Süreç Optimizasyonu ne hakkında?

Şu anda, geliştirmek için çeşitli projelere dalmış birçok şirket var. süreçlerin optimizasyonu ve bunların otomasyonu.

Bütün bunlar, optimum seviyelere ulaşmak için etkinlik ve verimlilik Mümkün olan en düşük maliyet için, karlı, rekabetçi olmalarını ve mükemmel süreç kalitesi ve mükemmel kaliteleri nedeniyle kendilerini rekabetten farklılaştırmalarını sağlar. müşteri Hizmetleri.

Bu, diğerlerinin yanı sıra farklı insanların, malzemelerin, fiziksel altyapının, teknolojik kaynakların ve zamanın olduğu bir sürecin geliştirilmesi sırasında bir dizi sonuç doğurabilir.

Bu kaynakların iyi veya kötü kullanımına bağlı olarak, nihai müşteri memnuniyeti ve sonuç olarak şirket karlılığı.

Proses optimizasyonunun temel aşamaları

NS bir şirket içindeki süreçlerin optimizasyonu

, Çoğu zaman elde edilemeyecek çabalar, kaynaklar ve araçlar gerektiren bir taahhüttür. pazara yeni girmiş veya altyapıları nedeniyle model veya fayda düzeyinin sağlayamadığı farz etmek.

Süreç optimizasyonunu özetleyebilecek tek kelime şudur: uyumbir şirketin alanlarında, çalışanlarında, her birinin yaptığı işlevlerde geçerli olan gerçekleştirir ve özellikle her birinin ihtiyaçları ile ilgili hedeflerde müşteriler.

Bu işlevin temel amacı ortadan kaldırmaktır.İlgili bireylerin iyi performans göstermesine izin vermeyen engelleri tamamen ortadan kaldırmak ve insan eylemlerini güçlendiren sistemlerden hiçbiri. Bu, sürekli dönüşüm içinde olan tamamen dinamik bir aktivite olduğu anlamına gelir.

Bugün bu tür bir sistemi birleştirmenin en iyi yolunun ne olduğunu bilmeyen birçok şirket var, çünkü bu şekilde kurulmuş bir sistem yok. Her iş tarzına uyarlanabilen, farklı özelliklere sahip büyük bir çeşitlilik vardır.

Ancak, bu tür bir süreçte kaçırılmaması gereken bazı aşamalar vardır:

Amaç ve hedeflerin tanımı

Hedefler, aramak istediğiniz şeye göre özetlenir, bu nedenle tüm kaynakları gözden geçirmek önemlidir. En iyi projeksiyonları yapmak yararsız olacağından, daha sonra olmayacaklarsa uygulama.

Projeyi tasarlayın

Şirket, bununla geliştirmek istediği tanımlanmış unsurlara zaten sahip olduğunda süreç, eylemleri belgelemek için bir sonraki adıma gitmelisiniz, teknolojik kaynakları seçin aşamaların her biri için teslimat süreleri oluşturun ve süreci gerçekleştirecek ekipleri teşvik edin. uygulama.

Elde edilen sonuçları analiz edin

İşletme, bu işlevin eylemlerini izleme yeteneğine sahip çeşitli araçlara sahip olmalıdır. Bunu yapmak için, sonuçların doğru olup olmadığını değerlendirmekten oluşan çok basit bir formül uygulamanız yeterlidir. baştan planlanana göre ve buna bağlı olarak herhangi bir sapma olup olmadığını belirlemek hedefler.

sonraki takip

Yapılan işlemlerden sonra her şeyi temel alan düzenli bir kontrol yapılmalıdır. yukarıda açıklanan ve işletmenin optimizasyona başarılı bir şekilde uyum sağlayıp sağlamadığı doğrulanmalıdır. süreçler. Bu takibin son noktası, şirketin devamlı gelişme temel bir parçası olarak Felsefe.

Proses optimizasyonunun avantajları ve dezavantajları

Şirketler, belirli bir amaca ulaşmak için yönlendirilmiş bir dizi süreçten oluşur, Bunun için işlerin sırasını kolaylaştıracak veya tam tersine engelleyebilecek çeşitli kaynaklara sahip olmak gerekir. aynı. Bu, anahtarın şunlardan oluştuğu anlamına gelir yürütülen süreçleri optimize etmek, ayrıca kullanılan kaynaklar.

Bir yolu süreçleri optimize edin ve şirket esnekliğini artırınamacı ile daha yüksek karlılık elde etmek ve çeşitli değişikliklere uyum sağlama olasılığı, ekonomik sürecin dış kaynak kullanımıdır.

Bundan dolayı şirket kendisini şu görevde görmektedir. çeşitli faaliyetlerin yürütülmesi için dış kaynak kullanımı bir sözleşme yoluyla belirli bir alanda uzmanlaşmış harici bir şirkete.

Bu dış kaynak kullanımı, herhangi bir iş ihtiyacına uyum sağlayabilen esnek bir altyapı sağlar. Bütün bunlar, aşağıda belirtilen bir dizi avantaj ve dezavantajı vurgulamaktadır:

Avantaj

• Uzman şirket aracılığıyla teknolojik olarak yenilik yapmak için daha büyük bir kapasiteye sahiptirler.
• Çevrenizde meydana gelen değişikliklere daha hızlı tepkiler alabilirsiniz.
• Bazı süreçlerin verimliliğini artırmaya yardımcı olur.
• Esnekliği artırır ve azaltır sabit maliyetler.
• Şirkete çok daha karlı olma fırsatı verir.

Dezavantajları

• Bazı özel süreçlerde kontrol eksikliği.
• Dış kaynaklı alanlarda yeni teknolojik unsurlar nedeniyle bazı temas kayıpları olabilir.
• Tedarikçi bir rakip olabilir.
• Karlar azalmaya başlayabilir.
• Dış kaynaklı şirketle ilgili olarak bazı güven sorunları ortaya çıkabilir.