SOCIALNA IZKLJUČENOST: kaj je to, vrste, primeri in predlogi

Gospodarska negotovost ljudi v sedanjih razmerah doseže razsežnost in razširjenost, ki vodi tiste, ki ne vplivajo le na revščino, temveč tudi na socialno izključenost. V fazi izključenosti je še en korak: marginalizacija. Pojav ni mogoče zmanjšati na socialno-ekonomsko razsežnost: socialna izključenost je večfaktorska situacija, ki jo analiziramo iz perspektiva psihološke in socialne intervencije. Analizo bomo osredotočili na tiste, ki postanejo uporabniki javnih storitev (zlasti knjižnic) v koraku pred desocializacijo. Ti uporabniki tvorijo zvesto skupino, vendar niso izvzeti iz posebnosti, ki bi lahko trčile med ostalimi uporabniki in s samo institucijo, tako zaradi težave pri spoštovanju pravil uporabe, kot so potrebe po načrtovanju in prilagajanju ponudbe storitev knjižničarji.

V tem članku o psihologiji na spletu bomo podrobneje videli kaj je socialna izključenost, njeni tipi in primeri ter predlogi za boj proti njej.

Kazalo

1. Kaj je revščina
2. Kaj je socialna izključenost
3. Ko vstopite v revščino
4. Vrste socialne izključenosti in revščine
5. Kako se boriti proti socialni izključenosti
6. Vzroki in posledice socialne izključenosti in diskriminacije
7. Stigmatizacija pri diskriminaciji
8. Knjižnice kot vir za boj proti socialni izključenosti
9. Intervencija za pomoč v boju proti socialni izključenosti

Šteje se, da revščina se nanaša na situacijo v gospodarske neenakosti za katero je značilna raven dohodek manjši od polovice ali manjši od povprečja dohodka, ki ga v določenem kontekstu prejmejo gospodinjstva ali posamezniki (Subirats et al., 2004). In še korak naprej bi bila socialna izključenost. Sprva je bila socialna izključenost povezana s stanjem brezposelnosti in nestabilnosti socialnih vezi, ki jih ima vsak človek (v njem marginalnost).

The socialna izključenost je večfaktorski, pomislimo, da bi bilo, če ne bi bilo tako, tudi v najbolj skrajni plati pomanjkanja, dostopno z relativno lahkoto, saj prizadeta oseba ne bi zamudila nobene priložnosti, ki je ne bi vodila k bolj socialnemu delovanju normalno; Predvsem zato, ker ga najbolj zanima, da se iz te situacije prebije.

V mnogih primerih so socialne in javne storitve končni vir domnevne družbene reintegracije, omejene, pred ali blizu desocializacije in revščine. Med temi javnimi storitvami so knjižnice. Določeno število uporabnikov, ki so morda že poznali normalizirano psihično, relacijsko, ekonomsko in socialno delovanje; ko so enkrat prikrajšani za takšne pogoje, ki so omogočili njihovo vstavitev, se zrušijo in vodijo do stiska, ki je knjižnica eden zadnjih mejnikov glede normalnosti ali stika z njo. Ali vsaj tako želimo misliti, četudi je to iluzorno.

Poleg tega bomo poskušali jedrnato analizirati proces, ki poteka v knjižnici, kot javni prostor, ki kot Takšen pozdravlja vse vrste uporabnikov, občasno pa je sožitje problematično in ustvarja trenje med ljudi.

Govoriti o revščini pomeni povezati se z ekonomskimi merili o ljudeh in njihovih domovih. V Španiji obstaja nedosleden in raznolik pokojninski sistem brez prispevkov, odvisno od avtonomne skupnosti, v kateri zadevna oseba prebiva. Vendar obstaja konsenz, ki dokazuje, da dokončni korak k marginalizaciji predstavlja izguba doma.

Kar zadeva FEANTSA (Evropska zveza nacionalnih organizacij, ki sodelujejo z brezdomci) (2018), po tipologija THEOS obstajajo različne vrste ljudi, ki so podvrženi položaju brezdomstva in izključenosti stanovanjski:

do. Brezdomci (fooflees)

• 1. Življenje v javnem prostoru (brez prebivališča)
• 2. Čez noč v zavetišču in / ali prisiljeni preostanek dneva preživeti v javnem prostoru

b. Brezdomci (brezdomci)

• 3. Bivanje v servisnih centrih ali zavetiščih (hostli za brezdomce, ki omogočajo različne modele bivanja)
• 4. Življenje v zavetiščih za ženske
• 5. Življenje v začasni nastanitvi, rezervirani za priseljence in prosilce za azil
• 6. Življenje v ustanovah: zapori, zdravstveni domovi, bolnišnice, kamor nikamor iti itd.)
• 7. Živite v podpornih nastanitvah (brez najema)

c. Nevarno stanovanje

• 8. Življenje v domu brez pravnega naslova (začasno bivanje z družino ali prijatelji, bivanje v domu brez najemne pogodbe - stanovalci so izključeni itd.)
• 9. Pravno obvestilo o opustitvi stanovanja
• 10. Življenje pod grožnjo nasilja s strani družine ali partnerja

d. Neustrezna stanovanja

• 11. Življenje v začasni zgradbi ali baraki
• 12. Življenje v neprimernih stanovanjih po državni zakonodaji
• 13. Življenje v natrpanem domu

Izguba doma pomeni "globok prelom v človekovem življenju, njegovih osebnih pričakovanjih in družbenih strukturah" (Márquez et al., 2012). Obstajajo skupine, med katerimi je večji poudarek na izvajanju preprečevanje, kot naprimer:

• Zapori
• Zdravstveni domovi (bolnišnice za dolgoročno bivanje, psihiatrični centri in centri za zasvojenost z mamili)
• Centri za zaščito otrok
• Oborožene sile (po demobilizaciji ali po vrnitvi iz bojnih ali posebej nevarnih nalog)
• Priseljenci (Dokumentacijski in študijski center -SIIS, 2005)

Čeprav obstajajo viri oskrbe, obstajajo velike razlike v socialni in zdravstveni podpori med različnimi področji, na katerih se oskrba izvaja. intervencije z brezdomci in so razmeroma nižje od tistih v sosednjih državah (Márquez, op. cit.). Na splošno jih sestavljajo rešitve v sili Vključujejo nastanitev in spopadanje z najnujnejšimi potrebami (kje lahko spite, jeste, se tuširate in ostanete določene ure). Kršitve uporabnikovih potreb so pogoste tudi na področju higiene, zasebnosti (kopalnice, tuši, stranišča, spalnice skupnosti (s korelacijo hrupa, prenosa novih uporabnikov in spenjanja v prostih prostorih)), težave, povezane z varnostjo osebno. V zameno morajo imeti odnos ponovne integracije, minimalnega sodelovanja. Očitno so najbolj spremenljivi, neopredeljivi in ​​težko dostopni procesi, povezani z osebno uničevanje živi ljudje, ki so na ulici. Zato imajo obstoječe institucionalne prakse v nekaterih primerih a visoka stopnja okvare in eno od krajev, iz katerih jih ni mogoče izseliti, so obstoječi prostori v knjižnicah med odpiralnim časom za javnost.

Jonhstone et al. (2015) so analizirali razmerje med diskriminacijo in blaginjo (v tem primeru njeno odsotnost), v tem primeru med avstralskim prebivalstvom. Ugotovili so tri elemente, ki vplivajo na razmerje med počutjem in diskriminacijo zaznavajo in ki imajo nagnjenost k okrepitvi negativnih učinkov sekunde na Najprej. Na nek način bi pojasnili, zakaj so dojemanje ljudi, da se počutijo in vidijo nemočne, glavni razlogi za diskriminacijo in vplivajo na počutje, ki ga doživljajo. Tako navajajo:

Stigma naj bo "obvladljiv" dejavnik

Prvič, obstajajo dokazi, ki kažejo, da kadar se šteje, da je stigmatizirana identiteta na nek način obvladljiv ukrep (kot so brezposelnost, odvisnost od drog ali debelost), ima diskriminacija na podlagi skupine a najbolj škodljivo vpliva na počutje kot ciljno diskriminacijo tistih z neobvladljivo stigmo (kot je rasa ali spol). Dejansko je verjetneje, da bodo posamezniki in storilci zaznali negativno skupinsko zdravljenje je legitimen, če cilja na ljudi z obvladljivimi stigmami v primerjavi z neobvladljivimi stigmami (Weiner et al., 1988; Rodin in sod., 1989).

Ker stanovanjski status dojemamo kot nekaj, kar je pod nadzorom posameznika, je to pogosto razlog za brezdomce veljaodgovoren za vaše brezdomstvo primerno (Parsell in Parsell, 2012) in je mogoče (z večjo gotovostjo), da se brezdomci soočajo zelo legitimne oblike diskriminacije, kar povečuje negativne posledice za njihovo wellness.

Predsodki do brezdomcev

Drugič, kljub dejstvu, da so brezdomci v težavah in potrebujejo nego in sočutje (Kidd, 2004; Benbow in sod., 2011; Shier et al., 2011), obstajajo tudi dokazi, da so brezdomci ne dojemajo kot popolnoma človeške (Harris in Fiske, 2006). Raziskave so pokazale, da brezdomci kot skupina ne štejejo za kompetentne ali tople in zato tvorijo "najnižje med najnižjimi" (Fiske in sod., 2002). To povzroča najslabši tip predsodkov (gnus in prezir) in lahko ljudi naredi funkcionalno enakovredne predmetom (Harris in Fiske, 2006). To še poveča legitimnost negativnega ravnanja z brezdomci in posledično ogrozi sposobnost posameznika, da se spopade z diskriminacijo.

Drugi stigmatizirani pogoji

Tretjič, brezdomci pogosto niso diskriminirani samo zaradi stanovanjskega statusa, ampak so diskriminirani tudi iz drugih razlogov. Ti posamezniki se navadno srečujejo tudi z duševnimi boleznimi in / ali odvisnostjo od mamil, ki so v družbi izpostavljene visokim stigmatizaciji (Barry in sod., 2014).

Skratka, ker se brezdomci soočajo z diskriminacijo, za katero velja, da jo legitimira iz različnih razlogov jih napadamo, predvidevamo, da bo dobro počutje teh ljudi trpelo negativno. Tako kvalitativno kot kvantitativno delo opisuje negativni vpliv diskriminacije brezdomcev na njihovo počutje (Phelan et al., 1997; Lynch in Stagoll, 2002; Kidd, 2007) in brezdomci opisujejo izkušnjo diskriminacije kot prehod iz brezdomstva brezdomstvo zaradi zaposlitve in stabilno bivanje je bistveno bolj zapleteno in zahtevno (Milburn et al., 2006; Piat idr., 2014). Kdaj ne, nemogoče.

Lahko ga doživljamo vsak dan v vsakdanjem življenju in kako, nezavedno in neželeno, ga izkoristimo Med temi mehanizmi diskriminacije je "normalizirana" skupina tistih, ki smo imeli srečo premagati stisko. Profesor Declerck jo v svoji knjigi izpostavlja še toliko bolj elegantno Brodolom, ko opozori na težave pri doseganju identifikacije med terapevtom in pacientom ter, slednji (že poražen in zapuščen vsako upanje) začne svoj padec in tone (kako strokovnjak pobegne, da bi izgubil identiteto, izgine):

"Ta dimenzija pogleda se nanaša na klasično temo družbenega diskurza glede na ulično prebivalstvo: je čist in umazan. Brezdomci, ostanki družbenega telesa, so njegova sramota in omadežujejo njegov prostor. Soočen s tem hibridnim škodljivcem, ki zaradi spojine tesnobe povzroča varnost in estetske nevšečnosti, je pomembno, da "očistimo" prostor in brezdomce prestavimo na drugo mesto socialno, če že ne geografsko, daleč. Samo njegov pogled je neprimeren. Ukrasti jih je treba njihovemu pogledu, ki je saniran prostor, ne bi smel več, v redu, najti ničesar drugega kot samega sebe v perspektivi brez napak, torej prazno, torej mrtvo.. "pp. 240.

The pomanjkanje nadzora nad sfinkterjem, kateremu je profesor Declerck (op. cit.) daje vrednost v psihoanalitični interpretaciji: temu vedenju pripisuje odnos z rupturo njegove telesne in prostorsko-časovne identitete. Z delovanjem po volji v subjektu med notranjostjo in zunanjostjo telesa izgine stabilna telesna predelava: Na ta način se posameznik znajde izgnan iz sveta in njegovih zahtev, časa, prostora, drugih in sebe. enako. Poetično, a tragično. In hkrati je instrument, s katerim najprej ignorira in nato izžene tiste okoli sebe, hkrati pa hkrati si prilasti prostor v svojem okolju ("neprijeten vonj", "grozno"). Krši družbeni red, je prekršek par excellence, skupaj s kriminalcem, odvisnikom od drog in prostitutko (včasih se vloge prekrivajo in si delijo). Tu vstopimo v "normalne", ki so nas oškodovali (vonj kot napad našega čistega raja), toda domnevni agresor ne razume, zakaj (že prilagojen in brez samozaznavanja vonja, ki ga ima njegovo telo in njegovo stvari).

Toda, da jim lahko "pomagajo" iz tega stanja, je treba od njih zahtevati. neizkorišča, z zahtevami, ki jih sčasoma ne morejo izpolniti (koncept, ki so ga v svoji biti in biti). Prvi, potrebna je nekakšna dokumentacija, ki pogosto izgubljajo (kot samokaznovanje, zato jih bolj kot voziček skrbi njihov voz, spalne karte dokumentacijo) in se znova prijavijo, da so upravičeni do kakršne koli vrste pomoči, vendar je ni mogoče ponuditi, ker jim takšna pomoč manjka. dokumentacijo. To je izjemen napor za bolne, desocializirane ljudi, ki ne razumejo, kaj se od njih zahteva, a so to tudi že izgubili, ko so enkrat zahtevali. Peklenski krog brez konca trpljenja za prizadete in določenega prezira dobronamernih pomočnikov.

Knjižnice so ena izmed zasilni prostori par excellence: opremljeno z razsvetljavo, ogrevanjem, dostopom do javnih stranišč, možnost komunicirajo z nekaterimi uporabniki in širšo javnostjo, preden vstopijo v sistem in ga zapustijo v bližini. Toda tudi so in lahko so ena zadnjih priložnosti pred potopitvijo v pomanjkanje pri pretvorbi osebe v "krajinsko in urbano pohištvo". Seveda so ti ljudje majhen in raznolik del, ki zahteva del javnih storitev, ki jih Knjižnica jih lahko priskrbi (Fitzpatrick Ass, 2004) (in jih niti ne zahtevajo, tam pač ostanejo). Takšni uporabniki so nepopolno asimilirani ljudje, saj so izgubili svoje sposobnosti, socialni status ali so zapustili prejšnjo kulturo, zato so zavrnjeni oz. ne bodo v celoti sprejeti v novi družbi v naročju katerih živijo. V tej perspektivi običajno subjekt, ki je izgubil socialni status, postane del a nediferencirana manjšinska skupina glede na večinsko skupino, domnevno normalizirana (Meneses, 2008).

Na podlagi osebnih izkušenj pri opravljanju prakse, torej z omejeno časovno vrednostjo in številom opazovanih zmogljivosti Fakulteta za dokumentacijo - nam je omogočila nekaj ocen, ki so z naše strani morda zahtevale večjo metodološko poglobitev, v dveh dimenzije.

Uporabniki

Prva se nanaša na uporabnike z zelo poenostavljeno razliko in z lahkoto ločuje med:

• A začasno prikrajšani uporabnik ekonomsko in socialno (tudi mimoidoči, brezposelni, vendar s poskusi ponovne integracije).
• A Uporabniško ime kaj bi lahko razmislili bolj priden (trajnejše narave) glede njihovega vedenja v knjižnici in uporabe njenih prostorov.

Razlikuje jih po svoji prekarnosti, predvsem glede na njihov ekonomski status - odsotnost z dela, izčrpanost koristi v prvem primeru ob popolni odsotnosti virov in zaskrbljenosti glede prihoda v narodno kuhinjo namestitev-.

Zdravstveni dejavniki

Drugič, cenimo razlike v njihovih zdravstvenih dejavnikih:

• Na splošno ohranjeno ali nekoliko prizadeto.
• V drugem primeru soočeni s fizičnimi in / ali duševnimi zdravstvenimi težavami; poleg drugačnega vedenja: spoštovanje pravil, pri pridnih v primerjavi z večjo ohlapnostjo pravil uporabe in vedenja, v primeru najbolj ogroženih.

Kulturni in izobraževalni dejavniki

Tretjič, razlike so opažene v kulturnih in izobraževalnih dejavnikih: medtem ko se prikrajšani uporabnik trudi glede na vire na voljo za pridobivanje, razvoj in ohranjanje novih veščin in kompetenc - uporaba institucionalnih, zakonodajnih in virov s področja socialnih storitev IKT poskušajo skrajšati digitalni razkorak (tako kot orodje, kot hobi, celo z navideznim fiksnim naslovom, nabiralnikom elektronski).

Po drugi strani pa razostavljen, če se zateče k storitvam, da bi se zatočil, si izkoristi hobi - ko ga zanima IKT ali pogosteje popolna nezainteresiranost (zasedba mesta z določeno mero udobja v računalniku ali avdiovizualnem prostoru).

Vitalne okoliščine

Četrto opažanje se nanaša na življenjske okoliščine, ki jih razlikujejo: zaposlitvene razmere, družinsko jedro (ločitev ali nedavna ločitev, konfliktno skrbništvo nad otroki, oddaljenost od doma zaradi migracije zaradi ekonomskih dejavnikov) uporabnika marljiv; ob apatiji, odklopu od okolja in razpoložljivih virov.

Odnos institucije

Druga razsežnost v smislu ocen je sorazmerna z odnosom, ki ga ima institucija in ostali normalizirani uporabniki v zvezi z ti posamezniki, skupaj z zdravljenjem, ki so ga deležni ti ljudje in ga zagotavlja ustanova, kar nedvomno vpliva na njihovo duševno stanje in fizično.

Opažanja

Po intuiciji bi brez opazovalne in ne kvantitativne metodologije rekli, da je "anekdotično", vendar to vsi ponavljajo tovrstnih centrov, smo videli, da je ta skupina, diskriminirana, manjšinska, heterogena, ki uspe preseči prag knjižnic javnosti predstavlja težave na splošno izhaja iz:

• Ekonomski dejavniki (pomanjkanje dela, pomanjkanje sredstev)
• Zdravstveni dejavniki (telesni in vedenjski in / ali oboje)
• Izobraževalni in kulturni dejavniki (pomanjkanje novih veščin in kompetenc, IKT itd., Kadar niso odkrito, absolutna nezainteresiranost)

V njih je tako imenovana digitalni razkorak: imajo precejšnjo nezmožnost, da bi malo zaslužili z viri, s katerimi razpolagajo (kadar jih dovolijo, jih uporabljajo kot hobi - glasba, filmi -; ne kot orodje, ki jim omogoča, da imajo določen navidezni naslov - bodisi kot nabiralnik za prejemanje informacije in ne bodo na koncu ločeni od razpoložljivih virov ali informacij, ki bi lahko korist -.

Poleg tega to stanje dosežejo zaradi več posrednih dejavnikov življenja, osebnih, življenjskih (dolgotrajna brezposelnost, razveze zakonske zveze, izguba skrbništva, izpustitev iz zapora, zloraba substanc, neučinkovito upravljanje javne pomoči, itd.).

Ta država jih postavlja slabost v primerjavi z institucijo in drugi uporabniki. Trpijo zaradi diskriminacije zaradi razvpitega pomanjkanja telesne higiene in osebnega videza, diskriminacija zaradi njihovega upravnega položaja (nimajo stalnega naslova ali naslova zavetišč). Uprave jim ponujajo pomoč z dovolj dobre volje, vendar je zaradi poseganja v to, kar se šteje za normalno, manjka primanjkljaj pri načrtovanju ukrepov. delovanje službe (protokoli o tem, kako ukrepati, pod kakšnimi pogoji - včasih se odzovejo neprijetno ali verbalno agresivno -, katera dejanja morajo biti posvojiti). So uporabniki z različnimi lastnostmi, kar jih vodi do nezainteresiranosti za upravo in lastno osebje. Celo pogosto je, da gledalce izpustijo na razstavo majhnih daril (institucionalno trženje, tekmovanja, konference, pisala, pogoni itd.), ki so na voljo drugim uporabnikom in za katere so popolnoma nezainteresirani (ne več protest).

Čeprav je trenutni trenutek zelo zapleten, bo na žalost veliko uporabnikov izginilo (izguba navade, večja diskriminacija, večje izkoreninjenje), se zdi potrebno da se uprave in delavci v tem sektorju, ki jih podpirajo občinski tehniki in socialne službe, trudijo zagotoviti javne storitve da lahko ti uporabniki zahtevajo.

Vredno je razmisliti, če ne bi mogli doživeti nečesa v zvezi z:

• Informacijska in digitalna pismenost zelo osnovno brezplačno (kar ne bi pomenilo dodatnih stroškov)
• Upravljanje pisarniških orodij TXT, Word in internet: obdelava pošte in spleta (pripenjanje, prenos, shranjevanje itd.), Ki služi kot digitalni naslov.
• Postavite standarde: nekaj in zelo jasna in manj diskretna pri uporabi.
• Ne diskriminirajte niti niso odvisni od izmeničnega delavca.
• Zagotoviti usposabljanje osebja nadaljevati z zdravljenjem, ki ga je treba zagotoviti širši javnosti, ter v posebnih in posebnih situacijah.
• Pripravite pismo uporabniških pravic oz kodeks dobre prakse v skrbi za uporabnike (skupaj z ukrepi za preprečevanje in varnost delavcev (potencialno škodljivi predmeti, odnosi ali načini približevanja in nagovarjanja uporabnikov, razdalje, jezik telesno…).

Ta članek je zgolj informativnega značaja, v Psychology-Online pa nimamo moči postaviti diagnoze ali priporočiti zdravljenja. Vabimo vas, da obiščete psihologa, ki bo obravnaval vaš primer.

Če želite prebrati več podobnih člankov Socialna izključenost: kaj je to, vrste, primeri in predlogi, priporočamo, da vnesete našo kategorijo Socialna psihologija.

• Dokumentacijski in študijski center-SIIS (2005): Centri za storitve in oskrbo brezdomcev. 2005, [dostop 13. januarja 2018],
• Declerck, P. (2006): Nesreče. Špansko združenje za nevropsihiatrijo. Madrid-
• FEANTSA (2018): Evropska tipologija brezdomstva in stanovanjske izključenosti,, dostopno [15. januarja 2018}.
• Fitzpatrick Associates, (2004): Dostop do javnih knjižnic za marginalizirane skupine. Agencija za boj proti revščini, Bridgewater Center. Dublin, 2004, [dostop 23. decembra 2017]
• Jonhstone et al. (2015): Diskriminacija in dobro počutje brezdomcev: vloga članstva v več skupinah. Meje v psihologiji. Psihologija za klinične nastavitve.. [dostop 18. marca 2019].
• Marquez, L.J. et al. (2012): Duševno zdravje, brezdomci in potrebe v vsakodnevnih poklicih. TOG (A Coruña), [spletna revija], 2012, [15. januar 2018]; 9 (16), 14 str. .
• Meneses, F. (2008): Knjižnične storitve za ranljive skupine: perspektiva v smernicah IFLA in drugih združenj. Inf. & Soc.:Est., João Pessoa, v.18, št.1, str.45-66, januar / apr. 2008. Dostopno iz:. [dostop 7. oktobra 2016].
• Subirats, J., et al. (2004): Revščina in socialna izključenost: Analiza španske in evropske realnosti. Zbirka za družbene študije, št. 16. Fundacija La Caixa, Barcelona, ​​2004.