Организационната комуникация е ключова за правилното развитие на една компания докато предаването на информация е решаващо както отвътре, така и отвън. Комуникацията присъства в работата в екип и в координацията между различните отдели, но От съществено значение е и външно, тъй като компанията съобщава информация за себе си на обществото и на него клиенти.
Комуникация, която също е в постоянна еволюция, тъй като в момента цифровата реалност на много компании също засилва корпоративния имидж чрез онлайн комуникация. В тази статия в Psychology-Online разсъждаваме върху значението на комуникацията във фирмата.
Индекс
- Какво е бизнес комуникация
- Функции на бизнес комуникацията
- Видове бизнес комуникация: примери
- Как да подобрим комуникацията на работното място
Какво е бизнес комуникация.
Получава и името на Корпоративна комуникация и групира заедно тези действия, които са напълно съобразени с целта за разработване на проект, който се поддържа на базата на вътрешна комуникация да организира задачите на различните работни места и външни позиции, да представи на обществеността продуктите и услугите, които са част от каталога на сделка.
Значението на тази концепция може да се разбере и в нейния изчерпателен обхват чрез функциите, които тя синтезира.
Функции на бизнес комуникацията.
Тук изброяваме кои са тези функции:
1. Външна мотивация
Човек, който не е вътрешно мотивиран, няма да постигне състояние на удовлетвореност от ежедневната си работа само чрез засилване на външната комуникация. Има много видове мотивация На работното място обаче възпитаването на бизнес признание за служителите е основен стълб на човешките ресурси. Чрез това основано на факти и обективно признание екипът получава посланието, че свършил е добра работа.
2. Развитие на дигиталната трансформация на даден обект
В момента много компании актуализират имиджа си чрез действия, насочени към позициониране на името им в Интернет. Например създаването на уебсайт е възможна идея както за големи компании, така и за малък бизнес.
3. Генериране на промени
Една компания напредва в постигането на цели, които определят посока, която да следва. За да се предприеме този процес на промяна, от съществено значение е активът на комуникацията да бъде източник на информация.
4. Решение на корпоративна криза
Фирма може да преживее кризисни ситуации, при които имиджът й може да бъде нарушен при липса на адекватен отговор. Бизнес комуникацията има функцията да определя протокола за действие в този контекст. Разберете тук как да разрешите конфликт на работното място.
Видове бизнес комуникация: примери.
След като вече знаете колко е важна комуникацията във фирмата, знаете ли кои са различните видове комуникация във фирмата?
Външна и вътрешна комуникация
The външна комуникация Това е, което една компания използва, за да се свърже с редовни или потенциални клиенти, доставчици и външни събеседници. Той се отнася до управлението на имиджа на марката във връзка с външната среда.
Напротив, вътрешна комуникация се отнася до правилната комуникация със служителите като основна основа за изграждане на екип, подобряване на координацията и постигане на планираните цели.
Официална и неформална комуникация
Официалната комуникация е тази, чрез която специфичните индикации се предават чрез протокол за взаимодействие, установен в компанията. Напротив, неформалната комуникация е тази, която се случва в релационната сфера на ежедневния трудов опит.
Хоризонтална и вертикална комуникация
Хоризонталната комуникация е тази, която се случва между хора, които заемат една и съща длъжност в компанията или поддържат a връзка на общението като част от същия отдел. Благодарение на тази комуникация е възможно да се координират различните функции в тази група.
Напротив, вертикалната комуникация е тази, която се случва на възходящо или низходящо ниво.
Комуникация нагоре и надолу
При анализ на организационната схема на дадена компания е възможно да се наблюдава структура, в която комуникацията може да направи движение нагоре, когато съобщението се предава от служители на други длъжности на по-голяма отговорност. Такъв е случаят например с информацията, предавана чрез полето за предложения.
Комуникацията надолу, от друга страна, следва противоположната линия на изразяване на съобщението, което се провежда от ръководството до служителите. Включва и примера с някой, който заема отговорна позиция и изпраща ясна информация на своя екип.
Как да подобрим комуникацията на работното място.
Ето няколко идеи, които да ви помогнат да постигнете това:
1. Подобрена вътрешна комуникация
Например, възможно е да се приложат мерки за дайте повече глас на служителите. Или помислете за типа лидерство, използвано във фирмата, за да възприемете стил, който улеснява преодоляването на трудностите в работата в екип. Открийте тук някои трикове за насърчават асертивната комуникация на работа.
2. Организиране на продуктивни работни срещи
Срещата не е ефективна само защото е свикана. Обаждането трябва да има начален час, време за затваряне, тема, която описва темата, която ще бъде обсъдена, график и предварително планиране. Но освен това срещите могат да бъдат завършени и с последващи последващи действия.
3. Обучение
Целите на обучението могат да бъдат свързани не само с придобиването на технически умения. Бизнес комуникацията може да бъде обект на изследване за тези, които желаят да се обучават по този въпрос.
4. Фирмени събития
Сред възможните мерки, предприети за подобряване на бизнес комуникацията, можете да разгледате и тази точка. Събития, които свържете се с нови цели. Акт от този тип трябва да има конкретна причина, която определя причината за обаждането.
Тази статия е само информативна, в Psychology-Online ние нямаме силата да поставим диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете на психолог, за да лекувате вашия конкретен случай.
Ако искате да прочетете повече статии, подобни на Значението на комуникацията във фирмата, препоръчваме да въведете нашата категория на Управление и организация на бизнеса.
