Шта су КОГНИТИВНЕ пристрасности: врсте, списак и примери

Когнитивне пристрасности представљају психологију човекових грешака у процени, облик изобличења вредновања узроковане предрасудама, резултат наше потребе да ефикасно обрадимо ток сензорних информација из света Спољашњост. Когнитивне пристрасности су такође технике и принципи који утичу на свест људи, углавном се користе у маркетингу и убеђивању. Са овим чланком из Псицхологи-Онлине видећемо заједно шта су когнитивне пристрасности и њихове врсте, такође предлажући а списак са примерима.

Индекс

1. Шта је когнитивна пристрасност?
2. Шта су хеуристика?
3. Когнитивне пристрасности у комуникацији и маркетингу
4. Примери когнитивних пристрасности

Прво ћемо се осврнути на дефиницију когнитивне пристрасности. Пристрасност у когнитивној психологији указује на а пресуда која не мора нужно одговарати доказима, развијена на основу тумачења информација које поседују, иако нису међусобно логички повезане. Другим речима, когнитивна пристрасност је систематски образац одступања од норме или рационалности пресуде.

У психологији је пристрасност а тежња ка стварању сопствене субјективне стварности, који не морају нужно одговарати доказима, насталим на основу тумачења информација које поседују, иако међусобно нису логички или семантички повезане, што доводи, према томе, до грешке у процени или недостатка објективности пресуда. Стога, доприносећи формирању пресуде, когнитивна пристрасност може утицати на идеологију, мишљење и понашање.

Са мало драгоценог времена на располагању за обраду толико информација, наш когнитивни систем је брз и неопходан, специјализован за менталне пречице: хеуристика је, у ствари, стратегије размишљања које омогућавају брзе и ефикасне просудбе. Брзина ових интуитивних водича ипак промовише опстанак у неким ситуацијама журба изазива грешке. Погледајмо неке врсте хеуристике:

• Хеуристичка репрезентативност: тренутне пресуде за одлучивање да ли се неко или нешто уклапа у категорију, као што је одлука да а особа је библиотекарка, а не конобарица, јер она боље представља имиџ библиотекар. Можете смањити тежину других важних информација.
• Хеуристика доступности: брзе просудбе о вероватноћи догађаја (на основу доступности меморије), како проценити насиље адолесцената након пуцњаве у школи. То може довести до придавања превелике тежине животној ситуацији и, на пример, због страха од погрешних ствари.
• Хеуристика симулације или супротно чињенично размишљање: лакоћа са којом се може препознати хипотетички сценарио, као што је осећај беса због тога што је воз пропуштен две минуте и зато што се то врло лако може учинити другачије. То може довести до жаљења или придавања превелике важности срећи.
• Хеуристика сидрења и смештаја- Процена неке вредности од почетне вредности којој одговара нови предмет, као што је процена цене вечере у ресторану на основу информација пријатеља. То може довести до потцењивања или прецењивања дотичне особе или предмета.

Познавање когнитивних пристрасности омогућава оглашавачу, креативцу или маркетингу да предвиде могућности комуникативно, предвиђају понашања, али пре свега одговарају потребама потрошачи. Није случајно што се успешне стратегије оглашавања увек заснивају на задовољавању латентних или хитних потреба купаца. Стратегије неуробрандинга користе пристрасности да подрже стварање сваког комуникативног производа: од инсталације продавнице до стварања сајт, од идеје ТВ огласа до рекламирања на папиру, од управљања порукама на друштвеним мрежама до креирања кампање оглашавање. Погледајте неке врсте когнитивних пристрасности и примери применљив у овим областима помоћи ће нам да схватимо како функционишу когнитивне пристрасности:

• Тхе ефекат бандвагон-а: користећи их бројеви да убеди. То је једна од најчешће коришћених пристрасности, али без сумње и најефикаснија, она која нас види склоне да верујемо у нешто јер многи то чине. У ствари, једно је доћи до кампање која нам говори „испробајте овај невероватни производ“, друго је ако нам кажу „овај производ је већ купљен и цени их више од 5000 жена попут вас ", посебно ако користимо сличну тему у коју желимо да убедимо (професионалца, жену, мајку, лекара, итд.).
• Ефекат Бена Франклина: нуде ресурсе у замену за податке. Једна од најефикаснијих техника је давање ресурса у замену за нешто (што се технички назива мајстор). На пример, попуст, приступ ексклузивним промоцијама итд. Ово не само да експоненцијално повећава вероватноћу да нам корисници остављају своје осетљиве податке, већ пре свега да дају своје стварне податке, ако омогућавамо им да ресурс дође до њих управо путем потоњих (на пример, поруком или е-поштом), јер су заинтересовани прима га.
• Губитак аверзија: не можете пропустити ову понуду. Тхе губитак аверзијаУз принцип оскудице, то је несумњиво један од најчешће искоришћаваних трендова, посебно у кампањама усмереним на учинак. Ограничене понуде, са одбројавањем одбројавања, „које се никада неће поновити“, „које дефинитивно не можете пропустити“ су на команди дана, мада се мора рећи да ће злоупотреба ове пристрасности вероватно изгубити кредибилитет (користите штедљиво и поштење).

Когнитивне пристрасности можемо поделити на четири широка подручја на основу 220 пристраности које су саставили, организовали и описали Бустер Бенсон и Јохн Бради (2018). Ево неколико примера:

Генерализације

Када нам ствари немају довољно смисла, попуњавамо празнине и уопштавамо.

• Замишљамо ствари и људе са којима смо најбоље упознати него они са којима нисмо упознати: ефекат унакрсне трке, ефекат навијачице, хало ефекат итд.
• Поједностављујемо вероватноће и бројеве који ће им олакшати размишљање: Мурпхиев закон, пристрасност нормалности, пристрасност преживљавања итд.
• Ми то мислимо знамо шта други мисле и претпостављамо да други знају оно што ми знамо: Отелова грешка, пристрасност послушности, илузија транспарентности итд.
• Пројектујемо свој тренутни начин размишљања и наше претпоставке о прошлости и будућности: пристрасност исхода, илузија краја приче, пристрасност утицаја итд.
• Испуњавамо дах у информацијама наших стереотипи, опште, и искуствене приче: пристрасност у аутомобилу, пристрасност ауторитета, ефекат аутомобила итд.
• Наш мозак намеће свету приче и обрасце, чак и из оскудних података: недавна илузија, заблуда регресије, докази о пристрасности одсуства итд.

Једноставна објашњења

Када осетимо да нема довољно времена да то сазнамо, тражимо оно што се чини лаким и познатим, и изводљивим.

• Више волимо оно што изгледа једноставно или имате више информација о ономе што изгледа двосмислено или сложено: прецизна пристрасност, Оццамов бријач, пристрасност двосмислености итд.
• Радије завршавамо ствари у које смо већ уложили време и енергију: Икеа ефекат, пристрасност нула ризика, аверзија према губицима итд.
• Желимо задржати нашу аутономију и статус, и избегавајте неповратне одлуке: обрнута психологија, пристрасност социјалног поређења, пристрасност статус куо, итд.
• Ми гравитирамо ка непосредна, релативна и блиска, на ретардирано и удаљено: препознатљиви ефекат жртве, хиперболични попуст, апел на новину.
• Да урадим ствари, треба да се осећамо самопоуздано у нашим способностима и осећај да је оно што радимо важно: оптимистична пристрасност, илузија контроле, фундаментална грешка приписивања итд.

Избор информација

Када до нас дође превише информација, постајемо селективни у ономе што примећујемо.

• Склони смо уочавајући мане код других људи више него што ми примећујемо мане код себе: наивни цинизам, пристрасност слепе тачке, наивни реализам.
• Присуствујемо ономе што се чини необично или изненађујуће, изостављајући информације које се чине уобичајеним или очекиваним: пристраност негативности, ефекат сирене, ефекат хумора итд.
• Примећујемо промену, али више га процењујемо у смеру + или - него ако ставку видимо у промењеном стању: Вебер-Фецхнеров закон, новчана илузија, сидро итд.
• Привлаче нас детаљи који потврдити наша постојећа уверења, а ми смо склони да игноришемо детаље који се сударају са њима: ефекат посматрача, пристраност очекивања, нојев ефекат итд.
• Склони смо уочите ствари више када се односе на оно што је недавно постављено у нашем сећању: јаз емпатије, пристрасност пажње, ефекат контекста итд.

Разматрање важности

Када нисмо сигурни шта треба да знамо или упамтимо, бирамо само оно што мислимо да је важно.

• Уређујемо и појачавамо нека сећања после свега, често размењујући или убризгавајући нове детаље: конфузија порекла, Поллианна принцип, лажно памћење итд.
• Склони смо одбацити специфичности да би се формирале опште, цртање стереотипа, пристрасности и имплицитних асоцијација: стереотипне пристрасности, негативне пристрасности, бледе афективне пристрасности итд.
• Чувамо успомене различито на основу начина на који смо их доживљавали и онога што нам је тада било важно: Гоогле ефекат, тест ефекат, ефекат следеће линије итд.
• Догађаје и листе сводимо на њихове кључне елементе и фото елементи који представљају целину: инхибиција меморије, ефекат суфикса, пристрасност меморије итд.

Овај чланак је само информативног карактера, у Псицхологи-Онлине нисмо у могућности да поставимо дијагнозу или препоручимо лечење. Позивамо вас да одете код психолога да би лечио ваш конкретан случај.

Ако желите да прочитате још чланака сличних Шта су когнитивне пристрасности: врсте, списак и примери, препоручујемо вам да уђете у нашу категорију Когнитивна психологија.

• Брејди, Џ. М. (2018). Мој вид 220 когнитивних пристрасности. Инспирисан блогом Бустера Бенсона Беттер Хуманс. Опоравио од: https://commons.wikimedia.org/wiki/File: 220_цогнитиве_биасес_цомпилед, _организед_анд_десцрибед_ин_5_цолумнс.пнг
• Диотто, М. (2020). Неуробрандинг. Неуромаркетинг нелл’авертисинг и нелле стратегие ди бранд по маркетингу.Милан: Хоепли Едиторе.
• Максвел, П. (2019). Неуромаркетинг. Ја баси. Болоња: Област51.
• Миерс, Д. Г. (2008). Социјална психологија. Њујорк: МцГрав-Хилл.