İnsanların davranışlarını anlamak her zaman karmaşık bir şey olmuştur, bu yüzden psikolojinin varlık nedeni budur. Pek çok farklı kişiliğin birleştiği organizasyon ortamında, biraz esneklik ve herhangi bir sayıda durum, değişiklik, düzen, ruh hali, etkinlik, görev, yenilikle yüzleşmeyi öğrenin, vb. Bu nedenle örgütsel davranış ve personel memnuniyeti Bugün pek çok zorluk ve iniş ve çıkışla karşı karşıyalar.
Yöneticinin, profesyonelin, memurun ve hatta operatörün ortak çalışmasına, örgütsel davranışın kalitesi ve dolayısıyla elde edilen sonuçlar bağlıdır. Etkilemenin yanı sıra karşılıklı anlayış, iyi muamele ve saygının önemi burada yatmaktadır. İşyerinde geliştirilen yaşam kalitesi, bireylerin yaşam kalitesini etkilediği gibi böyle.
Reklamlar
Bu bağlamda ideal olan, insanların kendilerini sakin, motive, verimli ve verimli çalışabilecekleri bir ortam yaratmaktır.
Bu yazıda şunları bulacaksınız:
İş tatmini nedir?
Bireyin işine karşı sahip olduğu genel tutumdur, bu tutum her çalışanın kendi işinden geliştirdiği inanç, beklenti ve değerlere dayanmaktadır.
Reklamlar
Bu şekilde tutumlar, insanlar, nesneler veya olaylar hakkında olumlu veya olumsuz değeri doğrular, her kişinin belirli bir şey hakkında nasıl hissettiğini gösterir. Bu şekilde denilebilir ki iş memnuniyeti gibi faktörler tarafından, bir çalışanın işine karşı sunduğu davranışsal sonuç olarak tanımlanmaktadır. iş türü, patron veya amir, meslektaşlar, maaş, terfi, şantiye koşulları, vb.
Her bireyin birden fazla tutumu olabilir, ancak yalnızca işe atıfta bulunanlar memnuniyeti etkiler. örgütsel davranışı hak eden personel, işe bağlılık ve şirkete bağlılık.
Reklamlar
Pozisyonundan memnun olan bir çalışan, pozisyona karşı olumlu tutum sergiler, kendini şirkete bağlı ve özdeş hisseder ve onu ileriye taşımak ve temsil etmek için elinden gelenin en iyisini yapar. onurlu bir şekilde, aksine, memnun olmayan bir çalışan olumsuz tutumlar sergiler, şirketin imajını küçümser ve yalnızca ödeme veya ödeme alma amacıyla çalışır. ücret.
Personel memnuniyetinin türleri veya seviyeleri
Memnuniyet analizine göre
Genel memnuniyet
Bir çalışanın işinin farklı yönleriyle hissettiği ortalama memnuniyet göstergesini ifade eder.
Reklamlar
Yönlere göre memnuniyet
Bir işçinin, çalışmalarının belirli yönleriyle ilgili olarak, aşağıdakiler arasında daha düşük veya daha yüksek memnuniyet derecesini ifade eder. Bunlar; tanınma, faydalar, koşullar, alınan denetim, çalışma arkadaşları ve kurumun politikalarıdır. iş.
Çalışanın isteklerine göre memnuniyet türleri
Aşamalı memnuniyet:
Çalışanın özlem düzeyi ile artan memnuniyet düzeyini ifade eder.
Reklamlar
Stabilize memnuniyet.
Çalışanın özlem seviyesini koruyan memnuniyeti ifade eder.
Ayrılan memnuniyet.
Bireyin sahip olduğu özlemleri azaltan tatmin düzeyini ifade eder.
yapıcı memnuniyet
Memnuniyetsizlik durumunu iyileştirme girişimi nedeniyle giderek artan memnuniyet seviyesini ifade eder.
Sabit memnuniyet
Çalışanın istekleri karşılanmadığı ve durumu değiştirmek için hiçbir şey yapılmadığı için zaman içinde sürdürülen memnuniyet seviyesini ifade eder.
Sözde memnuniyet veya vazgeçilmiş memnuniyet
Sürdürülen memnuniyet seviyesini ifade eder, durumu değiştirmek için hiçbir şey yapılmaz ve gerçeklik algısı çarpıtılır.
Personel memnuniyeti nasıl ölçülür?
Personel memnuniyeti, belirtildiği gibi çalışanın davranış ve tutumunu inceleyerek ve gözlemleyerek ölçülebilir. Daha önce memnun bir çalışan olumlu tutumlara sahip olacak ve memnuniyetsiz bir çalışan tam tersine tutumlara sahip olacaktır. olumsuz. Memnun olmayan bir işçi, sürekli devamsız olan, işini kötü yapan, meslektaşlarına kaba ve sert davranan kişidir.
Ancak, bir kişinin işi hakkında ne hissettiğini ölçmek ve incelemek için kullanılan araçlar vardır.
En popüler araçlardan biri, anket veya şirketler tarafından çalışanın işyerinde, patronda, insan kaynakları yönetiminde vb. neler olduğu hakkındaki algısını ölçmek için kullanılan iş tatmin anketi.
Öte yandan, bazı göstergeler de var. iş tatminiÇalışan memnuniyetini ölçerken dikkate alınması gereken, bunlardan bazıları:
- Takım çalışması, grup uyumu, meslektaşlarla ilgilenme.
- İşçi - patron - yönetici ilişkisi, farklı çalışma ekiplerinin yönetimi tarafından uygulanan motivasyon, geri bildirim farklı arasında organizasyondaki seviyeler.
- İşin doğası, iş için gereken farklı beceriler, diğer çalışanlar üzerindeki etkisi ve sonuçları.
- Çalışma koşulları, maaşa uyum ve önerilen zorluklar.
- Refah koşulları, işin her bireyin ihtiyaçlarına ve kişisel gelişimine uyarlanması, programla anlaşma, gıda, ulaşım, sağlık durumu, ulaşım, kültürel gelişim, kişisel ve mesleki gelişim ve güvenlik iş.
Sonuç olarak, kârlılığa yol açan iş unsurlarının, insan kaynaklarının yeterli yönetimi ile başladığı ve daha büyük başarılar elde ettiği doğrulanabilir. işçi memnuniyeti ve dolayısıyla daha yüksek üretkenlik.
