14 princípov Henryho Fayola

Henri Fayol, francúzsky priemyselník, je dnes uznávaný ako otec moderného riadenia. V roku 1916 Fayol napísal knihu s názvom „Priemyselná a všeobecná správa“. V tejto knihe to Henry dáva najavo 14 zásad správy. Títo 14 zásad správy sú dnes všeobecne akceptované a používané. Podľa Henriho Fayola musia všetci manažéri dodržiavať týchto 14 zásad.

Spočiatku sa spoločnosti museli zaoberať riadením v praxi. Na začiatku 20. storočia bolo len málo nástrojov na správu. Vďaka vedcom, ako je Henri Fayol (1841-1925), sa vytvorili prvé základy moderného vedeckého riadenia.

14 zásad správy Henri Fayol

1.- Deľba práce

Henry fayol uvádza, že organizácia by mala byť rozdelená medzi jednotlivcov a oddelenia. Je to preto, lebo a deľba práce vedie k špecializácii, špecializácia a efektívnosť sa zvyšuje, zlepšuje efektívnosť a produktivita a efektivita nákladov organizácie.

V praxi: Spoločnosť si musí pre každú prácu zvoliť to najlepšie zo svojej špecializácie, z hľadiska predaja osoba s predchádzajúcimi znalosťami a skúsenosťami s riadením verejnosti, vo výrobnom procese, ľuďmi, ktorí sú odborníkmi na svoje oblasť a pod.

2.- Autorita a zodpovednosť

Podľa Henriho Fayola musí existovať rovnováha medzi autoritou (mocou) a zodpovednosťou (funkciami) (viac informácií nájdete na stránke rozdiel medzi autoritou a mocou). Orgán musí mať rovnakú zodpovednosť. Ak je autorita viac ako zodpovednosť, je pravdepodobné, že ju manažér môže zneužiť. Ak je zodpovednosť viac ako autorita, môže byť frustrovaný.

Pre príklad: Každé oddelenie spoločnosti má okrem oblasti aj špecializovaného manažéra, ktorý má na starosti réžiu činnosti vykonávané na oddelení a kontrolu nad výkonom zamestnancov im podriadených objednávky.

3.- Disciplína

Disciplína znamená rešpektovanie pravidiel a predpisov organizácie. Disciplína môže byť sebadisciplína alebo môže byť vynútená. Sebadisciplína je najlepšia disciplína. Ak však nedôjde k sebadisciplíne, je potrebné disciplínu vynucovať sankciami, pokutami atď. Žiadna organizácia nemôže prežiť bez disciplíny.

V praxi: Vedúce pozície každého oddelenia musia obsadzovať ľudia schopní viesť pracovné tímy, Môžu tiež uzavrieť spravodlivé dohody s cieľom odmeniť výkonnosť a pokuty za porušenie predpisov pôrod.

4.- Veliteľská jednotka

V rámci 14 zásad Henryho Fayola podriadený (zamestnanec) musí mať iba jedného nadriadeného (šéfa alebo manažéra). Podriadený musí prijímať príkazy od jedného nadriadeného. Inými slovami, podriadený musí zodpovedať iba jednému nadriadenému. Podľa Fayola, ak podriadený dostane príkazy od viac ako jedného nadriadeného, ​​dôjde k neporiadku. To ovplyvní disciplínu, efektívnosť, produktivitu a ziskovosť organizácie.

Jednota velenia je veľmi dôležitý princíp riadenia. Tento princíp je založený na pravidle „Príliš veľa kuchárov kazí vývar.“

V praxi: rozumie sa to pohľadom na Organizačná tabuľka, kde je ustanovený systém velenia nad organizáciou, ktorý vychádza z nadriadeného velenia vykonávaného generálnym riaditeľom, prezident alebo ako sa nazýva v organizácii a distribuuje sa do rôznych oddelení, kde velenie preberá manažér oblasti.

5.- Riadiaca jednotka

Podľa 14 zásad Henryho Fayola Všetky činnosti s rovnakým cieľom musia byť riadené manažérom a musia používať zavedený plán a postupy. Toto je známe ako jednotka smeru. Napríklad všetky marketingové aktivity, ako je reklama, podpora predaja, tvorba cien, atď., By mal viesť jeden manažér. Pre všetky marketingové aktivity by sa mal použiť iba jeden plán.

V praxi: Všetko, čo sa týka zamestnanca, musí riadiť oddelenie ľudských zdrojov, manažér tohto oddelenia riadi a monitorovať všetko, čo súvisí s platbami, províziami, dovolenkami, plánovať dodržiavanie, napomenutia, v tomto sú parametre a pokyny podnikania.

6.- Podriadenie individuálneho záujmu všeobecnému záujmu

V organizácii existujú dva typy záujmov, a to: Individuálny záujem zamestnancov a všeobecný záujem organizácie. Individuálnym záujmom by sa mala pripisovať menšia dôležitosť, zatiaľ čo všeobecným záujmom by sa mala venovať väčšia pozornosť. Ak nie, organizácia sa zrúti.

7.- Odmena

Odmena je cena za prijaté služby. Ak organizácia chce, aby boli zamestnanci efektívni a výkonnejší, musí mať dobrú politiku odmeňovania. Táto politika by mala poskytnúť maximálnu spokojnosť zamestnávateľovi aj zamestnancom. Mal by obsahovať finančné aj nefinančné stimuly.

V praxi: Odmena musí byť v súlade s pozíciou a vykonávanou činnosťou a okrem iného musí brať do úvahy skúsenosti, strávený čas, znalosti osoby.

8.- Centralizácia

V centralizácii je autorita sústredená iba v niekoľkých rukách. V rámci decentralizácie je však autorita distribuovaná na všetky úrovne riadenia. Žiadna organizácia nemôže byť úplne centralizovaná alebo decentralizovaná. Ak dôjde k úplnej centralizácii, potom podriadení nemajú nijakú právomoc (moc) na vykonávanie svojej zodpovednosti (povinností). Podobne, ak nedôjde k úplnej decentralizácii, potom nadriadený nebude mať oprávnenie kontrolovať organizáciu. Preto musí existovať rovnováha medzi centralizáciou a decentralizáciou.

V praxi: Aplikuje sa málo z oboch, aby si nadriadený ponechal oprávnenie riadiť organizáciu a podriadení mali určitú oprávnenie vykonávať svoje povinnosti.

9.- Skalárna reťaz

Hierarchia je línia autority alebo velenie. Podľa 14 zásad Henryho Fayola hierarchia spája všetkých členov (manažérov a zamestnancov) zhora nadol. Každý člen musí vedieť, kto je jeho nadriadený. Musíte tiež vedieť, kto je váš podriadený. Hierarchia je nevyhnutná pre dobrú komunikáciu a nemala by sa porušovať. Ak je však nevyhnutný rýchly zásah, môže sa tento reťazec pretrhnúť. To sa deje pomocou „Gang Plank“ / „Bridge“ / „Direct Contact“.

Skalárna reťaz je znázornená dvojitým rebríkom A až G a A až Q. A je vedúcim organizácie. B a L sú ďalšou úrovňou atď. Ak je nevyhnutná rýchla akcia, vykoná sa „Gang Plank“, „FP“. Teraz sa F a P môžu navzájom priamo kontaktovať, musia však informovať E a O o svojich rozhodnutiach.

10.- objednať

V organizácii musí byť Rád vecí a ľudí. Pre veci sa to volá materiálny poriadok. Pre ľudí sa nazýva sociálny poriadok. Poradie materiálov odkazuje na „miesto pre všetko a všetko na svojom mieste.“ Spoločenský poriadok sa týka výberu „správneho muža na správnom mieste“. Musí existovať usporiadané usporiadanie zdrojov, ako sú muži a ženy, peniaze, materiál atď. Odchýlka môže viesť k nesprávnemu použitiu a poruche.

11.- Základné imanie

Manažéri musia pri jednaní so zamestnancami postupovať spravodlivo. Spravodlivosť je kombináciou dobra a spravodlivosti. Spravodlivosť vytvára u zamestnancov lojalitu a oddanosť.

12. Stabilita personálu

Zamestnanec potrebuje čas, aby sa naučil svojej práci a stal sa efektívnym. Preto musíte mať čas, aby ste boli efektívni. Keď nadobudne účinnosť, musí byť trvalá. Inými slovami, zamestnanci musia mať istotu zamestnania.

V praxi: Mali by ste občas nemeniť zodpovedný personál, aby nikdy nezískal potrebné skúsenosti na úspešné vykonávanie úloh.

13. Iniciatíva

Administratíva by mala podporovať iniciatívu. To znamená, že zamestnanci by mali byť povzbudzovaní k tomu, aby vytvorili svoje vlastné plány a vykonávanie týchto plánov v podnikových procesoch. Prinesie to zamestnancom spokojnosť a následne úspech organizácie.

Napríklad: Správna rada musí motivovať zamestnancov, aby robili svoje vlastné plány a usmerňovali ich vykonávanie, a zvážiť, že v niektorých prípadoch je možné urobiť chybu.

14. Esprit de corps

Esprit de Corps znamená „tímový duch“. Preto by vedenie malo vytvárať medzi zamestnancami jednotu, spoluprácu a tímového ducha. Musia sa vyhnúť rozdeleniu a vládnej politike.

V praxi: Tímová práca je motivovaná k dosahovaniu spoločných úspechov, kde každý človek prispieva troškou svojich vedomostí a zručností.

Súhrnná tabuľka princípov Fayolu

Číslo	názov	Pokračovať
1	Deľba práce	Organizácia by mala byť rozdelená na oddelenia a pozície, pretože to umožňuje špecializáciu. Čím viac ľudí sa na danú pozíciu špecializuje, tým efektívnejší bude ich výkon, čím sa zvýši efektivita, produktivita a ziskovosť organizácie.
2	Autorita a zodpovednosť	Autorita musí zodpovedať zodpovednosti, rovnováhe medzi mocou, ktorú má človek na danom mieste, a funkciami, ktoré vykonáva. Manažéri vydávajú príkazy a priamo s činnosťami obchodného procesu.
3	Disciplína	Ukazuje sa to dodržiavaním pravidiel a predpisov organizácie. Všetci pracovníci pracujúci v organizácii musia rešpektovať pravidlá a dohody, ktorými sa spoločnosť riadi. Dosahuje sa to uplatňovaním dobrého vodcovstva na rôznych úrovniach.
4	Veliteľská jednotka	Tento princíp je založený na pravidle, že keď veľa zasahuje a má názor na niečo, neporiadok a zlo s porozumením musí byť každý zamestnanec podriadený jednému nadriadenému a prijímať priame objednávky iba od to isté. Ak podriadený dostane objednávky od viac ako jedného nadriadeného, ​​bude existovať neporiadok a bude trpieť dodržiavanie, efektívnosť a ziskovosť spoločnosti.
5	Riadiaca jednotka	Všetky činnosti s rovnakým cieľom musí riadiť vedúci pracovník, pre ktorého je vypracovaný procesný plán.
6	Individuálny záujem podriadený všeobecnému záujmu	V každej organizácii by sa mal klásť väčší dôraz na všeobecný záujem organizácie a musí sa mu podriaďovať individuálny záujem zamestnanca. Spoločnosť by nemala vyčleňovať osobné záujmy, ale nemala by sa riadiť okolo nich, pretože by sa zrútila.
7	Odmena	Odmena je platba za prijaté služby. Mala by uspokojiť zamestnanca aj zamestnávateľa, niekedy vrátane finančných a nefinančných stimulov.
8	Centralizácia	Sústreďte autoritu do niekoľkých rúk. Na rozdiel od decentralizácie, ktorá ju distribuuje na všetky úrovne riadenia.
9	Hierarchia	Rozumie podriadenosťou organizácie zastúpenej v organizačnej schéme, ktorá je uvedená v poradí od vrcholového manažmentu alebo smernice až po najnižšie úrovne spoločnosti. Aby správne fungovalo, musí mať každý člen jasno v tom, kto je jeho nadriadeným a podriadeným.
10	objednať	Musí existovať materiálny (veci) a sociálny (ľudský) poriadok. Materiály aj ľudia musia byť na správnom mieste v správnom čase a zo sociálneho hľadiska musí každý jednotlivec podľa svojich schopností zaujať najvhodnejšie miesto.
11	Základné imanie	Manažéri musia byť priateľskí a nestranní voči svojim podriadeným, musí existovať kombinácia dobro a spravodlivosť pri jednaní so zamestnancami tak, aby v nich bola lojalita a obdiv zamestnancov.
12	Stabilita personálu	Zamestnanec musí získať skúsenosti, aby bol efektívny. Preto rotácia personálu v rôznych pozíciách nie je pohodlná, človek musí vykonávať pozíciu dovtedy, kým nebude účinná.
13	Iniciatíva	Tvorba a realizácia plánov by nemala byť iba funkciou vrcholového manažmentu, podriadeným by sa mala dať určitá sloboda vyjadrovať svoje názory a rozvíjať svoje vlastné plány. Toto vytvára pre zamestnancov spokojnosť, zvyšuje ich sebavedomie a dôveru v seba a svoje schopnosti.
14	Esprit de corps	Týka sa tímovej práce. Aby to bolo úspešné, musí sa podporovať jednota a spolupráca. Zároveň je potrebné zabrániť rozdeleniu a autoritatívnej vláde. Tento tímový duch je dôležitý, pretože vytvára lepšie pracovné prostredie.

Títo 14 zásad správy sú základom každej modernej organizácie. Aj keď sa tieto princípy zdajú logické, mnoho manažérov a vedúcich veľkých spoločností ich nemá asimilované, čo vedie k neefektívnosti produktivity.

Na obrázku nižšie vidíte vývoj 14 princípov správy Henryho Fayola. Niektoré z nich boli úplne upravené. Ostatné sa práve prispôsobili.

Viac informácií o 14 princípoch Fayolu tu: