Förhandling är ett förfarande som liknar försäljning, eftersom försäljning letar efter ett sätt att övertyga kunden om att båda parter kommer att gynnas. Inom denna process, olika faser av framgångsrik förhandling som är en del av övertygelsen när man förhandlar från en part till en annan.
En framgångsrik förhandling är en process som försöker lösa alla intresseproblem som uppstår mellan två eller flera parter. Det kan baseras på ett socialt utbyte som kräver ett kraftförhållande som genererar dominans.
Annonser
Denna kraft kan överföras från ena sidan till den andra under förhandlingarna, vilket inte är bekvämt, för en av parterna får inte dra nytta av ett kraftförhållande för att påtvinga den andra parten de villkor som passar det.
I denna bemärkelse är det fördelaktigt att det finns en styrka mellan parterna så att lika överenskommelser kan nås. Detta innebär att beroende på kunskapen och behärskningen av dessa faser, framgång eller misslyckande i en förhandling.
Annonser
I den här artikeln hittar du:
Faser av framgångsrika förhandlingar
existera olika faser att inkludera inom proceduren för en framgångsrik förhandling, eftersom man har kunskap om dessa i samband med deras strategiska potential och deras grund logiskt är de nödvändiga så att förhandlaren kan agera i förväg med sin motsvarighet och därmed dra nytta av resultaten från bearbeta.
Annonser
Utvecklingen
Det är viktigt att klargöra vad du vill uppnå och hur du ska uppnå det genom att använda dina egna mål, olika rabatterbjudanden och vilken grad av flexibilitet du ska ha, förutom att ha kunskap om delens mål motsats.
Diskussionen
Denna fas, även känd som presentation eller konversation, är där de punkter som parterna klassificerar utvecklas för att uppskatta attityder och intressen hos båda.
Annonser
Tecknen
Det är ett sätt som används av förhandlare för att visa att de är villiga att förhandla, därför är det viktigt att det tolkas ordentligt av den som tar emot meddelandet.
Förslaget
Det är baserat på vad som är avsett att förhandlas och även om diskussionerna inte är förhandlingsbara leder de direkt till förslaget, vilket innebär att en begäran eller erbjudande som är annorlunda bör undvikas under de första förslagen och utvecklas senare, där det finns sannolikhet för en acceptans och i sin tur undvika risk.
Annonser
Utbytet
I alla förhandlingsprocesser är detta den fas som har störst kraft och det är där båda parter måste vara mycket uppmärksamma, eftersom under detta Processen letar efter ett sätt att få något och i sin tur ge upp något annat, men i något av förslagen måste det finnas villkor. Detta avgör att för allt som beviljas måste något förvärvas i utbyte.
Avtalet och stängningen
Avslutningen syftar till att uppnå gynnsamma avtal genom att hänvisa till förhandlingar som är fasta och säkra. För att dessa ska kunna accepteras måste det finnas en hög grad av tillfredsställelse i den andra partens behov. I denna mening utvecklas två typer av stängningar, såsom följande:
- Stängning genom koncession: Det är det vanligaste sättet i förhandlingar, eftersom det fokuserar på kulmen på utbytesfasen där samtycke ges som gör det möjligt att nå gynnsamma avtal.
- Stängning med sammanfattning: Det här är den typ av stängning som används mest vid förhandlingar. När utbytesfasen är slutförd görs en sammanfattning av de avtal som har uppnåtts, som belyser de eftergifter och fördelar som följer av överenskommelserna om de pågående punkterna.
Kännetecken för en framgångsrik förhandlare
Inom dessa förhandlingsfaser måste det finnas framgångsrika förhandlare som kan utveckla processer där avtal uppnås som gynnar båda parter och leder till en förhandling som är lycklig färdiga. Några egenskaper som en framgångsrik förhandlare innefattar är:
- Hitta ett sätt att upprätthålla en respektfull miljö under förhandlingarna.
- Alla händelser som uppstår i förhandlingsförfarandet tas inte personligen.
- Visar självförtroende när man sätter upp mål och är alltid villig att ge och ta.
- Har kunskap om motsvarigheten, eftersom det letar efter ett sätt att veta vilka resurser är, motpartens situationer och motiv för att veta vad deras ambitioner är från förhandling.
- Han ser inte den andra parten som en motståndare som måste vinna, utan som en allierad som snarare måste vinnas.
För att genomföra framgångsrika förhandlingar är det nödvändigt att ha en bra förberedelse och tillämpa nyckelfaserna och strategierna med hög kunskap, tillsammans med en utmärkt förhandlare, eftersom det är mycket viktigt att djupt känna till motsvarighet.
