Mūsdienu biznesa pasaulē ir dažādi sarunu stila nodarbībaskas ļauj iesaistītajām pusēm risināt konfliktus un panākt tos apmierinošu vienošanos; Protams, vienas sarunas nav tas pats, kas citas, un labam sarunu vadītājam ir jāzina, kā noteikt un ieviest sev vispiemērotāko sarunu stilu, lai sasniegtu vēlamos rezultātus.
Sludinājumi
Lai to izdarītu, ir jāzina visi sarunu procesa nosacījumi vai konteksti un jābūt skaidrs, kāds ir mērķis, jo tas ir galvenais faktors, izvēloties stilu izmantot.
Apskatīsim, kuri ir visvairāk ieviestie sarunu stili.
Sludinājumi
Šajā rakstā jūs atradīsiet:
Kādi ir sarunu stili?
The biznesa stili Viņi atsaucas uz dažādas formas un stratēģijas ko uzņēmumi un uzņēmēji var pieņemt, lai veiktu komercdarbību un sazinātos ar saviem klientiem, sadarbības partneriem un citām ieinteresētajām pusēm.
Nu, sarunas ir process, kurā d
Sludinājumi
Turklāt uzņēmumi var pieņemt sarunu stilu dažādu faktoru ietekmē piemēram, korporatīvā kultūra, uzņēmuma līderu redzējums un tirgus, kurā uzņēmums darbojas.
Sarunu stila nodarbības
Tam piekrīt dažādi autori Ir dažādi sarunu stili, bet ir īpaši pieci pamata stili, pamatojoties uz Tomasa Kilmaņa konfliktu risināšanas modeli, kas ir guvuši lielu popularitāti, tie ir:
Sludinājumi
Konkurētspējīgs sarunu stils
Ar konkurētspējīgs stils sarunas, viena puse cenšas uzspiest sevi otrai, galvenokārt cenšoties apmierināt savas intereses, bieži vien uz otras puses rēķina.
Sludinājumi
Šī pieeja To raksturo augsta pašpārliecinātība un zema sadarbība, kur sarunu dalībnieks, kurš izmanto šo stilu, var izmantot agresīva taktika, piemēram, manipulācijas vai ultimāti, lai sasniegtu savus mērķus. Lai gan tas var radīt īstermiņa ieguvumus, konkurences pieeja var sabojāt ilgtermiņa attiecības un radīt neuzticības vidi.
Tā ir stratēģija, kas var būt noderīga vienreizējās sarunu situācijās, kurās nākotnes attiecības nav primāras; Tā kā šis stils liek uzsvaru uz uzvaru, un veiksmes mēraukla galu galā ir laimētais daudzums neatkarīgi no tā, cik tas maksā.
Kooperatīvs sarunu stils
Viņš sadarbības stils, atšķirībā no iepriekšējās, cenšas rast risinājumu, kas ir abpusēji izdevīgs visām iesaistītajām pusēm, šis stils uzsver gan pārliecību, gan sadarbību, veicinot atklātu un godīgu saziņu un veicinot uzticēšanos un savstarpēju cieņu.
Izmantojot sadarbības pieeju, sarunu dalībnieki ir gatavi ieguldīt laiku un pūles, lai izprastu otras puses vajadzībām un bažām, lai rastu radošus risinājumus, kas maksimāli gūst labumu visiem.
Šī pieeja ir īpaši noderīga situācijās, kad ir svarīgas ilgtermiņa attiecības, un kur ir iespēja radīt papildu vērtību, sadarbojoties un strādājot iekārtas. Beigās, Mērķis irpanākt risinājumu, kurā visas puses ir apmierinātas, veicināt ilgstošas attiecības, kuru pamatā ir uzticēšanās un savstarpēja cieņa.
Pielāgojošs sarunu stils
Viņš Pielāgojošais stils vairāk koncentrējas uz harmonijas un pozitīvu attiecību uzturēšanu, nevis uz iegūšanu sev, personas, kas izmanto šo pieeju, ir gatavas būtiski piekāpties, lai saglabātu attiecības, pat ja tas nozīmē savu interešu upurēšanu.
Šis stils To raksturo zema pašpārliecinātība un augsta sadarbība, bieži vien par prioritāti izvirzot otras puses vajadzības un vēlmes, un, lai gan tas var palīdzēt uzturēt mierīgas un sirsnīgas attiecības, Izmitināšana var novest arī pie neapmierinošiem rezultātiem izmitinātājai pusei, jo tai var neizdoties aizstāvēt savas intereses. efektīvs veids.
Šī pieeja var būt piemērota situācijās, kad attiecības ir svarīgākas par rezultātu. sarunām vai ja tiek atzīts, ka otrai pusei ir spēcīgāka pozīcija stiprs.
Izvairīgs sarunu stils
Ar izvairīgs stils, kā norāda tās nosaukums, ietver aktīvi izvairīties no tiešas konfrontācijas, cilvēki, kuri izmanto šo stilu, mēdz atsaukties vai atlikt diskusiju, dodot priekšroku neiesaistoties konfliktā.
Šī pieeja To raksturo zema pašpārliecinātība un zema sadarbība; Lai gan šis stils var būt noderīgs, lai izvairītos no nevajadzīgiem konfliktiem vai lai iegūtu laiku vācot vairāk informācijas, var arī izvairīties no svarīgām problēmām un lēmumiem atlikts.
Sliktākajā gadījumā šis stils var novest pie pasīviem rezultātiem, kad neviena no pusēm nav patiesi apmierināta, lai gan tas var būt lietderīgi situācijās, kad iespējamie ieguvumi neattaisno sarunu pūles un stresu vai ja ir nepieciešams laiks, lai novērtētu pieejamās iespējas.
Kompromisa sarunu stils
Viņš kompromisa sarunu stilscenšas rast visām iesaistītajām pusēm pieņemamu starprisinājumu; Šī pieeja ietver a mērens pašpārliecinātības un sadarbības līmenis, meklējot kopīgu valodu, savstarpēji piekāpjoties.
Lai gan kompromisa stils var veicināt ātras vienošanās un palīdzēt uzturēt samērā sirsnīgas attiecības, Tas var arī novest pie risinājumiem, kas nav pilnībā apmierinoši nevienai pusei., jo katrai pusei ir jāpiekāpjas dažos aspektos.
Tā ir praktiska pieeja, kas var noderēt situācijās, kad ir svarīgi panākt risinājumu ierobežotā laikā vai ja pusēm ir pretējas intereses, bet vienlīdz derīgs šis stils cenšas līdzsvarot savas intereses ar citu interesēm, lai atrastu risinājumu, kas, lai arī nav ideāls, ir pieņemams visi.
