Comunicarea organizațională este esențială pentru dezvoltarea corectă a unei companii în timp ce transmiterea informațiilor este decisivă atât intern cât și extern. Comunicarea este prezentă în munca în echipă și în coordonarea dintre diferitele departamente, dar Este, de asemenea, esențial pe plan extern, deoarece o companie comunică informații despre sine societății și Clienți.
O comunicare care este, de asemenea, în continuă evoluție, deoarece, în prezent, realitatea digitală a multor companii întărește și imaginea corporativă prin comunicarea online. În acest articol din Psihologie-Online reflectăm asupra importanța comunicării în companie.
Index
- Ce este comunicarea de afaceri
- Funcțiile comunicării de afaceri
- Tipuri de comunicare în afaceri: exemple
- Cum să îmbunătățiți comunicarea la locul de muncă
Ce este comunicarea de afaceri.
Primește, de asemenea, numele de comunicare corporativă și grupează acele acțiuni care sunt perfect aliniate cu scopul dezvoltării unui proiect care se susține pe baza comunicării interne să organizeze sarcinile diferitelor locuri de muncă și externe, să prezinte publicului produsele și serviciile care fac parte din catalogul afacere.
Semnificația acestui concept poate fi de asemenea înțeleasă în domeniul său de aplicare cuprinzător prin funcțiile pe care le sintetizează.
Funcțiile comunicării de afaceri.
Aici enumerăm care sunt aceste funcții:
1. Motivația externă
O persoană care nu este motivată intern nu va atinge o stare de satisfacție cu munca sa zilnică doar prin consolidarea comunicării externe. Sunt multi tipuri de motivație Cu toate acestea, la locul de muncă, alimentarea recunoașterii afacerilor pentru angajați este un pilon fundamental al resurselor umane. Prin această recunoaștere obiectivă și bazată pe fapte, echipa primește mesajul că a făcut o treabă bună.
2. Dezvoltarea transformării digitale a unei entități
În prezent, multe companii își actualizează imaginea prin acțiuni care vizează poziționarea numelui lor pe internet. De exemplu, crearea unui site web este o posibilă idee atât pentru companiile mari, cât și pentru întreprinderile mici.
3. Generarea modificărilor
O companie avansează în atingerea obiectivelor care determină o direcție de urmat. Pentru a întreprinde acest proces de schimbare, este esențial să aveți atuul comunicării ca sursă de informații.
4. Soluția unei crize corporative
O companie poate experimenta situații de criză în care imaginea sa poate fi deteriorată în absența unui răspuns adecvat. Comunicarea de afaceri are funcția de a defini protocolul de acțiune în acest context. Află aici modul de rezolvare a unui conflict la locul de muncă.
Tipuri de comunicare în afaceri: exemple.
Acum, că știți importanța comunicării în companie, știți care sunt diferitele tipuri de comunicare din companie?
Comunicare externă și internă
comunicare externă Este unul pe care o companie îl folosește pentru a se conecta cu clienți obișnuiți sau potențiali, furnizori și interlocutori externi. Se referă la gestionarea imaginii mărcii în legătură cu mediul extern.
Dimpotrivă, comunicare internă se referă la comunicarea corectă cu angajații ca bază fundamentală pentru construirea unei echipe, îmbunătățirea coordonării și atingerea obiectivelor planificate.
Comunicare formală și informală
Comunicarea formală este una prin care se transmit indicații specifice printr-un protocol de interacțiune stabilit în companie. Dimpotrivă, comunicarea informală este cea care are loc în sfera relațională a experienței de lucru de zi cu zi.
Comunicare orizontală și verticală
Comunicarea orizontală este cea care are loc între persoane care îndeplinesc aceeași funcție într-o companie sau mențin o legătură de părtășie ca parte a aceluiași departament. Datorită acestei comunicări este posibilă coordonarea diferitelor funcții din acel grup.
Dimpotrivă, comunicarea verticală este una care are loc la un nivel ascendent sau descendent.
Comunicare ascendentă și descendentă
Când se analizează organigrama unei companii, este posibil să se observe o structură în care comunicarea poate face o mișcare ascendentă atunci când mesajul este transmis de la angajați la alte funcții de o responsabilitate mai mare. Acesta este cazul, de exemplu, cu informațiile transmise printr-o cutie de sugestii.
Comunicarea descendentă, pe de altă parte, urmează linia opusă de exprimare a unui mesaj care este condus de la conducere la angajați. De asemenea, include exemplul cuiva care ocupă un post de responsabilitate și trimite informații clare echipei sale.
Cum să îmbunătățiți comunicarea la locul de muncă.
Iată câteva idei care vă vor ajuta să realizați acest lucru:
1. Comunicare internă îmbunătățită
De exemplu, este posibil să se implementeze măsuri pentru dă mai multă voce angajaților. Sau reflectați la tipul de leadership utilizat în companie pentru a adopta un stil care facilitează depășirea dificultăților în munca în echipă. Descoperiți aici câteva trucuri pentru încurajează comunicarea asertivă la munca.
2. Organizarea de întâlniri de lucru productive
O întâlnire nu este eficientă doar pentru că este convocată. Apelul trebuie să aibă o oră de început, o oră de închidere, un subiect care descrie subiectul de discutat, un program și o planificare prealabilă. Dar, în plus, întâlnirile pot fi finalizate și cu o urmărire ulterioară.
3. Instruire
Obiectivele de învățare nu pot fi legate numai de dobândirea de abilități tehnice. Comunicarea de afaceri poate fi obiectul de studiu pentru cei care doresc să se instruiască în această chestiune.
4. Evenimente ale companiei
Printre măsurile posibile întreprinse pentru a îmbunătăți comunicarea de afaceri puteți lua în considerare și acest punct. Evenimente care conectați-vă cu noi obiective. Un act de acest tip trebuie să aibă un motiv specific care determină motivul apelului.
Acest articol este doar informativ, în Psihologie-Online nu avem puterea de a pune un diagnostic sau de a recomanda un tratament. Vă invităm să mergeți la un psiholog pentru a vă trata cazul particular.
Dacă doriți să citiți mai multe articole similare cu Importanța comunicării în companie, vă recomandăm să introduceți categoria noastră de Management și organizare de afaceri.
