Rekabet şu anda şu şekilde tanımlanmaktadır: Beceriler, bilgi ve performans kapasitesi. Bu terim gevşek bir şekilde kullanılmış olsa da, belirli bir şirket için bazı sonuçları olabilir. Gerçek dünyada, nihayetinde bir kişinin fiziksel ve zihinsel yeteneklerini belirlemek için ne zaman kullanıldığı önemli değildir, ancak öyledir. iş gereksinimlerini ve iş programlarını detaylandırmak için iş analizinde kullanıldığında büyük önem taşır. verim. Yetkinlik, sonsuz beceri ve bilgi gerektirir. İyi iş davranışı için de doğru ve uygun tutuma ihtiyacınız var. Doğru tutumu sürdüren çalışanlar en yetkin olarak kabul edilir. işgücü yetkinlikleri Çok yaygın bir terimdir ve teknolojik dünyadan etkilenir.
İşe alım faktörü, opsiyon, sözleşme ve performans değerlendirme çalışan sayısı, sadece insan kaynakları departmanındaki profesyoneller arasında değil, aynı zamanda yönetim departmanları arasında da çok popüler hale geldi. Rekabet, becerilerin, fikirlerin ve tutumlar, çalışanların davranışlarında kurulmuştur. İstenilen amaca ulaşmak için bir araç olarak kabul edilir.
Reklamlar
Örneğin, teknoloji hizmetleri için bir müşteri hizmetleri temsilcisi, konuyla ilgili çok yetenekli ve bilgili olabilir. bilgisayar, ancak müşteri tarafından seçilen zamanda ortaya çıkmazsa, çalışan olarak kabul edilir. beceriksiz.
Uzun yıllar boyunca, özellikle seçim yapmak için işgücü yeterliliği konusunda çok sayıda çalışma yapılmıştır. Bir yönetim veya denetim pozisyonu için iş yetkinlikleri aşağıdaki şekillerde sınıflandırılır:
Reklamlar
- İdari yeterlilikler.
- Denetim becerileri.
- İletişim yetenekleri.
- Bilişsel yetenekler.
Bu yazıda şunları bulacaksınız:
İdari yeterlilikler
İdari yetkinlikler, özellikle aşağıdaki hedefler dahil olmak üzere, işin idaresini içerir:
- Zaman yönetimi ve önceliklerin düzenlenmesi.
- Belirlenen amaçlar ve standartlar.
- İşin organizasyonu ve sınıflandırılması.
- Oluşturan iletişim becerileri: İletişimin netliği, nesnel bilgi edinme ve yetkin ekipler oluşturma.
Zaman yönetimi ve öncelikli şirket
Tüm odaklanma seviyelerine dayalı olarak, zaman yönetimi tüm çalışanlar tarafından elde tutulması gereken zorlu bir yetkinlik olarak kabul edilir. Çalışanların yanı sıra üst düzey yöneticilerin de zamanını yönetme becerisine sahiptir. Öz disiplin dahil olmak üzere ve başkalarının davranışlarına dayalı olarak kesintileri denetlemek. Bu, iş zamanını boşa harcamamak için yapılır.
Reklamlar
Hedefleri ve standartları belirlemek
Hedefler ve standartlar terimi genellikle özellikle yönetim ve kontrol pozisyonları için ihtiyaç duyulan yetkinlikler anlamına gelir. Ölçülebilir hedeflere ve kalıplara yönelik faaliyetler ve projeler belirleme yeteneğine dayanır, ancak istenen bağlılığa ulaşmak için belirli bir anlayışa ulaşmak için başkalarının işbirliği.
İşin organizasyonu ve zamanlaması
Zaman yönetimiyle aynı şekilde, bu yeterlilik genellikle yönetim ve kontrol çalışanları ve üretime adanmış çalışanlar tarafından korunur. Temel olarak, yürütme araç ve tekniklerinin kullanımı yoluyla personel ve yönetim konularının ücretlendirilmesini kontrol etmeye dayanır. Bu, aşağıdaki becerileri içerir:
Reklamlar
- Karmaşık faaliyetleri uyarlanabilir birimlere bölmek için analiz edin.
- İş faaliyetleri için uygun kaynakları seçin ve yönetin.
- İlerlemeyi izlemekten sorumlu kontrol noktaları ve teftiş noktaları oluşturmanın yanı sıra işi projelendirmek ve programlamak için özel bir el becerisi sistemi kullanır.
Dinle ve organize et
Dinleme ve organize etme terimleri, organizasyondaki kişilere atıfta bulunan iletişim becerileridir. Açık ve kesin bir cevap sunmak için duyduklarını anlama, düzenleme ve inceleme yeteneğine dayanır.
Bu yetkinlikler, müşterilerle ilgilenen çalışanlar ve ekip olarak çalışan yöneticiler için uygundur. Özellikle, kuruluş içindeki kesintileri ve varsayımları belirlemek ve doğrulamak için uygulamaları içerir, Ayrıca tartışılan konuyu özetlemek ve yeniden düzenlemek için etkili bir şekilde dinlemenin önündeki engelleri aşmaya çalışır. Bilgiyi elde tutmak, belirli bir mesaja verilen yanıtları çarpıtabilir.
Reklamlar
İletişimin netliği
Açık bilgi sunmak, yönetici çalışanlar ve müfettişlerde sürdürülmesi gereken bir yetkinliktir. İster sözlü ister yazılı olsun, hedef kitleye aktarılan mesajlar, iç personele veya müşterilere olsun, istenen hedeflere ulaşmak için açık, pürüzsüz ve kısa olmalıdır. Beceriler, başkalarıyla etkileşime dayalı fiziksel, anlamsal ve psikolojik engellerin üstesinden gelmekten oluşur. Açık iletişim amacı korur ve kesintileri önler ve karşılıklı himaye ve güven ortamını sürdürmek için iknayı etkili bir şekilde kullanır.
Objektif bilgi
Ciddi insan yönetimi içeren daha fazla sorumluluk gerektiren pozisyonlar için, şirket eleştirisine dayalı objektif bilgi elde etmek özel bir gerekliliktir. iş yeterliliği, örgüt içinde adaleti sağlamak için. Bu yetenek, tarafsız bilgi elde etmek ve doğru bir şekilde deşifre etmek için soru, izleme ve görüşme tekniklerini kullanma yeteneği ile ilgilidir.
