Das Verhalten von Menschen zu verstehen war schon immer etwas Komplexes, deshalb der Grund für das Dasein der Psychologie. In einem organisatorischen Umfeld, in dem so viele unterschiedliche Persönlichkeiten zusammenkommen, braucht es eine gewisse Flexibilität und lernen, sich mit einer Vielzahl von Situationen, Veränderungen, Anordnungen, Stimmungen, Tätigkeiten, Aufgaben, Neuerungen, etc. Deshalb organisatorisches Verhalten und Mitarbeiterzufriedenheit Sie stehen heute vor so vielen Herausforderungen und Höhen und Tiefen.
Die Qualität des Organisationsverhaltens hängt von der gemeinsamen Arbeit des Managers, der Fachkraft, des Büroangestellten und sogar des Betreibers und damit von den erzielten Ergebnissen ab. Hierin liegt die Bedeutung von gegenseitigem Verständnis, guter Behandlung und Respekt, denn neben der Beeinflussung addition Die am Arbeitsplatz entwickelte Lebensqualität beeinflusst die Lebensqualität des Einzelnen, da eine solche.
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Ideal ist in diesem Zusammenhang, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Menschen ruhig und motiviert fühlen und produktiv und effizient arbeiten können.
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Was ist Arbeitszufriedenheit?
Es ist die allgemeine Einstellung, die ein Individuum zu seiner Arbeit hat. Diese Einstellung basiert auf den Überzeugungen, Erwartungen und Werten, die jeder Arbeitnehmer aus seiner eigenen Arbeit entwickelt.
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Auf diese Weise bekräftigen Einstellungen den Wert entweder positiv oder negativ gegenüber Personen, Objekten oder Ereignissen, sie zeigen, wie jeder Mensch zu etwas Bestimmtem steht. So kann man sagen Arbeitszufriedenheit Es ist definiert als das Verhaltensergebnis, das ein Arbeitnehmer gegenüber seiner Arbeit präsentiert, durch Faktoren wie die Jobtyp, Chef oder Vorgesetzter, Kollegen, Gehalt, Beförderung, Arbeitsplatzbedingungen, etc.
Jeder Einzelne kann mehrere Einstellungen haben, aber nur solche, die sich auf die Arbeit beziehen, wirken sich auf die Zufriedenheit aus des Personals, Leistungsbereitschaft und Loyalität gegenüber dem Unternehmen, das organisatorisches Verhalten verdient.
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Ein Mitarbeiter, der mit seiner Position zufrieden ist, hat eine positive Einstellung dazu, fühlt sich dem Unternehmen verpflichtet und identifiziert und tut sein Bestes, um es voranzubringen und zu repräsentieren würdevoll im Gegenteil, ein unzufriedener Arbeiter zeigt negative Einstellungen, spielt das Image des Unternehmens herunter und arbeitet nur mit dem Ziel, eine Bezahlung zu erhalten oder Vergütung.
Arten oder Niveaus der Mitarbeiterzufriedenheit
Laut Zufriedenheitsanalyse
Allgemeine Zufriedenheit
Er bezieht sich auf den durchschnittlichen Zufriedenheitsindikator, den ein Arbeitnehmer mit den verschiedenen Aspekten seiner Arbeit empfindet.
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Zufriedenheit nach Facetten
Es bezieht sich auf den niedrigeren oder höheren Grad der Zufriedenheit eines Arbeitnehmers in Bezug auf bestimmte Aspekte seiner Arbeit, unter anderem Dies sind die Anerkennung, Leistungen, Bedingungen, erhaltene Aufsicht, Kollegen und die Richtlinien der Geschäft.
Arten der Zufriedenheit gemäß den Bestrebungen des Arbeitnehmers
Progressive Zufriedenheit:
Es bezieht sich auf den Grad der Zufriedenheit, der mit dem Niveau der Aspirationen des Arbeitnehmers steigt.
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Stabilisierte Zufriedenheit.
Es bezieht sich auf die Zufriedenheit, die das Niveau der Aspirationen des Arbeitnehmers aufrechterhält.
Resignierte Zufriedenheit.
Es bezieht sich auf den Grad der Zufriedenheit, der die Bestrebungen des Einzelnen reduziert.
Konstruktive Zufriedenheit
Es bezieht sich auf den Grad der Zufriedenheit, der sich aufgrund der Initiative zur Verbesserung der Unzufriedenheitssituation allmählich verbessert.
Feste Zufriedenheit
Es bezieht sich auf den Zufriedenheitsgrad, der im Laufe der Zeit aufrechterhalten wird, da die Erwartungen des Arbeitnehmers nicht erfüllt werden und nichts unternommen wird, um die Situation zu ändern.
Pseudozufriedenheit oder resignative Zufriedenheit
Es bezieht sich auf das Niveau der Zufriedenheit, das aufrechterhalten wird, nichts wird getan, um die Situation zu ändern und die Wahrnehmung der Realität wird verzerrt.
Wie wird die Mitarbeiterzufriedenheit gemessen?
Die Mitarbeiterzufriedenheit kann gemessen werden, indem das Verhalten und die Einstellung des Arbeitnehmers untersucht und beobachtet werden, wie angegeben zuvor wird ein zufriedener Arbeiter eine positive Einstellung haben und ein unzufriedener wird im Gegenteil eine Einstellung haben Negativ. Ein unzufriedener Arbeiter ist jemand, der ständig abwesend ist, seine Arbeit schlecht macht, unhöflich und verbittert mit seinen Kollegen ist.
Es gibt jedoch Tools, die verwendet werden, um zu messen und zu untersuchen, wie eine Person über ihre Arbeit denkt.
Eines der beliebtesten Tools ist das Umfrage oder Fragebogen zur Arbeitszufriedenheit, der von Unternehmen verwendet wird, um die Wahrnehmung des Arbeitnehmers über das Geschehen am Arbeitsplatz, des Chefs, des Personalmanagements usw. zu messen.
Auf der anderen Seite gibt es auch bestimmte Indikatoren für Arbeitszufriedenheit, die bei der Messung der Arbeitnehmerzufriedenheit berücksichtigt werden müssen, darunter:
- Teamwork, Gruppenzusammenhalt, Umgang mit Kollegen.
- Arbeiter-Chef-Manager-Beziehung, Motivation durch die Leitung der verschiedenen Arbeitsteams, Feedback zwischen den verschiedenen Ebenen in der Organisation.
- Art der Arbeit, unterschiedliche Fähigkeiten, die für die Arbeit erforderlich sind, Auswirkungen auf andere Arbeitnehmer und Ergebnisse.
- Arbeitsbedingungen, Einhaltung des Gehalts und der vorgeschlagenen Herausforderungen.
- Bedingungen des Wohlbefindens, Anpassung der Arbeit an die Bedürfnisse und persönliche Entwicklung jedes Einzelnen, Vereinbarung des Zeitplans, Ernährung, Transport, Gesundheitszustand, Transport, kulturelle Entwicklung, persönliches und berufliches Wachstum und Sicherheit im Arbeit.
Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass die zur Rentabilität führenden Geschäftselemente mit einem adäquaten Personalmanagement beginnen und mehr Mitarbeiterzufriedenheit und damit höhere Produktivität.
