Este cunoscut relatii publice ca știință sau tehnică pentru a gestiona comunicarea între o companie și societate, pentru a-și construi și menține imaginea reprezentativă și pozitivă.
O companie folosește relațiile publice printr-un set de acțiuni strategice de comunicare coordonate cu scopul de a crea și întări legături cu public și consumatori, prin feedback informativ (ascultare, informare și convingere) pentru a obține sprijin și loialitate față de marcă, produs și companie.
Reclame
Relațiile publice ca funcție administrativă evaluează atitudinile consumatorilor, identifică politicile companiei și proiectează planuri de acțiune pentru a obține acceptarea, pentru a crea o imagine de afaceri bună care ajunge la public prin simțuri pentru a obține un avantaj competitiv și a obține vânzări mai mari și, prin urmare, mai bune sursa de venit.
Reclame
În acest articol veți găsi:
Relațiile publice astăzi
Relațiile publice de astăzi au fost legate de marketing, întrucât este de obicei ridicat din logica comercială. De asemenea, funcționează împreună cu discipline și domenii, cum ar fi psihologia și sociologia.
Au fost create funcții de management în ceea ce privește comunicarea instituțională, urmărind să creeze politici de comunicare coerente și integrate către aceleași obiective ale instituției.
Reclame
Subiectul a devenit atât de relevant încât în domeniul afacerilor există deja o diplomă universitară în relații publice, în Spania, Diverse centre universitare oferă diploma în publicitate și relații publice, o carieră încadrată în zona comunicativ.
Importanța relațiilor publice pentru o companie
Pe o piață la fel de largă și competitivă ca piața actuală, există o similitudine tot mai mare de produse și servicii, în comparație cu În această situație, publicitatea a devenit slabă din cauza lipsei de credibilitate și este necesară diferențierea produselor și mărci.
Reclame
Pentru aceasta, este important să găsiți un instrument care să permită companiei posibilitatea de a intra în posesia minții consumatorului pentru a obține vânzări mai mari decât concurența. În acest fel, este posibil nu numai să supraviețuim pe piață, ci să devenim lideri. Și aici intervin relațiile publice, întrucât, prin management strategic, reușesc să diferențieze organizația de concurenții săi. Ceea ce se realizează prin următoarele concepte:
Identitate:
Arată ființa companiei, ceea ce o caracterizează și o diferențiază de celelalte.
Reclame
Filozofie:
Acesta stabilește obiectivul companiei și modul de realizare. Stabiliți o misiune, viziune și valori pentru aceasta.
· Cultură:
Are legătură cu procedura sau modul de acționare al companiei, legate de valorile promovate.
· Imagine:
Reprezentare pe care compania vrea să o cimenteze.
Reputatie:
Reprezentare mentală făcută de public despre companie pe baza experiențelor pe care le-au avut cu aceasta.
Caracteristici
Toată activitatea desfășurată în sensul relațiilor publice are ca principal scop gestionarea imaginii instituționale, care se realizează prin îndeplinirea unor sarcini precum:
- Management comunicare internă: Gestionarea adecvată a informațiilor între lucrători și conducere, stabilirea unui părere care permite cunoașterea resurselor umane și că acestea, la rândul lor, cunosc politicile de afaceri, deoarece ceea ce este necunoscut este imposibil de comunicat.
- Managementul comunicării externe: Fiecare companie sau organizație trebuie să se facă cunoscută.
- Funcții umaniste: sunt dezvoltate cu ideea de a câștiga încrederea potențialului consumator, pentru aceasta este vital ca informațiile transmise să fie veridice.
- Înțelegerea opiniei publice: este necesar să înțelegem opinia publică pentru a o manipula și apoi a putea acționa asupra ei.
- Lucrul în comun cu alte discipline: trebuie să aibă o bază solidă și umanistă, cu acord în psihologie, sociologia și relațiile umane, care ne permit să înțelegem mai bine oamenii și comportamentul lor, deoarece lucrăm cu ei.
Modalități prin care se pot face relații publice
· Participare la evenimente
Este unul dintre principalele moduri în care o companie folosește faceți relații publice, participă la evenimente sau activități culturale, sportive, seminarii, conferințe, congrese, expoziții, prezentări de modă, munca de caritate și asistența socială, permite companiei să-și reînnoiască imaginea și credibilitatea față de public și să-i facă publicitate produse.
· Pentru a organiza evenimente
Pe lângă participarea la evenimente promovate de alții, compania poate fi înclinată să le organizeze. Un eveniment bine organizat permite companiei să-și îmbunătățească imaginea cu publicul și cu proprii săi lucrători.
Creați un blog de afaceri
O companie sau un blog corporativ și publicați în acesta notele dvs. despre evenimentele la care participați, lansări de produse, promoții, raportul general al dvs. Activitățile, actualizate constant și cu conținut atractiv, pot promova participarea cititorilor și pot deveni un instrument foarte eficient.
Participă la rețelele sociale
De asemenea, implică utilizarea internetului și este foarte la modă datorită recepției excelente a rețelelor sociale precum Facebook, Twitter, Instagram și YouTube.
Dacă nota, mesajul sau videoclipul sunt atrăgătoare, acestea vor fi împărtășite de mulți oameni, ajungând la un public de neimaginat și oriunde în lume.
