A procesu je UDefinovaná postupná postupnosť činností alebo činností (s definovanými začiatočnými a koncovými bodmi), ktoré je potrebné dodržať v stanovenom poradí, aby bolo možné úspešne vykonať úlohu. Opakujúce sa postupy sa nazývajú rutiny.
Podľa Koontza:
Reklamy
„ postupov sú to plány, pomocou ktorých sa ustanovuje metóda riadenia budúcich činností. Skladajú sa z chronologických postupností požadovaných akcií. Sú to sprievodcovia činnosťou, nie myšlienkou, v ktorej je podrobne opísaný presný spôsob, akým by sa mali určité činnosti vykonávať. Je bežné pre postupov prekročenie hraníc rezortov. Napríklad jemu procesu Proces vybavovania objednávok výrobnej spoločnosti bude takmer určite zahŕňať obchodné oddelenie (kvôli pôvodnej objednávke), finančné oddelenie (pre potvrdenie o prijatí finančných prostriedkov a schválenie úveru zákazníka), účtovné oddelenie (na zaznamenanie transakcie), výrobné oddelenie (od r. z objednávky vyplýva výroba tovaru alebo oprávnenie na jeho vyťaženie zo skladu) a dopravné oddelenie (na určenie spôsobu a trasy prepravy pre jeho tovar) dodávka). Na ilustráciu vzťahu medzi nimi postačí pár príkladov
Zdroj: „Správa, globálna perspektíva“ Harold Koontz
Reklamy
V tomto článku nájdete:
Ako sa skladá postup?
A písomný postup Skladá sa z nasledujúcich častí:
- Účel: Malé vyhlásenie o zámere dokumentu.
- Rozsah: Do akej úrovne je procesu.
- Definície (alebo teoretický rámec): Zoznam všetkých kľúčových pojmov uvedených v dokumente. To má zásadný význam, pretože celý text dokumentu bude teoretickým rámcom.
- Odkazy: Táto časť uvádza odkazy na ďalšie postupov spoločnosti, s ktorou majú spoločné body
- Zodpovednosti: Musia sa tu spomenúť všetci zúčastnení aktéri a zodpovednosti každého z nich.
- Požiadavky: Táto časť by mala zdôrazniť všetky kroky a zdroje potrebné na vykonanie úlohy.
- Prílohy: Vývojové diagramy, formuláre a všetko potrebné na vykonanie postupu.
Obrázok toho, čo je postup
Reklamy
Príklad skutočného postupu
Reklamy
