Komunikacja w firmie trwa od momentu rozpoczęcia przez kandydata procesu selekcji w tym podmiocie. Asertywna komunikacja to taka, która ceni nie tylko konstruktywne słowa, ale także ton przekazu stworzyć przyjazny klimat organizacyjny który troszczy się o ludzi, którzy są częścią tego miejsca.
W biznesie istnieje nie tylko interakcja twarzą w twarz, ale także wymiana informacji poprzez komunikację pisemną. Dlatego asertywność jest niezbędnym składnikiem obu płaszczyzn dialogu. W tym artykule zastanawiamy się nad Psychologią-Online zastanawiamy się nad „asertywna komunikacja w pracy: definicja i przykłads ".
Ta forma interakcji rodzi się z postawy szacunku wobec siebie i innych. Wiadomość jest wyrażona z jaźniInnymi słowy, dialog nie zostaje sprowadzony na płaszczyznę wyrzutu czy osobistego ataku. Dlatego też istotne jest zachowanie obiektywizmu poprzez opis faktów.
Człowiek nie może się nie komunikować. Kiedy dana osoba dołącza do nowej pracy, przekazuje innym wiadomość samą swoją obecnością. Oznacza to, że komunikacja wykracza poza słowa, obejmuje również język ciała i inne
Pokazy asertywnej komunikacji wyrównanie między słowami a językiem ciała w wyrażaniu przesłania sprzyjającego empatii, życzliwości, spotkaniu i szacunku.
Oto cztery bardzo ciekawe techniki, które mogą pomóc Ci ćwiczyć pewność siebie w pracy:
Technika kanapkowa
Jest to trzyczęściowa formuła wyrażenia, która zaczyna się od pozytywne wzmocnienie zaczyna się i kończy przesłaniem wdzięczności. W centralnej części werbalizujesz odmowę lub prośbę o zmianę.
Wyobraź sobie, że współpracownik, z którym nawiązałeś przyjaźń, zaprosił Cię do planu, do którego nie możesz się udać. Jak wyrazić swoją negatywność za pomocą tej formuły? „Dziękuję bardzo za zaproszenie, wciąż pamiętam, jak dobrze się bawiłem, gdy się ostatnio spotkaliśmy. Przepraszam, tym razem nie mogę zostać. Moglibyśmy jednak wypić drinka innego dnia, kiedy wyjdziemy z pracy ”.
Zepsuty rekord
Ta technika składa się z powtórz tę samą wiadomość z życzliwością Pod naciskiem innej osoby, która wydaje się nie akceptować tego stanowiska. Dlatego musisz pozostać stanowczy w wyrażaniu swojego zdania w kółko w jasnym przykładzie, że nie zmieniasz swojego stanowiska.
Wyobraź sobie, że współpracownik prosi Cię o pomoc w zadaniu, gdy zajmujesz się sprawą, którą musisz szybko zakończyć. Twój partner nalega, ponieważ jest zablokowany we własnej pozycji. W takim przypadku możesz użyć tej techniki, odpowiadając na ich żądania w podobny sposób frazą, która odzwierciedla tę samą sekwencję.
Na przykład: „Teraz nie mogę ci pomóc, bo muszę dokończyć ten projekt. Kiedy kończę, rozmawiamy spokojniej ”. Jeśli nadal będzie nalegał, powtórz ten sam pomysł.
Mów od siebie
Prostym ćwiczeniem z asertywności jest wyrażenie swojego punktu widzenia z osobistego punktu widzenia. Wyobraź sobie, że rozmawiasz ze współpracownikiem o sprawie, która dotyczy was oboje i chcielibyście otrzymuj od Ciebie informację zwrotną, ponieważ masz wątpliwości, czy udało Ci się zsyntetyzować swoją argumentację w jasne. W takim przypadku zamiast pytać „czy mnie rozumiesz?”, bardziej stanowcze jest pytanie „czy dobrze się wytłumaczyłem?”.
Asertywne wzmocnienie słów
Są słowa, które ze swej natury przekazują życzliwość w dialogu. Dlatego używaj ich częściej w biurze. Te wyrażenia są „Dziękuję” i „proszę”.
Ten artykuł ma jedynie charakter informacyjny, w Psychology-Online nie możemy postawić diagnozy ani zalecić leczenia. Zapraszamy do wizyty u psychologa w celu leczenia konkretnego przypadku.
Jeśli chcesz przeczytać więcej artykułów podobnych do Asertywna komunikacja w pracy: definicja i przykłady, zalecamy wpisanie naszej kategorii Coaching.
