Коммуникация в компании присутствует с момента, когда кандидат начинает процесс отбора в этой организации. Напористое общение - это то, в котором ценятся не только конструктивные слова, но и тон сообщения. создать дружественный организационный климат который заботится о людях, которые являются частью этого места.
В сфере бизнеса существует не только личное взаимодействие, но и обмен информацией посредством письменного общения. Следовательно, напористость - необходимый ингредиент в обоих планах диалога. В этой статье мы размышляем о Psychology-Online, мы размышляем о «напористое общение на работе: определение и примерs ".
Эта форма взаимодействия рождается из уважения к себе и к другим. Сообщение выражается от себяИными словами, диалог не сводится к плоскости упреков или личных нападок. Следовательно, также важно сохранять объективность при описании фактов.
Человек не может не общаться. Когда человек поступает на новую работу, он передает сообщение другим только своим присутствием. Это означает, что общение выходит за рамки слов, оно также включает язык тела и прочее.
Напористое общение показывает выравнивание между словами и языком тела в выражении послания, воспитывающего сочувствие, доброту, встречу и уважение.
Вот четыре очень любопытных метода, которые помогут вам практиковаться. напористость на работе:
Техника Сэндвича
Это трехкомпонентная формула выражения, которая начинается с положительное подкрепление начинается и заканчивается посланием благодарности. В центральной части вы озвучиваете отказ или просьбу об изменении.
Представьте, что ваш коллега, с которым вы установили дружеские узы, пригласил вас к участию в плане, к которому вы не можете пойти. Как выразить свой негатив с помощью этой формулы? «Большое спасибо, что пригласили меня, я до сих пор помню, как мне было весело, когда мы встретились в последний раз. Извините, на этот раз я не могу остаться. Однако мы могли бы выпить в другой день, когда выйдем с работы ".
Заезженная пластинка
Эта техника состоит из повторить то же сообщение с добротой По настоянию другого человека, который, кажется, не принимает эту позицию. Следовательно, вы должны сохранять твердость, снова и снова выражая свое предложение на ясном примере, что вы не меняете своей позиции.
Представьте, что коллега просит вас помочь ему с задачей, когда вы решаете проблему, которую нужно решить в ближайшее время. Ваш партнер настаивает на вас, потому что он заблокирован в своем собственном положении. В этом случае вы можете использовать эту технику, отвечая на их требования аналогичным образом с помощью фразы, отражающей ту же последовательность.
Например: «Теперь я не могу вам помочь, потому что мне нужно закончить этот проект. Когда я закончу, мы поговорим более спокойно ". Если он продолжит настаивать, повторите ту же мысль.
Говорить от себя
Простое упражнение на самоуверенность - выразить точку зрения с личной точки зрения. Представьте, что вы разговариваете с коллегой о проблеме, которая касается вас обоих, и вы хотели бы получать от вас обратную связь, потому что вы сомневаетесь в том, удалось ли вам синтезировать свой аргумент в Чисто. В этом случае, вместо того, чтобы спрашивать «вы меня понимаете?», Более убедительным будет спросить «хорошо ли я объяснил себя?».
Утвердительное подкрепление слов
Есть слова, которые по своей природе передают доброту в общении. Поэтому чаще используйте их в офисе. Эти выражения «Спасибо» и «пожалуйста».
Эта статья носит исключительно информативный характер, в Psychology-Online мы не можем поставить диагноз или рекомендовать лечение. Приглашаем вас обратиться к психологу для лечения вашего конкретного случая.
Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Напористое общение в действии: определение и примеры, рекомендуем вам войти в нашу категорию Коучинг.
