Técnicas para desenvolver a capacidade de assertividade

Olga Castanyer Mayer-Spiess em seu livro "Assertiveness, expression of healthy self-esteem" menciona três técnicas para desenvolver a capacidade de assertividade. Estas são a redução da ansiedade, algumas técnicas de discussão e reestruturação cognitiva.

No artigo Psicologia Online a seguir, explicaremos o técnicas para desenvolver a capacidade de assertividade No seu dia a dia.

Olga Castanyer Mayer-Spiess em seu livro "Assertiveness, expression of healthy self-esteem" menciona 3 técnicas:

Técnicas de redução de ansiedade

Para reduzir fisicamente a ansiedade, existem duas técnicas que se complementam: relaxamento e respiração. Dentro do relaxamento, encontramos dois tipos: o relaxamento progressivo (muscular) de Jacobson e o treinamento autogênico de Schultz.

Técnicas de assertividade para discussões

• Técnica de disco quebrado: trata-se de repetir o mesmo argumento indefinidamente, com paciência e calma, sem entrar em discussões.
• Banco de nevoeiro
  : a outra pessoa está certa, mas evitando entrar em novas discussões. É dito em um tom de voz calmo e convincente, transmitindo à outra pessoa que ela está parcialmente certa no que diz.
• Adiamento assertivo: a discussão é adiada para outro momento em que a situação seja mais controlada.
• Relativize a importância do que é discutido: trata-se de mostrar que às vezes é mais importante não entrar em discussão e entender que não leva a lugar nenhum. Por exemplo, interrompa uma discussão com um comentário como "Talvez esta discussão não seja tão importante quanto estamos oferecendo."
• Ignorar técnica: a discussão não é seguida ao outro mas através da linguagem verbal e não verbal transmite-se que não é um descuido ignorar o tema da discussão.
• Técnica de diferenciar um comportamento de uma maneira de ser: o outro é levado a ver que, mesmo que alguém tenha cometido um erro, isso não significa que ele seja uma pessoa má. Por exemplo, "Embora eu esteja atrasado hoje, isso não significa que estou atrasado."
• Técnica de pergunta assertiva: parte da ideia de que a crítica do outro é bem intencionada (mesmo que não seja). Ele é questionado para esclarecer o que fizemos de errado e como podemos fazer certo. Por exemplo: “Como você quer que mude para que não volte a acontecer”.

Reestruturação cognitiva

A reestruturação cognitiva é um método terapêutico de intervenção a fim de garantir a recursos suficientes do cliente para tornar sua vida mais fácil em face dos problemas ou conflitos que surgem diariamente.

Na reestruturação cognitiva, o terapeuta usa métodos diferentes para mudar esses pensamentos negativos tornando o cliente ciente do tipo de cognições ou linguagem usada que ele está usando para que possa modifique-os.

Com este método, o cliente aprende como identificar essas crenças irracionais (como "Certos tipos de pessoas é vil, mau e infame e que eles deveriam ser seriamente culpados e punidos por sua maldade "ou" É mais fácil evitar do que enfrentar certas responsabilidades e dificuldades na vida ") para que finalmente possam fazer por si próprios e assim melhorar a sua qualidade de vida. O objetivo final da terapia é dar ao sujeito as ferramentas necessárias para se defender contra as inclemências da vida de maneira saudável.

O Dr. Joaquín Pérez Férriz em seu livro "Curso de Comunicação e Desenvolvimento Pessoal" menciona "dicas" sobre como fazer solicitações e como lidar com uma pessoa hostil:

Como fazer pedidos

• Quando você pedir algo, não o faça “em troca” por outra coisa (isto é, não aceite ou se envolva em chantagem moral ou emocional).
• Não se justifique nem se humilhe na frente do outro, mas não o coage ou faça chantagem emocional.
• Considere que você merece o que pede.
• Esteja sempre calmo e com autocontrole.
• Expresse-se claramente, sem rodeios.
• Se receber uma recusa, diga que compreende as razões do outro. Se você acha que é necessário e conveniente, tente novamente nos mesmos termos.

Diante de um interlocutor hostil

• Não seja reativo, isto é, não se aqueça demais nem brinque com conversas aborrecidas. Permaneça sereno.
• Não aceite jogar o jogo das conversas negativas ou maliciosas.
• Não contra-argumente nem seja contrário. As conversas maliciosas não buscam chegar a acordos mútuos, mas sim manipular e desestabilizar.
• Se você for criticado abertamente, pode usar duas táticas, conforme a situação exigir: Peça à outra pessoa que critique especificamente suas ações, não você mesmo. Admita as críticas de forma calma e despreocupada. Em outras palavras, admitir apenas que dita crítica "pode ​​ser" verdadeira, o que também implica que "pode ​​não ser" verdadeira, o que significa que não cedemos e ficamos calmos.
• Não leve as negativas, culpas ou críticas para o lado pessoal. Você evitará ressentimentos inúteis.
• Diante de um interlocutor agressivo ou raivoso, leve-o discreta, mas com firmeza, a focar "nos fatos", no que realmente aconteceu, não nas pessoas.
• Proponha encontrar soluções em torno dos fatos, não das pessoas. Os fatos podem ser mudados, as pessoas que são mais difíceis de mudar, e não somos nós que mudamos ninguém.
• Sempre salve a dignidade do outro, você evitará seu ressentimento e sua vingança.

Formulação ternária: sequência para aplicar o comportamento assertivo

A assertividade é geralmente aplicada em três etapas distintas:

• Concentre-se em expor os fatos e dados. Nesta fase, não exponha sentimentos, opiniões ou raciocínios de qualquer espécie.
• Declare claramente o que você deseja. Esclareça todas as suas razões, seus motivos pessoais e seus sentimentos.
• Diga de forma clara e direta o que você espera que o outro faça.

Este artigo é meramente informativo, em Psychology-Online não temos competência para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar de seu caso particular.

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