Forebygging og inngrep av trakassering på arbeidsplassen

European Agency for Safety and Health at Work har foreslått en serie av generelle anbefalinger for å forhindre trakassering på arbeidsplassen, og anser at forebygging av mobbing er et grunnleggende element for å forbedre arbeidslivet og unngå sosial ekskludering, og vurderer å vedta tiltak i en fase tidlig for å unngå et ødeleggende arbeidsmiljø, så arbeidsgivere bør ikke vente på klager fra arbeidsgivere. ofre. Fortsett å lese denne artikkelen om psykologi på nettet hvis du vil vite mer om forebygging og intervensjon av trakassering på arbeidsplassen.

Gitt disse intensjonene fra det europeiske byrået, virker det åpenbart at det vil være nødvendig et modent engasjement, ansvarlig og etisk engasjert av selskaper og arbeidere. De spesifikke forslagene til Det europeiske byrået er:

• Gi hver arbeidstaker muligheten til å velge måten å utføre sitt arbeid på.
• Reduser volumet av ensformige og repeterende jobber.
• Øk informasjon om mål.
• Utvikle den demokratiske lederstil.
• Unngå uklare spesifikasjoner for funksjoner og oppgaver.

Anbefalinger for å lage en organisasjonskultur med normer og verdier mot trakassering på arbeidsplassen er følgende:

• Fremme formidlingen av betydningen av trakassering på arbeidsplassen.
• Undersøk omfanget og arten av trakasseringsproblemet på arbeidsplassen.
• Formuler klare retningslinjer for å fremme positiv sosial interaksjon som inkluderer:

1. Den etiske forpliktelsen, både av arbeidsgiveren og arbeidstakerne, for å fremme et miljø uten trakassering.
2. Forklar hvilke handlinger som er akseptable og de som ikke er akseptable.
3. Etablere verdiene og normene til organisasjonen og konsekvensene og sanksjonene for manglende overholdelse av normene.
4. Angi hvor og hvordan ofre kan få hjelp.
5. Garantere retten til å klage uten gjengjeldelse.
6. Forklar prosedyren for å komme med klager.
7. Spesifiser rollen som direktør, veileder, kontaktstøttepartner og tillitsvalgte.
8. Gi data fra rådgivningstjenester.
9. Gjør hjelp tilgjengelig for offeret og trakassereren.
10. Opprettholde konfidensialitet.
11. Ikke utsett offeret unødvendig for konfrontasjoner med angriperen.
12. Lytt til begge parter objektivt og uten skjevhet.

Derfor er det praktisk sette noen mål:

• Gjennomføre en effektiv fordeling av normer og verdier på alle nivåer i organisasjonen, for eksempel gjennom personalhåndbøker, informasjonsmøter, nyhetsbrev osv.
• Sikre måter å løse konflikter objektivt og demokratisk.
• Sørg for at alle ansatte kjenner og respekterer organisasjonens normer og verdier.
• Forbedre ledelsens ansvar og kompetanse i håndtering av konflikt og kommunikasjon.
• Etablere uavhengige kontakter med arbeidere.
• Involver arbeidstakere og deres representanter i risikovurdering og forebygging av trakassering på arbeidsplassen.

Omtrent halvparten av arbeiderne utsatt for mobbing referere til psykologiske eller fysiske følgevirkninger. Derfor, hvis det oppdages situasjoner med trakassering på arbeidsplassen, bør man ikke vente på at skaden manifesterer seg for å etablere forebyggende strategier. I denne forstand, noen faGode ​​prognoseindikatorer for mobbing på arbeidsplassen:

• Den korte varigheten av mobbingen, eller stoppe den så snart som mulig.
• Trakasseringens lave intensitet eller frekvens.
• Sosial og familie støtte.
• Nedbrytingen av hjelpeløshet og lammelse, gjennom en aktiv mestringsstrategi.

Det er noen faktorer som øker arbeidstakers effektivitet å møte mobbing (Leymannn, 1996):

• Den gode fysiske og mentale formen.
• Selvtillit.
• Støtten fra familien og det sosiale miljøet.
• Økonomisk stabilitet.
• Evnen til å løse problemer og fingerferdighet i sosiale ferdigheter.

Pérez Bilbao (2001) påpeker at ofrenes personlighet virker relevant i måten å møte mobbing, og at mestringsatferd for å løse problemet og for å kontrollere følelsesmessige reaksjoner er mer effektiv enn unngåelsesatferd.

Når det gjelder overlevelse av trakassering på arbeidsplassen, kan vi si at de har to forskjellige deler; på den ene siden strategien for å takle mobbing, og på den andre, behandlingen av konsekvensene som denne oppførselen har forårsaket hos offeret. De hyppigst avledede patologiene er allerede sett av mobbing, hvis farmakologiske behandling, når det er nødvendig, ikke skal være forskjellig fra lignende forhold, uavhengig av årsaken til dem.

Her er det noe strategier som kan være nyttige for å overvinne mobbing:

• Identifiser problemet med mobbing, læring og trening om emnet.
• Dokumenter og registrer trakasseringsatferdene som er gjenstand så snart som mulig
• Offentliggjøre trakasseringsatferdene som mottas i privatliv og i hemmelighet, og kommuniser dem til kolleger, sjefer, ledere, rådgivere, familie og venner.
• Utfør emosjonell deaktivering, og unngå å reagere med angrep.
• Kontroller og kanaliserer sinne og harme (sinne er mobbers allierte).
• Vær påståelig, svare på baktalelse og destruktiv kritikk, men uten passivitet eller aggressivitet.
• Beskytt dataene, dokumentene og filene til arbeideren selv, og mistillit trakasserernes manipulasjonsevne.
• Unngå sosial isolasjon, sosialisere og gjøre fritidsaktiviteter.
• Unngå selvinkriminering, og bruk ekstrojeksjonsmekanismer hvis det oppstår.
• Ikke prøv å overbevise eller endre trakassereren.
• Ikke fall i hemming, heller ikke i lammelse, snakke om trakassering og uttrykke følelsene (latter, gråt) som deres oppførsel provoserer.
• Øk profesjonell opplæring og hold deg oppdatert, ta opplæring og omskolingskurs.
• Be om medisinsk hjelp, psykologisk og juridisk, for å utforme den terapeutiske planen med forebyggende tiltak, medikamentell behandling, sykefravær osv., og den juridiske tilnærmingen.
• Ignorer stalkeren som en form for endelig frigjøring.

I tillegg bør selskaper favorisere:

• Sosial støtte til den berørte personen gjennom en pålitelig kollega, bedriftslegen, tjenesten for forebygging av yrkesrisiko eller i det ekstra arbeidsmiljøet.
• Anerkjennelse av organisasjonen at disse fenomenene kan eksistere.
• Planlegging og utforming av sosiale forhold i selskapet som en del av bedriftskulturen.
• Muligheten for å ha i selskapet en assistansetjeneste til arbeiderne.
• Oppmerksomhet til mangler på jobbdesign, til ledernes oppførsel og til sosial beskyttelse av personen gjennom klare, skriftlige og offentlige regler om konfliktløsning.
• De utarbeidelse av en handlingsprotokoll for forebygging og pleie i tilfelle trakassering på arbeidsplassen.

Takle mobbing bærer en viktig personlig innsats og gå gjennom flere faser siden det krever identifisering av problemet som mobbing, emosjonell deaktivering, som består i å gjenkjenne, analysere, konfrontere og demontere forsvarsmekanismer som introjeksjon (selvinkriminering) og fornektelse. Når disse mekanismene er deaktivert, må man være i posisjon til å møte og svare på trakasserens atferd og perversjon, uten å utvikle følelser av skyld eller skam; det vil si å utstøte skyld, dyrke selvhevdelse og kommunikasjonsevner og gjenopprette selvtillit og selvtillit (Viana og Gil, 2003)

Denne artikkelen er bare informativ, i Psychology-Online har vi ikke makten til å stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer deg til å gå til en psykolog for å behandle din spesielle sak.