Bendravimas bendrovėje vyksta nuo to momento, kai kandidatas pradeda atrankos procesą toje įmonėje. Teigiamas bendravimas vertina ne tik konstruktyvius žodžius, bet ir pranešimo toną sukurti draugišką organizacinį klimatą kuris rūpinasi žmonėmis, kurie yra tos vietos dalis.
Verslo srityje vyksta ne tik tiesioginė sąveika, bet ir keitimasis informacija per rašytinį bendravimą. Todėl tvirtumas yra būtinas abiejų dialogo planų ingredientas. Šiame straipsnyje mes apmąstome „Psychology-Online“, mes apmąstome „tvirtas bendravimas darbe: apibrėžimas ir pavyzdyss “.
Ši sąveikos forma gimsta iš požiūrio į pagarbą sau ir kitam. Pranešimas išreiškiamas iš savęsKitaip tariant, dialogas nėra nukreiptas į priekaištų ar asmeninio užpuolimo plotmę. Todėl taip pat svarbu išlaikyti objektyvumą aprašant faktus.
Žmogui neįmanoma nebendrauti. Kai asmuo stoja į naują darbą, jis perduoda kitiems pranešimą tik savo buvimu. Tai reiškia, kad bendravimas peržengia žodžių ribas, jis taip pat apima kūno kalbą ir kitus neverbalinės komunikacijos rūšys.
Teigiamas bendravimas rodo žodžių ir kalbos derinimas kūno, išreiškiant pranešimą, skatinantį empatiją, gerumą, susitikimą ir pagarbą.
Čia yra keturios labai įdomios technikos, kurios gali padėti jums praktikuotis tvirtumas darbe:
Sumuštinių technika
Tai yra trijų dalių išraiškos formulė, kuri prasideda teigiamas pastiprinimas prasideda ir baigiasi dėkingumo žinia. Centrinėje dalyje žodžiu išreiškiate atsisakymą ar prašymą pakeisti.
Įsivaizduokite, kad bendradarbis, su kuriuo užmezgėte draugystės ryšį, pakvietė jus į planą, į kurį negalite eiti. Kaip per šią formulę išreikšti savo neigiamą dalyką? „Labai ačiū, kad pakvietėte, vis dar prisimenu, kaip smagu man buvo paskutinį kartą, kai susitikome. Deja, šį kartą negaliu likti. Tačiau išėję iš darbo galėtume išgerti kitą dieną “.
Sugadintas įrašas
Ši technika susideda iš kartok tą pačią žinutę geranoriškai Reikalaujant kitam asmeniui, kuris, atrodo, nepritaria šiai pozicijai. Todėl privalote išlikti tvirtas, sakydamas savo sakinį vėl ir vėl aiškiu pavyzdžiu, kad nekeisite savo pozicijos.
Įsivaizduokite, kad bendradarbis paprašys jūsų padėti jam atlikti užduotį, kai jūs rūpinatės klausimu, kurį netrukus turite užbaigti. Jūsų partneris reikalauja jūsų, nes jis yra užrakintas savo pozicijoje. Tokiu atveju galite naudoti šią techniką, atsakydami į jų poreikius panašiu būdu frazę, atspindinčią tą pačią seką.
Pavyzdžiui, „Dabar aš negaliu jums padėti, nes turiu užbaigti šį projektą. Kai baigsiu, kalbėsime ramiau “. Jei jis ir toliau reikalauja, pakartokite tą pačią mintį.
Kalbėk nuo savęs
Paprastas tvirtumo pratimas yra išreikšti požiūrį asmeniniu požiūriu. Įsivaizduokite, kad kalbate su bendradarbiu klausimu, kuris apima jus abu ir norėtumėte gauti atsiliepimą iš jūsų, nes abejojate, ar pavyko sintetinti savo argumentą a aišku. Tokiu atveju, užuot paklausus „ar tu mane supranti?“, Yra tvirtesnis klausimas: „Ar aš gerai sau paaiškinau?“.
Teigiamas žodžių sutvirtinimas
Yra žodžių, kurie savo prigimtimi perteikia gerumą dialoge. Todėl dažniau naudokite juos biure. Šie posakiai yra „Ačiū“ ir „prašau“.
Šis straipsnis yra tik informacinis, „Psychology-Online“ neturime galios nustatyti diagnozės ar rekomenduoti gydymo. Kviečiame kreiptis į psichologą, kad šis gydytų jūsų konkretų atvejį.
Jei norite perskaityti daugiau panašių į Teigiamas bendravimas darbe: apibrėžimas ir pavyzdžiai, rekomenduojame įvesti mūsų kategoriją Koučingas.
