В даний час конкуренція визначається як навички, знання та продуктивність. Хоча цей термін використовувався вільно, він може мати певні наслідки для конкретної компанії. У реальному світі не має значення, коли це врешті-решт використовується для визначення фізичних та розумових здібностей людини, але це має значення має велике значення, коли використовується при аналізі роботи для деталізації вимог до роботи та графіків роботи. продуктивність. Компетентність вимагає нескінченних навичок та знань. Вам також потрібне правильне та відповідне ставлення для гарної ділової поведінки. Працівники, які підтримують правильне ставлення, вважаються найбільш компетентними. трудові компетенції Це дуже поширений термін, і на нього впливає технологічний світ.
Коефіцієнт набору, опціон, контракт та оцінка діяльності серед працівників стало дуже популярним не лише серед професіоналів відділу кадрів, а й серед управлінських підрозділів. Конкуренція - це повне доповнення навичок, ідей та ставлення, що встановлюється в поведінці працівників. Це розглядається як засіб для досягнення бажаної мети.
Реклама
Наприклад, представник служби технічної підтримки клієнтів може бути дуже кваліфікованим та обізнаним у цьому питанні. комп’ютер, але якщо він не з’являється в обраний клієнтом час, його вважають працівником некомпетентний.
Протягом багатьох десятиліть проводились численні дослідження з питань трудової компетентності, особливо на вибір Для керівної або керівної посади професійні компетенції класифікуються наступним чином:
Реклама
- Адміністративні компетенції.
- Наглядові компетенції.
- Навички комунікації.
- Пізнавальні навички.
У цій статті ви знайдете:
Адміністративні компетенції
Адміністративні компетенції включають управління роботою, зокрема, включаючи наступні цілі:
- Управління часом та розстановка пріоритетів.
- Визначені цілі та стандарти.
- Організація та класифікація праці.
- Навички спілкування, які становлять: Ясність спілкування, отримання об’єктивної інформації та створення компетентних команд.
Управління часом та пріоритетна корпорація
Виходячи з усіх рівнів зосередженості, управління часом вважається вимогливою компетенцією, яку повинні зберігати всі співробітники. Він також має можливість керувати часом як топ-менеджерів, так і працівників. Включаючи самодисципліну та перевірку на предмет перебоїв на основі поведінки інших. Це робиться, щоб уникнути даремно витраченого робочого часу.
Реклама
Встановлення цілей та стандартів
Термін цілі та стандарти, як правило, є компетенціями, які необхідні особливо для керівних та контрольних посад. Він базується на здатності встановлювати діяльність та проекти для досягнення вимірюваних цілей і закономірностей, але з урахуванням співпраця інших, для досягнення певного розуміння з метою досягнення бажаних зобов’язань.
Організація та планування роботи
Подібно до управління часом, ця компетенція зазвичай зберігається управлінськими та контрольними працівниками та тими працівниками, які віддані виробництву. Він заснований головним чином на контролі за оплатою праці персоналу та управлінських питань за допомогою використання інструментів та прийомів виконання. Це містить такі навички:
Реклама
- Проаналізуйте складну діяльність, щоб розділити їх на адаптивні одиниці.
- Виберіть та керуйте відповідними ресурсами для ведення бізнесу.
- Він використовує спеціальну систему спритності для проектування та планування роботи, на додаток до створення пунктів контролю та інспекційних пунктів, відповідальних за моніторинг прогресу.
Слухайте і організовуйте
Умови прослуховування та організації - це комунікативні навички, які стосуються людей в організації. Він базується на здатності розуміти, упорядковувати та досліджувати почуте, щоб запропонувати чітку та точну відповідь.
Ці компетенції підходять співробітникам, що працюють із клієнтами, і тим менеджерам, які працюють у команді. Зокрема, вони включають практики виявлення та перевірки відрахувань та припущень всередині організації, Він також намагається подолати бар'єри, необхідні для ефективного слухання, з метою узагальнення та реорганізації обговорюваної теми. Збереження знань може перекосити відповіді на конкретне повідомлення.
Реклама
Ясність спілкування
Надання чіткої інформації - це компетенція, яку повинні підтримувати керівні працівники та інспектори. Будь-які усні чи письмові, повідомлення, передані аудиторії, будь то внутрішньому персоналу або клієнтам, повинні бути чіткими, гладкими та короткими для досягнення бажаних цілей. Навички полягають у подоланні фізичних, семантичних та психологічних бар’єрів, заснованих на взаємодії з іншими. Чітка комунікація зберігає ціль та уникає перебоїв та ефективно використовує переконання, щоб підтримувати атмосферу взаємного протегування та довіри.
Об’єктивна інформація
Для посад з більшою відповідальністю, які передбачають значне управління персоналом, отримання об’єктивної інформації є особливою вимогою, заснованою на критиці компанії. професійна компетентність, з метою гарантування справедливості в організації. Ця здатність пов’язана з умінням користуватися питаннями, методами відстеження та інтерв’ю, щоб отримати неупереджену інформацію та правильно її розшифрувати.
