Komunikacijske ovire

The komunikacijske ovire Opredeljeni so kot tiste ovire, ki se lahko pojavijo v komunikacijskem procesu in ovirajo njegovo pravilno dokončanje ali deformacijo izvirnega sporočila.

Ker je komunikacija postopek prenosa idej in konceptov, ki vključuje pošiljatelja, prejemnika in fizični kanal, po katerem se sporočilo prenaša, v Včasih lahko na ta postopek vplivajo ali vplivajo ovire, ki prejemniku, ki mu gre, ne omogočajo pravilne interpretacije sporočila. upravlja.

Komunikacijske ovire so eden od razlogov, zaradi katerih komunikacijski proces propade, saj so vse tiste spremembe, ki skušajo preprečiti, spremeniti ali nenadoma izkriviti predvidena sporočila za prenos.

Vrste ovir v komunikaciji

Komunikacija je proces, s katerim se prenašajo informacije in splošno razumevanje, ki ga prenaša ena oseba drugi. Če poslano sporočilo ne prispe popolno, je prejeto popačeno ali preprosto ne prispe, je rečeno, da v komunikaciji obstaja ovira.

Med dejavniki ali ovirami, ki otežujejo dobro komunikacijo, so naslednji:

• Fizično: Motenja, ki se pojavijo v komunikacijskem okolju in se jim je mogoče izogniti (hrup okolice, stene, steklo, zavese), ki izkrivljajo ali preprečujejo razumevanje sporočila.
• Psihološki: sklicevanje na čustvenost ali osebnost pošiljatelja in prejemnika, ki ju na nek način usmerja k določeni komunikaciji (živčni, prestrašeni, moteni).
• Semantika: izvirajo iz omejitev jezika ali znakov, uporabljenih v komunikacijskem procesu (dvoumna sporočila, pretirane informacije).
• Fiziološki: fiziološke pomanjkljivosti ali okvare, ki delno ali v celoti vplivajo na kakršen koli občutek (gluhost, afonija, slepota).
• Lok popačenja: razlika med izraženim na zavestni ali besedni način in tistim, ki se nezavedno prenaša na neverbalni način, kar ustvarja zmedo v sprejemniku.

Strategije za izogibanje komunikacijskim oviram

Kot že veste, je komunikacija proces, ki poteka v določenem časovnem obdobju, zato je nujna ne pozabite več elementov, da se izognete oviram, ki bi lahko motile, in s tem dosežete komunikacijo učinkovito. Tukaj je nekaj koristne strategije za preprečevanje ovir v komunikacijskem procesu.

• Poskrbite, da posredujete jasna sporočila v jeziku, ki je prejemniku razumljiv. Izogibajte se izrazom, ki lahko ovirajo komunikacijo.
• Bodite maksimalno pozorni, ker komunikacija, ki je aktiven proces, zahteva pozornost vseh vpletenih.
• Nadzirajte čustva, ki lahko vplivajo na komunikacijo, in zato pošljite drugačno sporočilo, kot ga želimo poslati.
• Uporabite povratne informacije in se prepričajte, da je bilo sporočilo pravilno razumljeno.
• Ohranite skladnost med besednim in neverbalnim jezikom in se prepričajte, da so kode pogoste. Predpostavite razlike in preverite, ali sprejemnik obravnava enake kode in enak pomen.
• Načrtujte komunikacijski trenutek, da se izognete hrupu in motnjam, da zagotovite pravilno sprejemanje sporočila.

Značilnosti učinkovite komunikacije

Za izogibajte se oviram ali motnjam med komunikacijskim procesom mora biti učinkovit. Napake pri upravljanju spretnosti lahko pri prejemnikih privedejo do nesporazumov ali zavajajočih informacij. Zato mora imeti učinkovita komunikacija naslednje značilnosti:

• Jasnost sporočila: Bolje je uporabljati kratke in preproste stavke, pa tudi aktivni glas nad pasivnim. Če je treba poslati več sporočil, jih je primerno ločiti.
• Bodite konkretni: sporočilo mora biti dobro utemeljeno z določenimi osnovami. Otipljiv argument je veliko lažje razumeti.
• Osredotočenost in pozornost: Med pošiljanjem ali prejemanjem informacij se je treba dobro osredotočiti na informacije, ker če izgubite osredotočenost informacij, lahko izgubite tudi glavne dele sporočila.
• Bodite jedrnati: čas je bistven parameter v komunikaciji. Običajna pozornost posameznika je le nekaj minut. Če sporočilo predstavite predolgo, se lahko izgubi pomembna stvar ali ključ.
• Skladnost: pomembno je predstaviti informacije z logičnim razmerjem, ki bi moralo obstajati med deli ali elementi sporočila. Paziti, da med njima ne bo protislovja ali nasprotovanja.
• Čustveno zavedanje: je morda najpomembnejši vidik učinkovite komunikacije. Čustva so vodilo za vse situacije in pomembno je, da ostanemo čustveno stabilni.
• Poslušaj, da razumešKomunikacija ne pomeni le predstavitve ali ustvarjanja informacij, ampak tudi njihovo sprejemanje. Dober poslušalec se zaveda tudi neverbalne komunikacije, saj je to edini način za pravilno interpretacijo sporočila.
• Bodi prijazenVoditelj mora biti do prejemnika iskren, spoštljiv, pozoren in prijazen.

Na koncu je pomembno, da se spomnite, da je ovira ovira, ki se pojavi med komunikacijskim procesom. Vendar ta ovira ni ovira za komunikacijo, saj jo je mogoče nadzorovati, vendar jo včasih povzročimo sami, če ne moremo načrtovati in nadzorovati teh motenj.