مشرف الهاتف هو أ مهنة ذات خبرة واسعة في قطاع الهاتف المحمول والثابت ، من أحدث الاتجاهات في المعدات التكنولوجية مثل خدمة الاتصالات السلكية واللاسلكية التي تقدمها الشركة ، والتي تهدف إلى إرضاء العملاء وتسويق المبيعات.
الإعلانات
كمشرف يجب أن تركز عليه مراقبة فعالية استراتيجيات أعمال شركة الهاتف في كل فرع من فروعها من خلال مراقبة المبيعات.
للقيام بذلك ، يجب عليك تنفيذ استراتيجيات التسويق ، من خلال أنشطة التخطيط والتنظيم والتوجيه والمراقبة وإدارة فرق عمل ترويج المبيعات لتحقيق الأهداف التي يقترحها عمل.
الإعلانات
إضافة إلى ذلك ، يجب الحرص على الصورة الجيدة للشركة ، مما يجعل المحلات تبرز فوق المنافسة ، من حيث الجودة والخدمة الجيدة. لوضعها في السوق كشركة هاتف رائدة في السوق.
ستجد في هذا المقال:
واجبات مشرف الهاتف
- القيام بالأنشطة الإشرافية وإدارة المخازن الهاتفية والفروع ومراقبة التشغيل الفعال لكل موقع والتنفيذ الصحيح للمخازن الهاتفية. استراتيجية المبيعات.
- إجراء مراقبة مستمرة لموظفي كل متجر ، مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة ووظائفها ، من مروجي المبيعات ، وموظفي الخدمة الفنية ، وموظفي التنظيف ، من بين الآخرين.
- الإشراف على رعاية وصيانة المعدات والمباني المكتبية.
- إجراء مراقبة المخزون لمعدات الهاتف والمواد واللوازم.
- تدريب وتدريب مروجي المبيعات لكل متجر تحت مسؤوليته ، وجعلهم على دراية بكل منتج وخدمة.
- الإشراف على التنظيم الإداري لمخازن الهاتف وإرسال التقارير والتقارير إلى رؤسائها أو المكاتب المركزية.
- اجمع معلومات عن نقاط الضعف والقوة والفرص والتهديدات لكل متجر لتطوير استراتيجيات سوق فعالة.
- إنشاء والحفاظ على علاقات تجارية دائمة مع المشغلين وتجار التجزئة والموزعين وكذلك مع العملاء.
- تنفيذ وتنسيق أنشطة العروض الترويجية الخاصة.
- عمل تقارير ومتابعة المطالبات المتعلقة بالأعطال في معدات الهاتف.
- الإشراف على هوامش المبيعات في متاجر الهواتف ، وتشخيص الاستراتيجيات وتطويرها في حالات عجز المبيعات ، وتعزيز الاستراتيجيات التي حققت أكبر قدر من المبيعات.
- الإشراف على نفقات كل متجر هاتف.
- تطبيق الإجراءات التصحيحية اللازمة لتوجيه النتائج إلى الأهداف التي حددتها الشركة.
خصائص مشرف الهاتف
الخصائص التي تبرز في مشرف الهاتف هي:
الإعلانات
- تعرف على خصائص وسمات كل من معدات تكنولوجيا الهاتف المحمول والثابت ، وخطط الهاتف والخدمات المقدمة في المتاجر الواقعة على مسؤوليتك.
- يتمتع بقدرات قيادية ، مما يحفز موظفي المتجر على زيادة هوامش المبيعات.
- يحافظ على اتصال حازم مع العملاء والموظفين والرؤساء والموردين.
- إنه يتطلع دائمًا إلى تحسين خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم.
متطلبات العمل
- كن من العمر.
- يجري ليسانس. في الإدارة أو التسويق.
- الحد الأدنى من الخبرة تحقق منه في الشركات في مجال التكنولوجيا والهواتف المحمولة والثابتة.
- تعرف على كيفية القيادة للانتقال إلى الفروع المختلفة في المنطقة.
- لديهم المعرفة والخبرة في استراتيجيات المبيعات.
- تعرف على معلومات حول مراقبة المخزون.
المجال الوظيفي لمشرف الهاتف
- الإشراف على مدير مخازن التليفون المحمول والثابت.
- مشرف مبيعات شركة الهاتف.
- مشرف اتصالات في مجال الاتصالات الهاتفية.
متوسط راتب مشرف الهاتف في المكسيك
يتلقى مشرف الهاتف في المكسيك راتبًا شهريًا متوسطًا يتراوح بين 9000 دولار و 14000 دولار بيزو ؛ التي تختلف حسب الشركة وعدد المحلات أو الفروع تحت مسؤوليتها وهوامش المبيعات.
