СОЦИАЛЬНОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ: что это такое, виды, примеры и предложения

Экономическая нестабильность людей в нынешних обстоятельствах достигает такого измерения и расширения, что приводит тех, кто затрагивает людей, не только к бедности, но и к социальной изоляции. Достигнув стадии исключения, остается еще один шаг: маргинализация. Это явление нельзя свести к социально-экономическому измерению: социальная изоляция - это многофакторная ситуация, которую мы приступаем к анализу с перспектива психологического и социального вмешательства. Мы сосредоточим анализ на тех, кто становится пользователями государственных услуг (в частности, библиотек) на этапе, предшествующем десоциализации. Эти пользователи составляют верную группу, но не лишены особенностей, которые могут конфликтовать с остальными пользователями и с самим учреждением, как из-за трудности с соблюдением правил использования, таких как планирование и адаптация предложения услуг библиотекари.

В этой статье Psychology-Online мы подробно рассмотрим что такое социальная изоляция, ее виды, примеры и предложения по борьбе с ней.

Индекс

1. Что такое бедность
2. Что такое социальная изоляция
3. Когда вы входите в бедность
4. Типы социальной изоляции и бедности
5. Как бороться с социальной изоляцией
6. Причины и последствия социальной изоляции и дискриминации
7. Стигматизация в дискриминации
8. Библиотеки как ресурс, помогающий бороться с социальной изоляцией
9. Вмешательство, чтобы помочь бороться с социальной изоляцией

Считается, что бедность относится к ситуации экономическое неравенство характеризуется уровнем доход меньше половины или меньше среднего дохода, полученного в конкретном контексте домашними хозяйствами или отдельными лицами (Субиратс и др., 2004). И еще один шаг - социальная изоляция. Первоначально социальная изоляция была связана с состоянием безработицы и нестабильностью социальных связей, которые есть у каждого человека (внутри нее маргинальность).

В социальная изоляция это многофакторный, давайте подумаем, что если бы это было не так, даже в самом крайнем проявлении нищеты, это было бы доступно с относительной легкостью, поскольку пострадавший не упустит ни одной возможности, которая не приведет его к более социальному функционированию нормальный; Прежде всего потому, что он больше всего заинтересован в выходе из этой ситуации.

Во многих случаях социальные и общественные услуги представляют собой последние ресурсы для предполагаемой социальной реинтеграции, пороговой, предшествующей или близкой к десоциализации и нищете. Среди этих общественных услуг - библиотеки. Определенное количество пользователей, которые могли знать ранее нормализованное психическое, социальное, экономическое и социальное функционирование; будучи лишенными таких условий, которые сделали возможным их введение, они разрушаются и приводят к бедность, являясь библиотекой одной из последних вех в отношении нормальности или контакта с указанной нормой. По крайней мере, так мы хотим думать, даже если это иллюзорно.

Кроме того, мы постараемся лаконично проанализировать процесс, происходящий в библиотеке как публичном пространстве, которое, как и Это приветствует всех типов пользователей, и в некоторых случаях сосуществование проблематично и порождает трения между люди.

Говорить о бедности - значит относиться к экономическим критериям людей и их домов. В Испании существует непоследовательная и разнообразная пенсионная система без взносов, зависящая от автономного сообщества, в котором проживает соответствующее лицо. Однако существует консенсус, согласно которому окончательный шаг к маргинальности составляет: впотеря дома.

Согласно FEANTSA (Европейская федерация национальных организаций, работающих с бездомными) (2018), согласно В типологии THEOS есть разные типы людей, попадающие в ситуацию бездомности и отчуждения. Жилой:

к. Бездомные (дураки)

• 1. Проживание в общественном месте (без постоянного места жительства)
• 2. Ночевка в приюте и / или вынужденный провести остаток дня в общественном месте.

б. Бездомный (бездомный)

• 3. Пребывание в сервисных центрах или приютах (общежитиях для бездомных, допускающих разные модели проживания)
• 4. Проживание в приютах для женщин
• 5. Проживание во временном жилье, предназначенном для иммигрантов и просителей убежища
• 6. Проживание в учреждениях: тюрьмах, медицинских центрах, больницах, которым некуда пойти и т. Д.)
• 7. Проживание в общежитиях (без аренды)

c. Небезопасное жилье

• 8. Проживание в доме без законного титула (временное проживание с семьей или друзьями принудительно, проживание в доме без договора аренды - жильцы исключены и т. Д.)
• 9. Юридическое уведомление о покидании жилища
• 10. Жизнь под угрозой насилия со стороны семьи или партнера

d. Несоответствующее жилье

• 11. Проживание во временном строении или лачуге
• 12. Проживание в непригодном жилье в соответствии с законодательством штата
• 13. Жизнь в многолюдном доме

Потеря дома означает «глубокий разрыв в жизни человека, его личных ожиданий и социальных структур» (Márquez et al., 2012). Есть группы, среди которых больше внимания уделяется выполнению профилактика, Такие как:

• Тюрьмы
• Медицинские центры (больницы длительного пребывания, психиатрические лечебницы и наркологические центры)
• Центры защиты детей
• Вооруженные силы (после демобилизации или по возвращении с боевых или особо опасных задач)
• Иммигранты (Центр документации и исследований -SIIS, 2005)

Несмотря на то, что ресурсы по уходу существуют, существуют большие различия в социальной поддержке и поддержке здоровья между различными областями, в которых осуществляется уход. вмешательства с бездомными и они сравнительно ниже, чем в соседних странах (Márquez, op., cit.). Обычно они состоят из аварийные решения которые предполагают размещение и удовлетворение самых насущных потребностей (где поспать, поесть, принять душ и остаться на определенные часы). Также часты нарушения требований пользователя с точки зрения гигиены, конфиденциальности (ванные комнаты, душевые, туалеты, спальни). сообщества (с его соотношением шума, переводом новых пользователей и сцеплением в свободных пространствах)), проблемы, связанные с безопасностью личное. В свою очередь, от них требуется установка на реинтеграцию и минимальное сотрудничество. Очевидно, что наиболее изменчивыми, не поддающимися количественной оценке и трудными для понимания процессами являются процессы, связанные с личное разрушение что живут люди, которые находятся на улице. Следовательно, существующая институциональная практика в определенных случаях имеет высокая степень отказа и одним из мест, из которых их нельзя выселить, являются существующие помещения в библиотеках в часы работы для публики.

Джонстон и др. (2015) проанализировали взаимосвязь между дискриминацией и благополучием (в данном случае его отсутствием), в данном случае у австралийского населения. Они определили три элемента, которые влияют на взаимосвязь между благополучием и дискриминацией. воспринимаемые и, которые имеют склонность усиливать негативное влияние второго на первый. В некотором роде они могли бы объяснить, почему восприятие людьми ощущения и видения беспомощности может быть основной причиной дискриминации и влиять на их благополучие. Таким образом они указывают:

Сделайте стигму «контролируемым» фактором

Во-первых, есть основания полагать, что когда стигматизируемая идентичность в некотором роде контролируемая мера (например, безработица, наркомания или ожирение), групповая дискриминация имеет а самый пагубный эффект на самочувствие чем целенаправленная дискриминация людей с неконтролируемой стигмой (например, расы или пола). Фактически, как отдельные лица, так и преступники с большей вероятностью воспримут негативное групповое обращение. это законно, если оно нацелено на людей с контролируемыми стигмами по сравнению с неконтролируемыми стигмами (Weiner et al., 1988; Родин и др., 1989).

Поскольку жилищный статус воспринимается как нечто находящееся под контролем отдельного человека, именно поэтому он часто бездомными считаютсяответственен за вашу бездомность адекватно (Parsell and Parsell, 2012) и, возможно (с большей уверенностью), что лицо бездомного узаконенные формы дискриминации, что усиливает негативные последствия для их благосостояние.

Предрассудки по отношению к бездомным

Во-вторых, несмотря на то, что бездомные воспринимаются как борющиеся и нуждающиеся в заботе и сострадании (Kidd, 2004; Бенбоу и др., 2011; Shier et al., 2011), есть также свидетельства того, что бездомные не воспринимаются как полностью человеческие (Харрис и Фиск, 2006). Исследования показали, что бездомные, как группа они не считаются компетентными или теплыми и, следовательно, они образуют «самый низкий из самого низкого» (Fiske et al., 2002). Это вызывает наихудшие предрассудки (отвращение и презрение) и может сделать людей функционально эквивалентными объектам (Harris and Fiske, 2006). Это еще больше увеличивает воспринимаемую легитимность негативного обращения с бездомными и, в свою очередь, ставит под угрозу способность человека справляться с дискриминацией.

Другие стигматизированные состояния

В-третьих, бездомные часто подвергаются дискриминации не только из-за их жилищного статуса, но и по другим причинам. В частности, эти люди также склонны к психическим заболеваниям и / или наркомании, состояниям, которые подвергаются высокому уровню стигмы в обществе (Barry et al., 2014).

Короче говоря, потому что бездомные сталкиваются с дискриминацией, которая, как считается, узаконивает нападая на них по разным причинам, мы предсказываем, что благополучие этих людей пострадает отрицательно. Соответственно, как качественная, так и количественная работа описывают негативное влияние дискриминации в отношении бездомных на их благополучие (Phelan et al., 1997; Линч и Стэголл, 2002; Кидд, 2007) и бездомные описывают опыт дискриминации как переход от бездомности. бездомность для работы и стабильного жилья значительно сложнее и труднее (Milburn et al., 2006; Пят и др., 2014). Когда нет, невозможно.

Мы можем ежедневно испытывать это в нашей повседневной жизни, и как, бессознательно и нежелательно, мы используем Из этих механизмов дискриминации - «нормализованная» группа, те из нас, кому посчастливилось преодолевать невзгоды. Профессор Деклерк излагает это в своей книге гораздо более элегантно. Кораблекрушение, когда он указывает на трудность достижения идентификации между терапевтом и пациентом, а последний (уже побежденный и отказался от всякой надежды) начинает свое падение и тонуть (как убегает профессионал, стремясь потерять свою личность, исчезнуть):

«Этот аспект взгляда относится к классической теме дискурса общества по отношению к уличному населению: оно чистое и грязное. Бездомные, остатки социального тела, являются его позором и бросают тень на его пространство. Столкнувшись с этим гибридным вредителем, который вызывает тревогу за безопасность и эстетические неудобства, он важно «очистить» пространство, вытеснив бездомных в другое место в социальном, если не географическом смысле, далеко. Одно только его зрение неуместно. Необходимо отвести их от их взгляда, который представляет собой очищенное пространство, оно больше не должно, в общем, находить что-либо, кроме себя в перспективе без изъянов, то есть пустого, то есть мертвого... "стр. 240.

В отсутствие контроля сфинктера, которому профессор Деклерк (указ. соч.) придает ценность в рамках психоаналитической интерпретации: он приписывает этому поведению связь с разрывом его телесной и пространственно-временной идентичности. Действуя по желанию, устойчивое телесное развитие исчезает в субъекте между внутренним и внешним телом: Таким образом, человек оказывается изгнанным из мира и его требований, времени, пространства, других и самого себя. такой же. Поэтично, но трагично. И одновременно это инструмент, который он использует, чтобы сначала игнорировать, а затем изгонять тех, кто его окружает, в то же время присваивает пространство в своей среде («неприятный запах», «ужасный»). Он нарушает общественный порядок, он по преимуществу преступник, наряду с преступником, наркоманом, проституткой (иногда роли пересекаются и разделяются). Здесь мы входим в «нормальных», которые нас огорчают (запах агрессии нашего чистого рая), но предполагаемый агрессор не понимает, почему (уже адаптированный и без самовосприятия запах, который его тело и его вещи).

Но для того, чтобы «помочь» им выйти из этого состояния, необходимо сделать у них запрос. indomiciliates, с требованиями, которые они не могут поддерживать в течение долгого времени (концепция, которую они аннулировали в своих быть и быть). Первое, требуется какая-то документация, которые часто проигрывают (в качестве самонаказания, поэтому они больше озабочены своей тележкой, своими спящими картами, чем документацию) и повторно подать заявку, чтобы иметь право на любой вид помощи, но которая не может быть предложена, потому что им не хватает такой помощи. документация. Это огромные усилия для больных, десоциализированных людей, которые не понимают, о чем их просят, но которые также уже потеряли это, когда-то просили. Адский круг без конца страданий для пораженных и определенного пренебрежения со стороны благонамеренных помощников.

Библиотеки являются одним из аварийные помещения по преимуществу: освещение, отопление, общественные туалеты, возможность взаимодействовать с некоторыми пользователями и широкой публикой до входа и после выхода в окрестности. Но также они являются и могут быть одной из последних возможностей перед погружением в нищету, в превращении человека в «ландшафтную и городскую мебель». Безусловно, эти люди представляют собой небольшую и разнородную часть, которая требует от населения части государственных услуг. Библиотека может предоставить их (Fitzpatrick Ass, 2004) (и они даже не требуют их, они просто остаются там). Такие пользователи являются неполностью ассимилированными людьми, поскольку они потеряли свои способности, свой социальный статус или оставили свою прежнюю культуру, из-за чего их отвергают или не могут быть полностью приняты в новом обществе в чьем лоне они живут. С этой точки зрения обычно субъект, потерявший свой социальный статус, становится частью недифференцированная группа меньшинства по отношению к группе большинства, предположительно нормализованная (Meneses, 2008).

Основываясь на личном опыте прохождения стажировки, поэтому с ограничением по времени и количеству наблюдаемых объектов -практика Факультет документации - позволил нам провести некоторые оценки, которые, возможно, потребовали с нашей стороны большего методологического углубления, в двух Габаритные размеры.

Пользователи

Первый относится к пользователям с очень упрощенным различием, с некоторой легкостью различающим:

• А временно обездоленный пользователь экономически и социально (даже прохожий, безработный, но с попытками реинтеграции).
• А Имя пользователя что мы могли бы рассмотреть более прилежный (более постоянного характера) с точки зрения их поведения в библиотеке и использования ее помещений.

Он различает их по ненадежности, в первую очередь, по экономическому положению - отсутствие на работе, истощение выгоды, в первом случае, при полном отсутствии ресурсов и заботе о том, чтобы добраться до столовой размещение-.

Факторы здоровья

Во-вторых, мы ценим различия в факторах их здоровья:

• В первом случае в целом сохранилась или слегка пострадала.
• Столкнувшись с наличием проблем с физическим и / или психическим здоровьем, во втором случае; в дополнение к иному поведению: соблюдение правил у прилежных по сравнению с большей небрежностью в правилах использования и поведения в случае самых обездоленных.

Культурные и образовательные факторы

В-третьих, наблюдаются различия в культурных и образовательных факторах: пока обездоленный пользователь прилагает усилия, опираясь на ресурсы доступны для приобретения, развития и поддержания новых навыков и компетенций - использование институциональных, законодательных и информационных бюллетеней социальных служб. доступны, ИКТ, пытаются сократить цифровой разрыв (как инструмент, так и хобби, даже имея виртуальный фиксированный адрес, почтовый ящик электронный).

Со своей стороны, второй, лишенный наследства, если он прибегает к услугам, чтобы укрыться, использует хобби - когда ему это интересно - ИКТ или, чаще, полное отсутствие интереса (занятие места с определенной степенью комфорта в компьютерной или аудиовизуальной области).

Жизненно важные обстоятельства

Четвертое наблюдение касается жизненно важных обстоятельств, которые их различают: ситуация с занятостью, семейное ядро ​​(развод или недавнее разлучение, конфликтная опека над детьми, удаленность от дома из-за миграции из-за экономических факторов) пользователя старательный; перед лицом апатии, оторванности от окружающей среды и доступных ресурсов.

Институциональное отношение

Второе измерение с точки зрения оценок относится к отношению, которое само учреждение и остальные нормализованные пользователи представляют по отношению к этих людей, вместе с лечением, полученным этими людьми и предоставленным учреждением, что, несомненно, влияет на их душевное состояние и физический.

Наблюдения

Следуя интуиции, без наблюдательной, а не количественной методологии, мы бы сказали, что это «анекдотично», но это повторяется всеми. центров подобного рода, мы увидели, что эта группа, дискриминированная, меньшинство, разнородная, сумевшая преодолеть порог библиотек общественный представляет проблемы происходит, как правило, из:

• Экономические факторы (нехватка работы, нехватка ресурсов)
• Факторы здоровья (физические и поведенческие и / или оба)
• Образовательные и культурные факторы (дефицит новых навыков и компетенций, ИКТ и т. Д., Когда не открыто, абсолютная незаинтересованность)

В них так называемые цифровой разрыв: у них есть существенная неспособность извлечь небольшую прибыль из имеющихся в их распоряжении ресурсов (они используют их, когда это разрешено, в качестве хобби - музыки, фильмов-; не как инструмент, позволяющий им иметь фиксированный виртуальный адрес - либо как почтовый ящик для получения информации и не отключаться от доступных ресурсов или информации, которая может выгода -.

Кроме того, они достигают этого состояния из-за множества косвенных факторов жизни, личных, жизненно важных (длительная безработица, разводы, потеря опеки, освобождение из тюрьмы, злоупотребление психоактивными веществами, неэффективное управление государственной помощью, так далее.).

Это состояние помещает их в недостаток по сравнению с учреждением и другие пользователи. Они страдают от дискриминации из-за пресловутого отсутствия личной гигиены и внешнего вида, дискриминация из-за их административного положения (отсутствие фиксированного адреса или адрес приютов). Администрация предлагает им помощь при достаточной доброй воле, но упускается дефицит в планировании действий перед лицом вмешательства в то, что считается нормальным. работа службы (протоколы о том, как действовать, на каких условиях - иногда они реагируют неприятно или словесно агрессивно - какие действия должны быть усыновить). Это пользователи с различными характеристиками, что приводит к тому, что они не интересуются администрацией и собственным персоналом. Зрители даже часто склоняются к демонстрации небольших подарков (институциональный маркетинг, конкурсы и т. Д.). конференции, ручки, фломастеры и т. д.), которые предлагаются другим пользователям и к которым они не проявляют никакого интереса со своей стороны (больше не протест).

Хотя текущий момент очень сложен, к сожалению, многие пользователи исчезнут (потеря привычки, большая дискриминация, большее искоренение), это кажется необходимым что администрация и работники этого сектора при поддержке муниципальных техников и социальных служб прилагают усилия для обеспечения общественные услуги что могут потребовать эти пользователи.

Стоит задуматься, если вы не могли испытать что-то, связанное с:

• Информационная и цифровая грамотность очень простой бесплатно (что не повлечет за собой дополнительных затрат)
• Управление офисными инструментами TXT, Word и Интернет: обработка почты и веб-сайтов (прикрепление, загрузка, сохранение и т. Д.), Которые служат в качестве цифрового адреса.
• Устанавливайте стандарты: немного и очень ясно и менее осмотрительно в его применении.
• Не различайте и не зависеть от сменного работника.
• Обеспечить обучение персонала продолжать лечение, которое должно быть предоставлено широкой публике, а также в конкретных и особых ситуациях.
• Подготовьте письмо о правах пользователя или кодекс хорошей практики в заботе о пользователях (вместе с действиями, направленными на предотвращение и безопасность рабочих (потенциально опасные объекты, отношения или способы приближения и обращения к пользователям, расстояния, язык телесно…).

Эта статья носит исключительно информативный характер, в Psychology-Online мы не можем поставить диагноз или рекомендовать лечение. Приглашаем вас обратиться к психологу для лечения вашего конкретного случая.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Социальная изоляция: что это такое, виды, примеры и предложения, рекомендуем вам войти в нашу категорию Социальная психология.

• Центр документации и исследований-СИИС (2005 г.): Центры обслуживания и ухода для бездомных. 2005, [доступ 13 января 2018 г.],
• Деклерк, П. (2006): Отверженные. Испанская ассоциация нейропсихиатрии. Мадрид-
• FEANTSA (2018): Европейская типология бездомности и исключения из жилищного фонда,, по состоянию на [15 января 2018 г.}.
• Fitzpatrick Associates, (2004): Доступ к публичным библиотекам для маргинальных групп. Агентство по борьбе с бедностью, Бриджуотер-центр. Дублин, 2004 г. [по состоянию на 23 декабря 2017 г.]
• Джонстон и др. (2015): Дискриминация и благополучие среди бездомных: роль членства в нескольких группах. Границы психологии. Психология для клинических условий.. [доступ 18 марта 2019 г.].
• Маркес, Л.Дж. и др. (2012): Психическое здоровье, бездомные и потребности в повседневных занятиях. TOG (Ла-Корунья), [интернет-журнал], 2012 г. [15 января 2018 г.]; 9 (16), 14 с. .
• Менесес, Ф. (2008): Библиотечные услуги для уязвимых групп: взгляд в руководящих принципах ИФЛА и других ассоциаций. Инф. И Соц.: Ист., Жуан Песоа, т. 18, № 1, стр. 45-66, янв. / Абр. 2008. Доступен с:. [доступ 7 октября 2016 г.].
• Субиратс, Дж. И др. (2004): Бедность и социальная изоляция: анализ испанской и европейской реальности. Сборник социальных исследований, № 16. Фонд La Caixa, Барселона, 2004 г.