Program stalnih izboljšav je postalo ključnega pomena za številne različne vrste podjetij in organizacij. Od proizvodnje in tehnologije do zdravstvenega varstva in visokega šolstva zdaj vsi priznavajo, da je treba izboljšanje procesov, izdelkov in storitev neizprosen trud.
Izraz "nenehno izboljševanje" zveni sam po sebi optimistično, kot da obstaja možnost, da se stvari "vedno izboljšujejo". In zakaj ne bi? Ko se poslovni koncept "nenehnih izboljšav" uresniči v praksi, lahko stori prav to.
Oglasi
Stalno izboljševanje je a praksa poslovnega upravljanja, navdihnjena z japonskim konceptom "Kaizen", jezik, ki predlaga subtilno in postopno izboljševanje, doseženo sčasoma. Kaizen je postal prednostna oblika industrijskih sektorjev na Japonskem v petdesetih letih in pojasnjuje hiter porast proizvodnih velikanov, kot je Toyota, ki je od skromnih začetkov in ruševin druge svetovne vojne prerasla v avtomobilsko znamko, ki že dolgo vlada desetletjih.
Od takrat so podjetja po vsem svetu sprejela filozofijo in jo prilagodila potrebam posamezne industrije.
Oglasi
Da bi resnično razumeli nenehne izboljšave in kako jih je mogoče uresničiti, je pomembno, da pogledamo, kako se je ideja začela.
Oglasi
V tem članku boste našli:
Zgodovina
V začetku 20. stoletja je fizik z imenom Walter A. Shewhart je začel uporabljati statistične metode za industrijsko proizvodnjo. Njegovo delo z Bell Telephone in Western Electric Company je pokazalo, da zmanjšuje razlike med proizvodnjo z vzpostavitvijo statističnega nadzora nad postopkom bi vodili do nenehnega izboljševanja in Nadaljuj
Shewhart je kasneje sodeloval z drugim fizikom W. Edwards Deming, da bi ustvaril naprednejše metode statističnega nadzora procesov (SPC). Deming se je še naprej zavzemal za te metode med drugo svetovno vojno in po njej, njegove ideje pa so imele pomembno vlogo pri vzponu Japonske do povojnega gospodarskega uspeha.
Oglasi
Deming populariziral cikel načrtovanja-preverjanja-dejanja (PDCA), čeprav ga je tudi sam vedno poimenoval Shewhartov cikel v čast svojega prijatelja in kolega. PDCA je osnova številnih sodobnih metodologij za izboljšanje procesov, kot so Six Sigma, Lean in Kaizen.
Koraki cikla so naslednji:
- Načrtovati: načrtovati delo in vzpostaviti potrebne procese za dosego pričakovanih rezultatov.
- Ali: izvedite svoj načrt in procese. Zbirajte podatke med uvajanjem in po njem, vključno z meritvami, kako izpolnjujete potrebe strank.
- preverite: Ali je vaša produkcija izpolnila pričakovane cilje? Ali so se vaši procesi razvijali po pričakovanjih? Rezultate natančno analizirajte.
- ZakonUgotovite, katere načrte in postopke je treba pregledati, vključno s tistimi, ki jih bo morda treba popolnoma spremeniti. Izvedite potrebne korektivne ukrepe.
PDCA je neprekinjen cikel; ne konča se po fazi "dejanja". Namesto tega vodje in menedžerji začnejo postopek z načrtovanjem. Organizacija, ki uporablja načrt stalnih izboljšav, zakoreninjen v PDCA, bo vedno vključena v določen korak postopka.
Oglasi
Kako poteka nenehno izboljševanje?
V bistvu program stalnih izboljšav je praksa izpopolnjevanja vseh vidikov procesov podjetja na način, ki izboljša vrednost vaše ponudbe za stranko in zmanjša kakršno koli potratno dejavnost po cesti.
Tu je pomembno opozoriti, da se pojem "odpadki" v tem okviru nanaša na njih dejavnosti, ki so neučinkovite ali uporabljajo vire (čas, material, osebje) na način, ki ni optimalno. Stalno izboljševanje skuša odkriti in odstraniti te odpadke, kar ima za posledico poenostavljen postopek kar koristi tako organizaciji kot njenim strankam.
V ta namen so strokovnjaki za vitko poslovanje kot orodje za optimizacijo sprejeli model nenehnih izboljšav potek dela in premagati ozka grla v podjetniških kulturah, kjer lahko slišite, "ampak takšni smo bili že od nekdaj Končano".
Nenehno izboljševanje napoveduje spremembe, in to ne naenkrat, ampak postopoma, s pomočjo podatkov in odkritij.
Nasveti za načrt stalnega izboljševanja
Izvajanje novega programa stalnih izboljšav je lahko težavno, podrobnosti o tem, kako ga je najbolje izvesti, pa se razlikujejo od podjetja do podjetja. Obstaja pa nekaj nasvetov, ki delujejo na splošno, tudi v vseh panogah.
Začnite pri najvišjem vodstvu
Če želite uspešno oblikovati načrt nenehnih izboljšav, mora biti v njej vključena ekipa vodstvenih kadrov vaše organizacije. Razumeti in podpirati morajo vse vidike načrta. Tudi če se je pobuda začela z vodstvenimi delavci, je še vedno pomembno zagotoviti, da so vsi na višjem vodstvenem položaju dobro obveščeni.
Uporabite pilotni program
Izvajanje novega programa stalnih izboljšav v veliki organizaciji je tvegano. Zaposleni na stopničnem seznamu imajo lahko veliko vprašanj in ugovorov, srednji menedžerji pa lahko postanejo preobremenjeni, ko poskušajo z njimi ravnati. Tudi zagotavljanje osnovnega razumevanja načrta je lahko težavno z več kot nekaj desetimi ljudmi.
Naj bodo zaposleni angažirani
Od začetka vašega pilotnega programa do morebitnega izvajanja v celotni organizaciji, nujno je, da zaposleni razumejo vrednost svojega sodelovanja pri načrtu izboljšav Nadaljuj. Vprašajte za predloge in ko dobite dobrega, ga hitro uporabite in potrdite osebo, ki ga je poslala. Tako zaposleni vedo, da so njihovi komentarji pomembni.
Dovolite napake
Pri izvajanju novega načrta nenehnih izboljšav se ne bojite, da ne boste uspeli. Prišlo bo do določene mere poskusov in napak; pogosto ne boste vedeli, kaj deluje in kaj ne, dokler ne poskusite. Če se vam zdi, da vaš začetni načrt ne bo učinkovito odpravil določene težave, vprašajte za predloge in preizkusite najboljše. Vaši zaposleni poznajo vašo organizacijo in izdelke ali storitve, ki jih ponujate. Lahko so vaš najboljši vir pri izpopolnjevanju vašega načrta.
Prikažite uspeh
Včasih lahko načrt nenehnih izboljšav privede do sprememb, ki so razmeroma majhne in jih je težko videti. Redno pregledujte ugodnosti in zaslužek, da bodo zaposleni razumeli, da to, kar morate, pozitivno vpliva. Zaposleni se pogosto bolj vključijo, če so cilji njihove organizacije jasni in lahko vidijo, kako njihovo sodelovanje v načrtu nenehnih izboljšav pomaga vsem, da jih dosežejo.
