พฤติกรรมองค์กรคืออะไร และมีรูปแบบอย่างไร?

การศึกษาพฤติกรรมองค์กรให้แนวคิดเกี่ยวกับพฤติกรรมและการปฏิบัติงานของพนักงานในที่ทำงาน ช่วยให้เราพัฒนาความเข้าใจในแง่มุมที่สามารถจูงใจพนักงานเพิ่ม, ประสิทธิภาพและช่วยให้องค์กรสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงและเชื่อถือได้กับ พนักงาน.

แต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวตามประสบการณ์และความรู้ พฤติกรรมขององค์กรสามารถช่วยให้ผู้นำเข้าใจเครื่องมือสร้างแรงจูงใจที่จำเป็นเพื่อให้พนักงานเข้าถึงศักยภาพได้ง่ายขึ้น

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำในการวิเคราะห์โครงสร้างองค์กรที่สามารถดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ของพนักงานของตน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Google ได้เปลี่ยนไปใช้โครงสร้างองค์กรที่ประจบประแจง ช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างอิสระ ส่งเสริมให้พวกเขาแบ่งปันความรู้และควบคุมการตัดสินใจได้มากขึ้น

มีปัจจัยบางประการที่พฤติกรรมอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน จากการศึกษาพบว่า คนที่มาทำงานด้วยทัศนคติเชิงบวกจะมีความคิดสร้างสรรค์มากกว่าและยังช่วยลดความเครียดอีกด้วย

ในทางกลับกัน การนินทาและหยาบคายจะขัดขวางประสิทธิภาพการทำงาน ลดผลิตภาพ และลดความพึงพอใจในงาน ความขัดแย้งจะเกิดขึ้นซึ่งจะทำให้เกิดการสื่อสารที่ผิดพลาดซึ่งจะทำให้ขวัญกำลังใจลดลง

ความสำคัญ

ช่วงชีวิตการทำงาน คนส่วนใหญ่เคยทำงานในบริษัทที่คนไม่ค่อยเข้ากัน กับพนักงานคนอื่น ๆ ซึ่งไม่มีใครรู้ว่าความคาดหวังคืออะไรหรือที่เจ้านายล้มเหลวในการโปรโมตงานใน ทีม. เป็นไปได้มากว่าบริษัทขาดรูปแบบพฤติกรรมองค์กร

พฤติกรรมองค์กรสามารถช่วยให้พนักงานนำทางวัฒนธรรมของบริษัทได้ เช่นเดียวกับความช่วยเหลือ ผู้จัดการเข้าใจดีขึ้นว่าวัฒนธรรมนั้นช่วยหรือขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานและการรักษาพนักงานได้อย่างไร พนักงาน.

หนึ่งในเป้าหมายหลักของผู้บังคับกองร้อยคือการทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พนักงาน องค์กรวัดความพึงพอใจในงานแตกต่างกันอย่างไร แต่ตัวชี้วัดที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ a ระบบการให้รางวัลที่ยุติธรรมและเป็นธรรม งานที่น่าสนใจ สภาพการทำงานที่น่าพอใจและดี ผู้บังคับบัญชา ด้วยการทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พนักงาน ผู้จัดการสามารถปรับนโยบายของตนเพื่อเพิ่มความพึงพอใจในงาน ซึ่งจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

CO ไม่เพียงแต่ช่วยให้พนักงานเข้าใจตนเองดีขึ้น แต่ยังเสนอแผนงานสำหรับผู้จัดการในการปรับปรุงทุกด้านขององค์กร:

• ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
• เพิ่มความพึงพอใจในงาน
• ส่งเสริมนวัตกรรม
• ส่งเสริมความเป็นผู้นำ
• ปรับปรุงการบริการลูกค้า
• ส่งเสริมพฤติกรรมที่มีจริยธรรม
• สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี

โมเดลพฤติกรรมองค์กร Organization

แบบเผด็จการ

โมเดลนี้มีรากฐานมาจากอดีตและกลายเป็นโมเดลที่โดดเด่นที่สุดของการปฏิวัติอุตสาหกรรมในปี ค.ศ. 1800 และ 1900 ช่วยให้เจ้าของและผู้จัดการมีอำนาจในการกำหนดและตัดสินใจในขณะที่ให้พนักงานปฏิบัติตามคำสั่งของตน

แบบจำลองระบุว่าพนักงานต้องได้รับคำสั่งและแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ในขณะที่ผู้จัดการคิดเกี่ยวกับทุกสิ่ง

รูปแบบการดูแล

วิธีการคุมขังชักนำให้พนักงานแสดงความพึ่งพาและภักดีต่อบริษัท ไม่ใช่ต่อเจ้านายหรือผู้จัดการหรือหัวหน้างาน พนักงานในสภาพแวดล้อมนี้มีเนื้อหามากกว่าและกังวลเรื่องรางวัลในทางจิตวิทยามากกว่า แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีแรงจูงใจอย่างมากในการดำเนินการ

จากการศึกษาพบว่าในขณะที่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้พวกเขามีความสุข แต่ไม่ใช่พนักงานที่มีประสิทธิผล คำถามยังคงเป็นวิธีที่ดีที่สุด? แต่โดยรวมแล้ว ขั้นตอนนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการสร้างและพัฒนาขั้นต่อไป

รุ่นที่รองรับ

รูปแบบการสนับสนุนได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในประเทศที่พัฒนาแล้วเป็นหลักซึ่ง ความต้องการของพนักงานแตกต่างกัน เนื่องจากตรงกับความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่มากมายของพนักงาน พนักงาน.

แนวทางนี้ประสบความสำเร็จน้อยกว่าในประเทศกำลังพัฒนาซึ่งความต้องการทางสังคมและเศรษฐกิจของชนชั้นแรงงานแตกต่างกัน กล่าวโดยย่อ ในรูปแบบความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน เงินไม่ใช่สิ่งที่รักษาความพึงพอใจของพนักงาน แต่มันคือ ส่วนหนึ่งของชีวิตองค์กรที่ได้นำไปปฏิบัติและทำให้คนอื่นรู้สึก ที่ต้องการ

แบบวิทยาลัย

รูปแบบวิทยาลัยเป็นส่วนขยายของรูปแบบความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน ความสำเร็จของรูปแบบวิทยาลัยขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้บริหารในการส่งเสริมความร่วมมือระหว่างพนักงาน ทำให้พนักงานรู้สึกสำคัญและจำเป็น พวกเขายังรู้สึกว่าผู้จัดการไม่ใช่แค่ผู้บังคับบัญชา แต่พวกเขายังนำผลงานของพวกเขามาสู่ทีมอย่างเท่าเทียมกัน

เพื่อให้รูปแบบวิทยาลัยประสบความสำเร็จ หลายองค์กรได้ยกเลิกการใช้เจ้านายและ ผู้ใต้บังคับบัญชาในระหว่างการทำงานเนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้สร้างระยะห่างระหว่างผู้จัดการและ ผู้ใต้บังคับบัญชา ขณะที่บางองค์กรได้ยกเลิกระบบการจัดสรรพื้นที่สงวนไว้สำหรับผู้บริหาร ตอนนี้พนักงานทุกคนสามารถจอดรถในที่จอดรถส่วนกลางได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและทำให้สะดวกยิ่งขึ้น

รุ่นของระบบ

ในรูปแบบระบบ ความคาดหวังของผู้จัดการเป็นมากกว่าการให้พนักงานทำงาน ผู้จัดการต้องแสดงด้านอารมณ์ มีความเห็นอกเห็นใจและสนับสนุนทีมมากขึ้น และต้องอ่อนไหวต่อความต้องการของพนักงานที่หลากหลาย

พวกเขาต้องทุ่มเทความสนใจเพื่อสร้างความรู้สึกมองโลกในแง่ดี ความหวัง ความน่าเชื่อถือ ความกล้าหาญ ความมุ่งมั่นในตนเอง และด้วยสิ่งนี้ พยายามพัฒนาวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวก โดยที่พนักงานรู้สึกสบายใจและทำงานราวกับว่ากำลังทำงานอยู่ ครอบครัว. ในที่สุด สิ่งนี้แปลเป็นความผูกพันและความภักดีของพนักงานในระยะยาว และความสำเร็จของบริษัท

ผู้จัดการยังพยายามส่งเสริมแนวคิดหลักสองประการ ความถูกต้องและความโปร่งใสและความฉลาดทางสังคม ผู้จัดการมักจะพยายามทำให้พนักงานรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของโครงการและองค์กร และให้การสนับสนุนทั้งหมดเพื่อให้พวกเขาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพการทำงานได้

ในทางกลับกัน พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรทางอารมณ์และจิตใจมากขึ้นและมีความรับผิดชอบต่อการกระทำของตนมากขึ้น พนักงานรู้สึกมีแรงบันดาลใจ มีแรงจูงใจ มีความสำคัญ และรู้สึกว่าสิ่งที่พวกเขากำลังทำและสิ่งที่พวกเขาคิดว่าจะดีสำหรับองค์กรนั้นนอกเหนือไปจากความสำเร็จส่วนตัวของพวกเขา