NLP (Neurolinguistic Programming) και εργασιακό άγχος. Τεχνικές παρέμβασης στην πρόληψη επαγγελματικών κινδύνων

Ο σκοπός αυτού του έργου είναι να προσπαθήσω να συμβάλω στη μεγάλη συζήτηση στον κόσμο της εργασίας για μία από τις αιτίες ή τους παράγοντες ψυχοκοινωνικά που έχουν τη μεγαλύτερη επιρροή στην παραγωγή εργατικών ατυχημάτων, και θεωρούνται μια από τις χειρότερες ασθένειες του 21ου αιώνα, που είναι το άγχος εργασία.

Με βάση την πεποίθηση της μεγάλης συμβολής ότι οι τεχνικές του P.N.L. (Neurolinguistic Programming) μπορεί να συμβάλει στη μείωση των επιπέδων άγχος και ελαχιστοποίηση αυτού του ψυχοκοινωνικού κινδύνου για την πρόκληση ατυχημάτων στο εργασιακό περιβάλλον, σκοπεύω με αυτήν την εργασία να ανοίξω μια ευρεία συζήτηση για Τεχνικές παρέμβασης του PNL, τόσο σε Οργανισμούς ή Εταιρείες, όσο και σε άτομα έτσι ώστε αργά ή γρήγορα μέσα στα κέντρα της Η εργασία μπορεί να επιτευχθεί με την καθιέρωση κατάλληλων στρατηγικών για την επικοινωνία, τον εντοπισμό και την πρόληψη κρατών που δημιουργούν Εργατικά Ατυχήματα και Ασθένειες Επαγγελματίες; αυτό στην αναζήτηση της μείωσης και ελαχιστοποίησης των συνεπειών του.

Σε αυτό το άρθρο PsychologyOnline, θα μιλήσουμε για το NLP (Neurolinguistic Programming) και εργασιακό άγχος. Τεχνικές παρέμβασης στην πρόληψη επαγγελματικών κινδύνων.

Δείκτης

1. Εισαγωγική περίληψη
2. Τι είναι το άγχος;
3. Η γλώσσα ως επικοινωνιακή τεχνική για την πρόληψη
4. Η γλώσσα ως επικοινωνιακή τεχνική για την πρόληψη
5. Ρ.Ν.Λ. και πρόληψη επαγγελματικών κινδύνων. Συνεισφορές
6. NLP, πρόληψη εργασιακού στρες και τεχνικές παρέμβασης
7. Κίνηση
8. Σύνδρομο Burnout
9. Συμπεράσματα

Στο κεφάλαιο 1 του παρόντος εγγράφου, στις τι είναι το άγχος;Έχω παραλείψει ένα μεγαλύτερο βάθος σε ό, τι αφορά το Στρες, καθώς επί του παρόντος υπάρχουν ήδη πολλές δημοσιεύσεις που ορίστε, παρόλο που ήταν υποχρεωτική αναφορά εκ μέρους μου για την παροχή ορισμένων ορισμών, παραπέμπω στα γεγονότα που αιτία και τις ασθένειες που αποτελούν την «σωματοποίηση» τους και φυσικά, τη μικρή αναφορά στις προτεινόμενες τεχνικές για την ελαχιστοποίηση των υπάρχοντα.

Στο Κεφάλαιο 2, κάνω ένα αξιολόγηση της κατάστασης στο οποίο το εργασιακό άγχος ρυθμίζεται από το ισπανικό εργατικό δίκαιο και τη διαφορετική νομολογία που δημιουργήθηκε από τα διάφορα κοινωνικά δικαστήρια · για να μεταβείτε πιο άμεσα στα Κεφάλαια 3, 4 και 5 έως συνεισφορά αξίας ότι το P.N.L. (Neurolinguistic Programming) συμβάλλει στην καταπολέμηση της ήδη θεωρηθείσας νόσου του ΧΧΙ αιώνα, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως και την υποχρεωτική αναφορά που κάνω επίσης σε δύο έννοιες που προέρχονται από το Work Stress, οι οποίες είναι: "Mobbing" και "Syndrome of Εξάντληση ".

Στο Κεφάλαιο 6, επιτρέπω στον εαυτό μου να κάνει κάποια τελικές αξιολογήσεις που αποτελούν το τελικό συμπέρασμα αυτής της εργασίας.

Αυτό το έργο είναι μόνο ένα μέτρια συμβολή στην υπάρχουσα συζήτησηε στην κοινωνία και συγκεκριμένα στον κόσμο της εργασίας, στην ιδέα της επίτευξης μεγαλύτερης ευαισθητοποίησης για την πρόληψη των κινδύνων προέρχεται από το εργασιακό άγχος και που πιθανότατα αποτελούν τη βάση της πλειονότητας των ατυχημάτων που συμβαίνουν στον τομέα του δουλειά.

Από τότε που ο μαθητής της δεκαετίας του 1930, ο Χανς Σέλι, καθιέρωσε το όνομα «Σύνδρομο του Άρρωστου» σε αυτό που αργότερα ονόμασε «Στρες», πολλοί έχουν υπήρξαν οι ορισμοί που έχουν δοθεί σε αυτόν τον όρο από τους διάφορους κλάδους στη μελέτη των οποίων εμπλέκονται, όπως η Ιατρική, η Βιολογία και Ψυχολογία.

Ο ίδιος ο Hans Selye όρισε το Στρες ως "τη μη ειδική απάντηση του σώματος σε οποιαδήποτε απαίτηση από το εξωτερικό".

Άλλοι συγγραφείς το ορίζουν με διαφορετικούς τρόπους:

"Το άγχος είναι μια σημαντική ανισορροπία (αντιληπτή) μεταξύ της ζήτησης και της ικανότητας απόκρισης (του άτομο) υπό συνθήκες στις οποίες η μη ικανοποίηση αυτής της ζήτησης έχει σημαντικές συνέπειες (αντιληπτό) "(01).

"Είναι η απάντηση στο άγχος που βιώνει ένα άτομο όταν πρέπει να αντιμετωπίσει υπερβολικές απαιτήσεις από το περιβάλλον", για να διευκρινιστεί ότι το άγχος "είναι μια ατομική διαδικασία, μια υποκειμενική αντίληψη, δηλαδή, το άτομο αξιολογεί την κατάστασή του και τις ικανότητές του, και είναι η γνώμη του και όχι η πραγματικότητα που τους ενδιαφέρει "(02)

"Για μένα δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια μεγάλη δυσαρμονία, μια μάχη που το άτομο παλεύει μεταξύ του τι είναι και τι κάνει, μεταξύ του εσωτερικού του ον και της ζωής του ο κόσμος, είναι εν συντομία αυτό που αποκαλούμε πτήση προς τα εμπρός που μας ωθεί να κάνουμε όλο και περισσότερο συνεχώς, χωρίς διακοπή, χωρίς διακοπή " (03).

Εκτός από την εξέταση του αποτελέσματος πολλών ερευνών, με την έννοια της αποδοχής της πεποίθησης ως έγκυρης έχει αποδειχθεί ότι υπάρχουν ορισμένα προσωπικά χαρακτηριστικά που προδιαθέτουν ορισμένα άτομα να υποφέρουν Στρες; θεωρείται επαρκές για να το επιβεβαιώσω αυτό απαιτήσεις εργασίας που αποδεικνύεται ότι είναι η αιτία του άγχους στους ανθρώπους, είναι τα εξής:

• Υπερφόρτωση εργασίας
• Επιβάλλεται ποσοστό εργασίας
• Ρόλος ασάφεια
• Ρόλος σύγκρουσης
• Εκπαιδευτικά κενά
• Ανασφαλές μέλλον στην απασχόληση
• Κακές προσωπικές σχέσεις
• Έλλειψη συμμετοχής
• Επικίνδυνο φυσικό πλαίσιο
• Μεγάλες ευθύνες
• Εκτέλεση επικίνδυνων εργασιών

Ως ασθένειες που εμφανίζονται ως αποτέλεσμα του στρες, οι περισσότεροι συγγραφείς συμφωνούν ότι ταξινομούνται σε δύο μεγάλες ομάδες (04):

Οξείες ασθένειες στρες (σύντομη και έντονη έκθεση):

• Έλκος στρες
• Καταστάσεις σοκ
• Μετατραυματική νεύρωση
• Μαιευτική νεύρωση
• Μετεγχειρητική κατάσταση

Παθολογίες χρόνιου στρες (έκθεσης για μήνες ή έτη):

• Δυσπεψία
• Γαστρίτιδα
• Ανησυχία
• Ατύχημα
• Εκνευρισμός
• Αυπνία
• Νευρική κολίτιδα
• Ημικρανία
• Κατάθλιψη
• Επιθετικότητα
• Οικογενειακή δυσλειτουργία
• Αγχώδης νεύρωση
• Σεξουαλικές διαταραχές
• Εργασιακή δυσλειτουργία
• Αρτηριακή υπέρταση
• Εμφραγμα μυοκαρδίου
• Εθισμοί
• Εγκεφαλική θρόμβωση
• Αντικοινωνικές συμπεριφορές
• Σοβαρή ψύχωση

Τι Τεχνικές για τον έλεγχο των φυσιολογικών επιδράσεων του στρες, προκειμένου να μειωθούν τα συμπτώματα και η δημιουργία άγχους που συνεπάγεται, υπάρχουν:

1. Τεχνικές χαλάρωσης
2. Τεχνικές αναπνοής
3. Τεχνικές Διαλογισμού και Ψυχικής Χαλάρωσης

Σύμφωνα με τις διατάξεις της οδηγίας-πλαισίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την υγεία και την ασφάλεια, κάθε επιχειρησιακός οργανισμός είναι Υποχρεούται να αξιολογήσει πόσους παράγοντες επηρεάζουν τον κίνδυνο εργατικών ατυχημάτων (και μεταξύ των οποίων βρίσκεται το άγχος) (05). Η Ισπανία, ως χώρα μέλος του C.E.E., ενέκρινε το 1995 το λεγόμενο Νόμος πρόληψης των κινδύνων εργασίας στο οποίο το άρθρο 18.1 καθιέρωσε αυτήν την υποχρέωση εκ μέρους των εταιρειών και των οποίων η επακόλουθη ανάπτυξη καθιερώθηκε κατά τρόπο επιτακτική η υποχρέωση κάθε επιχειρηματικής οργάνωσης να θεσπίσει κατάλληλα μέτρα για την εξάλειψη ή τη μείωση όλων επαγγελματικός κίνδυνος, μέσω κατάλληλων μέτρων πρόληψης, οργάνωσης, προστασίας και κατάρτισης σχετικά με τα δικά τους εργαζόμενοι (06).

Ωστόσο, και παρά το γεγονός ότι το εργασιακό άγχος αποτελεί ακριβώς σημαντική αιτία στην παραγωγή κινδύνου και πρόκλησης εργατικού ατυχήματοςΗ εργατική νομοθεσία δεν αναφέρεται ρητά σε μια τέτοια παθολογία.

Στην ισπανική εργατική νομοθεσία, η έννοια του «Εργατικού Ατυχήματος» ορίζεται ως «κάθε σωματικός τραυματισμός που υφίσταται ο εργαζόμενος με την ευκαιρία ή ως αποτέλεσμα της εργασίας ότι εκτελεί ως υπάλληλος "(07), αν και με ευρύτερο τρόπο, η εκτίμηση ενός επαγγελματικού ατυχήματος επεκτείνεται και σε ζημίες που προέρχονται από την εργασία αναπτηγμένος; δηλαδή: επαγγελματικές ασθένειες, παθολογίες ή τραυματισμοί (τραύματα ή χτυπήματα).

Έχοντας πει τα παραπάνω, πρέπει επίσης να ειπωθεί ότι το λεγόμενο "Επαγγελματικές ασθένειες"Θεωρούνται στο ισπανικό εργατικό δίκαιο ως"Εργατικό ατύχημα"σωστά μιλώντας, αν και απολαμβάνουν ένα ειδικό καθεστώς προστασίας. Σε αυτήν την περίπτωση, αποτελούν "Επαγγελματικές ασθένειες"Εκείνοι που έχουν την ίδια αιτία με το Επαγγελματικό Ατύχημα, δηλαδή, συνάπτονται με την ευκαιρία της εργασίας που εκτελείται ως υπάλληλος. Για να απολαύσετε μια τέτοια εκτίμηση, τέτοιες ασθένειες πρέπει να συγκαταλέγονται μεταξύ εκείνων που είχαν προηγουμένως εγγραφεί σε έναν "πίνακα ασθενειών" "που αναφέρεται" από δραστηριότητες και καρποί ορισμένων ουσιών που περιλαμβάνονται επίσης στον "πίνακα ουσιών ή στοιχείων" που αναφέρεται για κάθε τύπο ασθένειας (08).

Περιέργως, είναι απαραίτητο να τονιστεί αυτό Το άγχος δεν περιλαμβάνεται στο "Διάγραμμα ασθενειών" αναφέρεται παραπάνω, έτσι ώστε μια τέτοια παθολογία "κανονικά" όταν υποφέρει από τον εργαζόμενο, αυτό συνήθως αποδίδεται σε συνέπειες και περιστάσεις εκτός από τον χώρο εργασίας.

Παρά τα όσα έχουν ειπωθεί παραπάνω, και παρόλο που προς το παρόν δεν ρυθμίζεται ρητά ότι το άγχος συνιστά ασθένεια εργασίας, πολλά δικαστήρια τα τελευταία χρόνια έχουν αποδείξει την «υποτιθέμενη απασχόληση» των τραυματισμών που σημειώθηκαν στον τόπο και την ώρα του δουλειά, όπως εγκεφαλική αιμορραγία, ορισμένοι καρδιακοί τραυματισμοί, νευρικός ενθουσιασμός και ακόμη και ορισμένες αγχωτικές καταστάσεις στο η εργασία. Αυτό ισχύει, διότι τέτοια κοινωνικά δικαστήρια, στις υποδεικνυόμενες περιπτώσεις, θεωρούν ότι η απόδειξη της απουσίας εργασιακών συνθηκών Η σκανδάλη πρέπει να αποδειχθεί από όποιον το κατηγορεί, το οποίο αποτελεί "αντιστροφή του βάρους της απόδειξης" υπέρ της εκτίμησης της εργασίας για τέτοια παθολογίες (09).

Τα τελευταία χρόνια, διατριβές που θεωρούν την ύπαρξη ορισμένων επιβλαβών στρες όπως προέρχεται απευθείας από την εργασία και ότι ο εργαζόμενος μπορεί να υπαχθεί σε ορισμένους ψυχοκοινωνικούς παράγοντες στο δικό του περιβάλλον εργασία που μπορεί να οδηγήσει στην κατάσταση του άγχους που μπορεί να υποφέρει και να υποφέρει σε ορισμένους θήκες. Στην πραγματικότητα, τους τελευταίους μήνες, εκδηλώθηκε από εκπροσώπους του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, η δέσμευση να προχωρήσουμε στην επανεξέταση αυτής της κατάστασης και να ενημερώσουμε τον προαναφερθέντα «πίνακα ασθενειών», προσαρμόζοντάς τον πιο κατάλληλα στις εποχές ρεύμα.

Δεν θα ήταν δύσκολο να υποθέσουμε ότι μια τέτοια «ενημέρωση» της εργατικής νομοθεσίας θα είναι σύντομα γεγονός, ειδικά εάν ληφθεί υπόψη ότι μια μελέτη που πραγματοποιήθηκε πρόσφατα από τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό για την Ασφάλεια και την Υγεία στην Εργασία (που δημιουργήθηκε από την Ένωση Ευρωπαϊκή Ένωση), αναφέρεται ότι στην Ευρωπαϊκή Ένωση ένας στους τρεις εργαζόμενους αντιμετωπίζει άγχος και άλλες διαταραχές που σχετίζονται με αυτό (10).

Ο δίσκος ζαχαροπλαστικής (Ανώνυμη ιστορία)

«Ένας σοφός ξένος ήρθε στο Ακσεχίρ. Ήθελε να αμφισβητήσει τον πιο έμπειρο άνδρα στην πόλη και τον εισήγαγαν στον Nasrudin.

Ο φασκομηλιάς έστησε έναν κύκλο στο έδαφος με ένα ραβδί. Ο Nasruddin πήρε το ίδιο ραβδί και διαίρεσε τον κύκλο σε δύο ίσα μέρη.

Ο σοφός σχεδίασε μια άλλη κάθετη γραμμή για να τη χωρίσει σε τέσσερα ίσα μέρη. Ο Nasrudin έκανε μια χειρονομία σαν να πήρε τα τρία μέρη για τον εαυτό του και να αφήσει το τέταρτο για το άλλο. Ο σοφός κούνησε το χέρι του στο έδαφος. Ο Nasruddin έκανε το αντίθετο.

Ο διαγωνισμός τελείωσε και ο σοφός εξήγησε:

- Αυτός ο άνθρωπος είναι απίστευτος! Του είπα ότι ο κόσμος είναι στρογγυλός, απάντησε ότι ο ισημερινός της Γης περνά μέσα από τη μέση. Το χώρισα σε τέσσερα μέρη, μου είπε ότι "τα τρία μέρη είναι από νερό, το τέταρτο από γη". Τον ρώτησα "γιατί βρέχει;", απάντησε "το νερό εξατμίζεται, ανεβαίνει στον ουρανό και μετατρέπεται σε σύννεφα".

Οι πολίτες ήθελαν να μάθουν την έκδοση του Nasrudín:

- Τι θαυμάσιος τύπος! Μου είπε: "αν είχαμε ένα δίσκο σφολιάτας", του είπα "το μισό είναι για μένα."

Με ρώτησε "αν το χωρίσαμε σε τέσσερα μέρη;", απάντησα "Θα φάω και τα τρία μέρη". Πρότεινε «αν βάλουμε φιστίκια στο έδαφος;» Είπα «καλή ιδέα, αλλά χρειάζεστε υψηλή θερμότητα. Ήταν ηττημένος και έφυγε... "

Αφού διαβάσετε την προηγούμενη ανατολίτικη ιστορία, δεν θα είναι δύσκολο για εμάς να συμφωνήσουμε αυτό κάθε άτομο είναι το θύμα των δικών του ερμηνειών. Η επικοινωνία είναι ζωτικής σημασίας για όλα τα ανθρώπινα όντα, δεδομένου ότι «επικοινωνούμε πάντα» κάτι, και είναι πραγματικά σημαντικό να το κάνουμε με τέτοιο τρόπο ώστε το μήνυμά μας να «ερμηνεύεται» σωστά από το δικό μας συνομιλητές. Δηλαδή, χρειαζόμαστε τη σωστή μετάδοση, κατανόηση και αντίληψη του μηνύματός μας.

Η γλώσσα είναι τόσο σημαντική που ακόμη και με τη σωστή χρήση της, πραγματοποιούνται προγράμματα για την ανακούφιση του χρόνιου στρες. και συναφείς ασθένειες όπως πονοκεφάλους, αϋπνία, υψηλή αρτηριακή πίεση, στομαχικά προβλήματα, άγχος, κατάθλιψη, και τα λοιπά... και όπως δηλώνει ο Δρ Μάθιου Μπουντ, "Οι γλωσσικές πράξεις έχουν τη δύναμη να αλλάξουν την κατάσταση του σώματος. Από την καθημερινή μας εμπειρία, εάν κάποιος φωνάζει "φωτιά", ο παλμός μας επιταχύνεται και ο ρυθμός αναπνοής μας αυξάνεται γρήγορα. " Ο προαναφερόμενος Δρ συνεχίζει ότι «όπως έχουμε σωματικές ή συναισθηματικές συνήθειες, έχουμε επίσης γλωσσικές συνήθειες. Αυτές οι συνήθειες έχουν τη δική τους ζωή. Μην περιμένετε θαύματα ενώ κάνετε παρατηρήσεις σχετικά με την «αυτο-συζήτηση» και τις συνομιλίες σας με άλλους. Καθώς αυξάνεται η ικανότητά σας να παρατηρείτε τον εαυτό σας, γίνονται διαθέσιμες νέες δυνατότητες "(11).

Η επικοινωνία είναι πολύ σημαντική στην ανάπτυξη δραστηριοτήτων πρόληψης του επαγγελματικού κινδύνου, καθώς μια πτυχή τεράστιου ενδιαφέροντος αποτελεί το αληθινό ευαισθητοποίηση προς τους ενδιαφερόμενους πράκτορες σχετικά με την ευκολία της διάθεσης των απαραίτητων μέσων και του ενδιαφέροντος για τη δέουσα προστασία για την αποφυγή ατυχήματα Εάν το πρόβλημα που επηρεάζει την πρόληψη των επαγγελματικών κινδύνων δεν αντιμετωπίζεται και μεταδίδεται στο Κατάλληλη "γλώσσα", οι πολιτικές ή οι δραστηριότητες που αναπτύσσονται από αυτήν την άποψη θα στοχεύουν αποτυχία.

Για τη μετάδοση και την ευαισθητοποίηση σχετικά με την «πρόληψη», τα άτομα που είναι υπεύθυνα για τη διεξαγωγή αυτών στόχος πρέπει να έχει επαρκή «αισθητηριακή οξύτητα» για να γίνει πραγματικότητα επικοινωνιακοί. Με τις τεχνικές του PN.L., αυτό θα τους επιτρέψει να «συνδεθούν» με το «Σύστημα Αναπαράστασης» (θέαμα, ακοή, μυρωδιά, γεύση, πρακτική ή κοινή λογική) τόσο των εργοδοτών όσο και των εργαζομένων, έτσι ώστε να ενσωματώνουν τέτοια ευαισθησία σε αυτό το θέμα.

"Η προϋπόθεση μας είναι ότι κάθε άνθρωπος που έρχεται να πει" βοήθεια, χρειάζομαι βοήθεια "έχει ήδη δοκιμάσει όλους τους συνειδητούς πόρους του και απέτυχε άθλια. Ωστόσο, υποθέτουμε επίσης ότι κάπου στην προσωπική σας ιστορία έχετε κάποια εμπειρία που μπορούν να χρησιμεύσουν ως πόροι για να τους βοηθήσουν να πάρουν ακριβώς αυτό που θέλουν σε αυτήν την κατάσταση ιδιαιτερος. Πιστεύουμε ότι οι άνθρωποι έχουν τους πόρους που χρειάζονται, αλλά τους έχουν ασυνείδητα και δεν είναι οργανωμένοι στο σωστό πλαίσιο... Το μόνο που πρέπει να κάνουμε είναι να πάρουμε τους πόρους από εκεί, όπου βρίσκονται και να τους τοποθετήσουμε εκεί που τους χρειάζεστε. "

John Grinder και Richard Bandler

Τι είναι το P.N.L.

Το P.N.L. Είναι μια πειθαρχία του οποίου το πεδίο δράσης είναι τη δομή της υποκειμενικής εμπειρίας του ανθρώπου, δηλαδή: πώς οργανώνουμε στο μυαλό μας αυτό που βλέπουμε, ακούμε και αισθανόμαστε και πώς ελέγχουμε και φιλτράρουμε τον έξω κόσμο μέσω των αισθήσεών μας, επίσης να διερευνήσουμε πώς το περιγράφουμε με γλώσσα και πώς αντιδρούμε (είτε εσκεμμένα είτε όχι) για να παράγουμε στον εαυτό μας σίγουρο Αποτελέσματα.

Δημιουργήθηκε στις αρχές της δεκαετίας του 1970 από τους Richard Bandler και John Grinder, οι οποίοι πήραν την επιστημονική μελέτη του τις θεραπείες που χρησιμοποιούν ορισμένα μοντέλα θεραπευτές, όπως οι Fritz Perls, Virginia Satir και Milton Erickson (μεταξύ άλλων) διακρίνονται από τα εξαιρετικά αποτελέσματα, καθώς και από το ότι κατάφεραν να βελτιώσουν ή να θεραπεύσουν άτομα που υπέφεραν από ασθένειες ανίατος. Αυτοί οι δύο δημιουργοί ξεκίνησαν από την Παρατήρηση, έπειτα δοκιμάζουν τις παρατηρήσεις τους και αργότερα δημιούργησαν ένα Μοντέλο που δημιούργησε ένα σύνολο τεχνικών και διαδικασιών εργασίας που μπορούν να χρησιμοποιηθούν αμέσως με εξαιρετικά αποτελεσματικά αποτελέσματα. ικανοποιητικός.

Το αρκτικόλεξο για το P.N.L. (Neurolinguistic Programming) Το «βάπτισμα» των συγγραφέων του, ανταποκρίνεται σε τρεις όρους:

- Π: Προγραμματισμός: Όρος που αναφέρεται στη διαδικασία που ακολουθεί το σύστημα αισθητήριων αναπαραστάσεων που ακολουθεί τις ψυχικές μας στρατηγικές ή με άλλα λόγια, τα διανοητικά «προγράμματα» που έχει κάθε άτομο καθιερωμένος. Όλη η συμπεριφορά του ατόμου προέρχεται από ένα «διανοητικό πρόγραμμα» που διαθέτει.

- Ν: Νευρο: Όρος που ξεκινά από την ιδέα ότι κάθε ενέργεια και κάθε συμπεριφορά κάθε ατόμου είναι το αποτέλεσμα ενός νευρολογική δραστηριότητα (ψυχική δραστηριότητα) αφού ο καθένας «λειτουργεί» εκτελώντας τα «προγράμματα» του μέσω παρορμήσεις Οι νευρώνες, τα νευρικά μονοπάτια είναι η βάση όλων των εγκεφαλικών προγραμματισμών του ατόμου.

- Λ: Γλωσσολογία: Όρος που αναφέρεται στο γεγονός ότι η ψυχική δραστηριότητα του ατόμου και η οργάνωση του Οι επιχειρησιακές «στρατηγικές» εξωποιούνται μέσω της επικοινωνίας γενικά και της γλώσσας στα ιδιαιτερος. Η γλώσσα, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αποτελεί ένα ξεχωριστό χαρακτηριστικό του ανθρώπου, καθώς επικοινωνούμε συνεχώς με το εξωτερικό και με τον εαυτό μας.

Μέχρι σήμερα, το P.N.L. έχει αναπτυχθεί τόσο από τους δημιουργούς του όσο και από μια σειρά μελετητών του θέματος και εμπλουτίστηκε με μια σειρά σχεδόν απεριόριστες τεχνικές που την καθιστούν να θεωρηθεί ως μια σύγχρονη και αποτελεσματική θεραπεία (Προσωπική θεραπεία, οργανωτική θεραπεία, κλπ ...). Αυτός είναι ο βαθμός σπουδαιότητάς τους που αυτές οι τεχνικές είναι εξαιρετικά χρήσιμες σε όλους τους τομείς του γνώση (και για όλα τα επαγγέλματα), η αποτελεσματικότητά της επιβεβαιώνεται στα ακόλουθα πεδία:

• ΘΕΡΑΠΕΙΑ: Άγχος, άγχος, φοβίες, σχέσεις, έλλειψη εμπιστοσύνης / αυτοεκτίμησης, προβλήματα σχέσης γονέα-παιδιού, εθισμοί, ανώμαλες, περίπλοκες συμπεριφορές, σεξουαλικότητα, μελλοντικές προσεγγίσεις κ.λπ.
• ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ: Επίτευξη προσωπικών στόχων, βελτίωση της αυτοεκτίμησης, καθορισμός στρατηγικών επιτυχίας κ.λπ.
• ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ: Τεχνικές διδασκαλίας και επικοινωνίας για την αύξηση των ικανοτήτων και των επιδόσεων στη μάθηση, τεχνικές για "μάθηση να μαθαίνουν" κ.λπ.
• ΕΡΓΑΣΙΑ / ΕΤΑΙΡΕΙΑ: Κίνητρα, έλεγχος πίεσης, χρήση πόρων, δημιουργικότητα, ανάπτυξη και επίτευξη στόχων, ηγεσία, ανταγωνισμός, διαπραγμάτευση κ.λπ.
• ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ: Προγράμματα, απεμπλοκή διαπραγματεύσεων, πειστικά συστήματα επικοινωνίας, πειθώ, συγκρούσεις, προετοιμασία συνεντεύξεων κ.λπ.

Τι μπορεί να κάνει το P.N.L. στην πρόληψη των επαγγελματικών κινδύνων;

Η δήλωση ότι ο ανθρώπινος παράγοντας είναι υπεύθυνος για το 100% των εργατικών ατυχημάτων, αποτελεί α ομόφωνη διάθεση σε όλους εκείνους που έχουν αφιερωθεί στην ανάπτυξη εργασιών πρόληψης ατυχημάτων εργασία. Αυτό δηλώνεται επίσης από τον καθηγητή José María Cortés Díaz στο βιβλίο του «Τεχνικές για την Πρόληψη των Επαγγελματικών Κινδύνων», ποιος μάλιστα χαρακτηρίζει ότι "πίσω από μια τεχνική αποτυχία, τελικά, βρίσκουμε πάντα τον ανθρώπινο παράγοντα" (12).

Σε πολλές μελέτες που πραγματοποιήθηκαν σχετικά με τη σημασία του ανθρώπινου παράγοντα στην παραγωγή ατυχημάτων, θεωρείται αποδεδειγμένο ότι από κάθε 100 ατυχήματα, τα 85 οφείλονται συνήθως σε σε ανασφαλείς πρακτικές, σε σύγκριση με εκείνη που συμβαίνει συνήθως λόγω μη ασφαλών συνθηκών (στις οποίες αναφέρεται επίσης ότι μια τέτοια κατάσταση προκαλείται ακριβώς από κάποιος). Αναφορικά με τα υπόλοιπα 14, αναφέρεται ότι αυτά δημιουργήθηκαν με συνδυασμό και των δύο αιτιών. που αναμφίβολα θα πρέπει να μας οδηγήσει στο συμπέρασμα της ευθύνης του ανθρώπου στο 100% των ατυχημάτων που προκλήθηκαν.

Αυτά τα δεδομένα μας δείχνουν τη σημασία της «επικοινωνίας» στην πρόληψη τέτοιων καταστάσεων, αφού μέσω της δημιουργίας του κατάλληλου «καναλιού επικοινωνίας», θα μπορούσαν να αποφευχθούν πολλά από τα ατυχήματα που συνέβησαν.

Έχοντας έρθει σε αυτό το μέρος σε αυτό το έργο, αξίζει να σημειωθεί ότι η ίδια η Διοίκηση Εργασίας είναι πεπεισμένη για το τεράστιο βοηθητικό πρόγραμμα που το P.N.L. μπορεί να συμβάλει στον καθορισμό μιας σειράς παραγόντων που είναι αποφασιστικοί για τη βελτίωση των συνθηκών του δουλειά. Αυτό ισχύει, αν προχωρήσουμε στην ανάγνωση του λογαριασμού ορισμένων τεχνικών σημειώσεων πρόληψης (N.T.P.) που εμμέσως ή αναφέρονται ρητά σε τέτοιες τεχνικές όπως «ευνοώντας» το προληπτικό «μήνυμα» και μεταξύ των οποίων πρέπει να επισημάνουμε συγκεκριμένα το N.T.P. Αριθμοί 423 και 424 που ασχολούνται με το "Νευρο-γλωσσικό προγραμματισμό (NLP): εφαρμογές για τη βελτίωση των συνθηκών εργασία "(13).

Στις προαναφερθείσες σημειώσεις, αναφέρεται ρητά ότι «θα ήταν περίεργο να μιλάμε για Νευρογλωσσολογικό Προγραμματισμό όταν αντιμετωπίζουμε θέματα πρόληψης επαγγελματικού κινδύνου, ειδικά επειδή ήταν πάντα συσχετίστηκε αυτό το «σχολείο» ή αυτή η θεωρία με τον κόσμο των θεραπευτών και των εκπαιδευτικών που διδάσκουν μαθήματα «βελτίωσης» (προσωπικός έλεγχος σε προβλήματα που εμποδίζουν ή εμποδίζουν ανάπτυξη). Ωστόσο, πρόσφατα το P.N.L. είχε μεγάλη σημασία στον κόσμο της επικοινωνίας. Το P.N.L. έχει συμβάλει στον περίπλοκο κόσμο των προσωπικών σχέσεων, που περιλαμβάνει πάντα μια επικοινωνιακή κατάσταση, ιδέες και μέσα για να είναι σε θέση να αναλύει καλύτερα τη διαδικασία μεταφοράς δεδομένων και, πάνω απ 'όλα, να μπορεί να επηρεάζει ενεργά την αποτελεσματικότητα της μετάδοσης ".

Στις μελέτες που έχουν διεξαχθεί στον τομέα της ασφάλειας στην εργασία και στη μείωση ή την εξάλειψη των ατυχημάτων, η Εξετάζεται το Εθνικό Ινστιτούτο Ασφάλειας και Υγιεινής στην Εργασία (Οργανισμός που εξαρτάται από το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων) Τι Επαγγελματική τεχνική ασφάλειας, ενεργώντας στον Ανθρώπινο Παράγοντα στους ακόλουθους τομείς: Επιλογή Προσωπικού, Κατάρτιση, Κατάρτιση, Διαφήμιση και Ομαδική Δράση.

Από την άποψη αυτή, το P.N.L. Μπορείτε να κάνετε τις ακόλουθες συνεισφορές για κάθε μία από τις περιοχές που υποδεικνύονται:

1. Επιλογή προσωπικού.- Διαμονή του ανθρώπου στη δουλειά που ανταποκρίνεται περισσότερο στα προσωπικά τους χαρακτηριστικά. Πραγματοποίηση όλων αυτών μέσω των "Μεταπρογραμμάτων".
2. Εκπαίδευση.- Βελτίωση της γνώσης για το έργο που γίνεται μέσω της ανάπτυξης του συστήματος «επαρκής και δυναμική μάθηση» για τους μαθητές. εργαζόμενοι για να ενεργήσουν για τη «συμπεριφορά» τους, αποφεύγοντας τους κινδύνους και καθιστώντας την εργασία ασφαλέστερη, από τη «Σκέψη» ο σωστός τρόπος είναι να δούμε κάτι σημαντικό που μας κάνει να δούμε τι δεν είχαμε δει, κάτι που μας επιτρέπει επίσης να δούμε τι δεν είναι καν ορατός.
3. Εκπαίδευση.- Διδασκαλία και ανάπτυξη των δικών τους πόρων, ικανοτήτων, δεξιοτήτων, γνώσεων και συμπεριφορών για την επαρκή εκτέλεση της εργασίας τους. ή ελλείψει αυτού, η «μοντελοποίηση» αυτών που είναι απαραίτητες για το σκοπό αυτό, δεδομένου ότι αποκτούν επικοινωνιακές δεξιότητες, Οργάνωση και ηγεσία που ορίζουν την επιτυχία είναι απαραίτητη μόνο (εκτός από το να έχει κανείς τη βούλησή του), έχοντας τη μέθοδο κατάλληλος.
4. Προπαγάνδα.- Αλλαγή στάσης σε άτομα μέσω πληροφοριών που παρέχονται, μέσω διαδικασίας «Εσωτερικοποίηση» στα διάφορα «συστήματα αντιπροσώπευσης» που κυριαρχούν στο υποκείμενο του παραλήπτη Από τα ίδια. Αυτό μέσω της σωστής χρήσης της γλώσσας.
5. Ομαδική δράση.- Ψυχολογικές τεχνικές ομαδικής δυναμικής μέσω της χρήσης "αντιληπτικών θέσεων" και ανάπτυξης τεχνικών "Rappord", οι οποίες με τη σειρά τους ευνοούν τη συνεχή βελτίωση εντός του οργανισμού ή επιχείρηση.
6. Κίνητρα και πειθαρχία- Τεχνικές για την αύξηση των κινήτρων έτσι ώστε κάθε εργαζόμενος να μπορεί να συμπεριφέρεται σωστά την αποφυγή ατυχημάτων και ευνοώντας την κατάλληλη κατάσταση του νου και του σώματος που έχετε στη διάθεσή σας Υποκρίνομαι. Αυτό με τεχνικές όπως το "Metamodel" ή το "Metalanguage".

"Είναι εντελώς αναποτελεσματικό να θέλεις να βοηθήσεις κάποιον λέγοντάς τους τι να κάνουν, αφού η μόνη αποτελεσματική βοήθεια που μπορεί να λάβει και Όλη η αποδοχή συνίσταται στο να του επιτρέψει να βρει μόνη του τη λύση που του ταιριάζει με την έναρξη διαλόγου εποικοδομητικός".

Catherine Cudicio

Υπάρχει μια σειρά ασθενειών που παράγονται από ψυχικούς και κοινωνικούς παράγοντες, το αποτέλεσμα ή η συνέπεια του αυτοματισμού, του καταμερισμού εργασίας και της εξειδίκευσης στα καθήκοντα Απλό και επαναλαμβανόμενο που οδηγεί στον απάνθρωπο της εργασίας, τη μονοτονία και την έλλειψη ενδιαφέροντος των εργαζομένων, καθώς και μια άλλη σειρά κοινωνικών παραγόντων όπως: μισθοί, μέθοδοι οργάνωσης της εργασίας, πολιτική προώθησης κ.λπ. που μπορούν να παράγουν συγκεκριμένους τύπους ψύχωσης, κατάθλιψης, νευροστεμίες, κλπ... και μεταξύ εκείνων που ξεχωρίζουν ειδικά για τη σημασία του, το εργασιακό άγχος.

Ωστόσο, και παρά τις τεράστιες προόδους που έχουν σημειωθεί στον τομέα της πρόληψης των κινδύνων στην εργασία, από τότε που ο νόμος εγκρίθηκε το 1995. Πρόληψη των Επαγγελματικών Κινδύνων, τόσο από τη Διοίκηση, τους Κοινωνικούς Πράκτορες, είτε από τους Διαπιστευμένους Φορείς για την Αξιολόγηση των Κινδύνων Εργασία, ακόμη και σήμερα υπάρχει μεγάλη έλλειψη ανάπτυξης εργαλείων για την αξιολόγηση των ψυχοκοινωνικών παραγόντων που μπορούν να παράγουν τέτοια ατυχήματα Υπάρχουν πρακτικά ανύπαρκτοι οργανισμοί ή εταιρείες που έχουν συγκεκριμένα προγράμματα για την αντιμετώπιση τέτοιων κινδύνων, ακόμη και αν υπάρχει επί του παρόντος πραγματική έλλειψη «ευαισθησία», μη θεωρώντας ως προτεραιότητα την πρόληψη και την καταπολέμηση αυτού του τύπου κινδύνου από όλους αυτούς τους άμεσους πρωταγωνιστές, οι οποίοι είναι επιχειρηματίες και γυναίκες. εργαζόμενοι.

Μεταξύ των σημαντικών επαγγελματικών κινδύνων που οφείλονται στις συνθήκες και τις συνθήκες υπό τις οποίες εκτελείται η εργασία εξελίσσεται, όπως ανέφερα προηγουμένως, ακόμη και σήμερα δεν αντιμετωπίζεται επαρκώς αποτελεσματικός; είναι το «άγχος» στην εργασία, ορισμένοι τύποι παθολογιών που είναι εγγενείς σε ορισμένους «Εθισμούς στην εργασία», οι αισθήσεις της «απομόνωσης» εργαζόμενοι που εργάζονται με βάρδιες, "Mobbing" (ψυχολογική βία), "Burnout Syndrome" ("burnout" σύνδρομο), "Σεξουαλική παρενόχληση" στο χώρο εργασίας. δουλειά; και ακόμη και ακραίες καταστάσεις όπως αυτή που είναι γνωστή ως "Karhosl" ("Ξαφνικός θάνατος").

Οι επιπτώσεις τέτοιων «παθήσεων» συνιστούν μεγάλη σημασία για την κανονική ανάπτυξη των δραστηριοτήτων του Οργανισμοί ή Εταιρείες και στην προσωπική και οικογενειακή ζωή των ανθρώπων που επηρεάζονται από τέτοια καταστάσεις.

Χωρίς αμφιβολία, όπως επισημαίνουν οι περισσότεροι συγγραφείς, ο καλύτερος τρόπος για να ξεπεραστεί το άγχος είναι να το αποφύγετε, αλλά το μεγάλο ερώτημα είναι πώς;

ο τεχνικές παρέμβασης για την εξάλειψη του εργασιακού άγχους, αναπτύσσονται μέσω δύο ειδικών παρεμβάσεων:

1. Παρέμβαση για το άτομο
2. Παρέμβαση για τον Οργανισμό

Παρέμβαση στο άτομο

Το Ν.Τ.Ρ. Οχι. 349 (13), καθιερώνει ως τεχνικές παρέμβασης για την πρόληψη του στρες, τη θεραπεία προβλημάτων συμπεριφοράς στο άτομο του εργαζόμενος προκειμένου να προωθήσει την ικανότητα προσαρμογής του ατόμου, κατατάσσοντας αυτές τις τεχνικές ως: Γενικά, Γνωστικά, Φυσιολογικά και Συμπεριφορική.

ο συνεισφορά του P.N.L. Στην αποτελεσματική επίτευξη αυτών των τεχνικών παρέμβασης, θα ήταν δίπλωμα ευρεσιτεχνίας και η απόδοσή του στις διάφορες ταξινομήσεις που αναπτύχθηκαν από το υποδεικνυόμενο N.T.P., θα είχε ως εξής:

• Τεχνική του Γενική παρέμβαση: Με την ανάπτυξη των τεχνικών και των διαφόρων ασκήσεων του P.N.L., το άτομο δεν θα μπορούσε να το καθορίσει συγκεκριμένα αυτούς τους πόρους που ο ίδιος θα χρειαζόταν να «κινητοποιήσει» για να αντιμετωπίσει μια τέτοια κατάσταση άγχους ή για να διασφαλίσει ότι δεν είναι παράγω.

• Τεχνική του Γνωστική παρέμβαση: Με την ανάπτυξη τεχνικών PNL, το άτομο θα αποκτήσει μια θέση στη διάθεση της κατάστασης, με την παρατήρησή της από διαφορετικές απόψεις, ή με άλλα λόγια, άλλος τρόπος, βρίσκοντας από την πλευρά του πρωταγωνιστή την κατάσταση του Στρες, της αυτοπαρατήρησής του τόσο από τη δική του θέση, από έναν άλλο, ακόμη και από αυτό ενός τρίτου στόχου. Αυτό θα είχε ως συνέπεια την αλλαγή της αντίληψής σας και του δικού σας «αγχωτικού» τρόπου παρατήρησης της πραγματικότητας ερμηνεία από άλλες «προοπτικές» που δεν είχαν εξεταστεί μέχρι τώρα και τη δική τους αξιολόγηση και αυτοαξιολόγηση του προβλήματος.

• Τεχνική του Φυσιολογική παρέμβαση: Τόσο οι ασκήσεις φυσικής χαλάρωσης, οι ασκήσεις ελέγχου της αναπνοής όσο και η «αποσύνδεση» που αποτελούν μέρος και συνοδεύουν το δικό σας Η απόδοση όλων των τεχνικών και των ασκήσεων του PN.L., ήδη από μόνα τους, αποτελούν μια κατάλληλη τεχνική παρέμβασης με την οποία συνδέονται με ο προσδιορισμός ορισμένων "υπομονάδων" στο θέμα, ευνοεί την επίτευξη του προτεινόμενου στόχου σχετικά με τον έλεγχο των καταστάσεων αγχωτικό.

• Τεχνική του Συμπεριφορική παρέμβαση: Οι τεχνικές του P.N.L., ευνοούν ακριβώς την προώθηση προσαρμοστικών συμπεριφορών "επιλεγμένων" από το ίδιο το θέμα ως το πιο επαρκή για να αντιμετωπίσει την κατάσταση, δεδομένου ότι έχουν προ-βιώσει το ενδιαφερόμενο μέρος μέσω ασκήσεων του «γέφυρες προς το μέλλον», στο οποίο ο ίδιος το θέμα «βιώνει» με μη τραυματικό τρόπο τη χρησιμότητα της ελεύθερης συμπεριφοράς του επιλεγμένο.

Σε αυτό το θέμα, πρέπει να συναχθεί το συμπέρασμα ότι η ανάπτυξη των τεχνικών του P.N.L. στο επιχειρηματικό περιβάλλον και τη λήψη του ατόμου ως αντικείμενο της παρέμβασης, δεν θα ήταν μόνο κατάλληλα για σκοπούς πρόληψης και εξάλειψης του εργασιακού άγχους στο άτομο του εργαζόμενος, αλλά θα ευνοούσε ακόμη και την επίλυση προβλημάτων άλλου τύπου που θα είχαν επίσης αντίκτυπο στη δράση της θέσης τους δουλειά.

Β) Παρέμβαση στον Οργανισμό

Το Ν.Τ.Ρ. Οχι. 438 (13), ξεχωρίζει σαφώς ως η κύρια τεχνική παρέμβασης στον Οργανισμό, ενεργώντας σε δύο διαφορετικά επίπεδα: 1. Μέσω της μελέτης και επιστημονική έρευνα, όπως με την ανάλυση επανασχεδιασμού θέσεων εργασίας, την εισαγωγή ευέλικτων ωρών, ακόμη και τη συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων αποφάσεις. 2. Μέσω της ανάπτυξης άλλων τύπων μεθοδολογιών που δεν είναι επιστημονικά αποδεδειγμένες, όπως η βελτίωση των περιβαλλοντικών συνθηκών, εμπλουτισμός των καθηκόντων που εκτελούνται από το άτομο, αλλαγή χρονοδιαγράμματος, αλλαγές στο στυλ διαχείρισης, αύξηση κατάρτιση, επαρκής διαχείριση ανθρώπινων πόρων, εισαγωγή νέων τεχνολογιών και επαναπροσδιορισμός της δομής και του κλίματος οργανωτικός.

Ως θεμελιώδης συνεισφορά του P.N.L. Στην παρέμβασή του σε οργανισμούς ή εταιρείες, πρέπει να ειπωθεί ότι ανεξάρτητα από το είδος της παρέμβασης που αναφέρεται Για άτομα που πρέπει να διατηρήσουν την ανάπτυξη και την εφαρμογή του, οι οργανισμοί ή οι εταιρείες θα πρέπει επίσης να δημιουργήσουν ένα σύστημα «κινητοποίησης» "πόροι". Τέτοιοι "πόροι" θα μπορούσαν να είναι εκείνοι των "Επιλογών", "Συγκέντρωση" και "Πρόκληση", όπως επισημαίνουν ορισμένοι συγγραφείς και ερευνητές Με την ανάπτυξη τεχνικών PNL, μπορούν να επιτευχθούν οι ακόλουθοι στόχοι:

• Οι επιλεγμένοι ": Κατανοείται ως η ικανότητα και η προθυμία να αποκρίνονται με διαφορετικούς τρόπους, επιτυγχάνοντας την ισορροπία ή το μέσο έδαφος μεταξύ των πόρων διαθέσιμα στην εταιρεία και τις δυσκολίες, καθορίζοντας σε αυτήν την περίπτωση κατάλληλα μέτρα ελέγχου και επιρροής στις περιοχές τους ενδιαφέρον.
• Το "Congruence": Με την καθιέρωση μεθοδολογιών που επιτρέπουν την «ευαισθητοποίηση» όλου του προσωπικού στο σύνολό τους υπέρ των κοινών στόχων, επιτυγχάνοντας διασύνδεση μεταξύ των γενικών και ειδικών στόχων όλων των συνιστωσών του, όλα προς την ίδια κατεύθυνση και τερματισμό καταστάσεων σύγκρουσης και έλλειψης επικοινωνία.

• Η πρόκληση": Μέσω της επίτευξης των προτεινόμενων τελικών στόχων και μέσω του «ελέγχου» ορισμένων μερικών στόχων μέσω του Test-Operation-Test-Output.

Πείτε για τις τεχνικές του P.N.L. για παρέμβαση σε οργανισμούς, οι οποίες είναι πολύ κατάλληλες Η εταιρεία αποτελεί "σύστημα" και ως εκ τούτου, οποιαδήποτε τροποποίηση σε οποιοδήποτε από τα "συστατικά της" ευνοεί μια "στροφή" προς την κατεύθυνση διαφορετικός. Η ανάπτυξη του P.N.L. στον επιχειρηματικό κόσμο ευνοεί τη δημιουργικότητα και την απόκτηση νέων μεθοδολογιών στο όλοι οι τομείς που το αποτελούν και αυτό, χωρίς αμφιβολία, θα ήταν πολύ χρήσιμοι στην πρόληψη των κινδύνων εργασία.

Στη συνέχεια, θα κάνουμε ειδική αναφορά σε δύο τύπους αγχωτικές καταστάσεις Λόγω των ολοένα και συχνότερων εκδηλώσεών τους στο χώρο εργασίας, απαιτούν μια διαφοροποιημένη αναφορά: "Mobbing" και "Burnout Syndrome".

"Mobbing", επίσης προσόντα με διάφορους τρόπους όπως "ψυχολογική βία", "ψυχολογική παρενόχληση στην εργασία"," Παρενόχληση στο χώρο εργασίας "," Ψυχοπαθής στο χώρο εργασίας "; συνολικά το ρ σημαίνειαντίσταση που ασκείται από αφεντικά και συναδέλφους, από φθόνο, ανταγωνισμό και εγωισμό, για κάθε νέο υπάλληλο σε οποιαδήποτε θέση εργασίας.

Ο Heinz Leymann δήλωσε για το "Mobbing" ότι "η έννοια του mobbing καθορίζεται με αλυσοδεμένο για μια χρονική περίοδο αρκετά απόπειρες ή εχθρικές ενέργειες που ολοκληρώθηκαν, εκφράστηκαν ή εκδηλώθηκαν από ένα ή περισσότερα άτομα προς το ένα τρίτο: ο στόχος " (15). Μια τέτοια εκτίμηση, που συμπίπτει επίσης με έναν άλλο από τους συγγραφείς που έχουν αναπτύξει μελέτες για αυτό το θέμα, το Ο καθηγητής Iñaki Piñuel y Zabala, ο οποίος επιβεβαιώνει ότι «στο χώρο εργασίας, η εκφοβισμός δείχνει τη συνεχή και σκόπιμος λεκτική και τροπική κακοποίηση που λαμβάνει ένας εργαζόμενος από άλλο ή από άλλους, ο οποίος συμπεριφέρεται σκληρά μαζί του για να επιτύχει τον αφανισμό του ή την ψυχολογική του καταστροφή και να αποχωρήσει από τον οργανισμό μέσω διαφορετικών διαδικασιών "(16).

Στο N.T.P. Οχι. 476 (13), πολλές ιδέες παρέχονται με την πρόθεση να συμβάλουν στην πρόληψη αυτού του προβλήματος, τονίζοντας τη σημασία του τις συνέπειές του και την ανάγκη ταυτοποίησής του εγκαίρως, δίνοντάς του μια λύση στα πρώτα της στάδια μέσω των παρακάτω παραστάσεις:

• Εξασφαλίστε για τους επηρεασμένους το επίτευγμα του "κοινωνική υποστήριξη"
• Εκτελέστε ένα σχέδιο κοινωνικών σχέσεων στην εταιρεία, λαμβάνοντας υπόψη το σχέσεις ανεξάρτητο από τη δική του εργασία
• «Κατάρτιση» εργαζομένων σε διαπροσωπικές σχέσεις.
• Αρθρωτά συστήματα αναπαράστασης. Υποδοχή και ένταξη των ανθρώπων πρόσφατα ενσωματωμένη, χωρίς να ξεχνάμε την εκτίμηση της κουλτούρας της εταιρείας στην επιλογή προσωπικού.
• Δραστηριότητα που αναπτύχθηκε από τις εσωτερικές υπηρεσίες ψυχολογίας, ως μόνιμη υπηρεσία βοήθειας στους εργαζόμενους.

Αλλά χωρίς αμφιβολία, κατά τη γνώμη μου, η μεγάλη συμβολή στη μείωση ή την εξάλειψη του "Mobbing" πραγματοποιείται μέσω μιας εκτεταμένης μελέτης αυτό το πρόβλημα από τον καθηγητή Iñaki Piñuel y Zabala, ο οποίος προτείνει μια ολόκληρη μεθοδολογία για την αντιμετώπιση αυτής της κατάστασης από τους πληγέντες (16). Για την παρακολούθηση και την εφαρμογή αυτής της μεθοδολογίας, είμαι της γνώμης ότι το τεχνικές του P.N.L. όπως υποδεικνύεται παρακάτω, σύμφωνα με τις ενότητες που καθορίζονται για το εν λόγω μέθοδος:

1.º Προσδιορισμός του προβλήματος όπως το "Mobbing" ή "παρενόχληση στο χώρο εργασίας": Προσδιορισμός του προβλήματος από το θιγόμενο άτομο και συνειδητοποίησή του ότι κάτι τέτοιο το γεγονός συμβαίνει, αποτελεί μια ενέργεια που είναι απλή στην εκτέλεση μέσω διαφόρων τεχνικών «οπτική / κινητική αποσύνθεση» και μέσω του «Metalanguage» που αναπτύχθηκε από το P.N.L., ευνοώντας την υψηλή αυτοεκτίμηση που ακριβές άτομο.

2.º Συναισθηματική απενεργοποίηση: Ευαισθητοποίηση και αναγνώριση από το άτομο των «αρνητικών» συναισθημάτων που προκαλεί η προαναφερθείσα παρενόχληση σε αυτόν τεχνικές του P.N.L. που της επιτρέπουν να «ανακτήσει» «τον έλεγχο» των αντιδράσεών της, «παρατηρώντας τον από διάφορες θέσεις αντιληπτικός.

3.º Επεξεργασία της απάντησης στην ψυχολογική παρενόχληση μέσω εξωστρέφειας: Ανάπτυξη των εσωτερικών πόρων του ατόμου και της δικής του αυτοεκτίμησης και αυτοπεποίθησης, καθορίζοντας ποια από τις αυτοί από τους πόρους που αναπτύχθηκαν καθ 'όλη τη διάρκεια της ζωής του είναι εκείνοι που θα πρέπει να «βάλει στο παιχνίδι», «να τους ανακτήσει» στο «Χρονολόγιο» στο οποίο εκδηλώθηκαν επιτυχώς.

4.º Ξεπερνώντας το πρόβλημα και ενσωμάτωση της ζωτικής προοπτικής του θύματος: «Λήψη ελέγχου» της δικής του ζωής από το θιγόμενο άτομο και ανάπτυξη του τεχνικές που επιτρέπουν τη δημιουργία μιας «γέφυρας προς το μέλλον», μέσω της οποίας το εν λόγω άτομο «παύει να τον επηρεάζει» με τον τρόπο πώς τον επηρέασε και να βλέπει, να αισθάνεται, να ακούει και ακόμη και να μυρίζει τον δικό του έλεγχο και αυτό της προσωπικής του ζωής και επαγγελματίας.

Για να νικήσει το "Mobbing", το P.N.L. διαθέτει ένα σύνολο τεχνικών μέσω των οποίων το άτομο αναλαμβάνει τις δικές του ευθύνες στο επίτευξη των στόχων της και σε όλα όσα εξαρτάται και με «οικολογικό» τρόπο, για δικό της όφελος και χωρίς να βλάπτει τρίτους.

ο Σύνδρομο Burnout ή "Σύνδρομο καύσουΛόγω της εργασίας, αποτελεί ασθένεια που έχει ήδη ως προηγούμενο στη χώρα μας, την αναγνώριση το 1999 από το Δικαστήριο (το Ανώτατο Δικαστήριο της Χώρας των Βάσκων) για τέτοια ταλαιπωρία από έναν εργαζόμενο και του οποίου το συμπέρασμα ή η ποινή καθορίζει την αναγνώριση ως Εργατικό άγχος σχετικά με το εργατικό ατύχημα που υπέστη ο εν λόγω εργαζόμενος.

Αν και στο ψήφισμα, το προαναφερθέν δικαστήριο αποφάνθηκε υπέρ ενός εργαζομένου σε εργαστήριο παραγωγής, η νομική συλλογιστική της προαναφερθείσας απόφασης θα μπορούσε να εξομοιωθεί με άλλο τύπο Επαγγέλματα. Στην προαναφερθείσα απόφαση, το Δικαστήριο κατανοεί και, επομένως, το θεωρεί αποδεδειγμένο, ότι το προφίλ του εργαζομένου που πραγματοποίησε την εργασία του εργαστήριο, και αφηγώνομαι, "είναι ένας πολύ χαρακτηριστικός τύπος άγχους που εμφανίζεται σε αυτά τα επαγγέλματα εκείνων που ασκούν τη δουλειά τους σε επαφή με άλλα άτομα τα οποία, λόγω των χαρακτηριστικών τους, αποτελούν θέματα βοήθειας, όπως καθηγητές, προσωπικό υγείας ή βοηθοί κοινωνικός". Σε αυτήν την περίπτωση, ο εργαζόμενος ήταν αφιερωμένος στην οργάνωση της παραγωγής ενός εργαστηρίου που διευθύνει το άτομα με αναπηρία και είχαν ως λειτουργίες "για να αποκτήσουν ένα αποδεκτό επίπεδο παραγωγικότητας και αποτελεσματικότητας εργασία".

Το 1998, ο γενικός ιατρός του εργάτη παρατείνει την ιατρική του άδεια διαταραχές ύπνου και σωματική-ψυχική εξάντληση. Αντιμέτωπος με τέτοια συμπτώματα, ήταν ο δικός του γιατρός που τον παρέπεμψε σε κέντρο ψυχικής υγείας, όπου διαγνώστηκε με «σύνδρομο φθοράς. προσωπική ή εξουθένωση », που περιγράφεται ως« μια χρόνια προσαρμοστική διαταραχή με άγχος ως αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης της εργασίας ή της κατάστασης εργασία".

Η συμβολή που το P.N.L. μπορεί να τεθεί σε ισχύ σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν διαφέρει από εκείνες τις τεχνικές που ισχύουν για την ανάκαμψη αυτών των εργαζομένων θύματα εργασιακού άγχους, παρά το γεγονός ότι οι εργαζόμενοι που επηρεάζονται από αυτό το είδος άγχους, το «σύνδρομο εξουθένωσης», αποτελεί ένα είδος χρόνιου συναισθηματικού στρες με χαρακτηριστικά πολύ έντονη σωματική και ψυχική εξάντληση, ψυχρή και αποπροσωποποιημένη στάση απέναντι σε άλλους στο περιβάλλον τους, συναισθήματα προσωπικής δυσαρέσκειας με τις εργασίες εκτελώ.

"Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι είναι" σκλάβοι του παρελθόντος "και ότι" "ψυχολογικές πληγές αφήνουν σημάδια για τη ζωή". Έχω μερικές σωματικές ουλές που ποτέ δεν έβλαψαν. όταν τα κοιτάζω, είναι απλώς υπενθυμίσεις για το τι μου συνέβη στο παρελθόν, επιτρέποντάς μου να ξέρω τι να αποφύγω στο μέλλον. Ευτυχώς, ο νους μπορεί να θεραπευτεί ακόμη πιο γρήγορα και πλήρως από το σώμα. τα δυσάρεστα γεγονότα του παρελθόντος μπορούν να μετατραπούν σε πόρους για μια παρούσα και μελλοντική ευημερία ".

Connriae και Steve Andreas

Καθ 'όλη τη διάρκεια αυτής της εργασίας και με έναν πολύ βασικό τρόπο, το ζήτημα της συμβολής του P.N.L. (Νευρογλωσσικός προγραμματισμός) α τεχνικές παρέμβασης στην πρόληψη των επαγγελματικών κινδύνων και πιο συγκεκριμένα όσον αφορά την εφαρμογή της στην εξάλειψη του στρες εργασία.

Οι συνεισφορές του P.N.L. Είναι πολλοί και ουσιαστικά φτάνουν σε όλους τους τομείς της γνώσης, καθώς η επικοινωνία αποτελεί τη βάση θεμελιώδους σημασίας για κάθε αλληλεξάρτηση μεταξύ των ανθρώπων και του περιβάλλοντός τους, είναι ακριβώς σε αυτόν τον τομέα όπου αυτές οι τεχνικές φτάνουν στο μέγιστο επιτεύγματα. Περιττό να πούμε, οι τεχνικές του P.N.L. αποδεικνύονται τέλεια συμβατό με άλλους τύπους τεχνικών αυτό θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί στο επίτευγμα που μπορούμε να προτείνουμε για την εξάλειψη του εργασιακού άγχους.

Μέχρι σήμερα, όπως αναφέρεται σε όλο το περιεχόμενο αυτού του έργου, δεν έχει ακόμη ριζώσει στην κοινωνία και στο τον κόσμο της εργασίας επαρκή ευαισθησία για να αντιμετωπίσει με την απαραίτητη αποτελεσματικότητα το ζήτημα του στρες στα κέντρα του δουλειά. Ακόμα και σήμερα, η τεράστια σχέση μεταξύ αυτής της αυξανόμενης ασθένειας του 21ου αιώνα και της παραγωγής του εργατικά ατυχήματα, παρά τις τεράστιες προσπάθειες που καταβάλλουν διάφορες επαγγελματικές εταιρείες για την εξάλειψη τέτοιων καταστάσεων (17).

Από την άλλη πλευρά, αρχίσαμε επίσης να είμαστε πρωταγωνιστές των καθηκόντων που από την άλλη πλευρά οι οργανώσεις των συνδικάτων προσπαθούν να αναπτύξουν σε αυτό το θέμα (18 και 19)

Αλλά όλα αυτά μπορεί να μην φαίνονται αρκετά υπό το φως των αποτελεσμάτων των δεδομένων "ψύξης" που αναφέρουν Οι ειδικοί αποκαλύπτουν: Αυξημένο κόστος άγχους στην εργασία και αυξανόμενη συχνότητα κατάθλιψης (20).

Το P.N.L. στην περίπτωση αυτή αποτελεί μέσο, από την άποψή μου, πολύ έγκυρο για τη χρήση του στη μείωση του εργασιακού άγχους, κατά των οποίων αναμφίβολα δεν πρέπει να αποφεύγεται η χρήση μέσων για την εξάλειψή του.

Αυτό το άρθρο είναι απλώς ενημερωτικό, στο Psychology-Online δεν έχουμε τη δύναμη να κάνουμε διάγνωση ή να προτείνουμε θεραπεία. Σας προσκαλούμε να πάτε σε ψυχολόγο για να αντιμετωπίσετε τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.

Αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα άρθρα παρόμοια με NLP (Neurolinguistic Programming) και εργασιακό άγχος. Τεχνικές παρέμβασης στην πρόληψη επαγγελματικών κινδύνων, σας συνιστούμε να εισαγάγετε την κατηγορία μας Προπόνηση.

1. Μακ. Grath (1970).
2. Προσφορά, Barnabas (2.000). «Ο ψυχολόγος στο σπίτι». Μαδρίτη, Ισπανία. Σημερινές εκδόσεις τεύχος.
3. Carrión López, Σαλβαδόρ Α. (2.001). "Μάθημα επαγγελματιών στο P.N.L." Βαρκελώνη, Ισπανία. Εκδόσεις Obelisco.
4. Αναφ. http://www.medspain.com
5. Η προαναφερθείσα οδηγία πλαίσιο, στην αναφορά της σε οργανισμούς ή εταιρείες, ορίζει συγκεκριμένα ότι ο εργοδότης «εγγυάται την ασφάλεια και την υγεία των εργαζόμενοι σε όλες τις πτυχές που σχετίζονται με την εργασία (...) σύμφωνα με τις ακόλουθες γενικές αρχές πρόληψης: αποφυγή κινδύνων, αξιολόγηση κινδύνων που δεν είναι αποφεύγουν, καταπολεμούν τους κινδύνους στην πηγή τους, προσαρμόζουν την εργασία στο άτομο, ιδίως όσον αφορά το σχεδιασμό των θέσεων εργασίας, καθώς και επιλογή εξοπλισμού εργασίας και μεθόδων εργασίας και παραγωγής, με σκοπό, ιδίως, τη μείωση της μονότονης και επαναλαμβανόμενης εργασίας και τη μείωση των επιπτώσεών της Στην υγεία ".
6. Νόμος 31/1995 της 8ης Νοεμβρίου, νόμος για την πρόληψη των επαγγελματικών κινδύνων και ο οποίος αναπτύχθηκε με το βασιλικό διάταγμα 39/1997 που θέσπισε τον κανονισμό για τις υπηρεσίες πρόληψης.
7. Βλέπε άρθρο 4.º του νόμου 31/1995 και 115.1 του γενικού νόμου κοινωνικής ασφάλισης του 1994.
8. Βλέπε τις διατάξεις του άρθρου 116 του γενικού νόμου περί κοινωνικής ασφάλισης του 1994. Ο προαναφερθείς "Πίνακας Νοσημάτων" ρυθμίζεται από το Βασιλικό Διάταγμα 1.995 / 1.998).
9. Οι ακόλουθες αποφάσεις μπορούν να διαβαστούν ως παραπομπές: Απόφαση του Ανώτατου Δικαστηρίου με ημερομηνία 04-14-1998, Καταδίκη του Ανώτατου Δικαστηρίου της Μαδρίτης της 18-03-1.991 και του Ανώτατου Δικαστηρίου της Ανδαλουσίας 19-10-1.994).
10. Αυτή είναι η Έκθεση του Ευρωπαϊκού Οργανισμού για την Ασφάλεια και την Υγεία στο &