Графологија у избору особља

Последњих година постигнут је велики напредак у техникама одабира особља. Више није довољно имати висок ИК да бисте били идеалан кандидат у процесу селекције, сада је неопходно имати низ вештине и ставови да сам тест не може да измери, укључујући емоционалну интелигенцију и вештине комуникације.

Али истина је да се у неким областима рада међу њима уводе као методе одабира оне које се заснивају на псеудознаностима Графологија и морфопсихологија.

Следеће, ове две технике ће бити анализиране, а затим резултати малог квалитативно истраживање, спроведено кроз интервјуе са стручњацима из те области у Кантабрији (Шпанија).

Очигледно је да велика већина стручњака који раде у области селекције особља, су упознати са широким спектром техника за одабир будућих кандидата за посао у посао. Међу квалитативним техникама које се могу користити, Графологија у којој је разрађен и међусобно повезан опис особине личности.

Према Гатевоод-у и Феилд-у (1994), позитивни аспекти ових квалитативних техника су дубина предмета анализе, смањење присуства пожељности социјална као дисторзивна променљива резултата и динамичка и интерактивна визија коју они чине о различитим карактеристикама које чине структуру личност. Као негативни аспекти, субјективност тумачења, мала стандардизација одговора (што отежава поређење између субјекти) и не могу се подвргнути критеријумима ваљаности и поузданости, јер се у овим техникама не тражи зависност већ интеграција и подешавање.

Обично, улога графологије у одабиру особља је веома контроверзна и о њој се расправља, будући да постоје многи истраживачи и професионалци који га користе и многи истраживачи и професионалци који га критикују, посебно због недостатка објективности.

Мелиан (1996) спроводи истрагу да би утврдио да ли графологија може одредити одређене негативне аспекте личности који могу довести до лошег обављања посла. Резултати анализе рукописа одређеног броја кандидата упоређени су са резултатима референтних провера у компанијама у којима су претходно радили. Изабрани су људи који су основано сумњали у поступак одабира из следећих разлога:

• Импулсивност,
• Сукоб у међуљудским односима,
• Одговорност,
• Незрелост
• Истрајност

Укупан број случајева је седамнаест. Величина узорка ове студије није намењена генерализацији резултата који су овде пронађени. Резултати су показали да су судови донети графолошком анализом и верификацијом референце су се подударале за четири од пет проучених случајева, а нису за преостали.

Мелиан (1996) се за ову студију опредељује за одабир ове технике јер је најкоришћенија квалитативна техника у одабиру особља, Омогућава групну пријаву и не захтева присуство оцењивача.

Према Габарре (1997), морфопсихологија је, попут графологије, наука која даје прецизне и конкретне доприносе у пословном окружењу. Ова дисциплина научно проучава „карактер“ и „склоности“ људи кроз посматрање лица.

Исти аутор сматра да је у одабиру особља морфопсихологија основно средство за анкетере-регрутере, јер пружа све информације о било којој психотехничко-интелектуалној склоности и тесту карактера, али знајући да кандидат претходно није био обучен за извођење тест. Када радимо тест, одговарамо на њега свесно и постоји могућност фалсификовања закључака. Лице нам показује свесно и несвесно.

Следеће истраживање издвојено је из дела Цорралес (2011), у којем је направљена студија о значају професионалних вештина у данашњем друштву. Међу различитим питањима постављеним десет стручњака из Кантабрије (Шпанија), питани су за мишљење о значај и валидност селекционих техника заснованих на псеудознаностима, као што су графологија и морфоспихологија.

Различити мишљења 10 стручњака, указујући на професију и радно место.

Стручњак 1. Званичник и ванредни професор на Универзитету Цантабриа у области људских ресурса

„Мислим да је метода графолошке анализе за потребе селекције, ако је спроводи искусни и професионални графолог, добра метода, али ограничена на одређене типове положаја. Са моје тачке гледишта, графолошка анализа се не може проширити на све положаје. На пример, знам да се у Француској за одабир одређених типова менаџера примењује графолошка анализа ”.

Стручњак 2. Економиста

„Мислим да су бескорисни. Колико знам, графологију користи врло мало селекционих компанија. Користе се у неким другим срединама, али сумњам у њихову корисност. Не постоје професионалци који би их применили, па је њихов трошак веома висок и увек морају бити комплементарни са другима. Они нису они које бих ја изабрао ”.

Стручњак 3. Професор људских ресурса на Универзитету Цантабриа

„То су технике које саме по себи не воде никуда. Не разумем да је ико по графологији или морфопсихологији некога одабрао. Оно што се може учинити је истребити људе овим методама. То су методе одбацивања, али не и избора. То су технике које допуњују претходне “.

Стручњак 4. Директор ЕТТ-а

„Графологијом, искрено, нисам никога упознао. Сад нека вам кажу са вашег лица: „Једноставно ми се не свиђа његово лице“..., али мислим да то све мање и да су људи много кохерентнији у свему томе. По графологији, никада нисам срео ниједну „ретку птицу“ од ових.

Стручњак 5. Професор пословне администрације и менаџмента и члан Пиме катедре Универзитета у Кантабрији

„Разумем да ће, ако се графологија користи у судском поступку, бити тачна. Што се тиче морфопсихологије, постоји низ студија које се баве еволуционом морфологијом, па су научно доказане еволуција саме врсте, да је симетрија лица симптом генетског савршенства и компликована је, јер ће имати своју научну основу, Наравно. Да ли верујем у то? Чак и ако не желите генетски да верујете у то, психолошки то и даље узимате у обзир. Очигледно је да ће неко ко вам се представи са добрим изгледом вероватно рећи да него да “.

Стручњак 6. Психопедагог

„По мом мишљењу, ове технике нису толико ефикасне као директно посматрање особе.“

Стручњак 7. Професор на Педагошком факултету Универзитета у Кантабрији

„Верујем да је одабир особља врло озбиљна ствар, не желим да схватим озбиљност морфопсихологије или графологије. То је добро за оно што вреди, али мислим да не би вредело много одабир особља. У прошлости су се у психологији особине личности одређивале према томе да ли је особа дебља или мршава. Срећом, мислим да је то већ део приче.

Стручњак 8. Саветник за рад

„Мислим да ове методе не доводе до сазнања колико је особа компетентна. Они могу показати одређене ствари које стручњак за одабир особља може открити када се користи са многим другим тестовима. Они могу бити показатељ личности кандидата, али сами по себи су за мене бескорисни “.

Стручњак 9. Предузетник

„Ценим обе технике као комплементарно средство у процесу одабира особља, али морамо бити критични на такав начин да можемо искористити могућности које нуде обе технике, али узимајући у обзир њихове ограничења.

Морамо узети у обзир, пре свега, да графологија полази од чињенице да сви пишемо другачије и да та разлика потиче из одређене психолошке стварности свака особа. Са ове тачке гледишта, очигледно је да може бити од помоћи, међутим, мора се узети у обзир да, упркос овим чињеницама, ово не постоји ниједна демонстрација да постоји стабилна и стална корелација између особина писања особе и њихових особина писања личност.

Што се тиче морфопсихологије, догађа се мање-више исто. Ова дисциплина утврђује да у зависности од особина лица можемо утврдити која је личност кандидата. Колико сам схватио, ова техника се више користи у случају одабира менаџера и одговорног особља, али њена употреба постаје све раширенија. Као предност напоменути је да се једноставно, на основу фотографије ЦВ-а, може извршити анализа, што у великој мери поједностављује поступак, међутим, као и у случају графологије, иако ово метода може бити драгоцена као допуна, морамо бити критични: то није егзактна наука и не можемо целу одлуку заснивати на психоморфолошкој анализи лица саговорника “.

Стручњак 10. Заменик шефа људских ресурса и шеф обуке важне компаније у Кантабрији

„Ја их, наравно, никада нисам користио. Не знам то у дубини, али такође ако могу да изразим неко лично мишљење, верујем да они објективно не важе. Можда као нешто комплементарно, али појединачно мислим да нису ефикасни “.

Узимајући у обзир различита мишљења која је изразило ових десет стручњака са Кантабрије, може се резимирати да ове технике нису погодне за регрутовање. Могу бити занимљиви све док се комбинују са другим техникама попут интервјуа, различитих тестова или различитих тестова који анализирају и процењују професионалне вештине.

Исто тако, у односу на графологију, како су указали неки стручњаци, у неким европским земљама, попут Француске или Холандије, ова техника се широко користи у случају избора менаџера. У случају Шпаније, ова техника се постепено уводи у избор виших руководећих места.

Можемо закључити да с обзиром на субјективност графологије и морфопсихологије, није идеално користити ове технике самостално у избору особља. Стручњаци за људске ресурсе и, посебно, техници запошљавања морају то узети у обзир и не смеју ограничити поступак одабира на употребу ових техника.