Разлике између вербалне и невербалне комуникације

Наши преци су ловили и живели као колектив, од којег су зависили једни од других да би се осећали заштићено, праћено и могли преживети. Наш успех као врсте и као појединаца зависи од наше способности да ефикасно комуницирамо. Комуникација је природни феномен, то је чин интеракције са људима у којем делимо информације. Постоје две врсте вербалне и невербалне комуникације.

Вербална и невербална комуникација обликују нашу интеракцију са другима у послу и односима међуљудских, као и у нашем финансијском и личном успеху и у нашем физичком благостању и психолошки. Разумевање различитих аспеката вербалне и невербалне комуникације и важних улога да играју у нашој интеракцији са другима, први је корак ка побољшању комуникација. У овом чланку о психологији на мрежи објашњавамо разлике између вербалне и невербалне комуникације.

Индекс

1. Вербална комуникација: карактеристике
2. Невербална комуникација: примери и врсте
3. Разлике између вербалне и невербалне комуникације

Вербална комуникација је она у којој пошиљалац користи речи, било изговорене или написане, за пренос поруке примаоцу. То је најефикаснији облик комуникације јер је размена информација и повратних информација врло брза. Мања је шанса за неспоразуме јер је комуникација између страна јасна, односно странке користе речи да изразе оно што желе да кажу.

Комуникација се може обавити на два начина:

• Комуникација лице у лице: усмено, предавања, телефонски позиви, семинари итд.
• Написано: писма, имејлови, текстуалне поруке итд.

Постоје две главне врсте комуникације:

• Формална комуникација, која се назива и званична комуникација: то је врста комуникације у којој пошиљалац прати унапред дефинисани канал за пренос информација примаоцу.
• Неформална комуникација: То је врста комуникације у којој пошиљалац не прати ниједан унапред дефинисани канал за пренос информација.

Невербална комуникација заснива се на разумевању или тумачењу сваког од делова који чине део комуникативног чина, будући да се пренос порука не одвија речима, већ кроз знаци. Стога, ако пријемник у потпуности разуме поруку и ако се јаве одговарајуће повратне информације, комуникација ће бити успешна. Веома јасан пример ове врсте комуникације је израз лица, гестови и положај тела приликом говора.

У многим ситуацијама допуњује вербалну комуникацију како би стекао глобалнију визију ситуације, разумео стање у коме је људи (ако су нервозни, опуштени, тужни ...) и одређене особине личности (ако је особа стидљива, одлазни ...). Стога служи за добијање тих информација које нам говор не пружа. Тхе врсте невербалне комуникације су следећи:

• Хронична анемија: то је употреба времена у комуникацији. На пример: тачне или нетачне особе, брзина говора итд.
• Проксемија: То је дистанца коју особа одржава у односу на друге током комуникативног чина. Прокемиа нам говори када је комуникација интимна, лична, друштвена и јавна.
• Самогласник: јачину звука, висину и тон гласа који користи пошиљалац
• Хаптиц: је употреба додира у комуникацији која изражава емоције и осећања
• Кинесиа: То је проучавање човековог говора тела: геста, држања тела, израза лица ...
• Артефакти: Изглед особе показује аспекте њене личности, на пример: начин одевања, накит, начин живота итд.

Вербална комуникација је облик комуникације у коме речи за размену информација са другим људима, било у облику говора или писмено. Супротно томе, невербална комуникација не користи речи, већ се користе други начини комуникације као што су говор тела, изрази лица, језик знакова итд. Ово су неки од разлике између вербалне и невербалне комуникације:

• У вербалној комуникацији користе се речи, док се невербална комуникација заснива на знаковима.
• Има их мање могућности за забуну између пошиљаоца и примаоца у вербалној комуникацији, док је у невербалној комуникацији разумевање теже, јер се језик не користи.
• У вербалној комуникацији размена порука је бржа што повратне информације чини врло брзом. Невербална комуникација више се ослања на разумевање, за шта је потребно време и због тога је спорије.
• У вербалној комуникацији присуство обе стране у месту није неопходно, јер се то може учинити и ако су странке на различитим местима. С друге стране, у невербалној комуникацији обе стране морају бити ту у време комуникације.
• У вербалној комуникацији одржавају се документарни докази да ли је комуникација формална или писана. Али не постоје коначни докази за невербалну комуникацију.
• Вербална комуникација испуњава најприроднију жељу људи, говорити. У случају невербалне комуникације, осећања, осећања или личност се саопштавају кроз радње које су странке извршиле у комуникативном чину.
• Важно је напоменути да се обе врсте комуникације допуњују и, у многим приликама, одвијају истовремено.

Овај чланак је само информативног карактера, у Псицхологи-Онлине нисмо у могућности да поставимо дијагнозу или препоручимо лечење. Позивамо вас да одете код психолога да би лечио ваш конкретан случај.

Ако желите да прочитате још чланака сличних Разлике између вербалне и невербалне комуникације, препоручујемо вам да уђете у нашу категорију Социјална психологија.