O que é o princípio de exceção de Taylor?

O objetivo inicial de F. O objetivo de Taylor era eliminar o desperdício nas indústrias americanas, o que provou ser um dos elementos importantes na definição dos preços dos produtos. Assim, o objetivo era alcançar maior produtividade e, com custos mais baixos e melhores margens de lucro, enfrentam concorrência crescente em todos os mercados.

Para Taylor, a organização e administração das empresas deve ser estudada e tratada cientificamente e não empiricamente. A improvisação deve dar lugar ao planejamento e o empirismo à ciência. Assim, o trabalho de Taylor é de especial importância para a aplicação de uma metodologia sistemática na análise e solução de problemas organizacionais, de baixo para cima.

Taylor foi o primeiro a fazer uma análise completa da obra na fábrica, incluindo tempos e movimentos, estabelecendo padrões de execução. Treinou os trabalhadores, especializou-os de acordo com as fases da obra, incluindo pessoal de supervisão e gestão; Ele instalou salas de planejamento e organizou cada unidade dentro do complexo.

Administração Científica

Enquanto Taylor e outros engenheiros americanos desenvolveram a chamada Administração Científica nos Estados Unidos, Em 1916 surgiu na França a chamada Teoria Clássica da Administração (Henri Fayol), que rapidamente se espalhou por toda a Europa.

A Teoria Clássica partiu do estudo do conjunto organizacional e de sua estrutura para garantir a eficiência de todos partes envolvidas, sejam eles órgãos (seções, departamentos, etc.) ou pessoas (ocupantes de cargos e executores de trabalho de casa). A preocupação com a estrutura da organização como um todo constitui, sem dúvida, uma extensão substancial do objeto de estudo da TGA (abordagem anatômica e estrutural).

O benefícios derivados da gestão científica pode ser resumido da seguinte forma:

• Métodos de trabalho aprimorados trouxeram enormes aumentos de produtividade.
• Sua abordagem racional do trabalho organizacional permite que tarefas e procedimentos sejam medidos com um grau considerável de precisão.
• A medição de trajetórias e processos fornece informações úteis para basear melhorias nos métodos de trabalho, projeto da planta, etc.
• Ele permitiu que os funcionários fossem pagos pelos resultados e tirassem proveito do pagamento de incentivos.
• Incentivou a administração a adotar um papel de liderança mais positivo no nível da fábrica
• Contribuiu para melhorias significativas nas condições físicas de trabalho dos funcionários.
• Forneceu treinamento para estudos de trabalho moderno.

As desvantagens eram principalmente para os trabalhadores:

• Ele reduziu o papel do trabalhador a um papel de adesão rígida a métodos e procedimentos sobre os quais tinha pouca margem de manobra.
• Isso levou a uma maior fragmentação do trabalho devido à sua ênfase no trabalho divisionário.
• Isso gerou uma abordagem baseada na economia para a motivação dos funcionários, vinculando o salário à orientação para resultados.
• Ele colocou o planejamento e o controle das atividades laborais exclusivamente nas mãos dos gestores.
• Ele descartou qualquer negociação realista sobre os salários, já que todos os empregos eram medidos e avaliados "cientificamente".

Taylor básico

O Quatro princípios de gestão de Frederick W. Taylor que fornecem a base para a gestão científica são descritos abaixo:

1. Cada elemento do trabalho deve ser analisado cientificamente e não como uma regra geral.
2. Os trabalhadores são selecionados, treinados e desenvolvidos cientificamente para os cargos para os quais são mais em vez de permitir que selecionem seu próprio trabalho e usem seus próprios métodos para realizar empregos.
3. A cooperação entre os gerentes que planejam o trabalho e aqueles que fazem o trabalho é incentivada para garantir que todo o trabalho seja executado de acordo com os princípios científicos desenvolvido.
4. A responsabilidade pelo trabalho é compartilhada e apropriadamente assumida entre quem o planeja e quem o executa.

Princípio de exceção

Outro princípio de gestão apontado por Frederick W. Taylor é o seguinte: O princípio da exceção. Ele descreve que o gerente deve receber apenas relatórios condensados, resumidos e comparativos que incluem as exceções especialmente boas e as especialmente ruins.

É um sistema de informação queaponta resultados concretos que divergem ou se desviam dos resultados esperados. O princípio de exceção é baseado em relatórios condensados ​​e resumidos mostrando apenas desvios ou desvios, omitindo ocorrências normais, tornando-os comparativos e fáceis de usar e visualizar.

Em resumo, portanto, embora a técnica de gestão científica tenha sido usada para aumentar a produtividade e eficiência nos serviços públicos e privados, também teve a desvantagem de descontar muitos dos aspectos humanos de emprego. As ideias de Taylor sobre gestão e trabalhadores demonstram justiça para ambas as partes (empregador e empregado).

O taylorismo prevaleceu na década de 1930 até o início da década de 1960 e em muitas organizações muito depois. Peters e Waterman nos anos 70/80 e Senge no final dos anos 80 / início dos anos 90 nos levaram ao que hoje chamamos 'Pensamento sistêmico', onde as contribuições e direitos potenciais mais amplos dos funcionários receberam uma ênfase consideravelmente mais alto.