Teoriniai metodai organizacinei analizei - organizacinis elgesys (OC)

Bendrąja prasme organizacinis elgesys (OC), pasak Chiavenato (2009), reiškia „organizacijose dirbančių žmonių veiksmus“(P.06). Tačiau Robbinsas ir Judge'as (2009) tai apibrėžia kaip tyrimą, ką žmonės veikia organizacijoje ir kaip jų elgesys veikia jos veiklą.

Tai apima su užimtumu susijusius rodiklius, tokius kaip: motyvacija, lyderystė, tarpasmeninis bendravimas, darbo struktūros ir procesai grupė, mokymasis, požiūrių ugdymas ir suvokimas, pokyčių procesai, konfliktai, darbo planas ir įtampa.

Šiame „PsychologyOnline“ straipsnyje kalbėsime apie ETeoriniai metodai organizacinei analizei - organizacinis elgesys (OC)

Indeksas

1. Organizacinio elgesio samprata
2. Sandorių analizė
3. Sandorių analizė II
4. Sandorių analizė III
5. Sandorių analizė III
6. Sandorių analizė IV
7. Pasiūlymas

Norint paremti šią prielaidą ir, pasak Dubrino (2004), organizacinio elgesio prasmė yra žmogaus elgesio darbo vietoje tyrimas; tai yra žmonių ir organizacijos sąveika.

Tai taip pat siūlo pagrindiniai OC tikslai jie turi tai paaiškinti, nuspėti ir kontroliuoti. Be to, Chiavenato (2009) sieja organizacijos elgesį su įvairiais procesais ir kompetencijomis, tokiomis kaip: Organizaciniai skirtumai ir asmenybė, motyvacija, sprendimų priėmimas, bendravimas, vadovavimas, mokymasis ir mokymas, komandinis darbas, streso valdymas ir derybos.

Savo ruožtu Franklinas ir Kriegeris (2011) nurodo šiuos dalykus CO charakteristikos:

• Suteikia galimybę atlikti veiklos vertinimus;
• įgyvendina būtinas korekcines priemones;
• jis yra daugiadisciplininis;
• objektyviai skatina idėjų, informacijos ir emocijų perdavimą;
• tai gali būti lygiavertis atsiliepimui, kuris savo ruožtu gali padėti pagerinti darbo sąlygas;
• palengvina sprendimų priėmimą ir paaiškina vertybių ir darbo santykį priimant organizaciją.

Išlaikydami tą patį dėmesį, Robbinsas ir Coulteris (2005) mini, kad OC sutelkia dėmesį į dvi pagrindines sritis. Individualus elgesys ir organizacinis elgesys. Tačiau jie taip pat nurodo, kad OC yra susijęs su grupės elgesiu, kuris apima: normas, vaidmenis, komandos formavimą, vadovavimą ir konfliktus.

Organizacinis elgesys būdingas metodui, kuris skatina bendravimą ir emocijas. Lygiai taip pat tai yra tinkamas grįžtamojo ryšio pateikimo, darbo sąlygų koregavimo ir gerinimo mechanizmas; būdas taikyti metodus ir technologijas, palengvinančias veiksmingą sprendimų priėmimą, ir alternatyva imtis taisomųjų veiksmų, kurie, jos manymu, yra būtini. Franklinas ir Kriegeris (2011).

Palaikant tuos pačius santykius, yra dar viena įdomi susijusi tema atskleidžiant organizacinio elgesio tipus. Pasak Robbinso ir Judge'o (2009), pagrindiniai priklausomi OC kintamieji yra: produktyvumas, pravaikštos, kaita ir pasitenkinimas darbu. Tačiau neseniai prie šio sąrašo buvo pridėti dar du kintamieji - elgesys, nukrypstantis nuo darbo vietos normų ir organizacijos pilietybės. Įdomi tema, kurią paminėjo Gonzálesas ir Olivaresas (2006), taip pat Robbinsas ir Judge'as (2009), yra ta, paaiškinti elgesį darbuotojų organizacijoje reikalauja a daugiadisciplininis darbas, kuriame idealiai įsikiša: administratoriai, psichologai, pedagogai ir komunikatoriai per tris skirtingus lygius: individualų, grupėmis ir pačią organizacinę sistemą.

Analizuodami šiuos tyrimus, būdingas santykis, egzistuojantis tarp žmogaus elgesio ir organizacinio elgesio. Dėl šios priežasties žemiau siūloma žmogaus elgesio teorija, kurią, ištyręs ir pritaikęs praktiškai, gali suteikti profesionalams daugybę privalumų, susijusių su išteklių srities supratimu ir nuolatiniu tobulinimu Žmonės.

Iš pradžių pripažįstama, kad sandorių analizė (AT) yra individualios ir socialinės psichologijos teorija ir technika 1950-aisiais JAV sukūrė psichiatras Ericas Bernas. Gvatemaloje TA pirmtakas yra daktaras Rolando Paredesas, dirbęs mokytoju rengiant specialistus ir domisi šiuo nauju elgesio mokslu organizuodami kongresus, konferencijas, seminarus, paskaitas, forumus ir kt kėdės. Pirmasis asmeninis požiūris į TA prasidėjo 2003 m. Mokymuose prieš pirmąją Lotynų Amerikos psichoterapijos konferenciją, vykusią tų metų lapkritį.

Tai vadinama „Analize“, nes atskiria elgesį į vienetus lengvai stebimas ir „sandorinis“, daugiau dėmesio skiriant tam, kas vyksta tarp žmonių, tai yra būdas perduoti mintis ir emocijas tarp dviejų ar daugiau asmenų, taip pat būdas elgtis. (Kertész, 2010).

Vallejo (2001), operacijų analizę laiko psichologiniu modeliu, kuris pateikia žmogus kaip savęs „atgaminimas“ ir jų tarpusavio santykių būdai. Lygiai taip pat šis autorius nurodo, kad ši analizė yra metodas, pateikiantis metodus, kurie palengvina gyvenimo tikslų pasiekimą.

Manoma, kad šios teorijos sėkmė slypi jos ypatybėse, aiškina Kertész (2010). Pavyzdžiui, ji sugeba paaiškinti žmogaus elgesio sudėtingumą paprasta, kasdiene kalba, neprarasdama savo mokslinio pobūdžio. Tai palengvina jų supratimą ir bendravimą. Iš kitos pusės, jos sąvokos yra objektyvios ir patikrinamos, kuris garantuoja, kad mokėjimas stebėti asmens elgesio ženklus (žodžius, balso tonus, išvaizdą, gestais ir pan.), galima pateikti pakankamai informacijos apie tai, kas vyksta viduje žmonių.

Be to, šios teorijos filosofija yra humanistinė, suteikianti galimybę turėti a gilus žmogaus pažinimas, turintis savybių ir intelektualinių, emocinių ir elgesio Taip pat Vallejo (2001) sako, kad dėl to, kad yra humanistas, TA „skatina mūsų žmogiškųjų galimybių plėtrą ir išraišką“. (P. 24).

Dar viena jo savybė yra ta, kad visa technika yra diagrama. Jo teorinės koncepcijos yra pateikiamos per paprastą grafiką, pvz., Apskritimus, trikampius, vektorius ir kvadratus, o tai palengvina sudėtingų procesų supratimą.

Toje pačioje eilutėje tai laikoma sutartine, Tai reiškia, kad žmonės, bendru sutarimu su terapeutu ar tarpininku, gali laisvai kelti objektyvius ir aiškius tikslus. Pasak Vallejo (2001), „viskas, kas atliekama atliekant sandorių analizę, remiasi sutartimis ar susitarimais“, kurie, pasak šio autoriaus, yra „įsipareigojimas“, aiškiai apibrėžiantis „…. siektiną tikslą ir priemones Pasiekti tai ". (P. 32).

Verta paminėti, kad linksmame ir motyvuojančiame kontekste tai yra socialinio mokymosi modelis. Nors tai iš pradžių yra psichologinė teorija, ji nesiorientuoja į psichines ligas. Be to, kas išdėstyta pirmiau, laikoma, kad ši technika yra integruojama tuo, kad ją galima derinti su kitomis technikomis, metodais ar kitais psichologiniais modeliais.

Pagaliau, TA užkerta kelią ir yra veiksminga, dėl savo būdo nuspėti. Tai užtikrina, kad bus galima sutaupyti tai, kas būtų išleista ilgiems ir brangiems procesams. (Kertész, 2010).

Atsisuka Lotynų Amerikos sandorių analizės pirmtako Roberto Kertészo pasiūlymas apie galimybę įvertinti žmones ir procesus naudojant vieną ar daugiau iš dešimties instrumentai.

Pasak Paredeso, TA požiūriu instrumentas „susideda iš pagrindinės sąvokos arba sąvokų serijos, susijusios su konkrečiomis taikymo technikomis. Visi instrumentai (dešimt) apibūdina asmens ar grupės elgesį tam tikru momentu, tačiau skirtingais požiūriais ar lygmenimis. Jie sudaro tarpusavyje susijusių elementų sistemą. Taigi modifikuojant bet kurį iš dešimties instrumentų sistemos elementą, modifikacijos gaminamos visose kitose “. (Ramírez, 2004, p. 21)

Šių dešimties priemonių taikymas, atskirai arba kartu, yra rekomenduojamas modelis Paredesas (cituojamas Ramírez, 2010), norėdamas nustatyti diagnozę naudodamasis operacijų analize. Praktiškai buvo atrasta, kad ne tik diagnostiniai, bet ir TA prietaisai daugkartinis naudojimas klinikiniu, švietimo ir organizaciniu lygiu dėl minėtų savybių anksčiau.

Remiantis Kertészo (2010) teorija ir keletu kėdžių, kurias mokė daktaras Rolando Paredesas, toliau pateikiama dešimt TA priemonių:

Asmenybės schema

Ši schema paaiškinta per trys I struktūros arba būsenos: Tėvas, suaugęs ir vaikas (PAN) ir jo struktūrinė bei funkcinė analizė.

Verta paminėti, kad Berne, kurį cituoja Vallejo (2001), savasties būsenas apibrėžia kaip „nuoseklią minčių ir jausmų sistemą, pasireiškiančią atitinkamais elgesio modeliais“. (p. 50).

Savo ruožtu Sáezas (2001) „Aš“ būsenas apibrėžia taip:

Tėvas yra „žodinių ir neverbalinių tėvų figūrų įrašų“ rezultatas nuo 5 iki 8 metų. Šios būsenos funkcija yra perduoti kultūrą, tradicijas, patarimus, įpročius ir elgesį bei veiksmus „moralizuojant“ stereotipiškai ir dogmatiškai.

Suaugusysis yra analitinė dalis, racionali ir logiška asmenybė, apdorojanti gautą informaciją objektyviai. Šios savybės padeda Suaugusiajam „apmąstyti, apgalvoti ir nuspręsti ar pateikti geriausią atsakymą kiekvienoje situacijoje“.

Vaikas iš esmės susideda iš būtiniausių dalykųs, individo jausmai ir emocijos. Tai archajiškiausia asmenybės forma. (P. 41). Tas pats autorius nurodo, kad „jei Tėvas yra tai, ko išmoko, o Suaugęs yra tai, kas yra mąstoma ir argumentuojama, vaikas yra tai, kas jaučiama“ (p. 41). Ši schema iliustruoja aukščiau aptartas idėjas:

Be struktūrinės I būsenų analizės, pateikiamas funkcinis šių būsenų būdas: Tėvo būsenoje yra kritinis tėvas (PC) ir maitinamasis tėvas (PN). Vaike (N) randame laisvą vaiką (NL), nuolankųjį vaiką (NS) ir sukilėlių vaiką (NR). (Kertész, 2010). Suaugusysis nesikeičia.

Sandorių ar būdų, kuriais žmonės vykdo socialinius mainus, analizė

Berne (1979) sandorį apibrėžia kaip „Socialinio veiksmo vienetas“ (p. 35) kur kiekvienas iš dalyvių kažko iš to gauna. Taip pat minima, kad viską, kas vyksta tarp dviejų ar daugiau žmonių, galima suskaidyti atskiros operacijos, o tai suteikia pranašumo juos analizuojančiam asmeniui paverčiant jį a vieneto sistema. Vallejo (2001) sandorį apibrėžia kaip stimulą ir atsaką bendraujant. Tai gali būti žodiniai arba neverbaliniai.

Kai kam nors atsakome ar užduodame klausimą, galime analizuoti, iš kurios ego būsenos stimulas ar Na, į kurį nukreiptas, taip pat galiu išanalizuoti, iš kurios aš būsenos yra nukreiptas atsakas ir į kurią būseną nukreiptas. Sandorius galima suskirstyti į: Papildomas arba paprastas, kai atsakymai yra tokie, kokių tikėtasi. Sandoriai kryžiaus žygiai, kurie yra įrodomi, kai stimulas ir atsakas susikerta, tai yra, ryšys blokuojamas keičiantis įvairiomis I būsenomis šiame procese. Pagaliau rasite vėlesnis sandoris, kuriame yra dvigubi pranešimai, vienas socialiai priimtas, o kitas paslėptas. Į tokio tipo sandorius įsikiša daugiau nei dvi aš būsenos.

Glamonės ar socialiniai pastiprinimai

Bernei Pagal Sáenzą (2001), glamonė „Tai pripažinimo vienetas“. Sáenzas pabrėžia sakydamas, kad sandorių analizei glostymas yra bet koks egzistencijos pripažinimo tipas, kuris pabrėžia fizinio, žodinio ir kitokio kontakto svarbą. Šis autorius komentuoja, kad analizuodami glamones „mes bandome apibūdinti paskatas ir pasitenkinimą, kuriuos sukelia žmogaus, gyvosios būtybės ir ją supančios žmogaus aplinkos sąveika“. (p. 81) Kertész (2010) klasifikuoja Las Caricias taip:

1. Dėl įtakos fizinei, psichologinei ir socialinei gerovei
2. Už emociją ar sensaciją, kurią jie kviečia pajusti
3. Kad reikalavimai ar sąlygos juos duoti ar gauti
4. Pagal perdavimo terpę

Laiko struktūrizavimas

ir jo šeši būdai tai spręsti. Bernas, pasak Sáenzo (2011), teigė, kad kaip ir žmogui būtinas pripažinimas, jis taip pat pasireiškia poreikis susisteminti ar suplanuoti laiką. Transakcinė analizė siūlo 6 laiko struktūrizavimo būdus, turinčius tą patį tikslą tam tikros glamonės: Žemiau pateikiama aiškinamoji šių 6 būdų struktūrizavimo būdų lentelė oras.

Psichologiniai žaidimai

Kuris inicijuoti netinkamu sandoriu ir jie linkę kartotis visą gyvenimą. Žaidimai turi polinkis baigtis „pelnu“ arba apibrėžtas psichologinis apmokėjimas, kuris visada palieka neigiamą „žaidėjų“ jausmą dėl neigiamų glamonių, kurios visada suteikiamos / gaunamos.

Bernas, kurį cituoja Sánz (2001), žaidimus apibrėžia kaip „vėlesnių, vienas kitą papildančių sandorių seriją, kurios rezultatas yra tiksliai apibrėžtas ir numatomas rezultatas. Apibūdinant tai yra pasikartojančių operacijų rinkinys, dažnai paviršutiniškai tikėtina, su paslėpta motyvacija “, tai yra,„ pjesių su spąstais serija ar triukas “, (p. 117). Vienas iš galingiausių žaidimų privalumų yra gebėjimas juos atpažinti kai kurie šio dalyko mokymai, gali nurodyti žaidimo buvimą per kelis takelius. Tarp jų svarbu pabrėžti šią formulę, kad būtų lengviau identifikuoti:

Masalas + atsakas į silpnumą Keisti galutinį pelną

Šaltinis: Kertész (2010, p. 155)

Taip pat yra dar vienas būdas analizuoti psichologinius žaidimus. Tai Kertészo (2010) cituojamas Karpmano indėlis, nustatantis a „Dramatiškas trikampis“ su trim vaidmenimis žaidimuose: persekiotojas, gelbėtojas ir auka. Paaiškinkite, kad jie yra klaidingi ir kintantys vaidmenys, išmokti nuo vaikystės.

Tačiau atlikus bet kurią iš šių dviejų analizių, visi žaidimai, pasak Ramírezo (2010), yra du elementai: „socialinis, priimtiniausias, o psichologinis - nesąmoningas ir nepriimtinas socialiai. Žaidimus galima žaisti tarp dviejų ar daugiau žmonių. Žaidimo pabaigoje visada bus aiškiai apibrėžtas pelnas ar rezultatas. Žaidimai paprastai prasideda diskvalifikacija “(p. 55)

Emocijos

Kurie skirstomi į autentiška ir pakaitinė ir jie yra žmogaus emocinių komponentų dalis. Emocijos yra turimos energijos apraiška ir apibūdinamos kaip „realybės akimirkos antrinis poveikis“. (Ramírez 2010) (p. 48). Bernas, pasak Ramírezo (2010), emocijas skirsto į: Autentiškas ir pakaitines (arba gudrybes). Autentiškos emocijos yra 5: baimė, meilė, įtūžis ar pyktis, liūdesys ir džiaugsmas.

Nors ieškojimas yra pakaitinė emocija, neadekvati, skatinama ar pakeista nuo vaikystės, kuri pakeičia autentiškas emocijas, nuo to laiko ignoruojamas ar draudžiamas (Kertézs 2010). Žemiau yra lentelė, kurioje pateikiamos autentiškos emocijos ir dažniausios kiekvieno iš jų paieškos:

Gyvenimo argumentas

Kuris pasireiškia „scenarijumi“ arba nesąmoningas programavimas prieš sprendimų autonomiją ar gyvenimo tikslai. Pasak Vallejo (1988), argumentas yra „planas apie savo gyvenimą daugiau ar mažiau numatytas nuo vaikystės“ (p. 130). Pasak Berno, kurį cituoja Ramírezas (2010), argumentas yra išilginis gyvenimo planas, suformuotas „Įgaliojimai“ ir sprendimai, pagrįsti tėvų įtaka, kuri vėliau pamirštama ir represuotas.

Berne taip pat nustato šiuos mandatus: negyvenk, nesimėgauk, negalvok, neauga, nejaučia, neviršija manęs, skubėk augti, nebūk savimi, nepasieki, nedaryk.

Nors ši tema turi a daugiau psichologinės ir patologinės perspektyvos, Manoma, kad svarbu įtraukti į šį pasiūlymą, nes argumentas nurodomas ne tik individualiu, bet ir grupių bei organizacijų lygiu. Šia prasme manoma, kad argumentas yra tiesiogiai susijęs su organizacijos kultūra.

Mini siužetas

arba pasikartojanti individualaus elgesio seka, pagrįsta socialiai priimtinais neteisingais įsitikinimais.

Praktikoje pastebėta, kad tai yra instrumentas, paleidžiamas patikrinti, ar asmuo vykdo komandą, tai yra, tai yra elgesys, kuris garantuoja argumento įvykdymą.

Pasak Kahlerio, kurį cituoja Kertész (2010), yra 5 vairuotojai, kurie, kaip rodo žodis, skatina netinkamo elgesio pradžią įvykdyti argumentą. Tai yra: „Būkite tobuli, būkite stiprūs, paskubėkite, atsiduokite ir stengkitės labiau. Kertészas (2010) aiškiai apibrėžia miniartumentą kaip teoriją, nagrinėjančią „procesą, kuris sustiprina argumento turinį po sekundės ir sandorį pagal sandorį“. (p. 202).

Grupės dinamika

Kuris suteikia mažų grupių struktūra ir veikimas ir jo raidos etapai. Anot Kertészo (2010), grupė „yra bet koks socialinis agregatas, turintis išorinę ribą, kuri skiria grupės narius nuo tų, kurie nėra; ir bent viena vidinė riba, kuri skiria lyderį nuo narių ir lyderius vienas nuo kito “. (p. 206) Tas pats autorius, remdamasis Thomaso Clary ir Berno tyrimais, mini 6 pagrindinius elementus, į kuriuos reikėtų atsižvelgti tiriant grupė: išorinis aparatas, vidinis aparatas, vadovavimas, grupės kultūra, grupės veikimo sąlygos ir grupės darbas grupė.

Panašiai Kerteszas siūlo, kad norint atlikti sisteminę grupės analizę, būtina turėti informacijos 6 grupei paruošti schemos, susijusios su: organizacine struktūra, vieta ar visuomenės struktūra, autoritetu, imago (t. y. psichiniu įvaizdžiu kad asmuo yra suformuotas iš grupės prieš įeinant į ją), grupės dinamika ir sandoriai tarp ego būsenų dalyvių.

Atsižvelgiant į peržiūrėtas temas, galima pastebėti, kad sandorių analizė turi savybių ir pakankamai daug informacijos, kad būtų galima veiksmingai įvertinti visos žmogaus elgesio apraiškos. Yra daugybė mokslinių įrodymų, kurie patvirtina šį teiginį praktika klinikiniais, švietimo ir organizaciniais atvejais.

Jei ekspozicija šio darbo pradžioje yra perimama, galima pastebėti, kad jei organizacinis elgesys priklauso ir turi įtakos individualiam ir grupiniam darbuotojų elgesiui, TA gali būti funkcinė priemonė atliekant tokio tipo analizę organizaciniu lygiu. Tai reiškia, kad jis gali būti taikomas atliekant diagnozes, darbo situacijose ir galinčiuose atsirasti nepatogumų, individualiai, komandoje ir darbo aplinkoje.

Tuo pačiu būdu buvo pastebėti labai įdomūs duomenys: Sandorių analizė ir organizacinis elgesys, turi šiuos panašumus: Jie taikomi taikant mokslinį metodą; jie gali dirbti su asmenimis, grupėmis ir organizacijomis; Jie dirba kontingentiškai, tai yra, kai susidaro konkreti situacija, turi būti planas; tai yra procesų ir žmonių valdymo palaikymo priemonės; ir jie praturtinti įvairių elgesio mokslų indėliu dėl savo daugiadisciplininio pobūdžio.

Iš šios išvados daroma išvada, kad dėl papildomo pobūdžio, kuris suvokiamas tarp šių teorijų, atliekami šie veiksmai pasiūlymas, kurį gali naudoti ir patikrinti specialistai, besidomintys žmogaus elgesiu ir organizacinis.

Tai susideda iš susieti kiekvieną iš TP numatytų priemonių skirtingoms sritims, kurias sudaro organizacinis elgesys, kad kiekvienas instrumentas galėtų tapti funkcine praktikos priemone žmogiškųjų išteklių srityje.

Asmeniniu lygmeniu ir profesinėje praktikoje tai pasirodė naudinga ir nuolatinis mokymasis kiekvieno iš šių dešimties įrankių taikymas skirtinguose procesuose, sudarančiuose žmogiškųjų išteklių sistemą. Pavyzdžiui, darbuotojų motyvacija yra glaudžiai susijusi su TA pasiūlyta „Caress“ sistema. Kitaip tariant, žinant, kokios rūšies išmokos darbuotojai reikalauja, kad jaustųsi pripažinti organizacija, nustatomas atspirties taškas, kad žmonių valdymo skyrius galėtų atlikti planavimą strateginis.

Dėl šios priežasties ir be noro įtikinti, bet motyvuoti patirti kitokią vadovų įgalinimo formą, Šis pasiūlymas pateiktas, kai objektyvios, funkcinės ir pritaikomos žinios yra pateikiamos planuojant ir vykdant nuolatines tobulinimo strategijas organizacijose.

Tačiau manoma, kad svarbu teigti, jog norint sustiprinti žinias apie TA, taip pat apie procesus, kurie vykdomi organizacinėje srityje, reikia nuodugnus tyrimas ir nuolatinis mokymas. Dėl šios priežasties rekomenduojama atsižvelgti į tai, kad lemiamas šio pasiūlymo veiksnys yra gilios žinios šių teorijų, taip pat ankstesnė patirtis taikant šias žinias profesinėje srityje.

Tikimasi, kad šis pasiūlymas turės galimybę būti moksliškai patikrintas kad ji būtų patvirtinta ir atskleista kaip darbo priemonė išteklių specialistams Žmonės.

Apibendrinant galima pasakyti, kad konkurencingame pasaulyje, kur vyrauja paklausa organizacijų rezultatams Visais lygmenimis šie teoriniai metodai buvo susiję su žmogaus elgesio ir organizacinis. Manoma, kad svarbu pateikti šį klausimą strateginiams planams įgyvendinti palengvinti ir įgalinti žmonių valdymo skyrių veikla.

Šis straipsnis yra tik informacinis, „Psychology-Online“ neturime galios nustatyti diagnozės ar rekomenduoti gydymo. Kviečiame kreiptis į psichologą, kad šis gydytų jūsų konkretų atvejį.

Jei norite perskaityti daugiau panašių į Teoriniai metodai organizacinei analizei - organizacinis elgesys (OC), rekomenduojame įvesti mūsų kategoriją Valdymas ir verslo organizavimas.

• Bernas, E. (1979). Ką tu sakai.Pasakęs Labas. „Barcelona“: Grijalbo.
• Chiavenato, aš. (2009). Organizacinis elgesys. (2ª. Red.). Meksika: Mac Graw Hill.
• Dubrinas, A. (2004). Organizacinės elgsenos pagrindai. (2ª. red.). Buenos Airės, Argentina: Thomsonas.
• Franklinas, E. ir Kriegeris, M. (2011). Organizacinis elgesys: požiūris į Lotynų Ameriką. Meksika: „Pearson Education“.
• González, M., ir Olivares, S. (2006). Organizacinis elgesys: Lotynų Amerikos požiūris. (8ª. Perspausdinti.). Meksika: Cecsa.
• Kertész, R. (2010). Integruota sandorių analizė. (4ª. Red.). Argentina: NSO.
• Ramírezas, E. (2004). Teoriniai operacijų analizės pagrindai kaip diagnostinis modelis. Psichoterapinio proceso kilmė. Gvatemalos (baigiamasis darbas) San Carlos de Gvatemalos universitetas.
• Robbins, S., Coulteris, M., Huerta, J., Rodríguezas, G., Amaru, A., Varela, R. ir Jonesas, G. (2009). Administracija: konkurencingas verslininkas. (2ª. red.). Meksika: „Pearson Custom Publishing“.
• Robbins, S. & Teisėjas T. (2009). Organizacinis elgesys. (13ª. red.). Meksika: „Pearson Education“.
• Senzas, R. (2001). Psichologiniai žaidimai pagal sandorių analizę. Madridas: Redakcijos CCS.
• Vallejo, Dž. (1988) Gyvenimas yra savirealizacija. Barselona: redakcijos Kairós.

Organizacinės analizės teorinių metodų nuotraukos - organizacinis elgesys (OC)