Para avaliar corretamente algumas das áreas relacionadas ao estresse e ansiedade no trabalho, uma série de questionários foi desenvolvida. Neste artigo de Psicologia Online, anexamos uma ferramenta para medir o Riscos psicossociais no trabalho: questionário de estresse ocupacional.
Índice
- Lista de verificação do conteúdo do trabalho
- Lista de verificação das condições de trabalho
- Lista de verificação de condições de emprego
- Lista de verificação sobre as relações sociais no trabalho.
Lista de verificação sobre o conteúdo do trabalho.
Responda 'Sim' se concordar com a pergunta. Você pode então calcular a pontuação total adicionando o número de
'sim é'. A pontuação deve ser a mais baixa possível. Quanto maior o número de respostas afirmativas,
quanto maior o número de problemas no que diz respeito ao conteúdo e organização do trabalho. Todas as
as respostas afirmativas merecem atenção especial.
1 Trabalho curto e cíclico é comum. Uma tarefa é cíclica e curta, quando deve ser iniciada repetidamente no máximo um minuto e meio após o término da anterior, o ciclo, portanto, dura menos de um minuto e meio.
2 Tarefas chatas ou monótonas são comuns (tarefas que são feitas rapidamente
rotina).
3 Tarefas que requerem concentração intensa (das quais não se pode
retirar o).
4 O trabalho do departamento é segmentado. Cada pessoa faz um pouco
contribuição para o 'produto' que sai dela.
5 O trabalho é emocionalmente exigente, devido, por exemplo, ao
contato com pacientes, clientes, alunos, etc.
6 O trabalho é frequentemente realizado em condições de pressão de tempo, devido a
aos prazos rígidos que devem ser cumpridos ou aos níveis de produção que são
difícil de alcançar.
7 No departamento há trabalhos que são executados sozinho.
8 Freqüentemente, a organização ou os horários de trabalho estão incorretos.
9 Freqüentemente, os outros departamentos não preparam o trabalho suficientemente.
10 Outros departamentos geralmente não fornecem suporte suficiente.
11 Freqüentemente, existem problemas (avarias, defeitos, avarias) com equipamentos, máquinas, instrumentos ou software.
12 Não há consultas regulares sobre o trabalho ou, se houver, geralmente não são fornecidas
para falar sobre problemas trabalhistas.
13 trabalhadores têm pouca ou nenhuma chance de decidir por conta própria
ritmo de trabalho.
14 Dentro de certas regras gerais, os trabalhadores têm pouca chance, ou
nenhum, para decidir seu próprio método de trabalho.
15 trabalhadores não têm oportunidades suficientes para ajudar uns aos outros no caso
necessário.
16 Os trabalhadores não recebem informações suficientes sobre os resultados de seus
trabalho.
17 Durante o horário de trabalho não há tempo suficiente para manter um pequeno
conversar com colegas.
18 Muitas vezes é impossível entrar em contato com o supervisor diretamente
quando surge um problema.
19 Geralmente, os trabalhadores não podem contatar diretamente um
colega ou outro supervisor de departamento para discutir problemas.
Lista de verificação das condições de trabalho.
A lista de verificação de condições de trabalho contém 16 perguntas que podem ser respondidas por todos os departamentos ou cargos. Em todos os casos, a resposta é 'sim' ou 'não'. A pontuação final para cada cargo ou departamento é obtida somando-se as pontuações indicadas na margem. Quanto maior a pontuação, maior o número de problemas no que diz respeito às condições de trabalho. Todas as questões pontuadas com '1' indicam que melhorias urgentes são necessárias nesse sentido.
Sim pontuação 0 e Não pontuação 1.
1 O trabalhador passa mais de quatro horas trabalhando sentado?
- Se sim, você tem uma boa cadeira?
- Se não, você tem um suporte vertical?
2 O trabalhador pode sair periodicamente do local de trabalho?
3 O trabalho exige que você trabalhe continuamente curvado ou em uma postura forçada?
4 O trabalhador deve frequentemente levantar objetos pesados ou usar
muita força?
5 Há luz suficiente para fazer bem o trabalho?
6 Há reflexos irritantes ou brilho durante a execução do
emprego?
7 Existem níveis de ruído elevados ou irritantes no local de trabalho?
8 A temperatura do local de trabalho está muito alta ou muito baixa?
9 Existem correntes de ar irritantes no local de trabalho?
10 Os pontos de informação (instrumentos, luzes, sinais acústicos, etc.) estão devidamente marcados e são facilmente compreensíveis?
11 Os meios de controle (botões, manivelas, etc.) são facilmente acessíveis e
eles estão logicamente colocados?
12 Existem situações perigosas no local de trabalho?
13 Existem vibrações irritantes nas mãos, braços ou corpo durante o
emprego?
14 Existem riscos para a saúde decorrentes da exposição a produtos
produtos químicos?
15 Existe perigo de infecção?
16 Há perigo de radiação (por exemplo, materiais ou processos
radioativo)?
Lista de verificação sobre as condições de emprego.
A lista de verificação de condições de emprego contém 13 questões que devem ser respondidas por
cada departamento ou posição separadamente.
Também pode ser utilizado para se ter uma ideia das condições de trabalho na empresa como um todo. Devo
some as respostas na coluna certa. Quanto mais cruzes houver nele, mais críticas haverá contra o
política social da empresa e quanto maior a chance de que as condições de emprego produzam
estresse. A empresa deve prestar atenção especial a cada cruz nessa coluna.
1 Existem oportunidades de desenvolvimento de carreira suficientes?
2 Existem oportunidades educacionais e de treinamento suficientes?
3 Os empregos da empresa estão ameaçados como resultado, por
exemplo de uma reorganização?
4 A remuneração (monetária ou de outra forma) é boa em comparação com a de
Postagens semelhantes em outros sites?
5 Os trabalhadores podem decidir quando tirar seus dias de folga?
6 Os períodos de trabalho e descanso são bem planejados (horários de início e término, intervalos)?
7 Os contratos temporários são usados com frequência?
8 Os trabalhadores temporários são usados com frequência?
9 As vagas são preenchidas rapidamente?
10 As pessoas podem ser substituídas durante a licença médica?
11 Existem problemas com horas extras (muitas, anunciadas muito tarde, não suficientemente compensadas em tempo ou dinheiro, etc.)?
12 São aplicados salários normais ou taxas por peça?
13 O serviço da sala de jantar é bom?
Lista de verificação sobre as relações sociais no trabalho.
A lista de verificação sobre as relações sociais contém 10 questões que devem ser respondidas por cada
departamento ou cargo separadamente. Também pode ser usado para se ter uma ideia do negócio como um todo. A pontuação total pode ser calculada somando as respostas negativas às perguntas 1, 2, 3, 4, 5, 7 e 10 junto com as respostas negativas às perguntas 6, 8 e 9. Quanto maior a pontuação, mais problemas surgirão no que diz respeito à cooperação, participação e clima de trabalho.
Deve ser dada atenção especial a cada resposta negativa às perguntas 1, 2, 3, 4, 5, 7 e 10 e a cada
resposta afirmativa às questões 6, 8 e 9.
1 A opinião dos colaboradores é suficientemente tida em consideração na gestão do dia-a-dia
trabalhadores?
2 É fornecido apoio suficiente no trabalho na gestão diária?
3 Os trabalhadores estão suficientemente informados sobre as mudanças produzidas na Empresa?
4 Em geral, o clima no local de trabalho é bom?
5 Se necessário, os trabalhadores podem pedir ajuda a um ou mais colegas?
6 Os trabalhadores são monitorados de perto no trabalho?
7 Existe um sistema de consulta no local de trabalho que funciona bem?
8 Existem casos de discriminação (por sexo, raça, etc.)?
9 Existem casos de assédio sexual?
10 O trabalho que está sendo realizado tem valor suficiente?
Este artigo é meramente informativo, em Psychology-Online não temos competência para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar de seu caso particular.
Se você quiser ler mais artigos semelhantes a Riscos psicossociais no trabalho: questionário de estresse ocupacional, recomendamos que você insira nossa categoria de Recursos humanos.
