SIPOC Diyagramı nedir ve ne içindir?

SIPOC diyagramı Bir dizi işlemin karakterizasyonuna veya mantıksal olarak atanmasına izin veren tablo biçiminde bir sipariş sistemi veya aracıdır. Bir sağlayıcı, bir girdi, bir girdi gibi bir dizi temel parametreyi içerir. süreç veya bir dizi prosedürler bir ürün şeklinde temsil edilen bir çıktı ve nihai sonuç ile ve bir müşteriyi memnun etmek.

SIPOC ne anlama geliyor?

SIPOC, durumların daha iyi anlaşılmasını sağlar Bir üretim veya bilgi sistemi sırasında sunulan, kısaltmalarının aşağıdakileri ifade ettiğini anlayarak:

• Tedarikçi: sağlayıcı, yerleşik sürece kaynakların önemli bir katkısını sağlayan bir kişi.
• girdi: girdi, bu işlemi gerçekleştirmek için gerekli tüm veriler veya öğeler.
• süreç: süreçler, giriş noktası arasında çıkışa doğru bir çizgi oluşturan, gerekli bir değeri oluşturan faaliyetler dizisi.
• Çıktı: çıktı, fikirlerin takibinden elde edilen nihai sonuç ve her istasyonda doğru bir prosedür.
• Müşteri: müşteri, nihai sonuçların kendisine verildiği ve diğer noktalarda mükemmellik için yapılan ürünlerin kalitesinden memnun olması gereken kişi veya kişidir.

SIPOC diyagramı ne işe yarar?

hakkında bir yardım sistemi veya kendi kendine yardım bir müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla bir dizi fikrin daha iyi oluşturulmasına izin veren, yani aynı zamanda daha fazla etkinlik yaratmak için her iki taraf arasında anlaşmayı kolaylaştırır veri toplama veya giriş anından, çıktıya veya örneklemeye kadar kullanıcılara.

Ayrıca daha fazla bilgi veya anlayış sağlar işin yapılış şekli ve prosedürlerin yürütüldüğü, yapılanların iddialı bir tanımını veren, böylece aynı zamanda yönetimini iyileştirmek için bir dizi yerleşik kuralı izleyerek, süreçler sırasında olası hataların veya başarısızlıkların ortaya çıkması. kalite.

Daha spesifik olarak ve küresel bir noktaya doğru yönlendirilen elimizde:

• Yürütülen süreçlere aşina olmayan bir dizi kişiye genelleştirilmiş ve tamamen anlaşılır bir açıklama yapın.
• Bir sürecin performansı sırasında karmaşık hale gelebilecek ilgili kullanıcılar veya çalışanlar için şüpheleri netleştirmek için açık, verimli ve basit bir kılavuz oluştururlar.
• Gerekli olan yeni süreçler veya görevlerle demirlemeye veya karıştırmaya izin verirler.
• Halihazırda oluşturulmuş bazı prosedürleri iyileştirmeye izin vererek, ona daha iyi bir biçim ve mantıklı bir kılavuz sunarlar.

SIPOC diyagramı yaparken nelere dikkat edilmelidir?

• Tedarikçiler ve müşteriler kuruluşa ait olabilir veya olmayabilir, ancak gerekli donanıma sahip olmaları gerekir. süreçlerin doğru çalışması ve herhangi bir rahatsızlıktan kaçınması için minimum bilgi doğa.
• Girdiler ve çıktılar, bilgi, hizmet, malzeme ve herhangi bir bileşenin üretimi gibi herhangi bir unsurla ilgili olabilir.
• Girdileri ve çıktıları etkin bir şekilde tanımlayın, böylece süreçlerin orta noktası etkili ve özlü olur.
• Tekrarlayan süreçlerden veya iyileştirmeye yol açmayan süreçlerden kaçının.

SIPOC diyagramı nasıl yapılır?

Üzerinde çalışılacak konu ne olursa olsun, fikirlerin geliştirilmesine alan sağlayan etkili ve net bir diyagram oluşturmak için bir dizi adım izlenebilir:

Müşteri

bu ihtiyaçların belirlenmesinden sorumluyani bir amaca ulaşmak için dahil edilebilecek süreçlere değer katacak ve farklı alanlarda kurulacak, hizmetlerin sağlanması bu türden en yaygın olanlardan biridir.

sağlayıcının tanımı

Bu noktada girdileri üretebilecek kişi veya kullanıcının kim olacağını tanımlar, herhangi bir sorun olmadan, ilgilenen veya belirli bir bilgiye sahip bir müşteri veya kullanıcı olabilir.

Çalışılacak yerin belirlenmesi

Her zaman bir zorunluluktur belirli konularla çalışmak ve işlenen konu hakkında net olun, çünkü bilgi eksikliği veya veri anlamı eksikliği nedeniyle fikirlerin diğer benzer konulara kanalize edilmesi çok yaygın.

Giriş veri girişi

Bu noktada bir dizi temel faaliyet entegre edilmiştir başlayacak veya süreçlerin gelişiminin ne olacağına temel oluşturacak, bir Girdi verilerinin yerine getirilmesi veya gereksinimlerin karşılanması için etkin çalışma müşteri.

süreçlerin tanımı

Bu noktada, her iki kurum tarafından da beklenen sonuçların üretilmesi için gereken süreç veya faaliyetlerin her biri kullanıcı ve müşteri, söz konusu faaliyetleri tekrar etmeden basitleştirmek ve her iki taraf için de uygun bir dil kullanmak anlaşılabilir.

Sonuçlar veya çıktılar

Hakkında işlemler dizisinden elde edilen ürün herhangi bir bileşen türüyle ilgili olabilecek diğer adımlarda oluşturulan yapan müşteriye teslim edilen bilgi, dokümantasyon, ürünler, hammaddeler, hizmetler veya diğerleri. rica etmek.

Bir süreç diyagramının gerçekleştirilmesini iyileştirmeye yönelik ipuçları

• bir oluştur beyin fırtınası sadece en iyilerinin elde edildiği ve iyi biçimlendirilmiş mantıksal süreçlere yol açanlar.
• Daha basitleştirilmiş faaliyetlerle çalışın, yani karmaşıklaştıran tütsü işlemlerini maksimuma indirin haritalama ve bu hem müşteri hem de müşteri için bir dizi hantal veya karmaşık faaliyetlere yol açar. Kullanıcı adı.
• Müşterinin algısını geliştiren, dikkatini çeken süreçlerle başlamak ve ardından gerekli olan stratejik noktaları ve destekleri oluşturmak esastır.
• Müşteri tarafından yanlış yorumlanmasına izin vermeyen basit kelimeler ve kısa bağlantılar kullanın.
• Her zaman, tamamlanması konusunda hiçbir şüphe bırakmayan belirli bir başlangıç ​​noktası olan bir başlangıç ​​noktası tanımlayın.
• Olumlu sonuçlar üreten sağlam bir ekip oluşturmak için her üyenin katılımını tanımlayın.
• Fikirlerin daha iyi bağlanmasına izin veren sembolojiler ve referans tabloları kullanın.
• Herhangi bir bilgisayar işletim sisteminde ve hatta uygulamalarda elde edilebilecek işi kolaylaştıran teknolojik araçları kullanın.