Mūsų protėviai medžiojo ir gyveno kaip kolektyvas, nuo kurio jie vienas nuo kito priklausė, kad jaustųsi apsaugoti, lydimi ir galėtų išgyventi. Mūsų, kaip rūšies ir individo, sėkmė priklauso nuo mūsų gebėjimo efektyviai bendrauti. Bendravimas yra natūralus reiškinys, tai yra sąveikos su žmonėmis veiksmas, kuriame mes dalijamės informacija. Yra du verbalinio ir neverbalinio bendravimo tipai.
Žodinis ir neverbalinis bendravimas formuoja mūsų sąveiką su kitais versle ir santykiuose tarpasmeninius santykius, taip pat finansinę ir asmeninę sėkmę bei fizinę gerovę ir psichologinis. Suprasti skirtingus žodinio ir neverbalinio bendravimo aspektus bei svarbius vaidmenis kad jie vaidina mūsų sąveiką su kitais, yra pirmas žingsnis tobulinant bendravimas. Šiame „Psychology-Online“ straipsnyje mes paaiškiname žodinio ir neverbalinio bendravimo skirtumai.
Indeksas
- Žodinis bendravimas: charakteristikos
- Neverbalinis bendravimas: pavyzdžiai ir tipai
- Verbalinio ir neverbalinio bendravimo skirtumai
Žodinis bendravimas: charakteristikos.
Žodinis bendravimas yra tas, kai siuntėjas naudoja žodžius, sakomus ar parašytus, kad perduotų pranešimą gavėjui. Tai efektyviausia bendravimo forma, nes informacija ir grįžtamasis ryšys keičiasi labai greitai. Mažesnė nesusipratimų tikimybė, nes šalių tarpusavio bendravimas yra aiškus, tai yra, šalys žodžiais išreiškia tai, ką nori pasakyti.
Bendravimą galima atlikti dviem būdais:
- Bendravimas akis į akį: žodžiu, paskaitos, telefono skambučiai, seminarai ir kt.
- Parašyta: laiškai, el. laiškai, tekstiniai pranešimai ir kt.
Yra du pagrindiniai bendravimo tipai:
- Oficialus bendravimas, dar vadinamas oficialiu ryšiu: tai yra komunikacijos rūšis, kai siuntėjas seka iš anksto nustatytą kanalą, kad perduotų informaciją imtuvui.
- Neformalus bendravimas: Tai yra ryšio tipas, kai siuntėjas nesinaudoja jokiu iš anksto nustatytu kanalu, kad perduotų informaciją.
Neverbalinis bendravimas: pavyzdžiai ir tipai.
Neverbalinis bendravimas grindžiamas kiekvienos sudedamosios dalies supratimu ar aiškinimu komunikacinio veiksmo dalis, nes pranešimai perduodami ne žodžiais, o per ženklai. Todėl, jei imtuvas visiškai supranta pranešimą ir atsiranda tinkamas grįžtamasis ryšys, bendravimas bus sėkmingas. Labai aiškus tokio tipo bendravimo pavyzdys yra veido išraiška, gestai ir kūno padėtis kalbant.
Daugeliu atvejų jis papildo žodinį bendravimą, kad gautų globalesnę situacijos viziją, suprastų situaciją žmonės (jei jie yra nervingi, atsipalaidavę, liūdni ...) ir tam tikros asmenybės savybės (jei žmogus yra drovus, ekstravertas ...). Todėl tai padeda gauti tą informaciją, kurios kalba mums neteikia. neverbalinės komunikacijos rūšys yra tokie:
- Lėtinė anemija: tai laiko naudojimas bendraujant. Pavyzdžiui: punktualūs ar nepunktualūs žmonės, kalbos greitis ir kt.
- Proksemija: Tai atstumas, kurį per komunikacinį veiksmą žmogus laiko kitų atžvilgiu. „Proxemia“ nurodo, kai bendravimas yra intymus, asmeninis, socialinis ir viešas.
- Balsis: siuntėjo naudojamas garsumas, aukštis ir balso tembras
- Haptinis: yra prisilietimo naudojimas bendraujant, išreiškiantis emocijas ir jausmus
- Kinezija: Tai yra asmens kūno kalbos tyrimas: gestai, pozos, veido išraiška ...
- Artefaktai: Būtent žmogaus išvaizda parodo jo asmenybės aspektus, pavyzdžiui: aprangos būdą, papuošalus, gyvenimo būdą ir kt.
Verbalinio ir neverbalinio bendravimo skirtumai.
Žodinis bendravimas yra bendravimo forma, kurioje žodžiai keistis informacija su kitais žmonėmis kalbos forma arba raštu. Priešingai, neverbaliniame bendravime žodžiai nenaudojami, tačiau naudojami kiti bendravimo būdai, tokie kaip kūno kalba, veido išraiškos, gestų kalba ir kt. Tai yra keletas iš žodinio ir neverbalinio bendravimo skirtumai:
- Žodiniame bendravime vartojami žodžiai, o neverbalinis - ženklais.
- Jų yra mažiau galimybės supainioti tarp siuntėjo ir gavėjo verbalinėje komunikacijoje, o neverbalinėje komunikacijoje suprasti yra sunkiau, nes nenaudojama kalba.
- Žodiniame bendravime pranešimai keičiasi greičiau, todėl grįžtamasis ryšys yra labai greitas. Neverbalinis bendravimas labiau priklauso nuo supratimo, kuris užima laiko ir todėl yra lėtesnis.
- Kalbant žodžiu, abiejų šalių buvimas toje vietoje nėra būtinas, nes tai galima padaryti ir tuo atveju, jei šalys yra skirtingose vietose. Kita vertus, neverbalinėje komunikacijoje abi šalys turi būti šalia, bendravimo metu.
- Žodiniame bendravime išlaikomi dokumentiniai įrodymai, neatsižvelgiant į tai, ar jis yra oficialus, ar rašytinis. Tačiau nėra jokių įtikinamų neverbalinio bendravimo įrodymų.
- Žodinis bendravimas įgyvendina natūraliausią žmonių norą, kalbėti. Neverbalinio bendravimo atveju jausmai, emocijos ar asmenybė perduodami per veiksmus, kuriuos šalys atlieka komunikaciniame akte.
- Svarbu paminėti, kad abu bendravimo tipai vienas kitą papildo ir daugeliu atvejų vyksta vienu metu.
Šis straipsnis yra tik informacinis, „Psychology-Online“ neturime galios nustatyti diagnozės ar rekomenduoti gydymo. Kviečiame kreiptis į psichologą, kad šis gydytų jūsų konkretų atvejį.
Jei norite perskaityti daugiau panašių į Verbalinio ir neverbalinio bendravimo skirtumai, rekomenduojame įvesti mūsų kategoriją Socialinė psichologija.
