Uzmākšanās novēršana un iejaukšanās darba vietā

Eiropas Darba drošības un veselības aizsardzības aģentūra ir ierosinājusi virkni vispārīgi ieteikumi, lai novērstu uzmākšanos darba vietā, un uzskata, ka mobings ir pamatelements, lai uzlabotu darba dzīvi un izvairītos no sociālās atstumtības, un uzskata, ka pasākumi jāpieņem pakāpeniski lai izvairītos no postošas ​​darba vides, tāpēc darba devējiem nevajadzētu gaidīt darba devēju sūdzības. upuri. Turpiniet lasīt šo rakstu Psiholoģija tiešsaistē, ja vēlaties uzzināt vairāk par uzmākšanās novēršana un iejaukšanās darba vietā.

Ņemot vērā šos Eiropas aģentūras nodomus, šķiet acīmredzams, ka tas būs vajadzīgs nobriedusi iesaistīšanās, atbildīgi un ētiski apņēmušies uzņēmumi un darbinieki. Konkrētie Eiropas aģentūras priekšlikumi ir:

• Piedāvājiet katram darba ņēmējam iespēju izvēlēties sava darba veikšanas veidu.
• Samaziniet monotonu un atkārtotu darbu apjomu.
• Palielināt informāciju par mērķiem.
• Attīstīt demokrātisku vadības stilu.
• Izvairieties no neskaidrām funkciju un uzdevumu specifikācijām.

Ieteikumi radīšanai organizācijas kultūra ar normām un vērtībām pret uzmākšanos darba vietā ir šādi:

• Veicināt uzmākšanās darba vietā izplatīšanu.
• Izpētiet uzmākšanās problēmas loku un raksturu.
• Formulējiet skaidras vadlīnijas pozitīvas sociālās mijiedarbības veicināšanai, kas ietver:

1. Gan darba devēja, gan darbinieku ētiskā apņemšanās veicināt vidi, kurā nav uzmākšanās
2. Paskaidrojiet pieņemamo un nederīgo darbību veidus.
3. Nosakiet organizācijas vērtības un normas, kā arī sekas un sankcijas par normu neievērošanu.
4. Norādiet, kur un kā upuri var saņemt palīdzību.
5. Garantējiet tiesības sūdzēties bez atriebības.
6. Paskaidrojiet sūdzību iesniegšanas kārtību.
7. Norādiet direktora, vadītāja, kontakta atbalsta partnera un arodbiedrības pārstāvju lomu.
8. Sniedziet datus no konsultāciju pakalpojumiem.
9. Padariet palīdzību cietušajam un uzmācīgajam pieejamu.
10. Uzturēt konfidencialitāti.
11. Nepamatoti nepakļaujiet upuri konfrontācijai ar agresoru.
12. Klausieties abas puses objektīvi un bez aizspriedumiem.

Tāpēc tas ir ērti izvirzīt dažus mērķus:

• Veiciet efektīvu normu un vērtību sadalījumu visos organizācijas līmeņos, piemēram, izmantojot personāla rokasgrāmatas, informatīvās sanāksmes, biļetenus utt.
• Nodrošināt veidus, kā objektīvi un demokrātiski atrisināt konfliktus.
• Pārliecinieties, ka visi darbinieki zina un ievēro organizācijas normas un vērtības.
• Uzlabot vadības atbildību un kompetenci konfliktu un komunikācijas risināšanā.
• Izveidojiet neatkarīgus kontaktus ar darba ņēmējiem.
• Iesaistiet darbiniekus un viņu pārstāvjus riska novērtēšanā un uzmākšanās novēršanā darba vietā.

Apmēram puse no darba ņēmējiem pakļauti mobings attiecas uz psiholoģiskām vai fiziskām sekām. Tāpēc, ja tiek konstatētas uzmākšanās darba vietā, lai izveidotu preventīvas stratēģijas, nevajadzētu gaidīt, kamēr parādīsies kaitējums. Šajā ziņā daži faLabi prognožu rādītāji iebiedēšanai darba vietā:

• Īss iebiedēšanas ilgums vai to apturēšana pēc iespējas ātrāk.
• Zema uzmākšanās intensitāte vai biežums.
• Sociālais un ģimenes atbalsts.
• Bezspēcības un paralīzes nojaukšana, izmantojot aktīvu pārvarēšanas stratēģiju.

Ir daži faktori, kas palielina darba ņēmēja efektivitāte saskarties ar mobings (Leymannn, 1996):

• Labā fiziskā un garīgā forma.
• Pašapziņa.
• Ģimenes un sociālās vides atbalsts.
• Ekonomiskā stabilitāte.
• Spēja risināt problēmas un veiklība sociālajās prasmēs.

Pérez Bilbao (2001) norāda, ka upuru personība šķiet aktuāla veids, kā stāties pretī mobings, un ka izturēšanās, lai risinātu problēmu un kontrolētu emocionālās reakcijas, ir efektīvāka nekā izvairīšanās.

Runājot par uzmākšanās izdzīvošanu darba vietā, mēs varētu teikt, ka tām ir divas dažādas daļas; no vienas puses, stratēģijas, kā tikt galā mobings, un, no otras puses, attieksme pret sekām, kuras šī uzvedība ir radījusi cietušajam. Visbiežāk atvasinātās patoloģijas jau ir redzētas no mobings, kuru farmakoloģiskajai ārstēšanai pēc vajadzības nevajadzētu atšķirties no līdzīgiem apstākļiem neatkarīgi no cēloņa, kas tos izraisījis.

Te ir daži stratēģijas, kas var būt noderīgas, lai pārvarētu mobings:

• Identificējiet mobings, mācīšanās un apmācība par šo tēmu.
• Pēc iespējas ātrāk dokumentējiet un reģistrējiet uzmākšanās uzvedību, kas ir objekts.
• Publiskojiet uzmākšanās uzvedību, kas tiek uztverta privāti un slepeni, un paziņojiet par to kolēģiem, priekšniekiem, vadītājiem, padomniekiem, ģimenes locekļiem un draugiem.
• Veiciet emocionālu deaktivizāciju, izvairoties no reakcijas ar uzbrukumiem.
• Kontrolējiet un novirziet dusmas un aizvainojumu (dusmas ir kausļa sabiedrotais).
• Esi pārliecinošs, atbildēt uz neslavas celšanu un postošu kritiku, kaut arī bez pasivitātes un agresivitātes.
• Aizsargājiet paša darbinieka datus, dokumentus un lietas, neuzticoties uzmākšanās spējām.
• Izvairieties no sociālās izolācijas, socializēšanās un brīvā laika pavadīšana.
• Izvairieties no sevis apsūdzēšanas un, ja tā notiek, izmantojiet ekstrojekcijas mehānismus.
• Nemēģiniet pārliecināt vai mainīt uzmācīgo.
• Neiekļūstiet kavēšanā, ne paralīzi, runājot par uzmākšanos un emociju paušanu (smiekli, raudāšana), kuras viņu uzvedība izraisa.
• Palielināt profesionālo apmācību un sekojiet līdzi jaunumiem, apmeklējot apmācības un pārkvalifikācijas kursus.
• Pieprasiet medicīnisko palīdzību, psiholoģiski un juridiski izstrādāt terapeitisko plānu ar profilakses pasākumiem, ārstēšanu ar narkotikām, slimības atvaļinājumu utt., kā arī juridisko pieeju.
• Ignorējiet stalkeri kā galīgās atbrīvošanās forma.

Turklāt uzņēmumiem vajadzētu dot priekšroku:

• Sociālais atbalsts sazināties ar cietušo pusi ar uzticama kolēģa, uzņēmuma ārsta, profesionālā riska novēršanas dienesta vai ārpus darba vides starpniecību.
• Atzīšana ka šī parādība var pastāvēt.
• Sociālo attiecību plānošana un noformēšana uzņēmumā kā daļa no korporatīvās kultūras.
• Iespēja uzņēmuma iekšienē a palīdzības dienests strādniekiem.
• Uzmanību darba dizaina nepilnības, vadītāju uzvedībai un personas sociālajai aizsardzībai, izmantojot skaidrus, rakstiskus un publiskus noteikumus par konfliktu risināšanu.
• The rīcības protokola izstrāde profilaksei un aprūpei uzmākšanās gadījumā.

Samierinies ar mobings nes svarīgas personīgas pūles un iziet vairākus posmus, jo tas prasa identificēt problēmu kā mobings, emocionāla deaktivizēšana, kas sastāv no tādu aizsardzības mehānismu kā introjekcija (sevis inkriminācija) un noliegšanas atpazīšanas, analīzes, konfrontācijas un demontāžas. Kad šie mehānismi ir deaktivizēti, cilvēkam ir jāspēj saskarties ar uzmākšanās uzvedību un perversību un reaģēt uz to, neradot vainas vai kauna sajūtu; tas ir, vainas izspiešana, pašpārliecinātības un komunikācijas prasmju izkopšana un pašcieņas un pašapziņas atgūšana (Viana un Gil, 2003)

Šis raksts ir tikai informatīvs, vietnē Psychology-Online mums nav tiesību noteikt diagnozi vai ieteikt ārstēšanu. Mēs aicinām jūs doties pie psihologa, lai ārstētu jūsu konkrēto gadījumu.