Comunicarea în companie este prezentă din momentul în care un candidat începe un proces de selecție în acea entitate. Comunicarea asertivă este una care apreciază nu numai cuvintele constructive, ci și tonul mesajului creați un climat organizațional prietenos care are grijă de oamenii care fac parte din acel loc.
În domeniul afacerilor există nu numai o interacțiune față în față, ci și un schimb de informații prin comunicare scrisă. Prin urmare, asertivitatea este ingredientul necesar în ambele planuri de dialog. În acest articol reflectăm asupra Psihologiei-Online reflectăm asupra „comunicarea asertivă la locul de muncă: definiție și exemplus ".
Această formă de interacțiune se naște dintr-o atitudine de respect față de sine și față de celălalt. Mesajul este exprimat din sineCu alte cuvinte, dialogul nu este adus în planul reproșurilor sau al atacului personal. Prin urmare, este esențială și menținerea obiectivității prin descrierea faptelor.
Este imposibil ca ființa umană să nu comunice. Când o persoană se alătură unui nou loc de muncă, transmite un mesaj altora doar prin prezența sa. Aceasta înseamnă că comunicarea depășește cuvintele, include și limbajul corpului și altele
Spectacole de comunicare asertivă alinierea între cuvinte și limbaj a corpului în exprimarea unui mesaj care încurajează empatia, bunătatea, întâlnirea și respectul.
Iată patru tehnici foarte curioase care te pot ajuta să exersezi asertivitate la munca:
Tehnica Sandwich
Aceasta este o formulă de expresie în trei părți, care începe cu o întărire pozitivă începe și se termină cu un mesaj de recunoștință. În partea centrală verbalizați un refuz sau o cerere de modificare.
Imaginați-vă că un coleg de muncă cu care ați stabilit o legătură de prietenie v-a invitat la un plan la care nu puteți merge. Cum să-ți exprimi negativul prin această formulă? „Mulțumesc foarte mult pentru că m-ai invitat, îmi amintesc încă cât de mult m-am distrat ultima dată când ne-am întâlnit. Îmi pare rău, de data asta nu pot sta. Totuși, am putea bea o băutură în altă zi când ne vom lăsa de la serviciu ".
Record rupt
Această tehnică constă din repetă același mesaj cu bunătate La insistența altei persoane care pare să nu accepte această poziție. Prin urmare, trebuie să rămâneți ferm în exprimarea frazei dvs. de mai multe ori într-un exemplu clar că nu vă schimbați poziția.
Imaginați-vă că un coleg de serviciu vă cere să-l ajutați cu o sarcină atunci când vă ocupați de o problemă pe care trebuie să o încheiați în curând. Partenerul tău te insistă pentru că este blocat în propria poziție. În acest caz, puteți utiliza această tehnică răspunzând cererilor lor într-un mod similar cu o frază care reflectă aceeași secvență.
De exemplu, „Acum nu vă pot ajuta pentru că trebuie să termin acest proiect. Când termin, vorbim mai calm ”. Dacă continuă să insiste, repetați aceeași idee.
Vorbește din sinele tău
Un exercițiu simplu de asertivitate este de a exprima un punct de vedere din punct de vedere personal. Imaginați-vă că vorbiți cu un coleg de muncă despre o problemă care vă implică pe amândoi și pe care ați dori primiți feedaback de la dvs. pentru că aveți dubii dacă ați reușit să vă sintetizați argumentul într-un clar. În acest caz, în loc să întrebați „mă înțelegeți?”, Este mai afirmativ să întrebați „m-am explicat bine?”.
Întărirea cuvântului asertiv
Există cuvinte care prin însăși natura lor transmit bunătate în dialog. De aceea, folosiți-le mai des în birou. Aceste expresii sunt „Vă mulțumesc” și „vă rog”.
Acest articol este doar informativ, în Psihologie-Online nu avem puterea de a pune un diagnostic sau de a recomanda un tratament. Vă invităm să mergeți la un psiholog pentru a vă trata cazul particular.
Dacă doriți să citiți mai multe articole similare cu Comunicarea asertivă la locul de muncă: definiție și exemple, vă recomandăm să introduceți categoria noastră de Antrenor.
