Čo je to sendvičová technika v psychológii a ako ju aplikovať

Mnohokrát zo strachu, že náš názor nebude dobre prijatý, robíme veci, ktoré nechceme, alebo tolerujeme určité správanie, ktoré nám škodí alebo ubližuje. Naopak, môže sa stať aj to, že veci hovoríme veľmi netaktne, bez toho, aby sme brali ohľad na toho druhého.

Nemusíme akceptovať správanie, ktoré nám ubližuje, ani nemôžeme mať vždy rovnaký názor ako ostatní. Je v poriadku mať nezhody a vyjadrovať ich, no niekedy to nie je len o tom, „čo“ poviete, ale „ako“ to poviete. Táto nuansa je dôležitá, pretože môže spôsobiť, že prídete inak ako ten druhý. V tomto článku o psychológii online budeme hovoriť čo je to sendvičová technika, na čo slúži a ako ju aplikovať Krok za krokom.

Index

1. Čo je to sendvičová technika
2. Na čo slúži sendvičová technika?
3. Ako aplikovať sendvičovú techniku

Sendvičová technika pozostáva z použitia úprimnej pochvaly alebo vyjadrenia pozitívnych pocitov pred a po vyjadrení niečoho, čo môže partnera rozrušiť. Tvrdí to psychológ Elia Roca

Táto technika vám umožňuje sprostredkovať s druhou osobou priateľskú a aby si vedel povedať, čo ťa trápi alebo vám spôsobuje nepríjemnosti z jeho správania bez toho, aby bol agresívny, ktorý umožňuje a asertívny komunikačný štýl. Konkrétne sendvičová technika pozostáva z troch krokov:

1. Formulovanie úprimného komplimentu: Úprimný a pravdivý kompliment je vyjadrený o druhej osobe jasným a výstižným spôsobom. Definuje sa situácia alebo sa komentuje niečo pozitívne o druhej osobe.
2. Petícia za zmenu správania: rozvíja a vysvetľuje kritiku alebo požiadavku voči druhej osobe.
3. Vyjadrenie pozitívneho pocitu a návrh alternatív: končí vysvetlením pozitívneho návrhu, slovami povzbudenia a dôvery.

Týmto spôsobom sa na začiatku a na konci interakcie komentuje niečo pozitívne a medzi tým sa asertívne vyjadruje kritika alebo požiadavka. Z tohto dôvodu sa nazýva sendvičová technika, pretože sa podobá vrstvám, ktoré tvoria toto jedlo.

Príklad sendvičovej techniky

Aby ste lepšie pochopili kroky sendvičovej techniky, ukážeme vám a praktický príklad:

1. Chápem, že ste dnes mali na univerzite zlý deň, veľmi ma mrzí, že ste nezvládli skúšku.
2. Ale nepáči sa mi spôsob, akým si so mnou hovoril. Prosím, porozprávajte sa so mnou s úctou.
3. Viem, že to zoberiete do úvahy a budete sa snažiť to neopakovať. Vzájomný rozhovor s rešpektom posilňuje náš vzťah. Verím ti.

Sendvičová technika je vedomá a citlivá komunikačná stratégia, ku ktorej sa môžu uchýliť všetci ľudia transformovať naše vzťahy ako pár, s priateľmi, rodinou a spolupracovníkmi.

Použitou stratégiou je sendvičová technika zmeniť správanie z pozitívne posilnenie. Tento zdroj nám pomáha vyjadriť negatívnu kritiku bez toho, aby ju druhá osoba zle prijala. Okrem toho je táto komunikačná stratégia dôležitá, pretože zdôrazňuje pozitíva bez skrývania negatív a umožňuje ich vyjadrenie vhodným a zdravým spôsobom.

Vzťahy sa posilňujú, keď vyjadrujete svoje potreby, a prosperujú, keď sa obaja ľudia cítia akceptovaní. V tomto zmysle, spätná väzba sendviča berie pri komunikácii do úvahy takt a empatiu. Všetci máme problémy, ktoré musíme riešiť vo vzťahoch, bez ohľadu na to, aký dobrý je partner, priatelia, rodina atď. Na to potrebujeme mať ťažké rozhovory, ale s taktom, empatiou a rešpektom.

Ďalej vám poskytneme sériu dôležitých tipov, aby ste vedeli, ako správne aplikovať sendvičovú techniku:

• Je to typ asertívnej komunikácie, kde vyjadrujeme svoje práva, názory, predstavy, potreby a pocity vedomým, jasným, čestným a úprimným spôsobom, bez ubližovania alebo ubližovania druhým.
• Jeho zámerom nie je byť falošný alebo jednoducho umlčať ostatných. Ako sme upresnili v prvom bode, jedným zo základov sendvičovej techniky je úprimnosť a neskrývanie dôležitých informácií, aj keď to môže partnera uraziť.
• Petície sú zvyčajne prijímané lepšie ako požiadavky: Vo všeobecnosti ľudia nemajú radi pocit, že im niečo prikazuje alebo im prikazuje.
• Pokúste sa vyjadriť, ako sa cítite, bez toho, aby ste toho druhého obviňovali a hovorenie z „ja“: „cítim“ namiesto „cítim ma“.
• Zamerajte sa na jedinú dilemu: Môžeme mať súčasne veľa problémov, ktoré môžu byť pre nás aj ostatných zdrvujúce. Najlepší spôsob, ako komunikovať, je zdieľať jeden problém naraz. Príliš veľa žiadostí o zmenu naraz spôsobuje, že ich nemožno vyriešiť.
• Pokúste sa navrhnúť alternatívy k vašej kritike: pri podávaní návrhu na zmenu alebo konštruktívnej kritike sa snažte navrhnúť osobe alternatívy že celá váha zlepšenia vzťahu nepadá na ňu a vidí reálnu možnosť zlepšenia situáciu.
• tolerancia je nevyhnutná: snažte sa konať premyslenejšie a menej reaktívne na komentáre, aby ste sa vyhli napätiu a prípadnej eskalácii konfliktu. V tomto článku uvidíte ako byť tolerantnejší.
• Snažte sa zachovať pokojný tón hlasu. a používajte prestávky, keď to potrebujete. Je normálne, že sa necháte prevalcovať krikom a vysokými hlasmi. Okrem toho je to trochu neproduktívne a zraňujúce. Ak je konverzácia napätá, urobte si prestávku a zopakujte ju, keď budú obe strany pokojnejšie.

Tento článok je len informatívny, v Psychology-Online nemáme právomoc stanoviť diagnózu ani odporučiť liečbu. Pozývame vás, aby ste navštívili psychológa, aby ste ošetrili váš konkrétny prípad.

Ak si chcete prečítať viac podobných článkov ako Čo je to sendvičová technika v psychológii a ako ju aplikovať, odporúčame vám zadať našu kategóriu Sociálna psychológia.

1. Rock, E. (2014). Ako zlepšiť svoje sociálne zručnosti. Španielsko, Valencia: Acde.

• Orloff, J. (2017). Sprievodca prežitím empata: Životné stratégie pre citlivých ľudí. Znie to pravda.