Cum este el organigrama unui hotel? Acestea sunt companii mari care oferă profituri bune proprietarilor lor anual, sunt, de asemenea, generatoare de momente plăcute pentru familii și sunt, de asemenea, surse excelente de angajare pentru mulți oameni care trebuie să-și susțină respectiva case.
Departamentul de resurse umane este implicat în acest tip de activitate, care se ocupă de organizare eficient planificare necesare pentru a putea gestiona în mod adecvat orientările potențiale, care sunt prezentate în cadrul relației de muncă sau, de asemenea, între furnizori și clienți.
Reclame
Determinarea locurilor de muncă și a veniturilor persoanelor care trebuie să îndeplinească diferite activități care au loc într-un hotel, trebuie să fie gestionate de către o persoană din același Departament.
Aceasta înseamnă că resursele umane sunt un domeniu esențial în organizarea acestui tip de compania și responsabilul acestui departament este primul care se alătură echipei din Selecția personalului si organigrama unui hotel.
Reclame
În acest articol veți găsi:
Cum este organigrama unui hotel
În funcție de mărimea hotelului, hotelul schema de organizare de acelasi. Acesta ar putea fi cazul, întrucât un hotel mic nu poate fi comparat cu o stațiune mare, capacitatea de operare și cantitatea de servicii nu sunt aceleași.
Dacă este vorba despre calitate, dimensiunea nu ar trebui să aibă legătură, deoarece indiferent dacă este mare sau mic, serviciul hotelier poate fi foarte bun. În acest caz, nu este posibil să se determine cantitatea de servicii oferite sau numărul de angajați, ci mai degrabă importanța ca fiecare participant să își cunoască și să își asume rolul în cadrul Schema de organizare.
Reclame
Pozițiile și funcțiile îndeplinite de fiecare dintre membri sunt detaliate mai jos, care sunt enumerate mai jos. poate fi găsit în cadrul unui hotel, indiferent de dimensiunea, prestigiul sau oricare altul factor:
Reclame
Directorul general
Este cea mai înaltă poziție din structura organizatorică a hotelului, după acționarii săi. În unele cazuri, poate exista un singur proprietar care să reprezinte această funcție în același timp.
El are responsabilitatea și controlul absolut asupra a tot ceea ce se întâmplă în cadrul corporației. El trebuie să fie conștient de supravegherea și verificarea faptului că toate departamentele sau zonele aflate sub comanda sa funcționează corect.
Reclame
Toate politicile muncii și reglementările de muncă îi revin, de aceea trebuie să aibă un director adjunct și un grup de asistenți care facilitează munca și comunicarea cu toate departamentele, deoarece le este foarte dificil să le execute pe toate activități singure.
Managementul vânzărilor
Este un departament care este supus managementului general, este format dintr-o persoană care are cunoștințe și abilități extinse în vânzări. Sarcina lor este de a promova, împreună cu o echipă de lucru, serviciile oferite de corporație și astfel să realizeze atracția multor clienți.
Eficiența sa poate atrage atenția multor persoane și familii prin mijloace strategice de publicitate și prin oferirea de servicii speciale atractive sau pachete promoționale.
Management financiar
Se ocupă de tot ce ține de intrările și ieșirile de bani care apar în corporație. Sarcina sa este de a efectua soldurile contabile și instrumentele juridice care permit companiei să rămână în ordine și în cadrul legalității financiare.
În același mod, aveți sarcina de a gestiona bugetele și aprobările pentru cheltuieli suplimentare, astfel încât echilibrul să fie menținut și profiturile să crească pentru cel mai mic cost posibil.
Managementul serviciului
Sarcina lor este să supravegheze și să verifice dacă departamentul de servicii funcționează eficient, loialitatea și consistența clienților vor depinde de această eficiență, Acest lucru se datorează faptului că are responsabilitatea de a oferi utilizatorilor cele mai bune confort și confort în diferitele facilități ale corporație.
Sub-managementul
Este în capacitatea de a lua decizii importante într-un moment dat, în absența unui Un anumit manager, într-unul din domeniile diferite, poate, prin urmare, să asiste la orice situație de urgență sau situație care fi prezent. În cazul în care nu trebuie să acoperiți cele de mai sus, munca dvs. se bazează doar pe administrație.
Sediul recepției
Este un departament extrem de important în cadrul corporației, astfel încât persoana care ocupă funcția respectivă trebuie să aibă abilități excelente pentru a putea rezolva orice probleme care apar și au rezistența și răbdarea necesare pentru a nu se stresa din cauza presiunii cererii continue a Clienți.
Trebuie să știți cum să rezolvați imediat reclamațiile utilizatorilor și, de asemenea, cu personalul dvs. desemnat. Relația dvs. cu ceilalți ar trebui să fie cât mai cordială posibil, mai ales atunci când vine vorba de rezolvarea oricăror neplăceri pe care le poate avea un client în timpul șederii lor.
departamentul de curatenie
Este departamentul cu cel mai mare număr de angajați, astfel încât toate facilitățile sunt menținute în stare perfectă și astfel fac o impresie bună utilizatorilor.
Departamentul de alimente și băuturi
Este responsabil pentru prepararea alimentelor și băuturilor care sunt servite în cadrul corporației, trebuie să fie, de asemenea, responsabil cu solicită servicii și participă la gestionarea financiară, deoarece multe dintre cheltuieli provin din intrările din vizitatori.
Departamentul de Securitate
Acesta are sarcina de a face utilizatorii să se simtă în siguranță în și în jurul facilității.
