KPI este un cuvânt care provine din engleză și înseamnă indicator de performanta.
Ce este un KPI?
A KPIeste o măsură specifică a performanței unei organizații în anumite domenii ale activității sale. Este un concept general (esențial pentru controlul managementului), cu implementări diferite în funcție de tipul de afacere și obiectivele organizației.
Reclame
Exemple de indicatori cheie de performanță pot include lucruri precum procentul de livrări efectuate la timp, inventarul total la un moment dat date, costurile de distribuție ca procent din vânzările totale, acuratețea facturilor trimise clienților sau timpul de livrare al unui produs.
Reclame
Imagine: Krokodilkalle -> Wikipedia
Scopul de KPI Este să oferi unei afaceri măsurători măsurabile ale lucrurilor care s-au dovedit a fi importante pentru succesul său pe termen lung. Identificarea celor mai importante indicatori de performanță este primul pas către obținerea unei rentabilități și a unei eficiențe mai mari pentru majoritatea companiilor. Pentru ca indicatorii de performanță să fie utili, trebuie să fie cuantificabili în mod constant, să aibă o corelație stabilită cu zona de afaceri care necesită îmbunătățiri și să nu dea lecturi false.
Reclame
