Θεωρητικές προσεγγίσεις στην οργανωτική ανάλυση - οργανωτική συμπεριφορά (OC)

Σε γενικές γραμμές, η οργανωτική συμπεριφορά (OC) σύμφωνα με τον Chiavenato (2009) αναφέρεται σε «τις ενέργειες των ανθρώπων που εργάζονται στους οργανισμούς"(P.06). Ωστόσο, οι Robbins and Judge (2009) το ορίζουν ως τη μελέτη του τι κάνουν οι άνθρωποι σε έναν οργανισμό και πώς η συμπεριφορά τους επηρεάζει την απόδοσή του.

Καλύπτει δείκτες που σχετίζονται με την απασχόληση, όπως: κίνητρα, ηγεσία, διαπροσωπική επικοινωνία, δομές και διαδικασίες ομάδα, μάθηση, ανάπτυξη και αντίληψη των στάσεων, των διαδικασιών αλλαγής, των συγκρούσεων, του σχεδιασμού της εργασίας και της έντασης εργασίας, μεταξύ άλλων.

Σε αυτό το άρθρο PsychologyOnline, θα μιλήσουμε για το ΕΘεωρητικές προσεγγίσεις στην οργανωτική ανάλυση - οργανωτική συμπεριφορά (OC)

Δείκτης

1. Η έννοια της οργανωτικής συμπεριφοράς (OC)
2. Ανάλυση συναλλαγών I
3. Ανάλυση συναλλαγών II
4. Ανάλυση συναλλαγών III
5. Ανάλυση συναλλαγών III
6. Ανάλυση συναλλαγών IV
7. Η πρόταση

Για να υποστηρίξει αυτήν την υπόθεση και σύμφωνα με τον Dubrin (2004), η έννοια της οργανωτικής συμπεριφοράς είναι η μελέτη της ανθρώπινης συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας; δηλαδή, η αλληλεπίδραση μεταξύ ανθρώπων και του οργανισμού.

Προτείνει επίσης αυτό βασικοί στόχοι της ΥΧ πρόκειται να το εξηγήσουν, να το προβλέψουν και να το ελέγξουν. Επίσης, το Chiavenato (2009), συνδέει την οργανωτική συμπεριφορά με διάφορες διαδικασίες και ικανότητες όπως: Οργανωτικές διαφορές και προσωπικότητα, κίνητρα, λήψη αποφάσεων, επικοινωνία, ηγεσία, μάθηση και κατάρτιση, ομαδική εργασία, διαχείριση άγχους και διαπραγμάτευση.

Από την πλευρά τους, οι Franklin και Krieger (2011) προσδιορίζουν τα ακόλουθα Χαρακτηριστικά CO:

• Παρέχει την επιλογή να κάνετε αξιολογήσεις απόδοσης.
• εφαρμόζει τα απαραίτητα διορθωτικά μέτρα ·
• είναι πολυτομεακό?
• προωθεί αντικειμενικά τη μετάδοση ιδεών, πληροφοριών και συναισθημάτων ·
• Μπορεί να είναι ισοδύναμη με μια ανατροφοδότηση που με τη σειρά της μπορεί να χρησιμεύσει για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας.
• διευκολύνει τη λήψη αποφάσεων και εξηγεί τη σχέση αξιών και εργασίας στη λήψη αποφάσεων του οργανισμού.

Διατηρώντας την ίδια εστίαση, οι Robbins και Coulter (2005) αναφέρουν ότι η OC επικεντρώνεται σε δύο κύριους τομείς. Ατομική συμπεριφορά και οργανωτική συμπεριφορά. Ωστόσο, δείχνουν επίσης ότι η OC σχετίζεται με την ομαδική συμπεριφορά, η οποία περιλαμβάνει: κανόνες, ρόλους, δημιουργία ομάδων, ηγεσία και σύγκρουση.

Η οργανωτική συμπεριφορά χαρακτηρίζεται από την αναπαράσταση μιας μεθόδου για την προώθηση της επικοινωνίας και των συναισθημάτων. Με τον ίδιο τρόπο, είναι ένας επαρκής μηχανισμός για την παροχή ανατροφοδότησης, την προσαρμογή και τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας. έναν τρόπο εφαρμογής μεθόδων και τεχνολογιών που διευκολύνουν την αποτελεσματική λήψη αποφάσεων και μια εναλλακτική λύση για την ανάληψη των διορθωτικών ενεργειών που κρίνονται αναγκαίες. Franklin and Krieger (2011).

Διατηρώντας την ίδια σχέση, ένα άλλο ενδιαφέρον θέμα είναι εκθέτοντας τους τύπους οργανωτικών συμπεριφορών. Σύμφωνα με τους Robbins and Judge (2009), οι κύριες εξαρτώμενες μεταβλητές στην OC είναι: παραγωγικότητα, απουσία, κύκλος εργασιών και ικανοποίηση από την εργασία. Ωστόσο, πρόσφατα προστέθηκαν δύο ακόμη μεταβλητές σε αυτήν τη λίστα, συμπεριφορά που αποκλίνει από τους κανόνες στο χώρο εργασίας και την οργανωτική ιθαγένεια. Ένα ενδιαφέρον θέμα που ανέφεραν οι Gonzáles και Olivares (2006), καθώς και οι Robbins and Judge (2009) είναι ότι, για να εξηγήσει τη συμπεριφορά εργαζομένων εντός ενός οργανισμού, απαιτεί α πολυτομεακή εργασία, στην οποία παρεμβαίνουν ιδανικά: διαχειριστές, ψυχολόγοι, παιδαγωγοί και επικοινωνιακοί, μέσω τριών διαφορετικών επιπέδων: άτομο, σε ομάδες και το ίδιο το οργανωτικό σύστημα.

Κατά την ανάλυση αυτών των μελετών, το έμφυτη σχέση που υπάρχει μεταξύ της ανθρώπινης συμπεριφοράς και της οργανωτικής συμπεριφοράς. Για αυτόν τον λόγο, προτείνεται μια θεωρία της ανθρώπινης συμπεριφοράς, η οποία, όταν μελετηθεί και τεθεί σε εφαρμογή, μπορεί παρέχει στους επαγγελματίες ένα ευρύ φάσμα πλεονεκτημάτων όσον αφορά την κατανόηση και τη συνεχή βελτίωση του τομέα των πόρων Του ανθρώπου.

Αρχικά, αναγνωρίζεται ότι η ανάλυση συναλλαγών (AT) είναι μια θεωρία και τεχνική της ατομικής και κοινωνικής ψυχολογίας δημιουργήθηκε από τον ψυχίατρο Eric Berne στη δεκαετία του 1950 στις Ηνωμένες Πολιτείες. Στη Γουατεμάλα, ο πρόδρομος της ΤΑ είναι ο Δρ Rolando Paredes, ο οποίος έχει εργαστεί ως δάσκαλος στην εκπαίδευση επαγγελματιών και ενδιαφέρονται για αυτήν τη νέα επιστήμη συμπεριφοράς μέσω της διοργάνωσης συνεδρίων, συνεδρίων, σεμιναρίων, διαλέξεων, φόρουμ και καρέκλες. Η πρώτη προσωπική προσέγγιση με το ΤΑ ξεκίνησε το 2003 σε μια προπόνηση πριν από το Πρώτο Λατινικό Αμερικανικό Συνέδριο Ψυχοθεραπείας, που πραγματοποιήθηκε τον Νοέμβριο του ίδιου έτους.

Ονομάζεται "Ανάλυση" γιατί διαχωρίζει τη συμπεριφορά σε μονάδες εύκολα παρατηρήσιμο και «Συναλλακτική» εστιάζοντας περισσότερο στο τι συμβαίνει μεταξύ των ανθρώπων, δηλαδή, τρόπος επικοινωνίας των σκέψεων και των συναισθημάτων μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων, καθώς και του τρόπου συμπεριφέρομαι. (Kertész, 2010).

Ο Vallejo (2001), παίρνει την ανάλυση συναλλαγών ως ψυχολογικό μοντέλο που παρουσιάζει το ο άνθρωπος ως «αναπαραγωγή» του εαυτού του και τους τρόπους αλληλεξάρτησής τους. Με τον ίδιο τρόπο, αυτός ο συγγραφέας υποδεικνύει ότι αυτή η ανάλυση είναι μια μέθοδος που παρέχει τεχνικές που διευκολύνουν την επίτευξη των στόχων της ζωής.

Η επιτυχία αυτής της θεωρίας θεωρείται ότι βρίσκεται στα χαρακτηριστικά της, εξηγεί ο Kertész (2010). Για παράδειγμα, καταφέρνει να εξηγήσει την πολυπλοκότητα της ανθρώπινης συμπεριφοράς με απλή, καθημερινή γλώσσα, χωρίς να χάσει τον επιστημονικό της χαρακτήρα. Αυτό διευκολύνει την κατανόηση και την επικοινωνία τους. Αφ 'ετέρου, οι έννοιες του είναι αντικειμενικές και επαληθεύσιμες, το οποίο εγγυάται ότι γνωρίζοντας πώς να παρατηρήσετε τα σημάδια συμπεριφοράς ενός ατόμου (λέξεις, ήχοι φωνής, εμφάνιση, χειρονομίες, κ.λπ.), επαρκείς πληροφορίες μπορούν να διατεθούν για το τι συμβαίνει εσωτερικά Ανθρωποι.

Επιπλέον, η φιλοσοφία αυτής της θεωρίας είναι ανθρωπιστική, η οποία παρέχει την ευκαιρία να έχεις βαθιά γνώση του ανθρώπου, με χαρακτηριστικά και πνευματική, συναισθηματική και συμπεριφορική Ομοίως, ο Vallejo (2001) λέει ότι επειδή είναι ανθρωπιστής, το TA "προωθεί την ανάπτυξη και την έκφραση των ανθρώπινων δυνατοτήτων μας" (Π. 24).

Ένα άλλο από τα χαρακτηριστικά του είναι ότι ολόκληρη η τεχνική είναι διαγράμσιμη. Οι θεωρητικές του έννοιες είναι αντιπροσωπευτικές μέσω απλών γραφικών όπως κύκλοι, τρίγωνα, διανύσματα και τετράγωνα, τα οποία διευκολύνουν την κατανόηση σύνθετων διαδικασιών.

Στην ίδια γραμμή, θεωρείται συμβατικό, Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι είναι ελεύθεροι να θέσουν αντικειμενικούς και σαφείς στόχους σε αμοιβαία συμφωνία με τον θεραπευτή ή τον διαμεσολαβητή. Σύμφωνα με τον Vallejo (2001), «οτιδήποτε επεξεργάζεται η ανάλυση συναλλαγών βασίζεται σε συμβάσεις ή συμφωνίες», που, σύμφωνα με αυτόν τον συγγραφέα, είναι «… μια δέσμευση» που ορίζει με σαφήνεια «…. τον στόχο που πρέπει να επιτευχθεί και τα μέσα που πρέπει να επιτευχθούν το πετύχετε ». (Π. 32).

Αξίζει να σημειωθεί ότι σε ένα διασκεδαστικό και παρακινητικό πλαίσιο, είναι ένα μοντέλο κοινωνικής μάθησης. Και παρόλο που είναι μια αρχικά ψυχολογική θεωρία, δεν επικεντρώνεται στην ψυχική ασθένεια. Εκτός από τα παραπάνω, θεωρείται ότι αυτή η τεχνική είναι ενσωματωμένη στο ότι μπορεί να συνδυαστεί με άλλες τεχνικές, μεθόδους ή άλλα ψυχολογικά μοντέλα.

Τελικά, Η TA αποτρέπει και είναι αποτελεσματική, λόγω του χαρακτηριστικού του ότι είναι προβλέψιμο. Αυτό διασφαλίζει ότι μπορούν να εξοικονομηθούν όσα θα δαπανηθούν για μακρές και ακριβές διαδικασίες. (Kertész, 2010).

Η πρόταση του προδρόμου της Ανάλυσης Συναλλαγών στη Λατινική Αμερική, ο Roberto Kertész παραδίδεται γύρω από την ικανότητα αξιολόγησης ανθρώπων και διαδικασιών μέσω της χρήσης ενός ή περισσοτέρων από τους δέκα όργανα.

Σύμφωνα με τον Paredes, ένα όργανο από την άποψη TA “αποτελείται από μια βασική ιδέα ή μια σειρά από έννοιες που σχετίζονται με συγκεκριμένες τεχνικές εφαρμογής. Όλα τα όργανα (δέκα) περιγράφουν τη συμπεριφορά του ατόμου ή μιας ομάδας, σε μια δεδομένη στιγμή, αλλά από διαφορετικές απόψεις ή επίπεδα. Αποτελούν ένα σύστημα αλληλένδετων στοιχείων. Έτσι, τροποποιώντας οποιοδήποτε στοιχείο του συστήματος των δέκα οργάνων, γίνονται τροποποιήσεις σε όλα τα υπόλοιπα ». (Ramírez, 2004, σελ. 21)

Η εφαρμογή αυτών των δέκα μέσων, μεμονωμένα ή σε συνδυασμό, είναι το προτεινόμενο μοντέλο από τον Paredes, (αναφέρθηκε από τον Ramírez, 2010) για να κάνει μια διάγνωση με ανάλυση συναλλαγών. Στην πράξη, ανακαλύφθηκε ότι εκτός από τα διαγνωστικά, τα όργανα ΤΑ έχουν πολλαπλές χρήσεις σε κλινικό, εκπαιδευτικό και οργανωτικό επίπεδο λόγω των χαρακτηριστικών που αναφέρονται προηγουμένως.

Με βάση τη θεωρία του Kertész (2010), και πολλές καρέκλες που διδάσκονται από τον γιατρό Rolando Paredes, παρακάτω είναι μια ανασκόπηση του δέκα μέσα του TA:

Σχέδιο προσωπικότητας

Αυτό το σχήμα εξηγείται μέσω τρεις δομές ή καταστάσεις του I: Γονέας, Ενήλικας και Παιδί (PAN) και η δομική και λειτουργική του ανάλυση.

Αξίζει να σημειωθεί ότι ο Berne, που αναφέρεται από τον Vallejo (2001) ορίζει τις καταστάσεις του εαυτού ως «συνεκτικό σύστημα σκέψεων και συναισθημάτων που εκδηλώνονται από αντίστοιχα πρότυπα συμπεριφοράς». (Π. 50).

Ο Sáez (2001), από την πλευρά του, ορίζει τις καταστάσεις του Εαυτού ως εξής:

Ο Πατέρας είναι το αποτέλεσμα "λεκτικών και μη λεκτικών ηχογραφήσεων των γονικών μορφών" μεταξύ 5 και 8 ετών. Η λειτουργία αυτής της κατάστασης είναι να μεταδίδει τον πολιτισμό, τις παραδόσεις, τις συμβουλές, τις συνήθειες και τις συμπεριφορές και τις πράξεις «ηθικοποιώντας» με ένα στερεότυπο και δογματικό τρόπο.

Το Adult είναι το αναλυτικό μέρος, λογική και λογική προσωπικότητα που επεξεργάζεται τις πληροφορίες που λαμβάνονται αντικειμενικά. Αυτά τα χαρακτηριστικά βοηθούν τον ενήλικα να "προβληματιστεί, να σκεφτεί και να αποφασίσει ή να εκδώσει την καλύτερη δυνατή απάντηση σε κάθε περίπτωση"

Το παιδί αποτελείται βασικά από τις ανάγκεςτα συναισθήματα και τα συναισθήματα του ατόμου. Είναι η πιο αρχαϊκή μορφή προσωπικότητας. (Π. 41). Ο ίδιος συγγραφέας δηλώνει ότι «αν ο Πατέρας είναι αυτό που έχει μάθει και ο Ενήλικος είναι αυτό που σκέφτεται και είναι λογικό, το Παιδί είναι αυτό που αισθάνεται» (σελ. 41). Το παρακάτω διάγραμμα απεικονίζει τις ιδέες που συζητήθηκαν παραπάνω:

Εκτός από τη δομική ανάλυση των καταστάσεων του Ι, παρουσιάζεται ο λειτουργικός τρόπος αυτών των καταστάσεων: Στην κατάσταση του Πατέρα υπάρχει ο Κρίσιμος Πατέρας (PC) και ο Θρεπτικός Πατέρας (PN). Στο Child (N) υπάρχει το Free Child (NL), το Submissive Child (NS) και το Rebel Child (NR). (Kertész, 2010). Ο Ενήλικας δεν υφίσταται καμία αλλαγή.

Η ανάλυση των Συναλλαγών ή τρόπων με τους οποίους οι άνθρωποι πραγματοποιούν κοινωνικές ανταλλαγές

Ο Berne (1979) ορίζει τη συναλλαγή ως "Η μονάδα κοινωνικής δράσης" (Π. 35) όπου καθένας από τους συμμετέχοντες κερδίζει κάτι από αυτό. Αναφέρει επίσης ότι όλα όσα συμβαίνουν μεταξύ δύο ή περισσότερων ανθρώπων μπορούν να αναλυθούν μεμονωμένες συναλλαγές, κάτι που δίνει πλεονέκτημα στο άτομο που τις αναλύει μετατρέποντάς το σε α σύστημα μονάδας. Ο Vallejo (2001) ορίζει μια συναλλαγή ως ερέθισμα και απόκριση στην επικοινωνία. Αυτά μπορεί να είναι λεκτικά ή μη λεκτικά.

Όταν απαντάμε σε κάποιον ή διατυπώνουμε μια ερώτηση, μπορούμε να αναλύσουμε από ποια κατάσταση του εγώ το ερέθισμα ή Λοιπόν προς το οποίο κατευθύνεται, μπορώ επίσης να αναλύσω ποια κατάσταση του I κατευθύνεται και σε ποια κατάσταση σκηνοθεσία. Οι συναλλαγές μπορούν να ταξινομηθούν σε: Συμπληρωματικό ή απλό, όταν οι απαντήσεις είναι όπως αναμενόταν. Συναλλαγές σταυροφορίες, που αποδεικνύεται όταν το ερέθισμα και η απόκριση τέμνονται, δηλαδή, η επικοινωνία εμποδίζεται με την ανταλλαγή διαφόρων καταστάσεων του Ι σε αυτήν τη διαδικασία. Τέλος θα βρείτε το μεταγενέστερη συναλλαγή, στα οποία υπάρχουν διπλά μηνύματα, το ένα κοινωνικά αποδεκτό και το άλλο κρυμμένο. Σε αυτόν τον τύπο συναλλαγής, παρεμβαίνουν περισσότερες από δύο καταστάσεις του Ι.

Τα χάδια ή οι κοινωνικές ενισχύσεις

Για τη Βέρνη Σύμφωνα με τον Sáenz (2001), ένα χάδι "Είναι μια μονάδα αναγνώρισης". Ο Σάενζ ​​υπογραμμίζει λέγοντας ότι για την Ανάλυση Συναλλαγών, ένα χάδι είναι κάθε είδος αναγνώρισης της ύπαρξης, η οποία τονίζει τη σημασία της φυσικής, λεκτικής και άλλης επαφής. Αυτός ο συγγραφέας σχολιάζει ότι κατά την ανάλυση των χαϊδεμάτων, "προσπαθούμε να περιγράψουμε τα κίνητρα και τις ικανοποιήσεις που παράγονται από την αλληλεπίδραση μεταξύ του ατόμου, του ζωντανού και του ανθρώπινου περιβάλλοντος που τον περιβάλλει." (Π. 81) Ο Kertész (2010) ταξινομεί το Las Caricias ως εξής:

1. Για την επιρροή του στη σωματική, ψυχολογική και κοινωνική ευημερία
2. Για το συναίσθημα ή την αίσθηση που προσκαλούν να νιώσουν
3. Για τις απαιτήσεις ή τις προϋποθέσεις για να τις δώσετε ή να τις λάβετε
4. Με μέσο μετάδοσης

Η δομή του χρόνου

και τους έξι τρόπους για να το χειριστεί. Ο Berne, σύμφωνα με τον Sáenz (2011), δήλωσε ότι όπως και ο άνθρωπος έχει την ανάγκη αναγνώρισης, εκδηλώνεται επίσης ανάγκη δομής ή προγραμματισμού του χρόνου. Η ανάλυση συναλλαγών προτείνει 6 τρόπους δομής του χρόνου, όλοι με τον ίδιο σκοπό, τη λήψη κάποιο είδος χαϊδεμάτων: Ακολουθεί ένας επεξηγηματικός πίνακας αυτών των 6 τρόπων δομής του καιρός.

Ψυχολογικά παιχνίδια

Οι οποίες ξεκινήστε με μια ακατάλληλη συναλλαγή και τείνουν να επαναλαμβάνονται σε όλη τη ζωή. Τα παιχνίδια έχουν το τάση να τελειώνει με "κέρδος" ή καθορισμένη ψυχολογική πληρωμή που στο τέλος αφήνει πάντα ένα αρνητικό συναίσθημα μεταξύ των «παικτών», λόγω των αρνητικών χαϊδεμάτων που πάντα δίδονται / λαμβάνονται.

Ο Berne, που αναφέρεται από τον Sánz (2001), ορίζει τα παιχνίδια ως «μια σειρά επακόλουθων, συμπληρωματικών συναλλαγών που προχωρούν σε ένα καλά καθορισμένο και αναμενόμενο αποτέλεσμα. Περιγραφικά, είναι ένα σύνολο επαναλαμβανόμενων συναλλαγών, συχνά ρητό, επιφανειακά εύλογο, με ένα κρυφό κίνητρο », δηλαδή,« μια σειρά από παιχνίδια με μια παγίδα ή κόλπο », (σελ. 117). Ένα από τα πιο ισχυρά πλεονεκτήματα των παιχνιδιών είναι η ικανότητα ταυτοποίησής τους, Ένα άτομο που έχει λάβει κάποια εκπαίδευση σε αυτό το θέμα, έχει τη δυνατότητα να καθορίσει την παρουσία ενός παιχνιδιού μέσω πολλών κομμάτια. Μεταξύ αυτών, είναι σημαντικό να επισημανθεί αυτός ο τύπος για τη διευκόλυνση της αναγνώρισης:

Bait + Weakness Response Change Τελικό κέρδος

Πηγή: Kertész (2010, σελ.155)

Υπάρχει επίσης ένας άλλος τρόπος για την ανάλυση ψυχολογικών παιχνιδιών. Είναι μια συνεισφορά του Karpman που αναφέρεται από τον Kertész (2010), ο οποίος ιδρύει ένα "Δραματικό τρίγωνο" με τρεις ρόλους στα παιχνίδια: διώκτης, σωτήρας και θύμα. Εξηγήστε ότι είναι ψευδείς και αλλάζουν ρόλοι που μαθαίνουν από την παιδική ηλικία.

Ωστόσο, από οποιαδήποτε από αυτές τις δύο αναλύσεις, όλα τα παιχνίδια έχουν, σύμφωνα με τον Ramírez (2010), δύο στοιχεία: «ένα κοινωνικό, το πιο αποδεκτό και ένα ψυχολογικό, το οποίο είναι ασυνείδητο και απαράδεκτο κοινωνικά. Τα παιχνίδια μπορούν να παιχτούν μεταξύ δύο ατόμων ή περισσότερων. Στο τέλος του παιχνιδιού θα υπάρχει πάντα ένα καλά καθορισμένο κέρδος ή αποτέλεσμα. Τα παιχνίδια αρχίζουν συνήθως με αποκλεισμό »(σελ. 55)

Συναισθήματα

Που χωρίζονται σε αυθεντικό και υποκατάστατο και είναι μέρος των συναισθηματικών συστατικών του ανθρώπου. Τα συναισθήματα είναι μια εκδήλωση της διαθέσιμης ενέργειας και χαρακτηρίζονται ως «δευτερεύον αποτέλεσμα μιας στιγμής της πραγματικότητας». (Ramírez 2010) (σελ. 48). Ο Berne, σύμφωνα με τον Ramírez (2010), χωρίζει τα συναισθήματα σε: Αυθεντικό και υποκατάστατο (ή τεχνάσματα). Τα αυθεντικά συναισθήματα είναι 5: Ο φόβος, η αγάπη, η οργή ή ο θυμός, η θλίψη και η χαρά.

Ενώ η αναζήτηση είναι ένα υποκατάστατο συναίσθημα, ανεπαρκές, προωθημένο ή υποκατεστημένο από την παιδική ηλικία, το οποίο αντικαθιστά το αυθεντικό συναίσθημα, αγνοείται ή απαγορεύεται έκτοτε (Kertézs 2010). Ακολουθεί ένας πίνακας που δείχνει τα αυθεντικά συναισθήματα που συνοδεύονται από τις πιο συχνές αναζητήσεις για κάθε μία:

Επιχειρησιακό επιχείρημα

Που εκδηλώνεται στο "σενάριο" ή ασυνείδητος προγραμματισμός έναντι αυτονομίας των αποφάσεων ή στόχους ζωής. Σύμφωνα με τον Vallejo (1988), το επιχείρημα είναι ένα «σχέδιο για τη ζωή κάποιου που προβλέπεται λίγο πολύ από την παιδική ηλικία» (σελ.130). Σύμφωνα με τον Berne, που αναφέρεται από τον Ramírez (2010), το επιχείρημα είναι ένα διαχρονικό σχέδιο ζωής που διαμορφώθηκε από τον "Εντολές" και αποφάσεις, με βάση τις γονικές επιρροές που αργότερα ξεχαστούν και καταπιεσμένος.

Η Βέρνη ορίζει επίσης τις ακόλουθες εντολές: Μην ζείτε, μην απολαμβάνετε, μην σκέφτεστε, μην μεγαλώνετε, μην αισθάνεστε, μην ξεπερνάτε, βιάζεστε να μεγαλώσετε, μην είστε ο εαυτός σας, μην επιτύχετε, μην κάνετε.

Αν και αυτό το θέμα έχει πιο ψυχολογική και παθολογική προοπτική, Θεωρείται σημαντικό να συμπεριληφθεί στην παρούσα πρόταση, διότι το επιχείρημα δεν προσδιορίζεται μόνο σε ατομικό επίπεδο αλλά και σε επίπεδο ομάδων και οργανώσεων. Υπό αυτήν την έννοια, το επιχείρημα θεωρείται ότι σχετίζεται άμεσα με την οργανωτική κουλτούρα.

Μίνι οικόπεδο

ή επαναλαμβανόμενη ακολουθία μεμονωμένων συμπεριφορών που βασίζονται σε κοινωνικά αποδεκτές παρανοήσεις.

Στην πράξη έχει παρατηρηθεί ότι αυτό είναι όργανο που εκτελείται για να ελέγξει ότι ένα άτομο ακολουθεί την εντολή, δηλαδή ότι είναι συμπεριφορές που χρησιμεύουν ως εγγύηση για την εκπλήρωση του επιχειρήματος.

Σύμφωνα με τον Kahler, που παρατίθεται από τον Kertész (2010), υπάρχουν 5 οδηγοί, οι οποίοι, όπως υποδηλώνει η λέξη, οδηγούν την αρχή ακατάλληλων συμπεριφορών για να εκπληρώσουν το επιχείρημα. Αυτά είναι: «Να είστε τέλειοι, να είστε δυνατοί, να βιάζεστε, να επιδοθείτε και να προσπαθείτε πιο σκληρά. Ο Kertész (2010) ορίζει με σαφήνεια το μίνι-τεκμήριο ως τη θεωρία που μελετά «τη διαδικασία που ενισχύει το περιεχόμενο του επιχειρήματος, δεύτερο προς δεύτερο και συναλλαγή με συναλλαγή». (Π. 202).

Δυναμική ομάδας

Που παρέχει το δομή και λειτουργία μικρών ομάδων και τα στάδια ανάπτυξής του. Σύμφωνα με τον Kertész (2010) μια ομάδα «είναι οποιοδήποτε κοινωνικό σύνολο με εξωτερικό όριο, το οποίο διαχωρίζει τα μέλη της ομάδας από αυτά που δεν είναι. και τουλάχιστον ένα εσωτερικό όριο, που είναι αυτό που χωρίζει τον αρχηγό από τα μέλη και τους ηγέτες μεταξύ τους ». (Π. 206) Ο ίδιος συγγραφέας, βασισμένος σε μελέτες των Thomas Clary και Berne, αναφέρει 6 βασικά στοιχεία που πρέπει να ληφθούν υπόψη στη μελέτη ενός ομάδα: η εξωτερική συσκευή, η εσωτερική συσκευή, η ηγεσία, η κουλτούρα της ομάδας, οι προϋποθέσεις για τη λειτουργία της ομάδας και το έργο του ομάδα.

Ομοίως, ο Kertesz προτείνει ότι για τη συστηματική ανάλυση μιας ομάδας, είναι απαραίτητο να υπάρχουν πληροφορίες για την προετοιμασία του 6 διαγράμματα που σχετίζονται με: Οργανωτική δομή, τοποθεσία ή δημόσια δομή, αρχή, imago (δηλαδή διανοητική εικόνα ότι ένα άτομο σχηματίζεται από μια ομάδα πριν από την είσοδό του), τη δυναμική της ομάδας και τις συναλλαγές μεταξύ των καταστάσεων εγώ του συμμετέχοντες.

Λαμβάνοντας υπόψη τα αναθεωρημένα θέματα, μπορεί να παρατηρηθεί ότι η Ανάλυση Συναλλαγών έχει τα χαρακτηριστικά και επαρκείς εισροές για να είναι σε θέση να αξιολογήσει με αποτελεσματικό τρόπο όλες οι εκδηλώσεις της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Υπάρχει μια ολόκληρη σειρά επιστημονικών στοιχείων που υποστηρίζουν αυτόν τον ισχυρισμό μέσω πρακτικών σε κλινικές, εκπαιδευτικές και οργανωτικές περιπτώσεις.

Εάν το εκτεθειμένο στην αρχή αυτού του έργου επαναληφθεί, μπορεί να παρατηρηθεί ότι, εάν η οργανωτική συμπεριφορά εξαρτάται και επηρεάζει την ατομική και ομαδική συμπεριφορά των εργαζομένων, Το TA μπορεί να είναι ένα λειτουργικό εργαλείο σε αυτόν τον τύπο ανάλυσης σε οργανωτικό επίπεδο. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να εφαρμοστεί στη διενέργεια διαγνώσεων, σε εργασιακές καταστάσεις και ταλαιπωρίες που μπορεί να προκύψουν, ατομικά, ως ομάδα και στο εργασιακό περιβάλλον.

Με τον ίδιο τρόπο, παρατηρήθηκαν πολύ ενδιαφέροντα δεδομένα: Ανάλυση συναλλαγών και οργανωτική συμπεριφορά, έχουν τις ακόλουθες ομοιότητες: Ισχύουν με την επιστημονική μέθοδο. Μπορούν να συνεργαστούν με άτομα, ομάδες και οργανισμούς. Λειτουργούν ενδεχομένως, δηλαδή, πρέπει να υπάρχει ένα σχέδιο όταν προκύπτει μια συγκεκριμένη κατάσταση. Είναι εργαλεία για την υποστήριξη της διαχείρισης των διαδικασιών και των ανθρώπων. και, εμπλουτίζονται με τη συμβολή διαφόρων επιστημονικών συμπεριφορών, λόγω της πολυτομεακής τους φύσης.

Από αυτόν τον λογαριασμό, συνάγεται το συμπέρασμα ότι λόγω της συμπληρωματικής φύσης που γίνεται αντιληπτή μεταξύ αυτών των θεωριών, πραγματοποιούνται τα ακόλουθα πρόταση, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί και να επαληθευτεί από επαγγελματίες που ενδιαφέρονται για την ανθρώπινη συμπεριφορά και οργανωτικός.

Αυτό αποτελείται από συσχετίστε καθένα από τα μέσα που παρέχονται από το TA στις διάφορες περιοχές που αποτελούν το οργανωτική συμπεριφορά, έτσι ώστε κάθε μέσο να μπορεί να γίνει ένα λειτουργικό εργαλείο για την πράξη στον τομέα των ανθρώπινων πόρων.

Σε προσωπικό επίπεδο και στην επαγγελματική πρακτική, έχει αποδειχθεί ωφέλιμο και συνεχής μάθηση την εφαρμογή καθενός από αυτά τα δέκα εργαλεία στις διάφορες διαδικασίες που απαρτίζουν το σύστημα ανθρώπινου δυναμικού. Για παράδειγμα, το κίνητρο των εργαζομένων συνδέεται στενά με το σύστημα χάρις που προτείνει το TA. Με άλλα λόγια, γνωρίζοντας το είδος των παροχών που οι υπάλληλοι απαιτούν να αισθάνονται αναγνωρισμένοι εντός του οργάνωση, το σημείο εκκίνησης προσδιορίζεται έτσι ώστε το τμήμα ανθρώπινης διαχείρισης να μπορεί να εκτελεί προγραμματισμό στρατηγική.

Για αυτόν τον λόγο, και χωρίς την επιθυμία να πείσει, αλλά να παρακινήσει βιώστε μια διαφορετική μορφή διαχειριστικής ενδυνάμωσης, Αυτή η πρόταση παρουσιάζεται κατά την οποία αντικειμενικές, λειτουργικές και εφαρμόσιμες γνώσεις εκτίθενται στον σχεδιασμό και την εκτέλεση στρατηγικών συνεχούς βελτίωσης σε οργανισμούς.

Ωστόσο, θεωρείται σημαντικό να δηλωθεί ότι η ενοποίηση των γνώσεων σχετικά με την ΤΑ, καθώς και οι διαδικασίες που αντιμετωπίζονται στον οργανωτικό τομέα, απαιτεί διεξοδική μελέτη και συνεχής εκπαίδευση. Για αυτόν τον λόγο, συνιστάται να λάβετε υπόψη ότι καθοριστικός παράγοντας αυτής της πρότασης είναι η βαθιά γνώση αυτών των θεωριών, καθώς και προηγούμενη εμπειρία στην εφαρμογή αυτής της γνώσης στον επαγγελματικό τομέα.

Ελπίζουμε ότι αυτή η πρόταση θα έχει την ευκαιρία να υπόκειται σε επιστημονική επαλήθευση προκειμένου να την επικυρώσει και να την εκθέσει ως εργαλείο εργασίας στους επαγγελματίες του πόρου Του ανθρώπου.

Συμπερασματικά, σε έναν ανταγωνιστικό κόσμο, όπου επικρατεί η ζήτηση για τα αποτελέσματα των οργανισμών Σε όλα τα επίπεδα, αυτές οι θεωρητικές προσεγγίσεις σχετίζονται με την ανάλυση της ανθρώπινης συμπεριφοράς και οργανωτικός. Θεωρείται σημαντικό να υποβληθεί αυτό το ζήτημα στην εκτέλεση στρατηγικών σχεδίων προκειμένου να γίνει διευκολύνει και ενδυναμώνει την απόδοση των τμημάτων ανθρώπινης διαχείρισης.

Αυτό το άρθρο είναι απλώς ενημερωτικό, στο Psychology-Online δεν έχουμε τη δύναμη να κάνουμε διάγνωση ή να προτείνουμε θεραπεία. Σας προσκαλούμε να πάτε σε ψυχολόγο για να αντιμετωπίσετε την περίπτωσή σας.

Αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα άρθρα παρόμοια με Θεωρητικές προσεγγίσεις στην οργανωτική ανάλυση - οργανωτική συμπεριφορά (OC), σας συνιστούμε να εισαγάγετε την κατηγορία μας Διοίκηση και οργάνωση επιχειρήσεων.

• Berne, Ε. (1979). Τι λες. Αφού πες Γεια. Βαρκελώνη: Grijalbo.
• Chiavenato, Ι. (2009). Οργανωτική συμπεριφορά. (2ª. Εκδ.). Μεξικό: Mac Graw Hill.
• Ντουμπρίν, Α. (2004). Βασικές αρχές οργανωτικής συμπεριφοράς. (2ª. εκδ.). Μπουένος Άιρες, Αργεντινή: Thomson.
• Franklin, Ε. και Krieger, Μ. (2011). Οργανωτική συμπεριφορά: Προσέγγιση στη Λατινική Αμερική. Μεξικό: Εκπαίδευση Pearson.
• González, M., and Olivares, S. (2006). Οργανωτική συμπεριφορά: Μια προσέγγιση της Λατινικής Αμερικής. (8ª. Ανατύπωση.). Μεξικό: Cecsa.
• Kertész, R. (2010). Ολοκληρωμένη ανάλυση συναλλαγών. (4ª. Εκδ.). Αργεντινή: UFLO.
• Ramírez, Ε. (2004). Θεωρητικά θεμέλια της συναλλακτικής ανάλυσης ως διαγνωστικό μοντέλο. Προέλευση της Ψυχοθεραπευτικής Διαδικασίας. Γουατεμάλα (Διατριβή) Πανεπιστήμιο του Σαν Κάρλος της Γουατεμάλας.
• Robbins, S., Coulter, M., Huerta, J., Rodríguez, G., Amaru, A., Varela, R., and Jones, G. (2009). Διοίκηση: Ένας ανταγωνιστικός επιχειρηματίας. (2ª. εκδ.). Μεξικό: Προσαρμοσμένη έκδοση Pearson.
• Ρόμπινς, Σ. & Κριτής, Τ. (2009). Οργανωτική συμπεριφορά. (13ª. εκδ.). Μεξικό: Εκπαίδευση Pearson.
• Sáenz, R. (2001). Ψυχολογικά παιχνίδια σύμφωνα με την ανάλυση συναλλαγών. Μαδρίτη: Σύνταξη CCS.
• Vallejo, J. (1988) Η διαβίωση είναι αυτοπραγμάτωση. Βαρκελώνη: Συντάκτης Kairós.

Φωτογραφίες Θεωρητικών Προσεγγίσεων στην Οργανωτική Ανάλυση - Οργανωτική Συμπεριφορά (OC)