Αντιμετωπίζουμε συνεχώς νέες καταστάσεις ή προβλήματα. Μερικά από αυτά είναι ασήμαντα, ενώ άλλα είναι κρίσιμα. Οι άνθρωποι διαφέρουν πολύ στην ικανότητά τους να αντιμετωπίσουν τέτοια προβλήματα. Η επίλυση προβλημάτων είναι ένας χρήσιμος τρόπος αντιμετώπισης πολλαπλών προκλήσεων κατάστασης.
Η διαδικασία επίλυσης προβλημάτων αποτελείται από δύο μέρη: την ανάπτυξη λύσεων και το λήψη αποφάσεων, με το δεύτερο να είναι εκείνο στο οποίο θα επικεντρωθούμε περισσότερο στην Ψυχολογία-Online. Ωστόσο, δεν μπορούμε να αποφύγουμε να κάνουμε ένα μικρό σημείο στο πρώτο. Στη συνέχεια, θα εξηγήσουμε 19 είδη αποφάσεων, χαρακτηριστικά και παραδείγματα.
Οι D'Zurilla και Goldfried ορίζουν το τεχνική αντιμετώπισης προβλημάτων ως μια συμπεριφορική, εκδηλωμένη ή γνωστική διαδικασία, η οποία μπροστά στην προβληματική κατάσταση:
- Διαθέτει μια ποικιλία πιθανών αποτελεσματικών εναλλακτικών λύσεων.
- Αυξάνεται η πιθανότητα εύρεσης της πιο αποτελεσματικής απάντησης ανάμεσα στις διάφορες πιθανές εναλλακτικές λύσεις.
Και οι δύο ψυχολόγοι αναπτύσσουν το
- Προσανατολισμός προβλήματος. Αναφέρεται στη στάση που παρουσιάζει το άτομο όταν αντιμετωπίζει μια κατάσταση.
- Διατύπωση ή ορισμός του προβλήματος. Ο στόχος είναι να εκτιμηθεί το πρόβλημα και να προσδιοριστεί ένας ρεαλιστικός στόχος.
- Δημιουργία εναλλακτικών λύσεων. Δημιουργήστε τον μεγαλύτερο αριθμό εναλλακτικών λύσεων, έτσι ώστε να βρεθούν αποτελεσματικές λύσεις.
- Λήψη αποφάσης. Θα εξηγηθεί αργότερα σε βάθος.
- Εφαρμογή και επαλήθευση των αποτελεσμάτων. Βάζοντας την επιλεγμένη απόφαση στην πράξη, καθώς και αξιολογώντας εάν το αποτέλεσμα που προέκυψε ήταν το επιθυμητό.
Ο στόχος αυτής της φάσης είναι επιλέξτε αυτήν την εναλλακτική λύση ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, πιο κατάλληλες εναλλακτικές λύσεις για την κατάσταση που μας παρουσιάζεται. Για αυτό, το άτομο που εμπλέκεται πρέπει:
- Αξιολογήστε τις συνέπειες θετικό και αρνητικό κάθε εναλλακτικής επιλογής βραχυπρόθεσμα, μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα.
- Υπολογίστε το βαθμό πιθανότητας της εμφάνισης των συνεπειών κάθε εναλλακτικής λύσης.
- Απορρίψτε τις λιγότερο κατάλληλες εναλλακτικές λύσεις ή μη βιώσιμο, παραμένουμε οι πιο βιώσιμοι για την επίτευξη των στόχων και αποτιμώνται πιο προσεκτικά. Τέλος, επιλέγονται αυτά που είναι τα πιο κατάλληλα.
Για να λάβει αυτήν την απόφαση, το θέμα πρέπει να λάβει υπόψη μια σειρά χρήσιμων κριτηρίων που θα διευκολύνουν την επιλογή τους:
- Επίλυση της σύγκρουσης.
- Συναισθηματική ευεξία.
- Σχέση χρόνου / προσπάθειας.
- Γενική προσωπική και κοινωνική ευημερία.
Το άτομο πρέπει να επιλέξει την εναλλακτική λύση που μεγιστοποιεί τις θετικές συνέπειες και ελαχιστοποιεί τις αρνητικές.
Μέσα στις αποφάσεις θα βρούμε διαφορετικές ταξινομήσεις, ωστόσο, από την άποψή μου, βρίσκονται πολλές από αυτές διασυνδεδεμένα, έτσι ώστε, κατά τρόπο υποχρεωτικό, κατά τη λήψη μιας απόφασης ενός τύπου, να έχει χαρακτηριστικά ενός άλλου τύπου αποφάσεις.
Με παγκόσμιο τρόπο θα ταξινομήσουμε τις αποφάσεις
1. Προγραμματισμένες αποφάσεις: Λέγεται για εκείνες τις συνήθεις αποφάσεις που καθορίζονται στο πρόγραμμά μας, οπότε γνωρίζουμε ήδη εκ των προτέρων ότι πρέπει να τις λάβουμε. Θεωρούνται αυτόματα και ισχύουν αμέσως. Ως παράδειγμα αυτών στην καθημερινή ζωή θα ήταν να πίνετε καφέ το πρωί ή να βουρτσίζετε τα δόντια σας μετά το πρωινό.
2. Μη προγραμματισμένες αποφάσεις: πρόκειται για αυθόρμητες αποφάσεις που εμφανίζονται ως αποτέλεσμα της καθημερινής αλληλεπίδρασης με το περιβάλλον. Δεν ξέρουμε ότι πρέπει να τα πάρουμε μέχρι να εμφανιστούν. Για παράδειγμα, με την περίπτωση του Coronavirus, οι χώρες πρέπει να λάβουν εντελώς νέες αποφάσεις επειδή δεν υπήρχε ιστορικό παρόμοιων καταστάσεων.
Ταξινόμηση ανάλογα με το επίπεδο των αποφάσεων
3. Στρατηγικές αποφάσεις: Πρέπει συνήθως να λαμβάνονται σε πολύ συγκεκριμένους επιχειρηματικούς τομείς, δεδομένου ότι οι στόχοι τους είναι συνήθως η βελτίωση του επιπέδου της οργάνωσης. Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία θέλει να συγχωνευθεί με μια άλλη, θα πρέπει να λάβει τέτοιου είδους αποφάσεις και να δει εάν η συγχώνευση θα είναι επωφελής για αυτούς ή όχι.
4. Τακτικές αποφάσεις: είναι ρουτίνες αποφάσεις που επαναλαμβάνονται συχνά. Τα βρίσκουμε σε επιχειρηματικούς τομείς, όπως η σύνταξη email σε άλλη εταιρεία ή η μεταφορά υπαλλήλων από μια ενότητα σε άλλη.
5. Λειτουργικές αποφάσεις: Προορίζονται για τη βελτίωση, αλλαγές ή αναπροσαρμογές των διαδικασιών και των καθημερινών μεθόδων των διαφόρων τομέων της ζωής μας. Για παράδειγμα, αν δούμε ότι όταν σηκωθούμε στις οκτώ είναι αργά, τότε αναπροσαρμόζουμε την απόφασή μας και θα ξυπνήσουμε το ένα τέταρτο της ώρας νωρίτερα.
Ταξινόμηση των αποφάσεων ανάλογα με την πιθανότητά τους
6. Αποφάσεις βεβαιότητας: πρόκειται για αποφάσεις που λαμβάνουμε με καλή δόση εμπιστοσύνης, επειδή γνωρίζουμε εκ των προτέρων ποια είναι τα προβλέψιμα αποτελέσματα.
7. Αποφάσεις κινδύνου- Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το αποτέλεσμα να είναι πολύ σοβαρό ή καταστροφικό εάν επιλεγεί με λάθος τρόπο. Για παράδειγμα, αν λάβουμε την απόφαση να αλλάξουμε λωρίδες ακόμα και όταν ένα αυτοκίνητο πλησιάζει με υψηλή ταχύτητα.
8. Αποφάσεις αβεβαιότητας: δεν υπάρχει πιθανότητα πρόβλεψης των αποτελεσμάτων, για τα οποία είναι εντελώς άγνωστα. Αυτά είναι αυτά που επιβάλλουν περισσότερο στο άτομο που πρέπει να τα πάρει, επειδή ενεργεί με φόβο. Πολλοί από τους ανθρώπους που επενδύουν στο χρηματιστήριο είναι σε αυτήν την ομάδα, επειδή δεν γνωρίζουν με σιγουριά τι πρόκειται να συμβεί.
Τύποι αποφάσεων ανάλογα με το χρόνο
9. Βραχυπρόθεσμες αποφάσεις: αυτοί οι τύποι αποφάσεων συνδέονται με πολλούς τομείς της καθημερινής μας ζωής. Περιλαμβάνουν μικρό κίνδυνο, καθώς συνήθως είναι πολύ ρουτίνα, για παράδειγμα, να παίρνετε το αυτοκίνητο ή να περπατάτε το πρωί για δουλειά. Το ψήφισμα θα είναι άμεσο και γνωρίζουμε πρακτικά το αποτέλεσμα.
10. Μακροπρόθεσμες αποφάσεις: απαιτούν κάποιο σχεδιασμό γιατί έχει σχέση με το μέλλον. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι αυτά τα είδη αποφάσεων δεν αναφέρονται σε πιθανές μελλοντικές αποφάσεις, αλλά στα μελλοντικά αποτελέσματα της τρέχουσας απόφασης. Θα ήταν, για παράδειγμα, να επιλέξουμε ποια καριέρα θέλουμε να ξεκινήσουμε.
Ταξινόμηση ανάλογα με τον τύπο σκέψης που χρησιμοποιείται
11. Ορθολογικές αποφάσεις: για να πάρουμε αυτό το είδος απόφασης χρησιμοποιούμε την αναλυτική μας νοημοσύνη, αφού αυτό που κάνουμε είναι να καταρτίσουμε μια διανοητική λίστα υπέρ και μειονεκτημάτων σχετικά με την απόφαση που πρέπει να σταθμίσουμε. Θα χρησιμοποιούσαμε αυτόν τον τύπο απόφασης εάν θέλαμε να αγοράσουμε ένα σπίτι και έπρεπε να επιλέξουμε αν θα το κάνουμε σε μια πόλη ή σε μια πόλη.
12. Συναισθηματικές αποφάσεις: συμβαδίζει πολύ με ορθολογικές αποφάσεις, γιατί σχεδόν σε όλες αυτές δεν μπορούμε να εμποδίσουμε τη διαίσθησή μας και την προτίμησή μας να μας επηρεάσουν, ακόμη και ασυνείδητα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα ανθρώπινα όντα λαμβάνουν αποφάσεις επηρεασμένες από τα κίνητρα και τις επιθυμίες μας. Συνεχίζοντας με το παράδειγμα αγοράς σπιτιού, δεν μπορούμε να αποτρέψουμε την προτίμησή μας ως Για παράδειγμα, το να είσαι κοντά στην οικογένεια, που ζει στο χωριό, μας επηρεάζει όταν αποφασίζουμε.
Τύποι αποφάσεων ανάλογα με το εύρος της ζωής
13. Εργατικές αποφάσεις: σχετίζονται με μια εργασία. Μπορούν να κυμαίνονται από την απόφαση να παραμείνουν σε εταιρεία ή όχι, έως την απόφαση αποδοχής αύξησης.
14. Οικονομικές αποφάσεις: πρόκειται για αποφάσεις ενός πιο συγκεκριμένου τομέα όπου το άτομο πρέπει να αποφασίσει για θέματα επενδύσεων, εξοπλισμού, χρηματοδότησης. Για παράδειγμα, μια ομάδα αναζητά χρηματοδότηση και προτείνει σε μια εταιρεία να τα χρηματοδοτήσει σε αντάλλαγμα για τη διαφήμιση, το άτομο Ο υπεύθυνος πρέπει να επιλέξει εάν η χρηματοδότησή τους θα έχει θετικό αντίκτυπο σε αυτούς ή, αντίθετα, θα χάσει οικονομικά.
15. Αγάπη αποφάσειςΑυτά θεωρούνται τα πιο δύσκολα να ληφθούν, καθώς συχνά έχουν να κάνουν με το να αποφασίσουν αν θέλουμε να μοιραστούμε όλη μας τη ζωή με άλλο άτομο.
16. Δύσκολες αποφάσεις: Με αυτόν τον τύπο απόφασης δεν αναφερόμαστε στη δυσκολία της απόφασης ως έχει, αλλά στις πιθανές συνέπειες που μπορεί να μας φέρει η εν λόγω απόφαση. Συνήθως είναι αυτές οι αποφάσεις στις οποίες το υποκείμενο που επιλέγουμε έχει μεγάλη αξία και σημασία για εμάς, καθώς μας επηρεάζει συνήθως πολύ άμεσα. Για παράδειγμα, θα ήταν η περίπτωση αποδοχής ή μη μεταφοράς σε άλλη χώρα ως αποτέλεσμα της εργασίας μας
17. Οικογενειακές αποφάσεις: όλα τα μέλη της οικογένειάς μας εμπλέκονται σε αυτά, οπότε θα έχουν κάποια δυσκολία όταν πρόκειται να τα πάρουν. Σε αυτές τις αποφάσεις, πρέπει να ληφθούν υπόψη οι απόψεις άλλων ανθρώπων, γεγονός που αυξάνει τη δυσκολία. Και πάλι θα μπορούσαμε να δώσουμε το παράδειγμα της μετακίνησης σε άλλη χώρα για εργασία, αλλά θα πρέπει να προστεθεί ότι το άτομο που πρέπει να μετακινηθεί έχει σύντροφο και παιδιά.
18. Φοιτητικές αποφάσεις: αφορά όλες αυτές τις αποφάσεις που πρέπει να λάβουμε καθ 'όλη τη διάρκεια της ακαδημαϊκής μας ζωής, είτε από ποιον κλάδο σπουδών θέλουμε να συνεχίσουμε, έως το γεγονός ότι θέλουμε να συνεχίσουμε τις σπουδές μας.
19. Προσωπικές αποφάσεις: είναι αυτά που συνδέονται στενά με το άτομο που τα παίρνει, καθώς έχουν μεγάλη σημασία στη ζωή του ατόμου. Θα μπορούσαμε να δώσουμε ως παράδειγμα ότι πρέπει να δεχτούμε ιατρική περίθαλψη ή να υποβληθούμε σε εγχείρηση.
Όπως μπορείτε να δείτε, αν και υπάρχουν 19 είδη αποφάσεων, πολλά από αυτά είναι αλληλένδετα, γιατί αν πάρουμε ως παράδειγμα, ακολουθώντας την καριέρα που θέλουμε να επιλέξουμε ως απόφαση. Είναι ένα:
- Φοιτητική απόφαση
- Και λογική και συναισθηματική απόφαση
- Μακροπρόθεσμη απόφαση
- Απόφαση αβεβαιότητας
