Двуфакторна теория на Херцберг

Успехът на една компания или бизнес зависи от различни компоненти, като един от най -важните е изпълнение на работниците. От своя страна работата на тези работници може да бъде положителна или отрицателна и много ще зависи от някои фактори, които я заобикалят.

В тази връзка американският психолог Фредерик Херцберг формулира теория, в която заявява, че има два основни фактора, които оформят поведението на работниците. От една страна, има фактор на удовлетвореност, а от друга - фактор на неудовлетвореност; Според автора, въпреки че изглеждат противоположни фактори, и двата са се развиват на една и съща равнина.

Реклами

Но за какво се отнася конкретно двуфакторната теория на Херцберг? Как прилагането му може да повлияе на една компания?

Реклами

В тази статия ще намерите:

Каква е теорията за двата фактора

Както вече беше споменато, Херцберг твърди, че има два фактора, които биха обяснили причината за поведението на работник в рамките на една компания.

Един от тези фактори е удовлетворението, наричано още присъщи фактори, това е свързано с благосъстоянието, което работникът чувства със своите задачи. Тоест включва чувствата, породени от позицията или представянето на индивида в организацията. Следователно този фактор е под контрола на всеки от тях.
От друга страна, факторът на неудовлетвореност, известен също като външни или хигиенни фактори, е свързано с работната среда, която заобикаля индивида. Следователно може да се заключи, че тези фактори не са под контрола на работника.

Важен аспект на Теория на Херцберг е, че тези два фактора не са противоположности; с други думи, съществуването на едно не премахва съществуването на другото. По тази причина тази теория може да бъде обобщена, като се посочи, че работникът има две големи нужди: да избягва неприятното и да расте емоционално и интелектуално.

Реклами

За да го разберете по -добре, е наложително да знаете аспектите, които влияят върху всяка от повдигнатите основни категории.

Фактори на удовлетвореност

Мотивационните елементи влияят върху удовлетвореността на работниците, това влияние може да бъде дългосрочно и тяхното отсъствие оказва малко влияние върху недоволството. Тъй като е свързан с изпълняваните задачи и връзката им с тях, този фактор е под контрола на работника.

Реклами

Тези фактори включват:

Постижения: постигането на цели, които самият работник е поставил, му помага да се мотивира.
Благодарности: отличието с добро представяне генерира благосъстояние.
Трудова независимост: се отнася до доверието, което компанията има към индивида, за да има определено ниво на свобода за изпълнение на определени задачи.
Промоция: изкачвайте стъпала, за да свършите добра работа и да развиете определени умения.

Фактори на неудовлетвореност

Средата, която заобикаля работника, има определено влияние върху тяхното представяне. Тези фактори са извън контрола на работника, тъй като те са решение на компанията. Наличието на тези елементи влияе само на удовлетворението в краткосрочен план.

Реклами

Но когато някой от елементите, съставляващи този фактор, е неадекватен, те предизвикват недоволство у работника. Сред тях са:

Плащания и обезщетения: Това е една от основните нужди на работника и компанията е отговорна за установяването на размера и времето за плащане.
Бизнес политики: за да постигне целите, компанията установява определени стандарти и стратегии, които регулират работата на работника.
Връзка с колеги: в рамките на една организация всеки индивид трябва да взаимодейства с колеги.
Физическа среда: се отнася до мястото, където лицето изпълнява отговорните задачи. Това може да бъде офис, производствена стая, наред с други.
Сигурността на работното място: те са елементите и условията, които гарантират физическото благосъстояние на индивида при изпълнение на задачите му.
Растеж и консолидация: Повечето работници имат желание за напредък и компанията е тази, която предоставя тези възможности.
Състояние: усещането за признание за постигнатите постижения е необходимост на индивида.

Как да приложим теорията за двата фактора в една компания?

Познавайки двата фактора, които съставляват теорията на Херцберг, една компания може да ги използва в своя полза, за да увеличи производителността на своите работници. Както става? Мотивиране на вашите работници и премахване на елементи, които могат да бъдат причина за оплаквания.

Премахнете недоволството

В този аспект е важно да знаете как се чувстват служителите, какво ги кара да се оплакват, как са отношенията помежду им. При откриване на неизправност трябва да се направят необходимите промени, за да се премахне недоволството, което тя поражда.

Някои елементи, на които можете да обърнете внимание, са:

Ефективността на институционалните политики.
Наблюдавайте, че бюрокрацията не е точка на застой.
Насърчаване на уважението сред работниците.
Не забравяйте да предлагате заплати и обезщетения, които да се адаптират към реалността на сектора, в който се развива компанията.
Предложете добра безопасност в работната зона.
Предоставете дължимо признание на работниците, които се открояват с представянето си.

След като факторите, причиняващи недоволство на работниците, бъдат премахнати, компанията може да се съсредоточи върху мотивирането им.

Увеличете удовлетворението

Предлагането на условия на работника да изпитва чувство на удовлетворение ще повиши тяхната производителност и ангажираността им към организацията.

За да направите това, трябва да обърнете специално внимание на:

Създайте среда с подходящи условия, за да може човек да изпълнява своите задачи.
Показвайте признателност всеки път, когато работникът направи ефективен принос. Това ще ви накара да се почувствате, че сте добри в това, което правите.
Познаването на силните страни на всеки индивид и възлагането на задачи, които са в съответствие с тези умения, е от съществено значение за постигане на добро представяне.
Предлагайте повече отговорности на всеки отбор, докато постигат целите.
Осигурете възможност на индивида да расте в рамките на компанията.
Предложете обучение, така че работникът да може да развие нови умения или да усъвършенства тези, които вече има.

Различни проучвания показват, че когато работната сила се чувства мотивирана и тяхното недоволство е ниско, тяхното представяне се подобрява. Производителността може да се увеличи с повече от 40%, а нивото на ангажираност с почти 30%, следователно трябва да обърнете внимание и на двата фактора.

Източници и препратки: