Grafologie în selecția personalului

În ultimii ani, s-au înregistrat progrese semnificative în tehnicile de selecție a personalului. Nu mai este suficient să ai un IQ ridicat pentru a fi un candidat ideal într-un proces de selecție, acum este esențial să ai o serie de abilități și atitudini că un test singur nu poate măsura, inclusiv inteligența emoțională și abilitățile de comunicare.

Dar este adevărat că, în unele domenii de lucru, cele care se bazează pe pseudoștiințe sunt introduse ca metode de selecție, printre ele Grafologie și morfopsihologie.

Apoi, aceste două tehnici vor fi analizate și apoi rezultatele unei mici cercetare calitativă, realizată prin interviuri cu experți în domeniu din Cantabria (Spania).

Este evident că marea majoritate a profesioniștilor care lucrează în domeniul selecției personalului, sunt familiarizați cu marea varietate de tehnici pentru selectarea viitorilor candidați la un loc de muncă în loc de munca. Printre tehnicile calitative care pot fi utilizate, Grafologie în care o descriere elaborată și corelată a trăsături de personalitate.

Potrivit lui Gatewood și Feild (1994), aspectele pozitive ale acestor tehnici calitative sunt profunzimea obiectului analizei, scăderea prezenței dezirabilității social ca o variabilă distorsionantă a rezultatelor și a viziunii dinamice și interactive pe care o fac asupra diferitelor caracteristici care alcătuiesc structura personalitate. Ca aspecte negative, subiectivitatea interpretărilor, standardizarea redusă a răspunsurilor (ceea ce face dificilă compararea subiecți) și nu pot fi supuși criteriilor de validitate și fiabilitate, deoarece în aceste tehnici dependența nu este căutată ci integrarea și setare.

Obișnuit, rolul grafologiei în selectarea personalului este extrem de controversat și discutat, deoarece există mulți cercetători și profesioniști care îl folosesc și mulți cercetători și profesioniști care îl critică, mai ales pentru lipsa de obiectivitate.

Melián (1996) efectuează o investigație pentru a vedea dacă grafologia poate determina anumite aspecte negative ale personalității care pot duce la performanțe slabe la locul de muncă. Rezultatele analizei scrisului de mână pentru un număr de candidați au fost comparate cu rezultatele verificărilor de referință din companiile la care au lucrat anterior. Oamenii aleși au fost cei care au avut îndoieli rezonabile în procesul de selecție din următoarele motive:

• Impulsivitate,
• Conflict în relațiile interumane,
• Responsabilitate,
• Imaturitate
• Perseverenţă

Numărul total de cazuri este de șaptesprezece. Mărimea eșantionului acestui studiu nu este menită să facă generalizări cu privire la rezultatele găsite aici. Rezultatele au arătat că judecățile făcute prin analiză și verificare grafologică de referințe au coincis pentru patru din cele cinci cazuri studiate și nu au făcut acest lucru pentru rămas.

Melián (1996), optează pentru alegerea acestei tehnici pentru studiul său, deoarece este cea mai utilizată tehnică calitativă în selecția personalului, Permite aplicarea în grup și nu necesită prezența evaluatorului.

Potrivit lui Gabarre (1997), morfopsihologia, la fel ca Grafologia, este o știință care aduce contribuții precise și concrete în mediul de afaceri. Această disciplină studiază științific „caracterul” și „aptitudinile” oamenilor prin intermediul observarea feței.

Același autor consideră că în selecția personalului, morfopsihologia este un instrument de bază pentru intervievatorii-recrutori, deoarece oferă toate informații despre orice test psihotehnico-intelectual-aptitudinal și de caracter, dar știind că candidatul nu a fost pregătit anterior să efectueze acest lucru Test. Când facem un test, îi răspundem conștient și există posibilitatea de a falsifica concluziile. Fața ne arată conștientul și inconștientul.

Următoarele cercetări au fost extrase din lucrarea lui Corrales (2011), în care s-a făcut un studiu asupra importanței abilităților profesionale în societatea actuală. Printre diferitele întrebări adresate celor zece experți din Cantabria (Spania), li s-a cerut opinia cu privire la importanța și validitatea tehnicilor de selecție bazate pe pseudoștiințe, precum grafologia și morfospihologie.

Diferitul opiniile celor 10 experți, indicând profesia și locul de muncă.

Expertul 1. Profesor oficial și asociat la Universitatea din Cantabria în domeniul resurselor umane

„Cred că metoda analizei grafologice în scopuri de selecție, dacă este realizată de un grafolog cu experiență și profesionist, este o metodă bună, dar limitată la anumite tipuri de poziții. Din punctul meu de vedere, analiza grafologică nu poate fi extinsă la toate pozițiile. De exemplu, știu că în Franța se aplică analiza grafologică pentru selectarea anumitor tipuri de manageri ”.

Expert 2. Economist

„Cred că sunt inutile. Din câte știu, grafologia este utilizată de foarte puține companii de selecție. Sunt folosite în alte medii, dar mă îndoiesc de utilitatea lor. Nu există profesioniști care să le aplice, deci costul lor îl face foarte mare și trebuie întotdeauna să fie complementare celorlalți. Nu sunt cei pe care i-aș alege ”.

Expert 3. Profesor de resurse umane la Universitatea din Cantabria

„Sunt tehnici care, de la sine, nu merg nicăieri. Nu înțeleg că cineva, prin grafologie sau morfopsihologie, selectează pe cineva. Ce se poate face este eliminarea oamenilor cu aceste metode. Sunt metode de aruncare, dar nu de selecție. Sunt tehnici care le completează pe cele anterioare ”.

Expert 4. Director al unei ETT

„Prin grafologie, nu am întâlnit pe nimeni, sincer. Acum, lasă-i să-ți spună de pe fața ta: „Pur și simplu nu-mi place fața lui”..., dar cred că din ce în ce mai puțin și că oamenii sunt mult mai coerenți în toate acestea. Prin grafologie nu am întâlnit niciodată o „pasăre rară” dintre acestea ”.

Expertul 5. Profesor de administrare și management al afacerilor și membru al catedrei Pyme a Universității din Cantabria

„Înțeleg că dacă grafologia este utilizată în procedurile judiciare, aceasta va fi corectă. În ceea ce privește morfopsihologia, există o serie de studii care se ocupă de morfologia evolutivă, astfel încât acestea sunt dovedite științific de evoluția speciei în sine, că simetria feței este un simptom al perfecțiunii genetice și este complicată, deoarece își va avea baza științifică, Sigur. Cred în asta? Chiar dacă nu doriți să credeți în asta genetic, psihologic, încă îl țineți cont. Evident, cineva care ți se prezintă cu un aspect bun, este mai probabil să spună da decât da ”.

Expertul 6. Psihopedagog

„În opinia mea, aceste tehnici nu sunt la fel de eficiente ca și observarea directă a persoanei.”

Expertul 7. Profesor la Facultatea de Educație a Universității din Cantabria

„Cred că selectarea personalului este un lucru foarte serios, nu vreau să iau seriozitatea morfopsihologiei sau grafologiei. Este bine pentru ceea ce merită, dar nu cred că ar merita mult să selectăm personalul. În trecut, în psihologie, trăsăturile de personalitate erau determinate de faptul dacă persoana era mai grasă sau mai subțire. Din fericire, cred că asta face deja parte din poveste.

Expertul 8. Consilier de muncă

„Nu cred că aceste metode conduc la cunoașterea cât de competentă este o persoană. Ele pot arăta anumite lucruri care pot fi detectate de un expert în selecția personalului, atunci când sunt utilizate cu multe alte teste. Ele pot fi o indicație a personalității unui candidat, dar ele însele, pentru mine, sunt inutile ".

Expertul 9. Om de afaceri

„Apreciez ambele tehnici ca un instrument complementar în procesul de selecție a personalului, dar trebuie să fim critici în așa fel încât să putem profita de posibilitățile oferite de ambele tehnici, dar ținând cont de acestea limitări.

Trebuie să ținem cont, în primul rând, că grafologia pleacă de la faptul că toate scriem diferit și că această diferență provine din realitatea psihologică particulară a fiecare persoană. Din acest punct de vedere, este evident că poate fi de ajutor, cu toate acestea, trebuie luat în considerare faptul că, în ciuda acestor fapte, acest lucru nu există nicio demonstrație că există o corelație stabilă și constantă între trăsăturile de scriere ale unei persoane și trăsăturile sale de scriere personalitate.

În ceea ce privește morfopsihologia, se întâmplă mai mult sau mai puțin același lucru. Această disciplină stabilește că, în funcție de trăsăturile feței, putem determina care este personalitatea unui candidat. Din câte am înțeles, această tehnică este mai utilizată în cazul selecției managerilor și a personalului responsabil, dar utilizarea sa este din ce în ce mai răspândită. Ca un avantaj de menționat că, pur și simplu, din fotografia CV-ului, analiza poate fi efectuată, ceea ce simplifică mult procesul, totuși, ca în cazul grafologiei, deși acest lucru Metoda poate fi valoroasă ca o completare, trebuie să fim critici: nu este o știință exactă și nu putem baza întreaga decizie pe o analiză psihomorfologică a feței intervievatului ”.

Expertul 10. Șef adjunct al resurselor umane și șef de formare a unei companii importante din Cantabria

„Desigur, nu le-am folosit niciodată. Nu o cunosc în profunzime, dar, de asemenea, dacă pot exprima orice opinie personală, cred că acestea nu sunt în mod obiectiv valabile. Poate ca ceva complementar, dar individual nu cred că sunt eficienți ".

Luând în considerare diferitele opinii exprimate de acești zece experți din Cantabria, se poate rezuma că aceste tehnici nu sunt potrivite pentru recrutare. Ele pot fi interesante atâta timp cât sunt combinate cu alte tehnici precum interviul, diferite teste sau diferite teste care analizează și evaluează abilitățile profesionale.

La fel, în raport cu grafologia, așa cum au indicat unii experți, în unele țări europene, cum ar fi Franța sau Olanda, această tehnică este utilizată pe scară largă în cazul selecției managerilor. În cazul Spaniei, această tehnică este introdusă treptat în selectarea posturilor de conducere.

Putem concluziona că, având în vedere subiectivitatea grafologiei și morfopsihologiei, nu este ideal să folosiți aceste tehnici singure în selecția personalului. Profesioniștii în resurse umane și, în special, tehnicienii în recrutare trebuie să țină cont de acest lucru și să nu limiteze procesul de selecție la utilizarea acestor tehnici.