Forebyggelse og indblanding af chikane på arbejdspladsen

Det Europæiske Arbejdsmiljøagentur har foreslået en række generelle anbefalinger for at forhindre chikane på arbejdspladsen, og mener, at forebyggelse af mobning er et grundlæggende element for at forbedre arbejdslivet og undgå social udstødelse og overvejer at vedtage foranstaltninger i en fase tidligt for at undgå et destruktivt arbejdsmiljø, så arbejdsgivere bør ikke vente på klager fra arbejdsgivere. ofre. Bliv ved med at læse denne artikel om psykologi, hvis du vil vide mere om forebyggelse og indblanding af chikane på arbejdspladsen.

I betragtning af disse intentioner fra Det Europæiske Agentur synes det åbenlyst, at det vil være nødvendigt et modent engagement ansvarlig og etisk engageret af virksomheder og arbejdstagere. De specifikke forslag fra Det Europæiske Agentur er:

• Giv hver arbejdstager mulighed for at vælge måden at udføre deres arbejde på.
• Reducer volumenet af monotone og gentagne job.
• Forøg information om mål.
• Udvikle den demokratiske ledelsesstil.
• Undgå uklare specifikationer for funktioner og opgaver.

Anbefalinger til oprettelse en organisationskultur med normer og værdier mod chikane på arbejdspladsen er følgende:

• Fremme formidlingen af ​​betydningen af ​​chikane på arbejdspladsen.
• Undersøg omfanget og arten af ​​chikane på arbejdspladsen.
• Formuler klare retningslinjer for at fremme positiv social interaktion, der inkluderer:

1. Den etiske forpligtelse, både fra arbejdsgiveren og arbejdstagerne, til at fremme et miljø uden chikane.
2. Forklar, hvilke typer handlinger der er acceptable, og dem der ikke er.
3. Fastlæg organisationens værdier og normer og konsekvenserne og sanktionerne for manglende overholdelse af normerne.
4. Angiv, hvor og hvordan ofre kan få hjælp.
5. Garanterer retten til at klage uden gengældelse.
6. Forklar proceduren for indgivelse af klager.
7. Angiv rollen som direktør, vejleder, kontakt-support-partner og fagforeningsrepræsentanter.
8. Giv data fra rådgivningstjenester.
9. Gør hjælp tilgængelig for offeret og chikaneren.
10. Bevar fortrolighed.
11. Udsæt ikke offeret unødigt for konfrontationer med angriberen.
12. Lyt til begge parter objektivt og uden bias.

Derfor er det praktisk sætte nogle mål:

• Gennemfør en effektiv fordeling af normer og værdier på alle niveauer i organisationen, f.eks. Gennem personalemanualer, informationsmøder, nyhedsbreve osv.
• Sørg for måder at løse konflikter objektivt og demokratisk på.
• Sørg for, at alle medarbejdere kender og respekterer organisationens normer og værdier.
• Forbedre ledelsens ansvar og kompetence til at håndtere konflikter og kommunikation.
• Opret uafhængige kontakter med arbejdere.
• Involver arbejdstagere og deres repræsentanter i risikovurdering og forebyggelse af chikane på arbejdspladsen.

Cirka halvdelen af ​​arbejdstagerne udsættes for mobning henvise til psykologiske eller fysiske følgevirkninger. Derfor, hvis der opdages situationer med chikane på arbejdspladsen, bør man ikke vente på, at skaden manifesterer sig for at etablere forebyggende strategier. I denne forstand er nogle faGode ​​prognoseindikatorer for mobning på arbejdspladsen:

• Den korte varighed af mobning eller stoppe den så hurtigt som muligt.
• Chikaneens lave intensitet eller hyppighed.
• Social og familie støtte.
• Opdelingen af ​​hjælpeløshed og lammelse gennem en aktiv mestringsstrategi.

Der er nogle faktorer, der øger arbejdstageres effektivitet at møde mobning (Leymannn, 1996):

• Den gode fysiske og mentale form.
• Selvtillid.
• Støtten fra familien og det sociale miljø.
• Økonomisk stabilitet.
• Evnen til at løse problemer og fingerfærdighed i sociale færdigheder.

Pérez Bilbao (2001) påpeger, at ofrenes personlighed synes at være relevant i vejen til at møde mobning, og at mestringsadfærd for at løse problemet og kontrollere følelsesmæssige reaktioner er mere effektiv end undgåelsesadfærd.

Med hensyn til overlevelse af chikane på arbejdspladsen kan vi sige, at de har to forskellige dele; på den ene side strategier til håndtering af mobningog på den anden side behandlingen af ​​de konsekvenser, som denne adfærd har medført for offeret. De hyppigst afledte patologier er allerede set af mobning, hvis farmakologiske behandling, når det kræves, ikke burde være forskellig fra lignende tilstande, uanset årsagen til dem.

Her er nogle strategier, der kan være nyttige til at overvinde mobning:

• Identificer problemet med mobning, læring og træning om emnet.
• Dokumenter og registrer den chikaneadfærd, der er genstand så hurtigt som muligt
• Offentliggør den chikaneopførsel, der modtages i fortrolighed og i hemmelighed, og kommuniker dem til kolleger, chefer, ledere, rådgivere, familie og venner.
• Udfør følelsesmæssig deaktivering, undgå at reagere med angreb.
• Kontroller og kanaliser vrede og vrede (vrede er mobningens allierede).
• Vær selvsikker, reagere på bagvaskelse og destruktiv kritik, dog uden passivitet eller aggressivitet.
• Beskyt arbejdstagerens data, dokumenter og filer og mistillid chikanernes manipulationskapacitet.
• Undgå social isolation, socialt samvær og fritidsaktiviteter.
• Undgå selvinkriminering, og brug ekstrojektionsmekanismer, hvis det sker.
• Forsøg ikke at overbevise eller ændre chikaneren.
• Fald ikke hæmning, heller ikke i lammelse, at tale om chikane og udtrykke de følelser (latter, gråd), som deres opførsel fremkalder.
• Forøg professionel træning og hold dig ajour, ved at tage uddannelse og omskolingskurser.
• Bed lægehjælp, psykologisk og juridisk, at designe den terapeutiske plan med forebyggelsesforanstaltninger, stofbehandling, sygefravær osv. og den juridiske tilgang.
• Ignorer stalkeren som en form for endelig befrielse.

Derudover bør virksomheder favorisere:

• Social støtte til den berørte person gennem en betroet kollega, firmaets læge, den erhvervsmæssige risikoforebyggelsestjeneste eller i det ekstra arbejdsmiljø.
• Anerkendelse af organisationen, at disse fænomener kan eksistere.
• Planlægning og design af sociale relationer i virksomheden som en del af virksomhedskulturen.
• Muligheden for at have inden for virksomheden en assistance til arbejderne.
• Opmærksomhed til mangler på jobdesign til ledernes opførsel og til den sociale beskyttelse af personen gennem klare, skriftlige og offentlige regler om konfliktløsning.
• Det udarbejdelse af en handlingsprotokol til forebyggelse og pleje i tilfælde af chikane på arbejdspladsen.

Håndtere mobning bærer en vigtig personlig indsats og gennemgå flere faser, da det kræver identifikation af problemet som mobning, følelsesmæssig deaktivering, som består i at genkende, analysere, konfrontere og demontere forsvarsmekanismer såsom introjektion (selvinkriminering) og benægtelse. Når disse mekanismer er deaktiveret, skal man være i stand til at imødegå og reagere på chikaneens opførsel og perversion uden at udvikle følelser af skyld eller skam; det vil sige at udstøde skyld, dyrke selvhævdelse og kommunikationsevner og genvinde selvværd og selvtillid (Viana og Gil, 2003)

Denne artikel er kun informativ, i Psychology-Online har vi ikke beføjelse til at stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din særlige sag.