Empowerment (Konzept und Umsetzung)

Uns ist klar, dass der Markt nicht mehr derselbe ist wie vor einigen Jahren, technologischer Fortschritt, Globalisierung, starken Wettbewerb, haben Unternehmen gezwungen, wichtige und notwendige Änderungen vorzunehmen, um den Markt.

Moderne Unternehmen implementieren die Ermächtigung um Bürokratien zu umgehen, mehr Flexibilität zu erreichen und Ihre Produktivität zu steigern und Wettbewerbsfähigkeit bis zum Maximum. Darüber hinaus bietet es die notwendige Autonomie, Verantwortung und Beteiligung, damit die Mitarbeiter nicht mehr auf die Aufsicht eines Chef hingegen sind für ihr Handeln verantwortlich, arbeiten engagiert und motiviert als wichtige Teile des Teams der Unternehmen.

Was ist Ermächtigung?

Der Begriff als solcher hat keine Übersetzung in die spanische Sprache, obwohl er in der Marketingwelt als Synonym für Stärkung, Ermächtigung,

Ausbildung, Ermächtigung, Unabhängigkeit, unter anderem.

Es bildet die Macht von Authorität delegieren und Macht an Untergebene zu handeln und Entscheidungen treffen Verantwortung tragen und ihnen das Engagement als grundlegenden Faktor für die Entwicklung der neuen Geschäftsführung vermitteln, bei der jeder Mitarbeiter der Kopf seiner Arbeit ist.

Es kann als strategisches Instrument definiert werden, das das Führungsgefühl verbessert, die Arbeit von Team und ändert die Sichtweise der Gesamtqualität vom menschlichen Aspekt auf einen scharfen funktional.

Das Empowermentkonzept basiert auf:

1. Macht: Auf allen Ebenen der Organisation müssen Befugnisse und Verantwortlichkeiten delegiert werden. Das bedeutet, den unterschiedlichen Positionen Bedeutung zu verleihen, auf die Fähigkeiten der Arbeitnehmer zu vertrauen und ihnen Handlungsspielräume zu geben.
2. Motivation: Schafft die Umgebung, in der Gutes anerkannt wird und Performance, wird für die zufriedenstellenden Ergebnisse und das Erreichen von Zielen belohnt. Individuelle Ziele so ausrichten, dass sie mit den allgemeinen Zielen der Organisation übereinstimmen.
3. Entwicklung: Sie basiert auf ständiger Weiterbildung, durch neue Informationen, Kenntnisse, Kurse usw. Darüber hinaus setzt es eine Politik um, um talentierte Humanressourcen im Unternehmen zu halten.
4. Führung: Die Entscheidungen müssen dezentralisiert werden. Das Unternehmen muss den Mitarbeitern die Möglichkeit zur Führung bieten und damit effizientere Prozesse und ein höheres Nutzwertgefühl der Mitarbeiter erreichen.

Elemente der Ermächtigung

Sie müssen vom Management initiiert werden und müssen alle Ebenen erreichen.

• Zuweisung von Befugnissen und Verantwortung in Bezug auf die Aktivitäten.
• Gemeinsame Definition von Exzellenzstandards.
• Geben Sie sachdienliches Feedback zur Leistung der Mitarbeiter, um die erbrachten Leistungen angemessen anzuerkennen.
• Vertrauen und anständige Behandlung des Arbeitsteams.
• Suchen Sie nach einem System zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Bieten Sie Schulungen, Informationen und alle Tools an, die die Mitarbeiter benötigen, um festgelegte Ziele zu erreichen.
• Überprüfung von Ressourcen, Systemen und Ausrüstung.
• Beobachtung der Arbeitsumgebung.
• Erstellen Sie ein Schema der Evolution durch Errungenschaften.

Wie setzt man Empowerment um?

Vor allem das Management muss bereit sein, sich zu verändern, danach müssen folgende Aspekte berücksichtigt werden, damit die Implementierung dieses Tools effektiv ist:

• Schätzen und verstehen Sie die verschiedenen Mitglieder des Arbeitsteams unter Berücksichtigung der Beiträge, die sie leisten können, indem Sie ihnen Verantwortung für Entscheidungen und ihre Arbeit übertragen.
• Fördern Sie den Kommunikationsaustausch, damit durch Partizipation nützliche Initiativen entstehen.
• Überprüfen Sie die verfügbaren Ressourcen, um den Bedarf an neuen Ressourcen festzulegen und das Notwendige beizutragen.
• Schaffen Sie eine Führungskultur mit neuen klar definierten Werten, die im Wesentlichen Loyalität, Engagement, Solidarität, Kameradschaft, Verantwortung und Qualität bei der Arbeit hervorhebt.
• Fördern Sie das Vertrauen in die Mitarbeiter, damit die Fähigkeiten, Fertigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen jedes einzelnen Mitarbeiters optimal genutzt werden können.
• Legen Sie für jeden Einzelnen konkrete und messbare Ziele fest, damit klar ist, was das Team und die Organisation von ihnen erwarten.
• Untersuchen Sie die Manager der verschiedenen Abteilungen als Vermittler und Förderer ihrer jeweiligen Teams.

Wie kann man Mitarbeiter in Richtung Empowerment integrieren?

Das Unternehmen muss sich auch den Mitarbeitern gegenüber verpflichten, wissen, was sie vom Unternehmen erwarten und umgekehrt, sofern Kommunikation wirksam ist, wird eine bilaterale Verpflichtung geschmiedet, bei der der Mitarbeiter bekommt, was er will und das Unternehmen im Gegenzug die Ergebnisse erhält erwartet.

In diesem Sinne gibt es Elemente zur Mitarbeiterintegration wie:

• Effektive und solide Beziehungen
• Disziplin mit einer definierten Reihenfolge und Rollen.
• Engagement auf allen Ebenen und gefördert durch die Führung.

Was ist erforderlich, um Veränderungen zu erreichen?

Es ist wichtig, dass die Geschäftsleitung mehr zuhört und mehr Vertrauen hat, Aufgaben und Verantwortlichkeiten delegiert, die Bedeutung und Abhängigkeit von anderen wahrnehmen. Dazu ist es wichtig, folgende Faktoren zu berücksichtigen:

• Entscheiden Sie, was Sie erreichen möchten.
• Hören Sie zu und lernen Sie von Kunden, um sich darüber im Klaren zu sein, was sie brauchen und wollen.
• Verzichten Sie auf das, was versprochen wurde und wenn möglich ein bisschen mehr, und eröffnen Sie neue Möglichkeiten, um die Kundenerwartungen zu übertreffen.

Da Information allein nicht ausreicht, muss eine greifbare Haltung dazu eingenommen und dauerhaft angewendet werden.

Empowerment-Vorteile

• Verbesserung des Vertrauens und der Zufriedenheit der Menschen, aus denen die Organisation besteht.
• Erhöhtes Engagement für die Kundenzufriedenheit.
• Förderung von Kreativität und Partizipation mit voller Veränderungsbereitschaft.
• Schnelle Prozesse durch die Bereitschaft, Verantwortung und Autonomie bei Entscheidungen einzuräumen.
• Zufriedenere, engagiertere Mitarbeiter und zufriedenere Kunden.
• Sie ermöglicht den Abbau von Bürokratien, erhöht die Flexibilität und steigert die Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit.
• Es fördert die Entwicklung verborgener Talente.
• Es ist eine Schlüsselkomponente bei der Unterstützung der von der Organisation vorgeschlagenen Bemühungen, Mittel zum Qualitätsmanagement zu entwickeln.

Im Allgemeinen ist die Ermächtigung oder Ermächtigung bezieht sich auf den Prozess, durch den die Stärke von Einzelpersonen, Gemeinschaften und Organisationen in Aspekten oder politischen, wirtschaftlichen oder alltäglichen Lebensumfeld, um höchst vorteilhafte Veränderungen der auftretenden Situationen zu fördern. vorhanden. Es impliziert normalerweise im Einzelnen die Entwicklung von Selbstvertrauen, das Verständnis und den Einsatz seiner Fähigkeiten, Talente und Handlungen.