O que é um procedimento em uma empresa?

UMA processar é vocêUma sequência definida, passo a passo de atividades ou ações (com pontos de início e término definidos) que deve ser seguida em uma ordem estabelecida para executar uma tarefa com sucesso. Os procedimentos repetitivos são chamados de rotinas.

De acordo com Koontz:

Anúncios

"O procedimentos são planos por meio dos quais é estabelecido um método para a gestão das atividades futuras. Eles consistem em sequências cronológicas das ações necessárias. São guias de ação, não de pensamento, nos quais se detalha a maneira exata como certas atividades devem ser realizadas. É comum para procedimentos além das fronteiras departamentais. Por exemplo, ele processar O processo de atendimento do pedido de uma empresa de manufatura quase certamente envolverá o departamento de vendas (por causa do pedido original), o departamento financeiro (para o confirmação de recebimento de fundos e aprovação de crédito do cliente), o departamento de contabilidade (para registrar a transação), o departamento de produção (desde o pedido implica a produção de mercadorias ou a autorização para retirá-las do armazém) e o departamento de trânsito (para determinar o meio e via de transporte para seus Entrega). Alguns exemplos serão suficientes para ilustrar a relação entre

procedimentos e políticas. A política da empresa pode conceder férias aos funcionários; nos procedimentos estabelecido para a implementação desta política, será definido um programa de férias para evitar interrupções no fluxo de trabalho, métodos e taxas para o pagamento das férias, os cadastros serão especificados para garantir que todos os funcionários usufruam das férias e dos meios para solicitar feriados."

Fonte: "Administração, uma perspectiva global" Harold Koontz

Anúncios

Neste artigo você encontrará:

Como um procedimento é composto?

UMA procedimento escrito É composto pelas seguintes partes:

Objetivo: Pequena declaração de intenção do documento.
Escopo: até que nível está o processar.
Definições (ou quadro teórico): Lista de todos os conceitos-chave mencionados no documento. Isso é de vital importância, uma vez que todo o texto do documento será o referencial teórico.
Referências: Esta seção faz referências a outros procedimentos da empresa com a qual eles têm pontos em comum
Responsabilidades: Todos os atores envolvidos e as responsabilidades de cada um devem ser mencionados aqui.
Requisitos: Esta parte deve destacar todas as etapas e recursos necessários para a tarefa a ser realizada.
Anexos: Fluxogramas, formulários e tudo o que seja relevante para a execução do procedimento.