და სოციალური წარმატება. მაგალითად, ევროპის საუკეთესო კომპანიების უახლესი გამოკითხვები ხაზს უსვამს ზუსტად იმ კომპანიებს, რომლებსაც აქვთ პერსონალის განვითარების ინოვაციური პოლიტიკა.

ჩვენი მიზანი არ არის "გაოცება მაგიური რეცეპტებით". მიუხედავად იმისა, რომ "ხმელთაშუა ზღვა უკვე აღმოჩენილია", მნიშვნელოვანია გავეცნოთ მის არსებობას და ვაღიაროთ მისი ღირებულება, რათა არ მივიღოთ იგი უგულებელყოფით ან განადგურებით. ადამიანი ერთი და იგივეა სხვადასხვა კონტექსტში და, შესაბამისად, საჭიროა მათი ფსიქოლოგიური მახასიათებლების ცოდნა გაზარდეთ თქვენი შესაძლებლობები.

თუ ბიზნესის სამყაროში ჩვენი გამოცდილებიდან ნათელია, რომ ურთიერთობების მართვა ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც ბიზნეს სტრატეგიის შემუშავება. უნდა გავითვალისწინოთ ამის საჭიროება ხალხის "გრძელვადიან აქტივებად" აღქმა ვიდრე "რესურსები ან სამომხმარებლო საქონელი", რომლებიც გაცვლიან, ყიდიან ან ყიდულობენ. უნდა გვესმოდეს, რომ ხალხი "ცოცხალი არსებაა" და არა მხოლოდ "პასიური პიროვნება ან მანქანის ნაწილები". არ შეგვიძლია დავივიწყოთ, რომ "რესურსებს" არა აქვთ უფლებები, არამედ აქვთ მხოლოდ მოვალეობები. ხალხი არის და შეუძლია სხვა რეალობის აგება.

მაგალითად, პროექტში ჩართვა და მიზნის მიღწევა მიზნის მისაღწევად ან შეფერხება და მისი დაშლა. როგორც წინა სტატიაში განვაცხადეთ (გუნდური მუშაობა: ნიჭი და სული), "მთლიანობაში მეტია ნაწილების ჯამზე" და არასოდეს ჯობია ორი პლუს ორი იქ აუცილებლად ოთხია, რადგან როდესაც ადამიანი თამაშში შედის და პოზიტიური ან უარყოფითი სინერგიის მობილიზებას ახდენს, შედეგი შეიძლება იყოს ასზე ნაკლები Ორასი. აქედანაა საჭირო ხალხისთვის საშუალებების და ინსტრუმენტების შეთავაზების მიზნით, მათი სრული ადამიანური, პირადი და პროფესიული განვითარებისათვის.

ბევრი იფიქრებს, რომ ამ პროექტის განხორციელება შეიძლება უტოპიური ან შეუძლებელი იყოს. ამასთან, არ არსებობს საბაბი, რომ გაამართლო საკუთარი თავი, რომ სირთულეების საფარქვეშ არაფერი გააკეთე. ჩვენი ადამიანური მოწოდება მოითხოვს, რომ დაუყოვნებლად შევასრულოთ მართონ ადამიანები, რომლებიც ქმნიან ენთუზიაზმს და აწარმოებენ ბიზნეს პროექტების დინამიკას.

დასასრულს გავიხსენებთ ფრანგი გენერალი ლიოტესის ანეკდოტის გახსენებას, რომელიც ერთ-ერთი კამპანიის დროს ჩრდილოეთ აფრიკაში გავრცელდა ინფორმაცია, რომ მისმა ჯარისკაცებმა კედარის ტყე გაანადგურეს ასწლეულები. მისი პასუხი ძალდატანებითი იყო: დაე, დაიწყონ მათი გადასახლება. ოფიცერმა გაკვირვებულმა უპასუხა: ას წელზე მეტი დრო დასჭირდება ამჟამინდელი გარეგნობის ნაწილის აღდგენას! რასაც მარშალმა დაამატა: მით უფრო მეტი მიზეზი, რომ რაც შეიძლება მალე დავიწყოთ დავალება.

ეს სტატია მხოლოდ ინფორმაციულია, ფსიქოლოგია-ინტერნეტში ჩვენ არ გვაქვს დიაგნოზის დასმის ან მკურნალობის რეკომენდაციის ძალა. გეპატიჟებით ფსიქოლოგთან, თქვენი კონკრეტული საქმის სამკურნალოდ.

თუ გსურთ წაიკითხოთ სხვა მსგავსი სტატიები ფსიქოლოგია მიმართავდა ორგანიზაციებსა და კომპანიებსგირჩევთ შეიყვანოთ ჩვენი კატეგორია მენეჯმენტი და ბიზნესის ორგანიზაცია.