Psykologi i beslutningsprocesser i virksomheder

Vi ved alle, at de krav, som markedet i dag stiller til virksomheder - det være sig store eller små og mellemstore virksomheder - er ekstremt komplekse og skiftende.

I denne PsychologyOnline-artikel vil vi tale om psykologi i beslutningsprocesser i virksomheder.

Den teknologiske udvikling har dobbelt indflydelse:

• Gør produkter og tjenester permanent underlagt en kontinuerlig innovationsproces og hurtigt, hvilket tvinger virksomheder til at lancere nye produkter og tjenester på markedet i stadig kortere perioder for ikke at blive henvist til mere fantasifulde konkurrenter;
• Den brede tilgængelighed af information får kunderne til at øge deres analytiske færdigheder og beslutningstagningskraft, hvilket gør dem mere krævende og mindre trofaste. I denne forstand har virksomheder forstået, at deres ledelse skal være orienteret mod dem: fra deres rekruttering, forståelse af deres behov, oprettelse af specifikke afdelinger for opmærksomhed, hændelsesstyring, loyalitetsprogrammer, fornyelse og forbedring af tilbuddet (punkt 1). At forsømme kunder betyder at give dem til konkurrencen.

Denne sammenhæng skaber meget pres på de aktører, der er involveret i beslutningsprocessen inden for virksomheder. De vil være komplekse, flerdimensionelle, originale, banebrydende, vil have en meget markant strategisk sans og tages i en tilstand af midlertidigt pres, dvs. med en følelse af haster.

Beslutningstagere ved, at virksomhedens kontinuitet afhænger af dem. I dag betaler forkerte beslutninger dyrt. For når du laver en fejl, giver du konkurrencen en chance.

Derfor kan vi konkludere, at beslutningstagning i virksomheder er en meget krævende proces Det kan generere:

• frygt
• angst
• usikkerhed
• aggressive og defensive holdninger eller adfærd
• mental blokering og evnen til at analysere

disse faktorer, som blandt andet vil have konsekvenser:

• utilstrækkelig rækkevidde beslutningstagning
• dårlig ressourcetildeling
• strategiske dommerfejl
• afvisning af personale, som vil påvirke det organisatoriske klima
• utilfredse kunder tab af markedsandel
• omkostningsstigning

De, der træffer beslutninger, er mennesker, og som sådan kan de i meget krævende situationer have brug for hjælp fra en professionel, der fra en objektiv position og på en systematisk og engageret måde ledsager dem i denne proces og tillader dem Så:

• detektere styrker
• genkende svagheder og generere svar for at overvinde dem
• klare mentale forhindringer, der forstyrrer din evne til at analysere den situation, du står over for
• rationelt fastsatte mål opstiller præstations- og resultatmålingsretningslinjer for at evaluere virkningen af ​​den beslutning, der skal træffes
• forbedre strategisk tænkning og forretningsplanlægning

Jeg tror, ​​at det aldrig kan stresses nok med hensyn til behov for virksomheder at ty til uddannede psykologer og uddannet til at forstå de stemningsfaktorer, der altid påvirker komplekset beslutningsprocessen, og også kyndig, gennem karriere og uddannelse, i verden forretning. En psykolog er en professionel, der som rådgiver arbejder på aspekter af personen, der påvirker virksomhedens gode resultater og resultater. Det er svært at erkende i virksomheder, at de følelsesmæssige og mentale aspekter er lige så vigtige som kompetence, træning, know-how, erfaring.

Denne artikel er kun informativ, i Psychology-Online har vi ikke beføjelse til at stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din særlige sag.