Het belang van COMMUNICATIE in het BEDRIJF - PSYCHOLOGISCHE bronnen

Organisatorische communicatie is de sleutel tot de juiste ontwikkeling van een bedrijf terwijl de overdracht van informatie zowel intern als extern bepalend is. Communicatie is aanwezig in teamwerk en in afstemming tussen de verschillende afdelingen, maar Het is ook extern essentieel, aangezien een bedrijf informatie over zichzelf communiceert naar de samenleving en naar: klanten.

Een communicatie die ook constant in evolutie is aangezien de digitale realiteit van veel bedrijven momenteel ook het corporate image versterkt via online communicatie. In dit artikel in Psychology-Online staan ​​we stil bij: het belang van communicatie in het bedrijf.

Inhoudsopgave

1. Wat is zakelijke communicatie?
2. Functies van zakelijke communicatie
3. Soorten zakelijke communicatie: voorbeelden
4. Hoe de communicatie op het werk te verbeteren

Krijgt ook de naam van bedrijfscommunicatie en groepeert die acties die perfect zijn afgestemd op het doel om een ​​project te ontwikkelen dat wordt ondersteund op basis van interne communicatie de taken van de verschillende arbeids- en externe functies te organiseren, de producten en diensten die deel uitmaken van de catalogus van het publiek aan het publiek te presenteren overeenkomst.

De betekenis van dit concept kan ook worden begrepen in zijn uitgebreide reikwijdte door de functies die het synthetiseert.

Hier vermelden we wat deze functies zijn:

1. Externe motivatie

Een persoon die niet intern gemotiveerd is, zal geen staat van tevredenheid met zijn dagelijkse werk bereiken alleen door de versterking van externe communicatie. Er zijn veel soorten motivatie Op het werk is het koesteren van zakelijke erkenning voor werknemers echter een fundamentele pijler van human resources. Door deze op feiten gebaseerde en objectieve herkenning krijgt het team de boodschap dat: hij heeft het goed gedaan.

2. Ontwikkeling van de digitale transformatie van een entiteit

Momenteel actualiseren veel bedrijven hun imago door middel van acties die erop gericht zijn hun naam op het internet te positioneren. Zo is het maken van een website een mogelijk idee voor zowel grote bedrijven als kleine bedrijven.

3. Generatie van wijzigingen

Een bedrijf boekt vooruitgang bij het bereiken van doelen die de te volgen richting bepalen. Om dit veranderingsproces aan te gaan, is het essentieel om de troef van communicatie als bron van informatie te hebben.

4. Oplossing van een bedrijfscrisis

Een bedrijf kan crisissituaties ervaren waarbij het imago kan worden geschaad als er niet adequaat wordt gereageerd. Zakelijke communicatie heeft in deze context de functie het handelingsprotocol te definiëren. Ontdek het hier hoe een conflict op het werk op te lossen?.

Nu u het belang van communicatie in het bedrijf kent, weet u dan wat de verschillende soorten communicatie in het bedrijf zijn?

Externe en interne communicatie

De externe communicatie Het is er een die een bedrijf gebruikt om contact te leggen met vaste of potentiële klanten, leveranciers en externe gesprekspartners. Het verwijst naar het beheer van het merkimago in verband met de externe omgeving.

Integendeel, de interne communicatie verwijst naar de juiste communicatie met medewerkers als fundamentele basis voor het bouwen van een team, het verbeteren van de coördinatie en het bereiken van de geplande doelstellingen.

Formele en informele communicatie

Formele communicatie is een communicatie waarbij specifieke indicaties worden doorgegeven via een interactieprotocol dat in het bedrijf is vastgesteld. Integendeel, informele communicatie is die welke plaatsvindt in de relationele sfeer van de dagelijkse werkervaring.

Horizontale en verticale communicatie

Horizontale communicatie is datgene wat plaatsvindt tussen mensen die dezelfde functie in een bedrijf uitoefenen of een band van gemeenschap als onderdeel van dezelfde afdeling. Dankzij deze communicatie is het mogelijk om de verschillende functies in die groep op elkaar af te stemmen.

Integendeel, verticale communicatie vindt plaats op een stijgend of dalend niveau.

Opwaartse en neerwaartse communicatie

Bij het analyseren van het organigram van een bedrijf is het mogelijk om een ​​structuur waar te nemen waarin communicatie een opwaartse beweging kan maken wanneer de boodschap wordt verzonden van medewerkers naar andere functies van een grotere verantwoordelijkheid. Dit is bijvoorbeeld het geval bij informatie die via een ideeënbus wordt doorgegeven.

Neerwaartse communicatie daarentegen volgt de tegenovergestelde uitdrukkingslijn van een bericht dat wordt verzonden van management naar medewerkers. Het omvat ook het voorbeeld van iemand die een verantwoordelijke positie bekleedt en duidelijke informatie naar zijn team stuurt.

Hier zijn enkele ideeën om u te helpen dit te bereiken:

1. Verbeterde interne communicatie

Het is bijvoorbeeld mogelijk om maatregelen te nemen om meer stem geven aan medewerkers. Of denk na over het type leiderschap dat in het bedrijf wordt gebruikt om een ​​stijl aan te nemen die het gemakkelijker maakt om moeilijkheden in teamwerk te overwinnen. Ontdek hier enkele trucs om assertieve communicatie aanmoedigen op het werk.

2. Organiseren van productieve werkvergaderingen

Een vergadering is niet effectief omdat het wordt genoemd. De call moet een starttijd, een sluitingstijd, een onderwerp dat het te bespreken onderwerp beschrijft, een planning en een planning vooraf hebben. Maar daarnaast kunnen de bijeenkomsten ook worden afgerond met een vervolgtraject.

3. Opleiding

Leerdoelen kunnen niet alleen gekoppeld worden aan het verwerven van technische vaardigheden. Zakelijke communicatie kan het onderwerp van studie zijn voor degenen die zich hierin willen trainen.

4. Bedrijfsevenementen

Onder de mogelijke maatregelen die worden genomen om de zakelijke communicatie te verbeteren, kunt u ook dit punt overwegen. Evenementen die verbinden met nieuwe doelen. Een handeling van dit type moet een specifieke reden hebben die de reden voor de oproep bepaalt.

Dit artikel is louter informatief, in Psychology-Online hebben we niet de macht om een ​​diagnose te stellen of een behandeling aan te bevelen. Wij nodigen u uit om naar een psycholoog te gaan om uw specifieke geval te behandelen.

Als u meer artikelen wilt lezen die vergelijkbaar zijn met Het belang van communicatie in het bedrijf, raden we u aan om onze categorie in te voeren van: Management en bedrijfsorganisatie.