Herzbergs tofaktorteori

Suksessen til et selskap eller en virksomhet avhenger av forskjellige komponenter, en av de viktigste er arbeidernes ytelse. I sin tur kan ytelsen til disse arbeiderne være positiv eller negativ, og mye vil avhenge av noen faktorer som omgir det.

I denne forbindelse, den amerikanske psykologen Frederick Herzberg formulerte en teori der han uttaler at det er to hovedfaktorer som former arbeideratferd. På den ene siden er det tilfredsstillelsesfaktoren og på den andre siden misnøyefaktoren; Ifølge forfatteren, selv om de virker motsatte faktorer, er begge det utvikle seg på samme plan.

Annonser

Men hva refererer Herzbergs to-faktorsteori spesielt til? Hvordan kan implementeringen påvirke et selskap?

Annonser

I denne artikkelen finner du:

Hva er teorien om de to faktorene

Som allerede nevnt, argumenterer Herzberg for at det er to faktorer som kan forklare årsaken til oppførselen til en arbeider i et selskap.

En av disse faktorene er tilfredshet, også kalt iboende faktorer, som er relatert til trivsel som arbeideren føler med sine oppgaver. Det vil si at det involverer følelsene som genereres av posisjonen eller prestasjonen til individet i organisasjonen. Derfor er denne faktoren under kontroll av hver av dem.
På den annen side er misnøyefaktoren, også kjent som ytre eller hygieniske faktorer, er knyttet til arbeidsmiljøet som omgir individet. Derfor kan det konkluderes med at disse faktorene ikke er under kontroll av arbeideren.

Et viktig aspekt av Herzberg teori er at disse to faktorene ikke er motsetninger; med andre ord, eksistensen av den ene eliminerer ikke eksistensen av den andre. Av denne grunn kan denne teorien oppsummeres ved å si at arbeideren har to store behov: å unngå det ubehagelige og å vokse følelsesmessig og intellektuelt.

Annonser

For å forstå det bedre, er det viktig å kjenne til aspektene som påvirker hver av de store kategoriene som tas opp.

Tilfredshetsfaktorer

Motiverende elementer påvirker arbeidertilfredshet, denne påvirkningen kan være langsiktig og fraværet har liten innvirkning på misnøye. Å være relatert til oppgavene som er utført og forholdet til dem, er denne faktoren under kontroll av arbeideren.

Annonser

Disse faktorene inkluderer:

Prestasjoner: Å nå målene som arbeideren selv har satt, bidrar til å holde ham motivert.
Anerkjennelser: Det å skille seg ut for å ha en god ytelse skaper velvære.
Arbeidsuavhengighet: refererer til tilliten som selskapet gir den enkelte til å ha et visst nivå av frihet til å utføre bestemte oppgaver.
Forfremmelse: klatre trinn for å gjøre en god jobb og utvikle visse ferdigheter.

Misnøye faktorer

Miljøet som omgir arbeideren har en viss innflytelse på deres ytelse. Disse faktorene er utenfor arbeiderens kontroll, siden de er selskapets beslutning. Tilstedeværelsen av disse elementene påvirker bare tilfredshet på kort sikt.

Annonser

Men når noen av elementene som utgjør denne faktoren er utilstrekkelige, forårsaker de misnøye hos arbeideren. Blant dem er:

Betalinger og fordeler: Dette er et av de grunnleggende behovene til arbeideren, og det er selskapet som har ansvaret for å etablere beløpet og tidspunktet for å betale.
Forretningspolitikk: For å nå målene, etablerer selskapet visse standarder og strategier som regulerer arbeidernes ytelse.
Forholdet til kolleger: i en organisasjon må hver enkelt samhandle med kolleger.
Fysisk miljø: refererer til stedet der individet utfører de ansvarlige oppgavene. Det kan blant annet være et kontor, produksjonsrom.
Jobbsikkerhet: de er elementene og betingelsene som garanterer individets fysiske velvære mens de utfører oppgavene.
Vekst og konsolidering: De fleste arbeidere har ønsket om fremgang, og det er selskapet som gir disse mulighetene.
Status: å føle seg anerkjent for prestasjonene som er oppnådd, er en nødvendighet for den enkelte.

Hvordan implementere teorien om de to faktorene i et selskap?

Et selskap som kjenner de to faktorene som utgjør Herzbergs teori, kan bruke dem til sin fordel for å øke ytelsen til sine arbeidere. Som det gjør? Motivere dine arbeidere og eliminere elementer som kan være årsaken til klager.

Eliminer misnøye

I dette aspektet er det viktig å vite hvordan ansatte har det, hva som får dem til å klage, hvordan forholdet mellom dem er. Når du oppdager en feil, må de nødvendige endringene gjøres for å eliminere misnøyen den genererer.

Noen ting du kan være oppmerksom på er:

Effektiviteten til institusjonell politikk.
Overvåk at byråkratiet ikke er et punkt for stagnasjon.
Fremme respekt blant arbeidere.
Sørg for å tilby lønn og fordeler som tilpasser seg virkeligheten i sektoren der selskapet utvikler seg.
Tilby god sikkerhet i arbeidsområdet.
Gi anerkjennelse til arbeidere som skiller seg ut for prestasjonene.

Når faktorene som forårsaker misnøye hos arbeidstakere er utryddet, kan selskapet fokusere på å motivere dem.

Øk tilfredshet

Å tilby vilkårene for at arbeideren skal føle tilfredshet vil øke produktiviteten og engasjementet for organisasjonen.

For å gjøre dette må du være nøye med:

Lag et miljø med de rette forutsetninger for den enkelte til å utføre sine oppgaver.
Vis takknemlighet hver gang en arbeider gir effektive bidrag. Dette vil få deg til å føle at du er god på det du gjør.
Å kjenne styrkene til hver enkelt og tildele oppgaver som er i samsvar med disse ferdighetene er avgjørende for å oppnå god ytelse.
Tilbyr mer ansvar til hvert lag når de oppnår mål.
Gi muligheter for den enkelte til å vokse i selskapet.
Tilby opplæring slik at arbeideren kan utvikle nye ferdigheter eller perfeksjonere den de allerede har.

Ulike studier har vist at når en arbeidsstyrke føler seg motivert og misnøyen er lav, forbedres ytelsen. Produktiviteten kan øke med mer enn 40% og ditt engasjement med nesten 30%, derfor må du ta hensyn til begge faktorene.

Kilder og referanser: