Razumevanje vedenja ljudi je bilo vedno nekaj zapletenega, zato je razlog za psihologijo. V organizacijskem okolju, kjer se zbližuje toliko različnih osebnosti, mora biti nekaj prožnosti in naučiti se soočati s poljubnim številom situacij, sprememb, ukazov, razpoloženj, dejavnosti, nalog, inovacij, itd. Zato organizacijsko vedenje in zadovoljstvo zaposlenih Danes se soočajo s toliko izzivi in vzponi in padci.
Od skupnega dela vodje, strokovnjaka, referenta in celo operaterja je odvisna kakovost organizacijskega vedenja in s tem pridobljeni rezultati. V tem je pomen medsebojnega razumevanja, dobrega ravnanja in spoštovanja, saj poleg vpliva kakovost življenja na delovnem mestu vpliva na kakovost življenja posameznikov kot taka.
Oglasi
V tem okviru je idealno ustvariti okolje, v katerem se ljudje počutijo mirne, motivirane in lahko delujejo produktivno in učinkovito.
V tem članku boste našli:
Kaj je zadovoljstvo pri delu?
To je splošen odnos, ki ga ima posameznik do svojega dela, ta odnos temelji na prepričanjih, pričakovanjih in vrednotah, ki jih vsak delavec razvije iz svoje službe.
Oglasi
Na ta način stališča potrjujejo vrednost bodisi ugodne bodisi neugodne glede ljudi, predmetov ali dogodkov, kažejo, kako se človek do nečesa posebej počuti. Na tak način lahko rečemo, da zadovoljstvo pri delu Opredeljen je kot vedenjski rezultat, ki ga delavec predstavi svojemu delu, in sicer z dejavniki, kot so vrsta službe, šef ali nadzornik, kolegi, plača, napredovanje, pogoji na delovnem mestu, itd.
Vsak posameznik ima lahko več stališč, vendar le tisti, ki se nanašajo na delo, vplivajo na zadovoljstvo osebja, zavzetost za delo in zvestoba podjetju, ki si zasluži organizacijsko vedenje.
Oglasi
Delavec, ki je zadovoljen s svojim položajem, ima do njega pozitiven odnos, se počuti zavzetega in identificiranega s podjetjem in si po svojih najboljših močeh prizadeva, da ga premakne naprej in ga zastopa Na dostojen način, nasprotno, nezadovoljen delavec pokaže negativni odnos, podcenjuje podobo podjetja in deluje samo s ciljem prejemanja plačila oz. plačilo.
Vrste ali stopnje zadovoljstva osebja
Glede na analizo zadovoljstva
Splošno zadovoljstvo
Nanaša se na povprečni kazalnik zadovoljstva, ki ga delavec občuti z različnimi vidiki svojega dela.
Oglasi
Zadovoljstvo z vidiki
Nanaša se na nižjo ali višjo stopnjo zadovoljstva delavca glede posebnih vidikov njihovega dela To so priznanje, ugodnosti, pogoji, prejeti nadzor, sodelavci in politike družbe posel.
Vrste zadovoljstva glede na težnje delavca
Progresivno zadovoljstvo:
Nanaša se na stopnjo zadovoljstva, ki narašča s stopnjo prizadevanj delavca.
Oglasi
Stabilizirano zadovoljstvo.
Nanaša se na zadovoljstvo, ki ohranja raven aspiracij delavca.
Resignirano zadovoljstvo.
Nanaša se na stopnjo zadovoljstva, ki zmanjšuje želje posameznika.
Konstruktivno zadovoljstvo
Nanaša se na stopnjo zadovoljstva, ki se postopoma izboljšuje zaradi pobude za izboljšanje stanja nezadovoljstva.
Fiksno zadovoljstvo
Nanaša se na stopnjo zadovoljstva, ki se s časom ohranja, saj delavčeva prizadevanja niso izpolnjena in ni nič storjeno, da bi spremenili situacijo.
Pseudo zadovoljstvo ali resignirano zadovoljstvo
Nanaša se na stopnjo zadovoljstva, ki se ohranja, nič se ne naredi, da bi spremenili situacijo in zaznavanje resničnosti je izkrivljeno.
Kako se meri zadovoljstvo osebja?
Zadovoljstvo osebja je mogoče izmeriti s preučevanjem in opazovanjem vedenja in odnosa delavca, kot je navedeno prej bo zadovoljen delavec imel pozitiven odnos, nezadovoljen pa ravno nasprotno negativno. Nezadovoljen delavec je tisti, ki je nenehno odsoten, svoje delo opravlja na slab način, je nesramen in zagrenjen s sodelavci.
Vendar pa obstajajo orodja, ki se uporabljajo za merjenje in proučevanje, kako se posameznik počuti pri svojem delu.
Eno najbolj priljubljenih orodij je anketa ali vprašalnik o zadovoljstvu pri delu, ki ga podjetja uporabljajo za merjenje dojemanja delavca o dogajanju na delovnem mestu, šefu, upravljanju s človeškimi viri itd.
Po drugi strani pa obstajajo tudi določeni kazalniki zadovoljstvo pri delu, ki jih je treba upoštevati pri merjenju zadovoljstva delavcev, med katerimi so:
- Timsko delo, skupinska kohezija, ukvarjanje s kolegi.
- Odnos delavec - šef - vodja, motivacija, ki jo izvaja vodstvo različnih delovnih skupin, povratne informacije med različnimi ravni v organizaciji.
- Narava dela, različne spretnosti, potrebne za delo, vpliv na druge delavce in rezultati.
- Delovni pogoji, skladnost s plačo in predlagani izzivi.
- Pogoji dobrega počutja, prilagajanje dela potrebam in osebnostnemu razvoju vsakega posameznika, soglasje z urnikom, hrana, prevoz, zdravstveno stanje, prevoz, kulturni razvoj, osebna in poklicna rast ter varnost v EU službo.
Za konec lahko potrdimo, da se poslovni elementi, ki vodijo do donosnosti, začnejo z ustreznim upravljanjem človeških virov in doseganju večje zadovoljstvo delavcev in s tem večja produktivnost.
